Tipe dan Tingkatan Manajemen

MODUL PERKULIAHAN
Dasar-dasar
Manajemen dan
Kepemimpinan
Pengertian dan Peranan Manajemen #2
Fakultas
Program Studi
Fakultas Ilmu
Komunikasi
Public Relations
Tatap Muka
02
Kode MK
Disusun Oleh
MK42001
Wihartantyo Ari Wibowo, ST., MM.
Abstraksi
Kompetensi
Pokok bahasan dalam sesi 2 ini
adalah tentang Pengertian organisasi
& manajemen; Peranan & proses
manajemen; Tipe & tingkatan
manajemen; Peranan & keterampilan
manajer; kompetensi personal
manajer (pemimpin) yang efektif.
Mahasiswa dapat memahami tentang
Pengertian organisasi & manajemen;
Peranan & proses manajemen; Tipe &
tingkatan manajemen; Peranan &
keterampilan manajer; kompetensi
personal manajer (pemimpin) yang
efektif.
Tipe dan Tingkatan Manajemen
Organisasi biasanya memiliki tiga tingkat manajemen:
1. Top Management – Manajemen Puncak.
2. Midle Management - Manajemen Menengah.
3. Lower Management – Manajemen Lini pertama.
Manajemen biasanya juga terkait dengan bidang tertentu dalam organisasi:
pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, administrasi, atau pun bidang lain.
Tipe Manajer berdasar Tingkatan dalam Manajemen
Manajemen Puncak
Manajemen Puncak adalah kelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
Organisasi. Contohnya presiden direktur/Presdir, Wakil Presdir, dan CEO .
‘13
2
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Tugas :
1. Menciptakan tujuan organisasi
2. Menentukan strategi keseluruhan organisasi
3. Kebijakan operasional
4. Berhubungan dengan lingkungan luar organisasi
Manajemen Menengah
Manajemen Menengah adalah kelompok manajer yang paling banyak. Beberapa
contoh di antaranya manajer pabrik, manajer operasional, kepala divisi.
Manajer pabrik menangani manajemen persediaan, pangendalian kualitas, masalah
pekerja. Manajer regional yang menangani beberapa wilayah sekaligus
Tugas :
1. Bertanggung jawab mengimplementasikan kebijakan dan rencana dari top
manajemen.
2. Mengevaluasi/supervisi dan mangkoordinasikan tugas manajer yang lebih
rendah yang merupakan bagiannya
Manajer Lini Pertama
Manajer Lini Pertama adalah manajer yang mengawasi dan mengkoordinasikan
aktivitas karyawan. Contohnya penyelia, koordinator, dan manajer kantor
Tugas :
1. Mengawasi operasi sehari-hari
2. Mempekerjakan karyawan operasional
3. Mengurusi administrasi rutin dari pusat
4. Lebih banyak menghabiskan waktu untuk mengawasi pekerjaan karyawan
dibandingkan 2 tingkat manajer di atasnya
Tipe Manajer Berdasarkan Area Kerja dalam Manajemen
1. Manajer Pemasaran: fungsi pemasaran (mendapatkan konsumen dan klien
untuk membeli produk dan jasa)
2. Manajer Keuangan: akuntansi, manajemen kas, investasi
‘13
3
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
3. Manajer Operasional: penciptaan dan pengelolaan sistem untuk menciptakan
produk dan jasa perusahaan, pengendalian produksi, persediaan, kualitas,
tata letak pabrik, dan lokasi.
4. Manajer Sumber daya Manusia: menerima dan mengembangkan pegawai,
menangani perencanaan SDM, penerimaan, pelatihan, perancangan sisitem
gaji tunjangan.
5. Manajer administratif: manajer ini terkait dengan semua kegiatan manajemen
dalam administrasinya.
6. Lainnya: Manajer Humas (PR), Manajer Litbang di lembaga Riset, Konsultan
Internal.
Dengan adanya pembagian tingkatan manajemen tersebut, terdapat 2 implikasi
manajerial yang harus diperhatikan oleh manajer/calon manajer:
1. Seorang Manajer harus memahami di mana posisinya saat ini dalam
organisasi dan jalur apa yang harus dikejar untuk tujuan karir mereka.
2. Adanya pemotongan Level Manajer Menengah pada perusahaan besar dapat
berakibat makin lamanya manajer lini pertama untuk dipromosikan naik level.
Peranan dan Ketrampilan Manajer
Peranan Manajer
Seorang manajer memiliki 3 kategori peran, yaitu:
Kategori
Interpersonal
Peran Yang Dilakukan
Aktivitas yang dilakukan
Kepala figur
motivator
Pemimpin
koordinasikan aktivitas
Penghubung
Informational
Decisional
‘13
4
Pengawas
review report
Pendistribusi
memo
Juru Bicara
drafting speech
Wirausaha
ide inovasi
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Mediator
budgeting
Pengalokasi Sumber Daya
problem solver
Negosiator
Keterampilan Manajer
Keterampilan/skills merupakan kemampuan untuk menerjemahkan pengetahuan ke
dalam praktek sehingga tercapai hasil kerja yang diinginkan.
Berbagai fungsi dan kegiatan manajerial yang diperlukan dalam mengelola
organisasi membutuhkan banyak keterampilan.
Keterampilan yang paling penting adalah keterampilan yang memungkinkan manajer
bisa membantu orang lain (pekerja yang menjadi bawahannya) menjadi lebih
produktif di tempat kerja.
Robert L. Katz menggolongkan keterampilan manajer menjadi tiga kategori sebagai
berikut:
1. Keterampilan Teknis (Technical Skills).
Kemampuan untuk menggunakan keahlian khusus dalam melakukan tugas
tertentu, yang didapat melalui pendidikan formal ditambah pelatihan dan
pengalaman
kerja.
Keterampilan
ini
lebih
banyak
dibutuhkan
pada
manajemen tingkat rendah.
2. Keterampilan kepekaan kemanusiaan (Human Skills).
Kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain, keterampilan dalam
bentuk kepercayaan diri, antusias dan kemampuan untuk terlibat secara tulus
dalam hubungan interpersonal. Keterampilan ini sangat dibutuhkan dalam
semua tingkatan dalam manajemen.
‘13
5
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
3. Keterampilan Konseptual (Conceptual Skills).
Kemampuan untuk merinci permasalahan menjadi beberapa bagian yang
lebih spesifik sehingga dapat dilihat kaitan antara masing-masing bagian
tersebut, serta mengetahui dampak dari setiap permasalahan bagi orang lain.
Kompetensi Personal Manajer yang Efektif
Kecakapan manajerial adalah suatu keterampilan atau karakteristik personal yang
membantu tercapainya kinerja yang tinggi dalam tugas manajemen.
Beberapa kompetensi personal yang diperlukan bagi keberhasilan manajerial
sebagai berikut :
1. Leadership, kemampuan mempengaruhi orang lain agar melaksanakan
suatu tugas.
2. Self objectivity, kemampuan untuk menilai diri sendiri secara realistis.
3. Analiytic
thinking,
kemampuan
untuk
menginterpretasikan
dan
menyampaikan segala macam bentuk informasi.
4. Behavioral
flexibility,
kamampuan
menyesuaikan
perilaku
dalam
mencapai tujuan.
5. Oral Communication, kemampuan mengemukakan pendapat secara
jelas dalam berbicara.
6. Written Communication, kemampuan mengungkapkan pendapat dengan
baik secara tertulis.
7. Personal
Impact,
Kemampuan
menumbuhkan
kesan
baik
dan
kepercayaan bagi orang.
8. Resistances to stress, kemampuan untuk dapat bekerja dalam keadaan
tertekan.
9. Tolerance for uncertainty, kemampuan untuk bekerja dalam situasi yang
tidak menentu.
‘13
6
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
.
Kompetensi manajer yang efektif menurut Griffin (2002) adalah sebagai berikut:
1. Teknis: keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami suatu
jenis pekerjaan tertentu yang dilaksanakan dalam suatu organisasi. Penting
untuk manajer Lini Pertama
2. Interpersonal:
kemampuan
untuk
memahami,
memotivasi,
dan
berkomunikasi daengan individu/kelompok
3. Konseptual: kemampuan untuk berfikir abstrak; kapasitas mental untuk
memahami organisasi dan lingkungan, bagaimana seluruh bagian organisasi
berjalan bersama, memandang orgnisasi secara menyeluruh
4. Diagnosa: kemampuan untuk memvisualisasikan jawaban yang paling sesuai
untuk situasi tertentu
5. Komunikasi: kemampuan untuk mengirimkan ide dan informasi secara efektif
kepada orang lain maupun untuk menerima ide dan informasi secara efektif
dari orang lain.
6. Pengambilan keputusan: kemampuan untuk mengenal dan mendefinisikan
masalah, kesempatan memperbaikinya, memilih tindakan untuk memecahkan
masalah, memanfaatkan kesempatan.
7. Manajemen waktu: Kemampuan manajer untuk memprioritaskan pekerjaan,
untuk bekerja secara efisien, dan mendelegasikan secara tepat.
Dengan demikian manajer yang efektif mengetahui peran ganda yang terdapat
dalam pekerjaan mereka maupun kompetensinya yang diperlukan. Seorang manajer
harus memahami kekuatan dan kelemahannya, agar Manajer tersebut dapat lebih
berkembang.
‘13
7
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Tantangan Manajemen Modern
Untuk pengelolaan Manajemen modern dibutuhkan:
1. Visi;
2. Nilai dan Etika;
3. Kepekaan dalam menghadapi diversity.
Kebutuhan-kebutuhan di atas disebabkan oleh:
1. Perkembangan teknologi yang sangat cepat terutama teknologi komunikasi
dan teknologi transportasi;
2. Globalisasi.
‘13
8
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Daftar Pustaka
Stoner, James AF., Management, 2nd edition, Prentice Hall Inc
Handoko, T Hani., Manajemen, edisi kedua, BPFE
Scermerhorn, John R., Jr. Manajemen , 2000, Andi Yogyakarta
Daft, Richard L., Manajemen , 2000, Erlangga
Williams, Chuck., Manajemen; 2000, Salemba Empat
‘13
9
Dasar-dasar Manajemen &
Kepemimpinan – B21427BA
Wihartantyo Ari Wibowo, St., MM.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id