MATERI 5 MKP.

MATERI 5
HUBUNGAN MASYARAKAT DAN DIRECT
MAIL UNTUK PEMASARAN.
Dosen : Sudaryono
Perusahaan dalam upaya mengembangkan pemasarannya
selain berhubungan secara konstruktif dengan pelanggan,
pemasok dan penyalur, melainkan juga harus berhubungan
dengan sejumlah besar masyarakat yang berkepentingan.
Masyarakat (public) adalah setiap kelompok yang
memiliki kepentingan dalam atau pengaruh terhadap
kemampuan suatu perusahaan mencapai tujuannya saat
ini atau pada masa yang akan datang.
Hubungan Masyarakat (public relation) meliputi berbagai
program yang dirancang untuk mempromosikan atau
melindungi citra perusahaan atau masing2 produknya.
Pada umumnya perusahaan memiliki departemen
hubungan masyarakat yang tugasnya memantau
sikap masyarakat-masyarakat organisasi tersebut
dan membagikan informasi dan komunikasi.
Fungsi Departemen Humas
1. Hubungan Pers – Menyajikan berita
dan
informasi tentang organisasi dari sudut yang
paling positif.
2. Pemberitaan Produk
Mensponsori upaya untuk memberitakan produkproduk tertentu.
3.
4.
Komunikasi Korporat – Meningkatkan pemaha
man tentang organisasi melalui komunikasi
internal dan eksternal.
Lobi – Berhadapan dengan lembaga pembuat
undang-undang dan pejabat pemerintah guna
mendukung atau menggagalkan peraturan dan
perundang-undangan.
5.
Pemberian Saran – Memberikan nasihat kepada
manajemen mengenai masalah publik dari posisi
dan citra perusahaan pada masa-masa yang
menyenangkan dan krisis.
Hubungan Masyarakat Pemasaran
(Marketing Public Relation – MPR)
MPR memegang peran penting dalam tugas-tugas
yakni, meliputi :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Membantu peluncuran produk-produk baru.
Membantu memposisikan kembali produk yang
sudah matang.
Membangun minat terhadap kategori produk.
Memengaruhi kelompok sasaran tertentu
Membela produk yang telah menghadapi masa
lah public.
Membangun citra korporat yang tercermin
dengan baik dalam produk-produknya
Ketika mempertimbangkan kapan dan bagaimana
menggunakan MPR, manajemen harus menetap kan
tujuan-tujuan pemasaran, memilih pesan-pesan dan
sarana humas, melaksanakan rencana tsb dan
mengevaluasi hasilnya. Alat-alat utama MPR dalam
Humas Pemasaran meliputi :
1.
Terbitan : Perusahaan sangat mengandalkan
bahan-bahan yang diterbitkan untuk menjangkau
dan memengaruhi pasar sasarannya.
Bahan-bahan ini mencakup laporan tahunan, brosur,
artikel berita berkala dan majalah perusahaan, dan
bahan-bahan audivisual.
2.
Acara-Acara
: Perusahaan dapat menarik
perhatian pada produk-produk baru atau
kegiatan
perusahaan
lainnya
dengan
menyelenggarakan acara khusus seperti
konferensi berita, seminar, tamasya, pameran
dagang, kontes dan kompetisi dan ulang tahun
yang akan menjangkau masyarakat sasaran.
3.
Pemberian Dana Sponsor : Perusahaan
dapat mempr mosikan merek dan nama
perusahaan dengan mensponsori pertandingan olah raga, acara budaya.
4.
Berita : Profesional Humas bertugas untuk
menemukan atau menciptakan berita yang
menguntungkan tentang perusahaan, produk
nya dan orang-orangnya dan mengupayakan
agar media menerima siaran pers dan
menghadri konferensi pers.
5.
Ceramah : Makin banyak eksekutif perusa- haan
harus menjawab pertanyaan-pertanyaan dari media
atau memberi ceramah dalam perhimpunan
perdagangan atau rapat-rapat penjualan.
6.
Kegiatan Layanan Masyarakat
Media Identitas : Perusahaan membutuhkan
identitas visual yang langsung dikenal masyarakat. Identitas visual tsb terdapat dalam logo, alat
tulis, brosur, tanda formulir bisnis, kartu nama,
bangunan seragam dan aturan berpakaian.
7.
MPR dapat membangun kesadaran dengan
menempatkan berita di media untuk menarik
perhatian orang pada suatu produk, jasa, orang,
organisasi atau gagasan. MPR dapat membangun
kredibilitas dengan menyampaikan pesan dalam
konteks editorial. MPR dapat membantu untuk
meningkatkan antusiasme tenaga penjualan dan
penyalur.
Pemasaran Langsung (Direct Mail) adalah penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau
dan mengirimkan barang dan jasa kepada
pelanggan
tanpa
menggunakan
perantara
pemasaran.
Contoh : Surat langsung, pemasaran katalog,
telemarketing, TV Interaktif, Kios, Situs Web
1.
Memberikan manfaat kepada konsumen semakin
mudah dan cepat dalam pengirimannya.
2.
Dapat menjangkau calon pelanggan pada saat
yang tepat dan dibaca oleh calon pelanggan yang
lebih memiliki prospek.
3.
Dapat mengukur respons terhadap kampanye
mereka agar dapat diputuskan bentuk kampanye
yang paling menguntungkan
Pemasaran melalui surat/pengeposan langsung
berarti mengirimkan penawaran, pengumuman,
pengingat atau barang lain ke konsumen
perorangan. Beberapa juga mengirimkan CD, DVD
dan disket kepada calon pelanggan dan pelanggan.
Surat langsung merupakan media yang terkenal
karena memungkinkan selektivitas pasar sasaran,
dapat disesuaikan dengan konsumen yang dituju,
fleksibel.
Terima Kasih

Trima Kasih