Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS TUGAS SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI Kelompok I : Ikmar Masykur Mohamad Ilham Rizky Khaerani Fitrah Apriany PENDIDIKAN PROFESI AKUNTAN UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKASSAR 2013 PPAk-XVII / 2013 Page 0 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Setiap aspek dari perusahaan tergantung pada konektivitas, dan hampir semua perusahaan ingin memiliki tingkat mobilitas yang baik dalam aktivitas bisnisnya. Konektivitas dan mobilitas adalah masalah jaringan yang akan dibahas dalam bab ini, di awali dengan penjelasan penggunaan jaringan dalam aktivitas bisnis, jaringan Wireless Broadband, pengelolaan jaringan dan portal, kolaborasi, green, hukum dan issu etika. 4.1 Jaringan Bisnis Jaringan bisnis mendukung empat fungsi atau kebutuhan dasar bisnis yaitu mobilitas, kolaborasi, hubungan sosial, dan pencarian. Mobilitas: Aman, handal mengakses (data/informasi) dari mana saja dengan cepatan. Kolaborasi: Bekerja sebagai tim atau dengan orang lain, dengan anggota yang memiliki akses dan berbagi dokumen atau jenis file lainnya. Hubungan: Mempertahankan kontak atau interaksi dengan pelanggan, mitra bisnis, pemegang saham, karyawan, regulator, dan sebagainya. Pencarian: Mencari dan menemukan data, dokumen, spreadsheet, pesan e-mail, dan sebagainya dengan mudah dan efisien. Dasar dari Jaringan Jaringan mengirimkan sinyal antara pengirim (sumber) dan penerima (tujuan), seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4.2. Sinyal membawa suara atau data yang dikirim. Jaringan harus terhubung ke jaringan lain, termasuk Internet.Transmisi sinyal melalui serangkaian jaringan dimungkinkan oleh switch dan router, yang merupakan perangkat keras, dan node pada jaringan. Transmisi sinyal oleh switch dan router disebut switching dimana terdapat Dua jenis switching yaitu : Circuit Switching : membuat suatu koneksi fisik untuk data dan suara antara pengirim dan penerima. Circuit Switching memungkinkan hubungan data yang dapat diinisialisasikan ketika dibutuhkan dan berakhir ketika komunikasi selesai. Saat kedua jaringan terhubung dan sudah diautentikasi, maka sudah dapat dilakukan pengiriman data. Circuit Switching memastikan adanya kapasitas koneksi yang tetap tersedia untuk pelanggan. PPAk-XVII / 2013 Page 1 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Packet switching: Jalur sinyal digital dan tidak berdedikasi. Artinya, jaringan dipecah menjadi beberapa bagian. Sebagai contoh, sebuah file atau pesan e-mail dibagi menjadi blok yang lebih kecil, yang disebut paket. Jaringan e-mail message dipecah ke dalam blok (paket) dari ukuran tertentu. Setiap paket membawa bagian dari file atau pesan e-mail serta informasi jaringan seperti alamat pengirim IP, alamat IP penerima, dan instruksi mengatakan jaringan berapa banyak paket file atau pesan e-mail telah dipecah menjadi beberapa bagian. Ketika paket ditransmisikan melalui jaringan bersama, seperti Internet, mereka mengikuti jalan yang berbeda ke tujuan, di mana mereka disusun kembali menjadi pesan asli setelah semua dari mereka telah tiba. Jaringan nirkabel menggunakan packet switching dan router nirkabel. Router adalah perangkat yang meneruskan paketpaket dari satu jaringan ke jaringan lain. Terminologi Jaringan. Untuk memahami jaringan dan faktor-faktor yang menentukan menentukan fungsionalitas dari jariangan, Anda perlu akrab dengan terminologi jaringan dasar sebgai berikut: Bandwidth: Kapasitas throughput jaringan, yang merupakan ukuran kecepatan data yang dikirim. Bandwidth tergantung pada apa yang digunakan protokol dan berapa banyak sinyal yang tersedia untuk pengolahan. Semakin lemah sinyal, semakin rendah bandwidth, dan semakin lambat kecepatan transmisi. Protokol: Standar atau seperangkat aturan yang mengatur bagaimana perangkat pada pertukaran informasi jaringan (berkomunikasi) dan bagaimana mereka harus berfungsi untuk "berbicara satu sama lain. TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) adalah protokol Internet atau suite protokol Internet berfungsi untuk memastikan dan menjaga integritas data serta menjaga komunikasi dalam hal perang bencana. TCP / IP digunakan oleh sebagian besar jaringan untuk memastikan bahwa semua perangkat di Internet dapat berkomunikasi. roadband: Istilah ini merupakan kependekan bandwidth yang luas. Ini adalah istilah umum yang berarti kecepatan transmisi cepat. Sebaliknya, narrowband mengacu pada kecepatan lambat. Download (kecepatan): Seberapa cepat data dapat diterima dari internet atau jaringan lainnya, atau seberapa cepat koneksi dapat mengirimkan data ke komputer atau perangkat mobile. Upload (kecepatan): Seberapa cepat data dapat dikirim ke jaringan atau seberapa cepat connection dapat mentransfer data dari komputer sumber atau perangkat mobile. Biasanya, setelah dikurangikarya yang dikonfigurasi sehingga download lebih cepat daripada upload. Fixed-line broadband: Menjelaskan baik kabel atau DSL koneksi internet. Fixed-line broadband berbeda dari mobile broadband, yang nirkabel dan menggunakan jaringan sinyal mobile broadband. PPAk-XVII / 2013 Page 2 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Mobile broadband: Menjelaskan berbagai jenis akses internet nirkabel kecepatan tinggi melalui modem portabel, telepon, atau perangkat lain. Berbagai standar jaringan dapat digunakan, seperti GPRS, 3G, EV-DO, dan beberapa sistem berbasis satelit portabel. Standar-standar ini akan dibahas dalam bab ini. 3G: generasi ketiga teknologi telekomunikasi seluler. Jaringan 3G mendukung layanan multimedia dan broadband, melakukannya pada rentang yang lebih luas (disdikan), Jaringan 3G memiliki rentang yang jauh lebih besar karena mereka menggunakan sambungan satelit besar yang terhubung ke menara telekomunikasi. 4G: generasi keempat. Standar jaringan mobile 4G memungkinkan kecepatan transfer data yang lebih cepat. Perangkat Networked Perangkat harus mampu berkomunikasi dengan jaringan, mereka melakukannya berdasarkan protocols. Perangkat jaringan dan teknologi-termasuk laptop, PDA, sel dan ponsel pintar, wiki, intranet, extranet, GPSs, POS (point of sale) terminal, dan RFID (radio frequency identification)-berkomunikasi dengan jaringan untuk mengirim / menerima data. Data ini harus cepat dikumpulkan, diolah, berbagi, dan ditindaklanjuti. Baru perangkat nirkabel kaya fitur membuat kolaborasi lebih mudah dan lebih cepat. Evaluasi Jaringan. Tekanan untuk memberikan layanan yang aman untuk customers dan mitra bisnis dengan biaya yang rendah, untuk bertanggung jawab terhadap lingkungan, dan untuk mendukung data kebutuhan pekerja mobile dan remote telah meningkatkan tuntutan pada jaringan perusahaan. Ketika mengevaluasi solusi jaringan mobile, faktor yang perlu dipertimbangkan adalah: Sederhana: Mudah untuk menyebarkan, mengelola, dan menggunakan Terhubung: Selalu membuat koneksi terbaik Cerdas: Bekerja di belakang layar, dengan mudah mengintegrasikan dengan sistem lain Terpercaya: Memungkinkan komunikasi yang aman dan handal. 4.2 Jaringan Wireless Broadband Untuk meningkatkan mobilitas usaha perlu menggunakan jaringan warless broadband karena jaringan ini dapat memproses pengiriman dan penerimaan data melalui sistem jaringan telekomunikasi dengan kecepatan tinggi. PPAk-XVII / 2013 Page 3 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Wi-Fi Wi-Fi adalah teknologi yang memungkinkan komputer untuk berbagi jaringan atau Internet konektortion nirkabel tanpa perlu terhubung ke jaringan komersial. Jaringan Wi-Fi biasanya terdiri dari router, yang memancarkan sinyal, dan satu atau lebih adapter, yang menerima sinyal dan biasanya melekat pada komputer. Cara kerja Wi-Fi bisa dilihat pada gambar di bawah ini : Dimana : 1. merupakan jalur akses radio yang terhubung ke internet. menghasilkan dan menerima gelombang radio 2. beberapa perangkat klien dilengkapi dengan PC, menghasilkan dan menerima gelombang 3. router terhubung melalui kabel atau DSL Modem, atau terhubung melalui satelit. Wireless Wide Area Networks (WWANs) Ada tiga jenis umum jaringan mobile: Wide Area Networks (WAN), WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access), dan local area networks (LAN). WAN untuk komputasi mobile yang dikenal sebagai WWANs (Wireless Wide Area Networks). Luasnya cakupan WWAN tergantung pada media transmisi dan generasi nirkabel, yang secara langsung mempengaruhi ketersediaan layanan. Dua komponen infrastruktur mobile dan nirkabel yaitu LAN dan WiMAX. WLAN (Wireless Local Area Network). WLAN adalah jenis jaringan area lokal yang menggunakan gelombang radio frekuensi tinggi daripada kabel untuk berkomunikasi antara computers atau PPAk-XVII / 2013 Page 4 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS perangkat seperti printer, yang disebut sebagai node pada jaringan. Sebuah WLAN biasanya meluas LAN kabel yang sudah ada. WLAN dibangun dengan melampirkan titik akses nirkabel (AP) ke tepi jaringan kabel. WiMAX. WiMAX Forum (Wimaxforum.org) menggambarkan WiMAX sebagai "sebuah teknologi berbasis standar yang memungkinkan pengiriman akses broadband nirkabel mil terakhir sebagai alternatif kabel dan DSL." WiMAX merupakan broadband nirkabel berbasis 802.16 akses standar yang dapat menyalurkan data dan suara serves pada jarak hingga 30 mil, tanpa kabel atau keterbatasan jarak DSL. Gambar 4.5 menunjukkan komponen jaringan WiMAX / Wi-Fi. PPAk-XVII / 2013 Page 5 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS 4.3 Manajemen Jaringan dan Portal Komunikasi yang efektif adalah kunci keberhasilan dalam kegiatan bisnis seperti menjalin kemitraan bisnis untuk hubungan pribadi dan professional, namun ketika jaringan turun atau akses diblokir merupakan kendala yang akan dihadapi. Bayangkan sebuah krisis jaringan dimana perusahaan tidak bisa mengakses Internet, e-mail, voice-mail, dan file data jelas hal ini akan mengakibatkan sebuah perusahaan tidak dapat beroperasi atau memenuhi pesanan, termasuk kehilangan penjualan dan produktivitas, konsekuensi keuangan karena tidak mampu untuk mengirim dan menerima pembayaran, dan ketidakmampuan untuk memproses penggajian dan persediaan. Pada abad ke-21, kinerja tergantung pada kemampuan dan kualitas jaringan serta kolaborasi teknologi. Gambar 4.6 menyajikan model jaringan kunci dan kolaborasi faktor yang mempengaruhi profitabilitas, pertumbuhan penjualan, dan kemampuan untuk berinovasi. Sebagai model pada Gambar 4.6 menggambarkan, kemampuan jaringan suatu perusahaan tergantung pada perencanaan yang tepat, pemeliharaan, pengelolaan, upgrade, dan bandwidth jaringan untuk memastikan bahwa perusahaan memiliki kapasitas yang cukup dan konektivitas untuk menghubungkan orang, lokasi, dan data. Kemampuan jaringan organisasi infrastruktur tergantung pada : perencanaan yang tepat Pemeliharaan dan pengelolaan jaringan Upgrade Tingkat pertumbuhan perangkat jaringan Bandwidth nirkabel dan kabel Ketersediaan dan kompetensi staf untuk mendiagnosa dan memperbaiki kerusakan Pengujian sistem cadangan Lingkungan kompetitif Pergolakan pasar Kualitas jaringan Kualitas kolaborasi Orientasi organisasi untuk berkolaborasi adalah : budaya kewirausahaan Kepercayaan pada sistem penghargaan yang mendorong kolaborasi Struktur organisasi Desentralisasi Tingkat adopsi enterprise-wide teknologi kolaboratif untuk PPAk-XVII / 2013 aplikasi bernilai tinggi, misalnya, pengembangan produk baru Profitabilitas Pertumbuhan penjualan inovasi Page 6 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Strategic /Mission Jangkauan global TCP/IP Networks TCP / IP Arsitektur. Internet protocol suite adalah standar yang digunakan dengan hampir semua layanan jaringan. Internet protocol suite terdiri dari IP (Internet Protocol) dan TCP (Transmission Control Protocol), IP adalah satu-satunya protokol jaringan yang paling populer di dunia, dan menyediakan arsitektur yang membuat kemungkinan konvergensi. Dalam persiapan untuk transmisi, data yang dan dokumen digital menjadi paket-paket berdasarkan protokol internet dan dikirim melalui jaringan komputer packet-switched atau LAN menghubungkan perangkat jaringan melalui jarak yang relatif pendek. Aplikasi Internet Kategori. Internet mendukung aplikasi dalam kategori berikut: Penemuan atau pencarian. Penemuan melibatkan browsing, mencari, dan mengambil informasi. Hal ini dapat melibatkan query, download, dan memproses informasi dari databasa. Agen perangkat lunak untuk bersaing dengan informasi yang luas di Internet dan intranet dapat mengotomatisasi penemuan. Komunikasi. Perkembangan komunikasi berbasis internet dan nirkabel seperti podcasting, RSS, dan micro-blogging yang mengubah komunikasi bisnistions, saluran pemasaran, dan manajemen rantai pasokan-untuk beberapa nama. Kolaborasi. Kolaborasi online antara individu, kelompok, dan organisasitions umum. Banyak alat dan teknologi yang tersedia, mulai dari online pertemuan dengan layar sharing untuk mendukung sistem videoconference dan kelompok. Produk perangkat lunak kolaborasi, disebut groupware atau alur kerja, dapat digunakan di Internet dan jaringan lain. Network Computing Infrastructures PPAk-XVII / 2013 Page 7 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Intranet: jaringan yang melayani kebutuhan informasi internal perusahaan. dengan menggunakan alat internet Extranet: swasta, jaringan milik perusahaan yang menggunakan teknologi IP untuk berbagi informasi bisnis atau operasi dengan pemasok, vendor, mitra, pelanggan, atau bisnis lainnya. Extranet dapat menggunakan jaringan pribadi virtual (VPN). VPN diciptakan menggunakan software khusus dan hardware untuk mengenkripsi / mengirim / mendekripsi transmisi melalui Internet. Pada dasarnya, extranet adalah jaringan yang menghubungkan dua atau lebih perusahaan sehingga mereka dapat berbagi informasi. Dalam beberapa kasus, extranet merupakan perpanjangan dari intranet hanya dirancang untuk menghubungkan ke pelanggan atau mitra dagang untuk perdagangan B2B. 4.4 kolaborasi Kolaborasi merupakan pendorong utama dari keseluruhan kinerja perusahaan di seluruh dunia, Beberapa faktor yang mendorong kebutuhan untuk olahpesan dan kolaborasi karena perusahaan mengumpulkan berbagi dokumen untuk membuat sebagian besar keputusan yang kompleks. Pesan dan perangkat kolaborasi meliputi media komunikasi seperti e-mail, konferensi video, faks, dan IM-dan media baru seperti blog, podcast, RSS, wiki, VoIP, pertemuan Web, dan torrents (untuk berbagi file yang sangat besar). Salah satu komponen terbesar dari banyak situs Web 2.0 atau Enterprise 2.0 teknologi seperti wiki, blog dan mikroblog, memberikan lebih banyak pilihan untuk mempromosikan dan mendukung kolaborasi perusahaan. Contoh dari kolabirasi : Berbagi Informasi Antara Pengecer dan Pemasok: P & G dan Walmart. Salah satu contoh yang paling dipublikasikan berbagi informasi antara Procter & Gamble (P & G) dan Walmart. Walmart menyediakan P & G akses informasi penjualan, setiap item.informasi dikumpulkan oleh P & G setiap hari dari toko Walmart, dan P & G menggunakan informasi untuk mengelola inventory pengisian untuk Walmart. Kelompok Kerja Dan Proses Keputusan Manajer dan staf terus membuat keputusan dalam hal merancang dan memproduksi barang/jasa, rencana strategi pemasaran, mengembangkan kebijakan, menyusun laporan keuangan, desain perangkat lunak, dan sebagainya dimana proses keputusan akan lebih efisien jika melalui proses keputusan kelompok. Proses kerja kolaboratif ini dapat memberikan manfaat seperti grup cenderung lebih baik daripada individu pada masalah pemahaman dan anggota kelompok memiliki pandangan mereka tertanam dalam keputusan, dan sehingga mereka akan berkomitmen untuk solusi. Namun proses ini terkadang juga tidak berhasil disebabkan beberapa hal misalkan tekanan sosial untuk menyesuaikan diri, memakan waktu, anggota grup dapat menampilkan perilaku yang tidak pantas, misalnya, mendominasi topik atau waktu pertemuan dll. PPAk-XVII / 2013 Page 8 Sistem Teknologi Informasi PENGELOLAAN JARINGAN DAN MOBILITAS Dukungan Teknologi dalam Kolaborasi, Alat kolaborasi perusahaan telah populer selama lebih dari satu dekade. Portal, intranet, extranet, dan ruang kerja bersama adalah contoh. Lotus Notes, misalnya, telah ada selama lebih dari sepuluh tahun. Lebih baru teknologi Web 2.0 atau teknologi Enterprise 2.0nologies seperti wiki, blog, dan mikroblog, memberikan lebih banyak pilihan untuk mempromosikan dan mendukung kolaborasi perusahaan. 4.5 Masalah Hukum dan Etika Manajer perlu mempertimbangkan isu-isu etika dan sosial, seperti kualitas hidup pekerja dimana pekerja akan mengalami dampak positif dan negatif dari lingkungan tempat kerjanya, bekerja dengan menggunakan computer dan handheld misalkan, bisa memiliki dampak akan merusak kesehatan. Berbagai penelitian yang berkaitan dengan resiko dan issu etika yang ditimbulkan dari pemanfaatan jaringan dengan ponsel seperti tingginya kecelakaan lalulintas akibat penggunaan ponsel dan resiko kesehatan seperti menggunakan ponsel selama satu jam setiap hari selama periode 10-tahun dapat meningkatkan risiko mengembangkan tumor otak langka akibat dari radiasi yang ditimbulkan oleh jaringan ponsel. Melihat dampak-dampak ini beberapa Negara sudah membuat aturan agar mencegah dan mengurangi hal-hal tersebut terjadi. Green. Empat insentif yang mendorong operator jaringan mobile (operator) untuk mengembangkan jaringan mobile hijau. Keempat insentif adalah: Untuk mengurangi biaya. Konsumsi energi merupakan salah satu yang terbesar biaya operasi untuk jaringan tetap dan bergerak. Untuk mengatasi terbatasnya ketersediaan listrik yang handal. Banyak negara berkembang yang pertumbuhan pasar tinggi untuk Telecommunicationsnications, tetapi mereka telah membatasi akses untuk listrik. Untuk lebih bertanggung jawab secara sosial. Banyak organisasi telah mengadopsi inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan dengan tujuan mengurangi jejak karbon jaringan Untuk mendapatkan keuntungan kompetitif. Jaringan infrastruktur vendors berusaha untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan mengurangi kebutuhan daya dari peralatan mereka. PPAk-XVII / 2013 Page 9