Saluran Pemasaran Global dan Distribusi Fisik

Saluran Pemasaran Global
dan Distribusi Fisik
Dr. Vanessa Gaffar, SE.Ak, MBA
Saluran Distribusi
 Jaringan
agen dan institusi yg terorganisasi
yang menjalankan aktivitas utk
menghubungkan produsen dgn pengguna
shg mencapai tujuan pemasaran (AMA)
 Distribusi adl alur fisik dr suatu produk melalui
saluran yg tdd sekelompok individu atau
perusahaan yg terkoordinasi yang
memberikan nilai tambah thd produk atau
jasa.
Kasus Hypermarket
Hypermarket adl toko raksasa sebesar empat
kali lap sepak bola. Sebagian supermarket,
sebagian dept store, dmn mereka menjual
jenis produk yg beragam. Hypermarket
berkembang di Eropa selama lbh dr tiga
dekade. Carrefour (Perancis) membuka
hypermarketnya pertama kali thn 1962. Pd
akhir thn 1990, bersama pesaingnya
Euromarche, memiliki 150 dari 1000
hypermarket yg ada di Perancis.
Manfaat Saluran
Place
Ketersediaan produk atau jasa di lokasi yg dirasa
nyaman bagi pelanggan potensial
Time
Ketersediaan produk atau jasa jika dibutuhkan oleh
pelanggan
Form
Bgm suatu produk diproses, dipersiapkan, shg siap utk
digunakan dlm kondisi yg layak
Information
Ketersediaan jawaban thd pertanyaan dan komunikasi
scr umum ttg kegunaan dan manfaat fitur produk)
Kasus
Coca-Cola:
Leadership position in world
markets  “within an arm’s reach of
desire” (place utility)
Dua pilihan dasar strategi
saluran dlm pasar kompetetif:
Direct
involvement
Memiliki tenaga penjual, toko ritel sendiri
Indirect involvement
Agen, distributor, dan pedagang besar
yang independen
Hambatan dlm saluran
internasional
Karakteristik
pelanggan
Toys R Us: hambatan dr produsen Jepang ttg
direct selling
Karakteristik produk (standarisasi,
perishability, bulk, service requirements, unit
price)
Karakteristik perantara
Karakteristik lingkungan
Saluran Distribusi:
Produk Konsumen
Manuf-Owned Stores
Consigmnent
Door to door
House Party
Mail Order
M
M
M
M
M
Ag/Br
MSF
MSF
MSF
W
R
R
M
W
R
Customers
R
W
R
Saluran Distribusi:
Produk Industri
M
M
M
MSF
W
R
R
Customers
R
Distribusi Fisik dan Logistik

Merupakan suatu perantara dimana
produk tersedia bagi pelanggan, baik
kapan maupun dimana.
Distribution Issues
Order
Processing
Aktivitas yg berkaitan dng pemrosesan pesanan yg menyediakan
input informasi yg penting utk memenuhi pesanan pelanggan. Tdd
order entry, order handling, dan order delivery.
Warehousing
Tempat menyimpan barang sampai akhirnya dijual.
Inventory
Management
Memastikan agar perusahaan tidak kehabisan bahan baku atau
barang jadi dan tidak pula menanggung resiko atau biaya dlm
menyimpan kelebihan barang.
Transportation
Alat angkut yg digunakan perusahaan utk memindahkan
produknya. Apakah kereta api, truk, udara, air, atau saluran pipa.