sistem electronic business

1
E-BUSINESS TIDAK SAMA DENGAN DENGAN
E-COMMERCE. E-BUSINESS JAUH LEBIH LUAS
LINGKUPNYA,
LEBIH
DARI
SEKEDAR
TRANSAKSI
KARENA MENGARAH
PADA
PENGGUNA, DENGAN KOMBINASI TEKNOLOGI
SERTA BENTUK LAINNYA DARI KOMUNIKASI
ELEKTRONIK,
UNTUK
MEMUNGKINKAN
DILAKUKANNYA JENIS AKTIVITAS BISNIS APA
PUN. E-BUSINESS MELIPUTI E-COMMERCE
YANG
MELIBATKAN
PEMBELIAN
DAN
PENJUALAN , SERTA PEMASARAN DAN
PELAYANAN PRODUK, JASA, DAN INFORMASI
2
BANYAK PERUSAHAAN KINI MENGGUNAKAN
TI UNTUK MENGEMBANGKAN SISTEM LINTAS
FUNGSI PERUSAHAAN TERINTEGRASI, YANG
MELINTASI
BERBAGAI
BATAS
FUNGSI
TRADISIONAL
BISNIS
AGAR
DAPAT
MEREKAYASA ULANG DAN MENINGKATKAN
PROSES BISNIS YANG PENTING DI SEMUA
LINTAS FUNGSI PERUSAHAAN.
HAL INI BIASANYA MELIBATKAN PEMASANGAN
SOFTWARE
ENTERPRISE
RESOURCE
PLANNING
(ERP),
MANAJEMEN
RANTAI
PASOKAN (SCM) , ATAU MANAJEMEN
HUBUNGAN PELANGGAN (CRM)
3
ERP
PROSES BISNIS INTERNAL
MANAJEMEN HUBUNGAN
PELANGGAN. PEMASARAN,
PENJUALAN, LAYANAN
MITRA
MANAJEMEN RANTAI PASOKAN
PENCARIAN SUMBER . PROSES
MENDAPATKAN
MANAJEMEN HUBUNGAN KEMITRAAN
MENJUAL, DISTRIBUSI
MANAJEMEN PENGETAHUAN KERJA SAMA
PENDUKUNG KEPUTUSAN
KARYAWAN
PEMASOK
PELANGGAN
ARSITEKTUR APLIKASI LINTAS FUNGSI PERUSAHAAN
4
ERP ADALAH TULANG PUNGUNG TEKNOLOGI
DARI E-BUSINESS, SEBUAH KERANGKA KERJA
TRANSAKSI
DENGAN
KESELURUHAN
BERBAGAI
PERUSAHAAN
HUBUNGAN
PEMROSESAN
PESANAN
MANAJEMEN
DAN
KE
PENJUALAN,
PENGENDALIAN
PERSEDIAAN, PERENCANAAN PRODUKSI DAN
DISTRIBUSI, SERTA KEUANGAN.
5
PERENCANAAN
PRODUKSI
DISTRIBUSI
LOGISTIK
PENJUALAN,
MANAJEMEN
PESANAN
TERINTEGRASI
PELANGGAN /
KARYAWAN
AKUNTANSI
SUMBER
DAYA
MANUSIA
DAN
KEUANGAN
KOMPONEN APLIKASI
UTAMA DARI ERP
6
CRM MENGELOLA HUBUNGAN PELANGGAN
MELIBATKAN DUA TUJUAN YANG SALING
BERKAITAN: PERTAMA, MEMBERI ORGANISASI
DAN
SEMUA
KARYAWANNYA
YANG
BERHADAPAN DENGAN PELANGGAN, SATU
PANDANGAN LENGKAP TENTANG SETIAP
PELANGGAN DI SETIAP HAL DAN DI LINTAS
SEMUA SALURAN; DAN, KEDUA, MEMBERI
PELANGGAN SATU PANDANGAN LENGKAP
TENTANG PERUSAHAAN DAN SALURANSALURANNYA YANG LUAS.
7
SIKLUS
HIDUP
CRM MENDUKUNG HUBUNGAN
PERUSAHAAN DAN PELANGGAN
TI3B
DAPATKAN
TINGKATKAN
PERTAHANKAN
PELANGGAN
SOLUSI
FUNGSIONAL
CRM
PEMASARAN
LANGSUNG
PENJUALAN SILANG
DAN PENINGKATAN
TAWARAN UTK
PENJUAL
OTOMATISASI TENAGA
PENJUAL
LAYANAN
PROAKTIF
DUKUNGAN UTK
PELANGGAN
INTERNET
SOLUSI
DATA PELANGGAN
YG DPT DIBAGI
LAYANAN
KERJA SAMA
TERINTEGRASI
CRM
MITRA
PERUSAHAAN
PELANGGAN
8
SCM,
BANYAK
PERUSAHAAN
KINI
MENJADIKAN MANAJEMEN RANTAI PASOKAN
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT-SCM) SEBAGAI
TUJUAN STRATEGIS UTAMA DAN USAHA AWAL
UNTUK
PENGEMBANGAN
APLIKASI
EBUSINESS BESAR.
SCM
MEMBANTU
PERUSAHAAN
MENDAPATKAN PRODUK YG TEPAT PADA
TEMPAT YANG TEPAT DALAM WAKTU YG
TEPAT, DENGAN JUMLAH YG TEPAT SERTA
BIAYA YANG WAJAR.
9
SIKLUS HIDUP
KOMITMEN
RANTAI
JADWALKAN
MEMBUAT
KIRIMKAN
PASOKAN
PROSES
FUNGSIONAL
PENCARIAN
STRATEGIS DAN
PEROLEHAN
SCM
PERKIRAAN DAN PERENCANAAN PERMINTAAN
PEMENUHAN/PELAYANAN PESANAN PELANGGAN
JARINGAN DISTRIBUSI DAN OPERASI GUDANG
LOGISTIK
PRODUKSI
MANAJEMEN TRANSPORTASI DAN PENGIRIMAN
INTERNET
SOLUSI
TERINTEGRASI
PEMENUHAN DGN
KERJA SAMA
DATA PASAR YG
DPT DIBAGI
SCM
PEMASOK
PRODUSEN
PERITEL
PELANGGAN
10
INTEGRASI
APLIKASI
PERUSAHAAN,
MENGHUBUNGKAN APLIKASI KANTOR DEPAN
DENGAN BELAKANG. SEPERTI CRM DENGAN
ERP.
APLIKASI KANTOR
DEPAN CRM
LAYANAN PELANGGAN
LAYANAN LAPANGAN
KONFIGURASI PRODUK
ENTRI PESANAN
PENJUALAN
APLIKASI KANTOR
BELAKANG ERP
DISTRIBUSI
PRODUKSI
PENJADWALAN
KEUANGAN
11
SISTEM
PEMROSESAN
TRANSAKSI
ADALAH
BERBAGAI KEGIATAN YG TERJADI SEBAGAI BAGIAN
DARI AKTIVITAS BISNIS, SEPERTI PENJUALAN,
PEMBELIAN,
PENYIMPANAN,
PENARIKAN,
PENGEMBALIAN,
DAN
PEMBAYARAN.
SIKLUS
PEMROSESAN TRANSAKSI.
2
PEMROSESAN
TRANSAKSI
- BATCH
- ONLINE
ENTRI
DATA
4
PEMBUATAN
DOKUMEN DAN
LAPORAN
PEMROSESAN
PERMINTAAN
1
3
5
PEMELIHARAAN
DATABASE
12
SISTEM KERJA SAMA PERUSAHAAN ADALAH SISTEM
INFORMASI LINTAS FUNGSI YG MENINGKATKAN
KOMUNIKASI, KOORDINASI, DAN KERJA SAMA
ANTARA ANGGOTA TIM BISNIS DAN KELOMPOK
KERJA.
SISTEM KERJA
SAMA
PERUSAHAAN
ALAT
KOMUNIKASI
ELEKTRONIK
-E-MAIL
- FAKS
- WEB
ALAT
KONFERENSI
ELEKTRONIK
-KONFERENSI DATA
-KONFERENSI SUARA
- KONFERENSI VIDEO
ALAT
MANAJ. KEGIATAN
KERJA SAMA
- KALENDER DAN
JADWAL
-MANJ. TUGAS DAN
PROYEK
-SISTEM ALIRAN
KERJA
13
SISTEM FUNGSIONAL BISNIS ADALAH BERBAGAI
JENIS SISTEM INFORMASI MENDUKUNG BERBAGAI
FUNGSI BISNIS.
PEMASARAN
- MANAJ. PELANGGAN
- PEMASARAN
- OTOMATISASI TENAGA
PENJUALAN
PRODUKSI
MANAJ. SDM
- MANUFACTURING
- PENGENDALIAN
PROSES
- ANALISIS KOMPENSASI
- INVENTARIS KEAHLIAN
KARYAWAN
-PRAKIRAAN KEBUTUHAN
PERSONEL
- PEMROSESAN PESANAN
- PERSEDIAAN
- UTANG USAHA
- PENGGAJIAN
AKUNTANSI
SISTEM
FUNGSIONAL
BISNIS
- MANJ. KAS
- MANJ. KREDIT
- MANJ. INVESTASI
KEUANGAN
14
SISTEM PEMASARAN BERHUBUNGAN DENGAN
PERENCANAAN, PROMOSI, DAN PENJUALAN PRODUK
YANG ADA DALAM PASAR, PENGEMBANGAN PRODUK,
SERTA PELAYANAN PELANGGAN. TI31
SISTEM
INFORMASI
PEMASARAN
PEMASARAN
INTERAKTIF
OTOMATISASI
TENAGA
PENJUALAN
RISET DAN
PRAKIRAAN
PASAR
IKLAN DAN
PROMOSI
MANAJEMEN
HUBUNGAN
PELANGGAN
MANAJEMEN
PENJUALAN
MANAJEMEN
PRODUK
15
SISTEM
INFORMASI
MENDUKUNG
OPERASI
FUNGSI
YANG
PRODUKSI
PRODUKSI
MELIPUTI
/
SEMUA
AKTIVITAS YANG BERKAITAN DENGAN
PERENCANAAN
DAN
PENGENDALIAN
PROSES MENGHASILKAN BARANG ATAU
JASA.
16
SISTEM SUMBER DAYA MANUSIA, MEMPUNYAI
TUJUAN
PENGGUNAAN
SUMBER
DAYA
MANUSIA YG EFEKTIF DAN EFISIEN DALAM
PERUSAHAAN.
PENGGUNAAN
PEMELIHARAAN
FUNGSI
FUNGSI
PERSONALIA
PENGEMBANGAN
PENARIKAN
SELEKSI
PROSES MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
17
SISTEM MANAJEMEN KEUANGAN, MENDUKUNG
MANAJER BISNIS DAN PARA PRAKTISI DALAM
KEPUTUSAN YG BERKAITAN DENGAN KEUANGAN
BISNIS
DAN
PENGENDALIAN
SUMBER
DAYA
KEUANGAN.
18
ADA
PERTANYAAN ?
TI3B
19