pengantar ilmu komunikasi

Modul ke:
14
PENGANTAR ILMU
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI ORGANISASI
Fakultas
FIKOM
Program Studi
MARCOMM
REDDY ANGGARA
Pengertian Organisasi
Organisasi adalah kelompok individu yang diorganisasi
untuk mencapai tujuan tertentu dan individu-individu di
dalamnya bekerja pada struktur tertentu. Tubuh
organisasi memiliki baik struktur formal maupun
struktur informal.
• Struktur formal melayani pelaksanaan
kegiatan organisasi yang teratur dan
terkoordinir diantara masing-masing anggota
dalam rangka mencapai tujuan organisasi.
• Struktur informal melayani kebutuhan
manusiawi
para
individunya
dan
mempertahankan mereka sebagai satu
kesatuan.
Seluruh Kegiatan organisasi secara keseluruhan dan
tujuan karyawannya dapat diselaraskan melalui
komunikasi komunikasi formal maupun komunikasi
informal.
Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui
oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi pada
organisasi seperti cara-cara kerja di dalam organisasi,
produktifitas, memo, kebijakan, pernyataan, jumpa pers
dan surat-surat resmi.
Komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui
secara social. Orientasinya tidak pada organisasinya,
tetapi lebih pada para anggotanya secara individual.
Komunikasi Organisasi
• Komunikasi organisasi yaitu pengiriman dan
penerimaan berbagai pesan di dalam organisasi
dalam kelompok formal maupun informal organisasi.
Jaringan Komunikasi
Jaringan komunikasi dalam organisasi adalah saluran yang
digunakan untuk meneruskan pesan dari satu orang ke orang lain.
Jaringan komunikasi ini dapat dipandang dari dua perspektif
yaitu:
• Kelompok kecil sesuai dengan sumber daya yang dimilikinya
akan mengembangkan pola komunikasi yang menggabungkan
beberapa struktur jaringan komunikasi.
• Jaringan komunikasi dipandang sebagai struktur yang
diformalkan yang diciptakan oleh organisasi sebagai
komunikasi organisasi.
Jaringan komunikasi merupakan jenis umum pola komunikasi
kelompok dan dapat dijumpai umumnya dalam kelompok dan
organisasi.
STRUKTUR JARINGAN KOMUNIKASI
Struktur jaringan komunikasi organisasi merupakan suatu
struktur saluran dimana informasi melewatinya dari individu yang
satu ke individu lainnya. Jaringan tersebut mangandung alur
informasi, dan ia mencerminkan interaksi formal antar anggota
organisasi. Terdapat 5 struktur jaringan komunikasi yang
terbentuk dalam organisasi :
a) Struktur Lingkaran
b) Struktur Roda
c) Struktur Y
d) Struktur rantai
e) Struktur Semua Saluran
Struktur Lingkaran
• Struktur ini tidak memiliki pemimpin. Semua
anggotanya memiliki posisi, wewenang dan
kekuatan yang sama untuk mempengaruhi
kelompok. Setiap anggota bisa berkomunikasi
dengan dua anggota.
Struktur Roda
• Pada struktur ini memiliki pemimpin yang jelas
yaitu yang posisinya di pusat. Pesan
komunikasi disampaikan melalui pemimpin.
Struktur Y
• Struktur ini juga terdapat pemimpin yang jelas.
Tetapi satu anggota lain berperan sebagai
pemimpin kedua.
Struktur rantai
• Orang yang berada di posisi tengah lebih
berperan sebagai pemimpin daripada mereka
yang berada di posisi lain. Anggota yang paling
ujung hanya dapat berkomunikasi dengan satu
orang.
Struktur Semua Saluran
• Setiap anggota bisa berkomunikasi dengan
setiap anggota lainnya. Pola ini memungkinkan
adanya partisipasi anggota secara optimum.
ARUS KOMUNIKASI
• Dalam organisasi pesan mengalir di semua lini. Jika pesan yang
dikirim dari tingkat hirarki yang lebih rendah ke tingkat yang
lebih tinggi disebut sebagai komunikasi ke atas. Arus
komunikasi ke atas memberikan manajemen umpan balik yang
diperlukan mengenai semangat kerja para karyawan dan
berbagai ketidakpuasan yang mungkin.
• Arus komunikasi ke bawah dikirim dari tingkat hirarki yang
lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. Manajemen dan
karyawan mempunyai kendala bahasa yang berbeda.
• Komunikasi Lateral adalah pesan antara sesama
manajer ke manajer, karyawan ke karyawan. Pesan
semacam ini bergerak di bagian yang sama di dalam
organisasi atau mengalir antar bagian.
• Arus komunikasi yang mengalir di dalam organisasi
pada struktur informal kadangkala tidak jelas siapa
sumbernya. Pesan yang mengalir dimana sulit
melacak sumber aslinya dikenal dengan istilah kabar
burung.
Terima Kasih
Reddy Anggara, S.I.Kom., M.I.Kom