mengelola perubahan organisasi dan inovasi

MENGELOLA PERUBAHAN ORGANISASI
DAN INOVASI
( bahan ke-5 )

Pengembangan Organisasi Publik
 Semester 4
 Ilmu Administrasi Negara
1
sebuah perubahan pada pengelolaan

Perubahan yang direncanakan
(Planned Change)
usaha sistematik untuk mendesain
ulang suatu organisasi dengan cara
yang akan membantunya melakukan
adaptasi pada perubahan yang terjadi
pada lingkungan eksternal atau
mencapai sasaran baru.
2
Program Perubahan diperlukan masa kini karena


Pergeseran dalam waktu
Hubungan yang terjadi
diseluruh dunia karena
teknologi pemrosesan
informasi canggih,
bertambahnya globalisasi
organisasi yanag berarti bahwa
manager harus mempunyai
banyak ide baru, produk baru,
tantangan yang lebih besar.
3
MODEL PROSES PERUBAHAN


Analisis Kekuatan Lapangan
Menurut teori kekuatan di lapangan dari Kurt Lewin,
setiap tingkah laku merupakan hasil dari
keseimbangan antara kekuatan yang mendorong dan
yang menghambat
Sumber penolakan
Kekuatan yang menghambat adalah kekuatan yang
mempertahankan sebuah organisasi tetap stabil
merupakn kekuatan yang perlu diperhatikan, karena
mewakili kekuatan menghambat potensial untuk
perubahan yang direncanakan.
4
Diagram Kekuatan lapangan
Kekuatan untuk mengubah
Kekuatan untuk mempertahankan status quo
Teknologi Baru
Norma Prestasi kerja
kelompok
Bahan baku yang lebih baik
Takut Akan Perubahan
Persaingan antar kelompok
Perasaan puas anggota
Tekanan supervisor
Ketrampilan yang sudah
dikuasai
Tingkat
prestasi Kerja
Saat Ini
Tingkat
Prestasi Kerja
lebih baik
5
Sumber kekuatan penolakan dapat dibedakan
dalam tiga kelas besar



Budaya Organisasi
Budaya merupakan kekuatan utama untuk mengarahkan tingkah
laku karyawan. Budaya sebagai peraturan umum perubahan
dalam budaya organisasi akan menimbulkan kegelisahaan bagi
karyawan.
Kepentingan Individu
karyawan selain dapat menyamakan dirinya dengan organisasi
mereka juga memperhatikan diri mereka sendiri.
Persepsi sasaran san Strategi organisasi.
Kadang-kadang karyawan tidak mengetahui adanya kebutuhan
akan sasaran baru karena mereka tidak mempunyai informasi
yang sama dengan para manager.
6
PROSES PERUBAHAN



Pencairan (unfreezing)
Membuat kebutuhan akan perubahan menjadi demikian nyata sehingga
individu, kelompok dan organisasi siap melihat dan menerima bahwa
perubahan harus terjadi.
Pengubahan (changing)
Menemukan dan mengadopsi sikap, nilai dan tingkah laku baru dengan
bantuan agen perubahan terlatih, yang memimpin individu, kelompok dan
organisasi melewati proses tersebut. Anggota organisasi akan menyesuaikan
diri dengan nilai, sikap dan tingkah laku dari agen perubahan, menyerapnya,
setelah mereka menyadari keefektifan dalam prestasi kerja.
Pemantapan (refreezing)
Transformasi pola tingkah laku baru menjadi norma lewat penguatan dan
dukungan mekanisme.
7
Agen perubahan (change agent)


Orang yang memimpin atau membimbing proses perubahan
dalam situasi organisasi. Agen perubahan dapat berasal dari
dalam atau dari luar organisasi.
Keuntungan menerima agen perubahan dari luar adalah:
 Konsultan dari luar biasanya menawarkan keahlian dan
ketrampilan khusus.
 Konsultan tidak akan diganggu dengan tanggung jawab
pekerjaan sehari-hari.
 Konsultan mempunyai prestise dan pengaruh yang lebih
besar daripada orang dalam.
 Konsultan lebih objectif dari pada orang dalam dan lebih
mudah mendapatkan kepercayaan dari karyawan.
8
TIPE PERUBAHAN YANG DIRENCANAKAN

Pendekatan pada perubahan structural.
Perubahan struktur sebauh organisasi bias berupa pengaturan ulang
system internal, seperti jalur komunikasi, alur kerja, atau hieraiki
manajemen.

Desain organisasi.
Sekarang perubahan dari struktur yang paling signifikan adalah
struktur yang datar dan ramping dengan menghilangkan
manajemen menengah untuk merampingkan interaksi antara
manager puncak dengan karyawan bukan manajemen.

Desentralisasi
Menciptakan unit kerja yang lebih kecil dan lengkap yang berarti
meningkatkan motivasi dan prestasi kerja anggota unit dan
memfokuskan perhatian pada aktivitas berprioritas tinggi

Modifikasi arus kerja
Modifikasi arus kerja dan pengelompokkan spesialisasi secara
hati-hati dapat juga mengarah pada perbaikan produktivitas dan
moral.
9
TIPE PERUBAHAN YANG DIRENCANAKAN


Pendekatan pada perubahan teknologi
Perubahan teknologi sebuah organisasi mencakup mengganti
peralatan, proses rekayasa, teknik penelitian atau metode
produksi.
Pendekatan pada perubahan Manusia
Pendekatan manusia mencoba mengubah tingkah laku karyawan
dengan memfokuskan pada ketrampilan, sikap, persepsi dan
harapan mereka.
10
Tiga Macam Pendekatan Perubahan
Perubahan dalam
struktural
Pendekatan
teknostruktural
Desain ulang organisasi,
Desentralisasi, modifikasi
Arus kerja
Desain ulang struktur dan
operasi kerja
Perubahan dalam
teknologi
Desain ulang operasi
kerja
Perubahan dalam
manusia
Perubahan dalam sikap,
ketrampilan, harapan dan
persepsi
Prestasi
kerja
Organisasi
Yang
Semakin
baik
11
PENGEMBANGAN ORGANISASI (ORGANIZATION
DEVELOPMENT / OD)

Usaha jangka panjang yang didukung manajemen
puncak untuk memperbaiki proses pemecahan masalah
dan pembaharuan organisasi, terutama lewat diagnosis
yang lebih efektif dan hasil kerja sama serta
manajemen budaya organisasi dengan penekanan
khusus pada tim kerja formal, tim sementara dan
budaya antar kelompok dengan bantuan seorang
fasilitator konsultan dan menggunakan teori serta
teknologi mengenai penerapan ilmu tingkah laku
termasuk penelitian tindakan
12
Definisi ini mengandung sejumlah frase penting




Proses pemecahan masalah yang mengacu pada metode
organisasi menghadapi ancamana dan peluang dalam
lingkungannya.
Proses pembaharuan mengacu pada cara manager melakukan
adaptasi proses pemecahan masalah mereka pada lingkungan.
Manajemen Kolaboratif berarti manager menyisihkan struktur
wewenang hierarki dan membiarkan karyawan memainkan peran
yang lebih besar dalam membuat keputusan.
Penelitian tindakan, mengacu pada cara agen perubahan OD
meneliti aspek organisasi yang perlu diperbaiki dan cara
organisasi dapat dibantu melaksanakan perbaikan ini
13
BERBAGAI TIPE AKTIVITAS OD


OD untuk Individu : Pelatihan kepekaan (Sensitivity
Training)
Teknik pertumbuhan pribadi yang sudah cukup lama dan cukup
luas tersebar. Dalam T (training) Group, sekitar sepuluh
peserta dibimbing oleh seorang pemimpin terlatih untuk
meningkatkan kepekaan dan ketrampilan mereka dalam
menangani hubungan antar manusia.
OD untuk dua orang atau tiga orang : Analisis
Transaksional (transactional analysis)
Pendekatan untuk memperbaiki efektivitas antar pribadi,
kadang-kadang dipergunakan dalam usaha pengembangan
organisasi, yang memusatkan perhatian pada gaya dan isi
komunikasi.
14
BERBAGAI TIPE AKTIVITAS OD


OD untuk Tim atau Kelompok
 Konsultasi proses (Process Consultation)
Suatu teknik yang dipergunakan oleh konsultan untuk
membantu anggota organisasi memahami dan mengubah cara
mereka bekerja sama.
 Pembinaan Tim (Team Building)
Suatu metode untuk memperbaiki efektivitas organisasi pada
tingkat tim dengan mendiagnosis hambatan prsetasi tim dan
memperbaiki hubungan antar tim serta penyelesaian tugas.
OD untuk hubungan antar kelompok
Rapat konfrontasi dapat diadakan untuk memungkinkan manager
sebuah organisasi menilai kesehatan organisasi dan menetapkan
rencana tindakan untuk memperbaikinya.
15
end

terimakasih
16