SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
Peranan Strategis Teknologi Informasi
Untuk Keunggulan Kompetitif
1
PERUSAHAAN &
LINGKUNGAN


Perusahaan (institusi) merupakan sistem fisik
yang dikelola dengan suatu sistem konseptual.
Perusahaan merupakan
 System lingkaran tertutup : dikendalikan untuk
mencapai tujuan dengan menggunakan
sistem umpan balik
 System terbuka : berhubungan langsung
dengan lingkungannya yang merupakan
sumber pengambilan sumberdaya  diubah 
menjadi produk dan jasa.
2
PERUSAHAAN &
LINGKUNGAN
 Informasi
 Uang
 Tenaga
 Material
Pemerintah
Masyarakat
Keuangan






Masyarakat
Global


 Perusahaan 
Pemasok









Serikat
Pelanggan
Pesaing
Pekerja
Pemegang Saham/
Pemilik
3
Aliran Sumberdaya Lingkungan

Beberapa sumberdaya mengalir lebih cepat daripada
lainnya
 Paling sering :
 Arus iformasi dari pelanggan
 Arus material kepada pelanggan
 Paling jarang
 Arus material ke pemasok (pengembalian)
 Arus pekerja ke pesaing

Satu-satunya sumberdaya yang menghubungkan
perusahan dengan semua elemen lingkunganadalah
informasi
4
Peranan TI dalam Organisasi

3 Peran utama “
 Looking Inward
Perbaikan proses & struktur di dalam organisasi
 Business Process Reengineering
 Restrukturisasi Organisasi
 Looking Outward
Peningkatan penjualan produk/jasa dan layanan
 keunggulan kompetitif
 Looking Across
Hubungan dengan/antar organisasi lain  IOS
dengan EDI
5
Looking Outward



Banyak cara untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif, al. :
 menyediakan barang dan jasa yang murah.
 menyediakan barang dan jasa yang lebih baik
daripada pesaing.
Dulu, perusahaan mengandalkan sumberdaya fisik
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.
Sekarang, perusahaan lebih mengandalkan
sumberdaya konseptual untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif.
 banyak bidang usaha mempergunakan informasi
untuk mendapatkan pengaruh di pasaran.
6
Looking Outward


Pemicu
• Ketidak-puasan dengan sumberdaya fisik yang
dimiliki.
• Tidak ada aplikasi komputer inovatif yang
memberikan keunggulan kompetitif terus
menerus.
• Pelanggan merupakan sumber informasi yang
penting.
Contoh usaha yang dilakukan
 Penggunaan marketspace
7
Penggunaan Marketspace


Marketplace vs Marketspace
• Marketplace  diutamakan tempat dimana
barang/jasa tsb berada.
• Marketspace  diutamakan informasi mengenai
barang/jasa tersebut.
Strategi yang dapat digunakan
 Creating value in marketspace
Value dihasilkan oleh 3 komponen : content,
context, dan infrastructure.
 Virtual value chain : memanfaatkan informasi
dalam setiap tahapan perubahan, yang
membutuhkan : pengumpulan, pengorganisasian,
pemilihan, pengolahan dan pendistribusian data
dan informasi.
Gambar Marketspace
8
Sumberdaya Informasi



Pandangan Awal
• Mengelola data (input) dengan bantuan
komputer  mengelola informasi (output) yang
dimiliki.
Pandangan Baru
• Anda dapat mengelola informasi dengan
mengelola sumberdaya yang menghasilkan
informasi (information processor).
Jenisnya :
 Hardware & Software
 Spesialis informasi
 Pemakai
 Fasilitas
 Database
 Informasi
9
Perencanaan Strategis
Sumberdaya Informasi


Transformasi Kumpulan Strategi
• Kumpulan strategi organisasi.
• Kumpulan strategi SIM komputer  mengelola
informasi (output) yang dimiliki.
Kekurangannya
• Bidang fungsional tidak selalu memiliki
sumberdaya untuk menjamin tercapainya tujuan
strategis perusahaan.
10
Bidang Fungsional Perusahaan
Rencana
Strategis
SD Informasi
Rencana
Strategis
SD Pemasaran
Rencana
Strategis
SD Manufaktur
©Suryadi M.T
Rencana
Strategis
SD Keuangan
Rencana
Strategis
SD Manusia
11
Pendekatan Transformasi
Kumpulan Strategis
Kelompok Strategi
SIM
Kelompok Strategi
Organisasi
Misi
Tujuan
Strategi
Elemen lain
Strategi organisasi
Proses Perencanaan
Strategis SIM
Tujuan Sistem
Kendala Sistem
Strategi rancangan
sistem
12
Perencanaan Strategis
Sumberdaya Informasi


Pendekatan SPIR (Strategic Planning for
Information Resources)
• Mengatasi kekurangan pendekatan transformasi
kumpulan strategi.
• Mengidentifikasi, menentukan, mendapatkan dan
mengelola sumberdaya informasi apa yang akan
dibutuhkan di masa yang akan datang.
• Rencana strategis jasa informasi dan perusahaan
dikembangkan secara bersamaan.
Kekurangannya
• Bidang fungsional tidak selalu memiliki
sumberdaya untuk menjamin tercapainya tujuan
strategis perusahaan.
13
Pendekatan SPIR
Pengaruh pada
SD Informasi
Strategi
Bisnis
Pengaruh pada
Strategi Bisnis
Sumberdaya
Informasi dan
Strategi IS
14
End User Computing


Dikelompokan dalam
• Tingkat Menu (menu level)
• Tingkat Perintah (command level)
• Tingkat Programer (programmer level)
• Personil Pendukung (functional support
personnel)
Jenis
• Tiap tingkat mempunyai kemampuan untuk
memanfaatkan aplikasi.
• Semuanya bukan staf organisasi jasa informasi
©Suryadi M.T
15
End User Computing


Aplikasi yang umum digunakan oleh End User
• Aplikasi sederhana untuk DSS.
• Office Automation.
Manfaat
• Mengurangi beban kerja para information
specialist.
• Mengurangi kesenjangan komunikasi antara user
dan information specialist.
©Suryadi M.T
16
End User Computing
 Risiko
• Sistem yang dihasilkan tidak sesuai dengan
tujuan.
• Sistem yang dihasilkan, rancangan dan
dokumentasinya buruk.
• Penggunaan sumberdaya informasi tidak efisien.
• Data tidak terintegrasi.
• Tidak adanya data security.
• Tidak adanya pengendalian.
©Suryadi M.T
17
Konsep Manajemen
SD Informasi
 IRM (Information Resources Management)
• Merupakan aktivitas yang dijalankan oleh manajer
dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh, dan
mengelola SD informasi yang diperlukan untuk
memenuhi kebutuhan pemakai.
 Kondisi yang diperlukan :
• Menyadari bahwa keunggulan kompetitif akan
•
•
•
•
tercapai melalui SD informasi yang unggul.
Menyadari bahwa jasa informasi bidang fungsional
utama.
Menyadari bahwa CIO adalah eksekutif puncak.
Memperhatikan SD informasi dalam membuat
perencanaan strategis.
Adanya strategi untuk mendorong dan mengelola
end-user computing.
©Suryadi M.T
18
Model IRM
Lingkungan
Perusahaan
Pengaruh lingkungan
Eksekutif Perusahaan
CIO
Eksekutif lain
RenStra perusahaan
Pengaruh Intern
Area Fungsional
Layanan
Informasi
Keuangan
Manufak
tur
SDM
Renstra SD
Marketing
Informasi
Sumberdaya Informasi
Sumberdaya Komputer
Pusat
Data &
Sumberdaya Komputer
Tersebar
Informasi
Para pemakai
©Suryadi M.T end-user computing
Pemakai lain
19
Sekian
Selamat belajar / diskusi dengan
sungguh-sungguh, Insya Allah Anda
akan berhasil
©Suryadi M.T
20