SP214-032056-715-3 636KB Nov 22 2011 10:06

PERILAKU INDIVIDU &
PERBEDAANNYA.
PERILAKU MANAJER MENGHADAPI
PERBEDAAN INDIVIDU DALAM
ORGANISASI
 MENYADARI DAN MEMAHAMI PERBEDAAN
 MENCARI PENYEBAB PERBEDAAN
 MENGELOLA PERBEDAAN
MODEL KONSEPTUAL UNTUK
MEMPELAJARI PERBEDAAN INDIVIDUAL
DALAM PERILAKU ORGANISASI
Individu yang unik
Ciri Kepribadian :
KONSEP DIRI :
SELF-ESTEEM
SELF-EFFICACY
SELF-MONITORING
Bentuk ekspresi diri
Sikap
Kemampuan
Emosi
 SELF – ESTEEM :
EVALUASI PRIBADI SESEORANG SECARA
KESELURUHAN
 SELF – ESTEEM DALAM ORGANISASI :
NILAI DIRI YANG DIRASAKAN SEORANG
ANGGOTA ORGANISASI
 SELF – EFFICACY :
KEPERCAYAAN TERHADAP KEMAMPUAN
SESEORANG UNTUK MENJALANKAN TUGAS
 SELF – MONITORING :
MENGAMATI PERILAKU DIRI SENDIRI DAN
MENYESUAIKANNYA DENGAN SITUASI.
VARIABEL YG MEMPENGARUHI
PERILAKU INDIVIDU
 Variabel Fisilogis ; kemampuan fisik & mental
 Variabel Psikologis ; persepsi, sikap, kepribadian,
belajar, motivasi.
 Variabel Lingkungan ; keluarga, kebudayaan,
kelas sosial.
Gambar
Variabel yang Mempengaruhi Perilaku
VARIABEL PSIKOLOGIS
VARIABEL FISIOLOGIS
1. Mental
2. Fisik
PERILAKU INDIVIDU
VARIABEL LINGKUNGAN
1. Keluarga
2. Tingkat Sosial
3. Kebudayaan
1.
2.
3.
4.
5.
Persepsi
Sikap
Kepribadian
Belajar
Motivasi
MODEL PERILAKU
VARIABEL
FISIK, PSIKO, LINGK
STIMULUS
PERILAKU
TUJUAN
KONFLIK, FRUSTASI, KEGELISAHAN
MOTIVASI
UMPAN BALIK
EMPAT ASUMSI PENTING TENTANG PERILAKU INDIVIDU :
 perilaku timbul karena suatu sebab
 perilaku diarahkan kepada tujuan
 perilaku yang terarah pada tujuan dapat diganggu oleh frustasi,
konflik, dan kegelisahan
 perilaku timbul karena adanya motivasi.
Faktor penyebab perbedaan
individu dalam perilaku??..
 Persepsi (Perception)
 Sikap (Attitudes)
 Kepribadian (Personality)
 Belajar (Learning).
Persepsi adalah proses kognitif yang
dipergunakan oleh seseorang untuk
menafsirkan dan memahami dunia sekitarnya.
PROSES PERSEPSI ?
 Stimulus
(Imbalan, gaya persuasi)


Pengamatan Stimulus
Faktor yang mempengaruhi persepsi
(Meniru, Memilih-milih, Gambaran diri sendiri, Situasi, Kebutuhan,
Emosi


Evaluasi dan Penafsiran Kenyataan
Perilaku Tanggapan & Sikap Yg Terbentuk.
Gambar Proses Persepsi
Proses persepsi :
Pengorganisasian dan
penerjemahan
Kenyataan dalam
Organisasi Kerja
Hasil
Perilaku
Tanggapan
Stimulus (sistem imbalan
organisasi, gaya persuasi yang
digunakan oleh supervisor, arus
pekerjaan)
Observasi
Stimulus
Faktor-faktor yang
mempengaruhi persepsi
- Stereotip (meniru)
- Kepandaian menyaring
- Konsep diri
- Keadaan
- Kebutuhan
- Emosi
Evaluasi dan
Penafsiran
kenyataan
Pembentukan
Sikap
SIKAP (ATTITUDES) ?
“ Pola tanggapan seseorang terhadap
orang lain, obyek dan situasi yang
dicerminkan oleh mental yang dibentuk
melalui pengalaman”
“Pernyataan evaluatif; baik yang
menyenangkan mau pun tidak
menyenangkan terhadap objek, individu,
atau peristiwa.”
“Saya menyukai pekerjaan saya”
Tiga Komponen Sikap
Kognisi ;
tanggapan berdasarkan rasio/ logika
atau segmen opini
Afeksi ;
tanggapan emosional, pernyataan
senang & tidak senang atau
segmen emosional
Perilaku ;
Tindakan (cara bertindak) atau
segmen niat
Ketiga segmen ini saling berkaitan
Kognisi= evaluasi
Pengawas saya memberi promosi
kepada seorang rekan kerja yang tidak
begitu pantas mendapatkannya bila
dibandingkan dengan diri saya.
Pengawas saya tidak adil
Afeksi = perasaan
Saya tidak menyukai pengawas saya !
Perilaku = tindakan
Saya akan mencari pekerjaan lain;
saya telah mengadukan pengawas saya
ke semua orang yang mau
mendengarkan
Sikap Negatif
Terhadap
Pengawasnya
SIKAP DIBENTUK DARI
 Keluarga
 Teman
 Masyarakat
 Pengalaman sebelumnya..
SIKAP DIPENGARUHI OLEH
 Kebudayaan
 Adat-istiadat
 Bahasa.
KEPRIBADIAN ?
Kepribadian ialah pola perilaku dan
proses mental yang unik, yang
mencirikan seseorang.
Faktor Yang Mempengaruhi ?
 Kekuatan Kebudayaan
 Kekuatan Keturunan
 Kelas Sosial dan Kekuatan Kelompok
 Kekuatan Hubungan Keluarga.
DIMENSI KEPRIBADIAN THE BID FIVE

DIMESI KEPRIBADIAN
 CIRI DARI SESEORANG
1.
Wawasan ekstra (extra version) -
2.
Ramah (agreeableness)
3.
Teliti (concientiousness)
4.
Stabilitas emosional (emotional
stability)
5.
Keterbukaan pada pengalaman
(openess to experience)
YG MEMBERI NILAI POSITIF :
ramah, supel, dpt bersosialisasi, tegas
-
percaya, bersifat baik, kerja sama,
berhati lembut,
-
dapat diandalkan, bertanggung jawab,
berorientasi prestasi, menonjol
-
Rileks, aman, tidak khawatir
Cerdas, imajinatif, ingin tahu,
berfikiran luas
BELAJAR ?
“proses terjadinya perubahan yang relatif tetap
dalam perilaku sebagai akibat dari praktek”
3 Cara mengembangkan & merubah perilaku :
 Classical Conditioning ; proses belajar yang
dikondisikan ( misal : melatih hewan sirkus)
 Operant Conditioning ; perilaku
dikendalikan oleh akibatnya ( misal : disiplin
karena takut hukuman)
 Observational Learning ; belajar lewat
pengamatan.