Diapositiva 1

MEDIA RELATIONS
Teknologi Media dalam
peran PR
(pertemuan ke-4)
Niken Puspitasari S.IP., M.A
Universitas Mercu Buana Yogyakarata
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PR
Tak dapat dipungkiri, perkembangan teknologi informasi banyak sekali membantu
para praktisi PR dalam menyampaikan agenda perusahaan atau
menyampaikan berita.
Kita lihat defini PR :
“…adalah teknik menyampaikan pesan kepada masyarakat agar maksud yang
kita sampaikan dapat diterima baik dan tujuan kita tercapai.”
MEDIA MASSA
media tradisional
media baru
 Hubungan media, salah satu tugas utama dari fungsi PR
TEKNOLOGI MENINGKATKAN PERAN PR
 Bagaimana PR menyampaikan beritanya? Melalui apa?
pulpen, pensil dan printing press dengan cara orasi, diskusi, debat
terbuka, kampanye, atau segala sesuatu yang berkaitan dengan
propaganda politik (pada awalnya).
Dalam tataran penyampaian berita seperti itu, sejauh mana efek yg
dapat diterima oleh masyarakat ?
Sekarang.. Ketika media baru masuk, Internet.. Peran lebih apa
yang dapat dilakukan oleh praktisi PR
 Teknologi komunikasi dan media yang baru telah mengubah hubungan
media-audien
 Perkembangan media baru mengubah komunikasi
MEDIA BARU, TANTANGAN BARU
Internet memberi anda kekuasaan untuk menjadi reporter, editor,
dan bahkan menjalankan organisasi berita yang sama sekali baru
apabila anda ingin benar-benar berkomunikasi langsung dengan
audien penting
-Shirley Fulton dan Al Guyant, 2002----------------------------------------------------------------------------------------------Kemajuan teknologi
Mengubah produksi komunikasi, distribusi, penyampaian, dan
penyimpanannya.
PR dulu..
 digunakan untuk orasi, diskusi, debat terbuka, kampanye, atau segala
sesuatu yang berkaitan dengan propaganda politik.
 dilakukan langsung di hadapan publik, penyampai pesan berdiri di tengah
khalayak ramai.
PR sekarang..
 Melalui media massa, baik cetak (koran, majalah, tabloid, poster, pamflet, dll)
maupun media siar (televisi, radio, video).
 lebih efektif dilakukan.
 Jangkauan audience lebih luas dan pesan yang tersampaikan pada
masyarakat juga lebih beragam dalam satu waktu.
 Namun tidak menutup kemungkinan, gaya “PR dulu” masih dilakukan di
jaman sekarang dengan menyesuaikan kebutuhan dan kondisi kepentingan.
Media baru, tantangan baru
internet
email, chatting, web pages, blog, dsb.
(Bisa dilakukan dimana saja, tidak membutuhkan pengalokasian lahan khususnya untuk
melakukan aktivitas, yang pada akhirnya sangat membantu peran teknis media
relation)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dalam PR, internet adalah jalur informasi bebas hambatan.
Jhon Pavlik & Shawn McIntosh
“konvergensi media”
…Menyatunya telekomunikasi, komputer, dan media dalam lingkungan digital. Konvergensi
dan perubahan yang dihasilkannya telah mengubah banyak aspek dasar dari media
massa dan komunikasi.
penyampaian pesan melalui new media:
• dipengaruhi siapa dan bagaimana target
audience, tergantung dari interest audience
yang dimaksud
• bagaimana bentuk pesan yang disampaikan
• Semakin beragam target audience yang dituju,
maka teknologi penyampaian pesan pun harus
yang dapat menjangkau masyarakat lebih luas
Bagaimana teknologi dapat meningkatkan peran PR?
•
Video conference : Video conference adalah telekomunikasi dengan
menggunakan audio dan video sehingga terjadi pertemuan ditempat yang
berbeda-beda. Ini bisa berupa antara dua orang secara pribadi dalam kantor
(point-to-point) atau mengikutsertakan berberapa orang dalam ruangan (multipoint) di tempat yang berbeda-beda. PR menggunakan Video conference untuk
event-event spesial dan untuk melakukan media relations.
•
Video news release : PR menggunakan news release untuk mempromosikan
produk-produk dari perusahaannya, dari material yang digunakan sampai
produk jadinya. PR menggunakan video news release agar lebih menarik
dibandingkan print news release yang hanya berupa tulisan saja. Karena
seperti yang diketahui, video news release memiliki kelebihan seperti adanya
audio dan video dimana audience selain membaca juga bisa mendengar dan
meilihat sendiri produk tersebut
•
Webcasting : Webcasting merupakan siaran langsung yang ditayangkan
melalui jaringan internet. Webcasting biasanya digunakan untuk live press
conference, sehingga dapat dijangkau oleh semua audience. Dengan cara
mendownload webcasting tersebut.
• Personal computer : Dengan menggunakan personal computer,
PR dapat menyimpan online data base dan in house data base.
Sehingga mempermudah PR untuk sharing information dengan
media dan publik-publik yang terkait. Selain itu dengan
menggunakan personal computer, PR memiliki privasi dalam
menyimpan data-data nya.
• On-Line monitoring : Melalui On-Line monitoring, PR dapat
memantau informasi mengenai apa yang dilakukan kompetitornya,
pendapat customer dan publik-publik yang terkait tentang
perusahaannya.
• E-mail revolution : Melalui email, PR dapat mengirimkan
informasinya seperti, press release, news release dan informasi
lainnya yang dibutuhkan oleh publik-publik yang terkait. Selain itu
perkembangan dari email berupa IM (Instant Message), YM,
chatting, dll PR dapat memanfaatkan kemudahan tersebut dalam
melaksanakan kegiatannya.
Social media
Facebook
blog
twitter
friendster
youtube
Dst..
Apa yang dapat disimpulkan dari jaringan diatas?
 Adanya perubahan arus globalisasi yang mengharuskan kita mengubah bentuk
organisasi menjadi lebih fleksibel, ramping serta tanggap mengahadapi
perubahan lingkungan.
 teknologi informasi telah menjadikan masyarakat lebih kritis dan cenderung
terjadi perubahan yang cepat dimasyarakat.
 Feed back dapat dirasakan langsung
media sosial adalah kekuatan baru
•
menumbangkan rezim Hosni Mobarak selama 30 tahun dengan membentuk opini publik
yang dikembangkan melalui Facebook.
•
Presiden Amerika Serikat, Barrack Obama, dapat terpilih menjadi pemimpin di Negeri
Paman Sam itu karena diusung kekuatan media sosial
•
Perusahaan farmasi Jhonson&Johnson terkena krisis akibat produk Tylenol yang
terkontaminasi racun sianida, melakukan kampanye media untuk mengembalikan
kepercayaan publik. Dengan memanfaatkan penghargaan media atas sikap terbuka
perusahaan selama menangani krisis, mengundang lebih dari 600 jurnalis dari 30 kota
besar untuk mengahdiri teleconferensi video, mengirimkan 7.500 media kit ke kantorkantor berita sebelum telekonferensi, melatih jajaran eksekutif perusahaan agara dapat
tampil mengesankan dan berkomunikasi yang baik ketika berhadapan dengan wartawan,
dan mendistribusikan 80 juta kupon gratis yang dapat ditukarkan dengan produk tylenol
baru.
Hasilnya?
hanya dalam waktu 1 tahun Johnson&Johnson berhasil kembali menguasai penjualan
obat sakit kepala dan menarik kembali 80% pangsa pasar sebelumnya. Bahkan
keuntungan naik, sebelumnya hanya $520 juta per tahun menjadi $670 juta per tahun.
Faktanya :
•
Facebook memiliki 500 juta users di dunia, 100 juta di antaranya aktif
mengakses secara mobile dan dikunjungi rata-rata 55 menit per hari.
•
Twitter berhasil meraih tweet ke 10 miliar pada Maret 2010 dan tahun ini
mencapai 110 juta users (80 % via online-mobile), 600 juta mode pencarian
untuk akun tweet.
•
Youtube per harinya memanjakan 2 miliar pengakses per menitnya
mengunggah berkas video berdurasi 2 jam dan dibutuhkan umur lebih dari 1000
tahun bila ingin melihat semua video di dalamnya
•
Foursquare telah mencetak 1,4 juta venues dan 15,5 juta checkins oleh lebih
dari 500 ribu users.
 90 % users internet tahu menggunakan setidaknya satu media jejaring sosial
dan rata-rata memiiki 195 teman yang terhubung
Studi dampak internet terhadap PR
(Institute for public relations & worldcom public relations group)
•
•
•
•
•
Ada kesepakatan yang hampir bulat (98%) di kalangan profesional PR bahwa
kemajuan teknologi seperti e-mail dan internet telah memengaruhi cara kerja
mereka.
Mayoritas (91%) percaya bahwa mereka kini berhubungan dengan lebih
banyak orang dalam bisnis dan lingkungan profesional mereka ketimbang
sebelum ada e-mail. Hanya 7% yang tidak setuju dengan pernyataan ini.
Sebagian besar (90%) sepakat bahwa kemampuan cepat untuk
menyampaikan komunikasi tertulis via e-mail dan akses ke informasi real-time
melalui internet telah mempercepat langkah pembuatan keputusan dalam
jurnalisme media.
Profesional PR yang disurvei dalam studi ini rata-rata menghabiskan waktu
rata-rata 5,8 hari perminggu, sepertiganya (33%) mengatakan bahwa mereka
online tujuh hari seminggu.
Subjek juga ditanya apakah mereka akan memilih koran harian, komputer
berkoneksi internet, radio, telepon atau televisi apabila mereka kesasar di
suatu tempat selama beberapa waktu yang lama dan hanya ada akses ke
media-media tersebut. Hasilnya menunjukkan 69% memilih komputer berinternet.
Dampak positif&negatif perkembangan
teknologi bagi PR ?
Positif :
- Jaringan luas/akses cepat
- Biaya murah
- Tidak mengenal tempat & waktu. Bisa diakses dimana saja &
kapanpun.
- Meringankan pekerjaan / efisiensi
Negatif :
- Virus
- Hacker
- Menggampangkan/menimbulkan rasa malas.
QUIZ
Cari 1 perusahaan yg menggunakan web atau media sosial dalam
menjalankan bisnis perusahaan nya. Mohon teman-teman analisis:
1.Fungsi web/media sosial tersebut ?
2.Feed back masyarakat terhadap keberadaan web/media sosial
tersebut ?
3.Efektifitas web/media sosial dalam kesehariannya ? (contoh: jarang
di update, jarang balas komentar, atau sebaliknya?) bagaimana
saudara menyikapi hal tersebut?
Note: content web/media sosial perusahaan yang anda pilih, mohon disertakan dalam
jawaban. Dikirim ke [email protected] batas waktu hingga pertemuan minggu
berikutnya. Terimakasih.
TERIMAKASIH,
SAMPAI JUMPA MINGGU DEPAN
 mohon dipelajari materinya.