Chapter 1

Chapter 1
The Nature of MCS
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Buku ini terdiri dari


Lingkungan pengendalian manajemen

Menggambarkan lingkungan di mana pengendalian terjadi

Menggambarkan langkah-langkah dalam proses pengendalian
manajemen:
Proses pengendalian manajemen





Perencanaan strategis
Penyusunan anggaran
Operasi, dan
Analisis operasi
Variasi dalam pengendalian manajemen

Menggambarkan variasi pada SPM



Pengendalian untuk strategi yang terdiferensiasi
Organisasi jasa
Pengendalian proyek
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Pengendalian Manajemen
 Sebuah keharusan pada organisasi yang
terdensentralisasi
 MCS harus sesuai dengan strategi?
 Strategi dibangun terlebih dahulu melalui proses
formal dan rasional
 Strategi kemudian menjadi panduan bagi disain
sistem manajemen
ATAU
 Strategi tumbuh melalui eksperimentasi, yang
dipengaruhi oleh sistem manajemen perusahaan?
 MCS bisa mempengaruhi pengembangan strategi
 Pengaruh lingkungan di mana perusahaan berada
 Perusahaan besar yang telah mati berhubungan
dengan kegagalan pengendalian
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Konsep Dasar—Pengendalian
 Elemen sistem pengendalian




Detector
Assessor
Effector
A communication network
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Konsep Dasar—Manajemen
 Organisasi: orang-orang yang bekerja sama untuk
mencapai tujuan yang sama.
 Ada hirarki manajer; kompleksitas menentukan
jumlah lapisan pada hirarki.
 CEO menentukan strategi secara keseluruhan.
 Strategi tambahan dirumuskan manajer unit bisnis.
 Proses pengendalian manajemen: digunakan oleh
manajer untuk menjamin bahwa semua orang yang
mereka supervisi mengimplementasikan strategi yang
ditetapkan.
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Perbedaan dengan sistem yang lain
 Tidak ada standar yang ditetapkan di awal, proses
pengendalian melibatkan proses perencanaan.
 Pengendalian tidak terjadi secara otomatis, fungsifungsi dijalankan secara personal, dan harus
berinteraksi dengan orang lain untuk menghasilkan
perubahan.
 Pengendalian membutuhkan koordinasi dengan orang
lain.
 Hubungan antara kebutuhan dengan tindakan tidak
terang,



Tidak tahu apa yang akan dilakukan oleh manajer
Tidak tahu apa yang akan dilakukan oleh orang lain atas
sinyal dari manajer.
i.e Sticky cost behavior
 Sebagian pengendalian adalah bersifat swa-kendali,
tanpa ada alat eksternal.
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Konsep Dasar—Sistem
 Terumus; biasanya berulang; ritmis;
terkoordinasi; rangkaian langkah
yang berulang
 Untuk mencapai tujuan tertentu
 Namun,
 Tidak ada tindakan yang sistematis
 Keefektifan tindakan ditentukan dari
kecakapan berhadapan dengan orang
lain.
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Batasan Pengendalian Manajemen
Perumusan
strategi
Sasaran, strategi, dan kebijakan
Pengendalian
manajemen
Implementasi strategi
Pengendalian
tugas
Kinerja yang efisien dan
efektif dari tugas-tugas individual
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
 Perumusan strategi:
 Paling tidak sistematis
 Fokus pada jangka panjang
 Perkiraan kasar atas masa depan
 Pengendalian tugas
 Paling sistematis
 Fokus pada aktivitas jangka pendek
 Menggunakan data semasa yang akurat
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Pengendalian Manajemen
 Aspek yang ditekankan:





Aktivitas pengendalian manajemen
Keselarasan sasaran
Perangkat untuk penerapan strategi
Fokus keuangan dan nonkeuangan
Alat bantu untuk pengembangan strategi
baru
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Aktivitas pengendalian manajemen
 Aktivitasnya:






Merencanakan
Mengkoordinasi
Mengkomunikasikan
Mengevaluasi
Memutuskan
Mempengaruhi
 Pengendalian
 Tidak mesti bahwa tindakan harus sejalan
dengan rencana awal
 Mengantisipasi kondisi masa depan
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Keselarasan sasaran
 Proses pengendalian melibatkan
interaksi antara personal
 Manajer memiliki sasaran pribadi dan
organisasional
 Bagaimana menyelaraskan sasaran?
 Stock based compensation?
 Vertical inequity? Survey gaji 2011
 Agency conflict
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Perangkat Pengimplementasian Strategi
Mgt Ctrl
Strategi
Orgn struct
HRM
Budaya
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Kinerja
Fokus keuangan dan nonkeu
 Perusahaan memang memiliki fokus
pada kinerja keuangan
 Namun, subunit memiliki tujuan
nonkeuangan.
 Pangsa pasar
 Pengiriman tepat waktu
 Kepuasan pelanggan
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Alat bantu pengembangan strategi
baru
 Fungsi pengendalian: menjamin
eksekusi strategi pilihan
 Di lingkungan yang berubah cepat,
pengendalian berguna untuk dasar
pertimbangan strategi baru.
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Perumusan Strategi
 Proses
 penentuan sasaran dan
 strategi untuk mencapai sasaran
 Sasaran
 Timeless, change rarely
 Taken as given in strategy formulation
 Strategi




Rencana besar, penting
Arahnya ditentukan oleh manajemen senior
Muncul sebagai respon atas T atau O
CEO baru akan melihat T dan O yang berbeda
dan bisa merubah strategi.
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Beda Perumusan Strategi dengan
Pengendalian Manajemen
 Proses penentuan strategi baru vs. proses
penerapan strategi tsb.
 Analisis strategis
 Pertimbangan
 Estimat kasar
 Melibatkan beberapa orang
 Proses pengendalian




Rangkaian tindakan, urutan yang jelas
Skedul yang relatif tetap
Estimat andal
Melibatkan manajer dan staf yang ada di semua
level.
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Pengendalian Tugas
 Berorientasi pada transaksi





Kinerja menurut aturan tetapan
Apakah aturan telah dijalankan?
Bisa tanpa kehadiran manusia
Fokus mgmt science dan teknik OR
Kebanyakan info di organisasi adalah
info ttg pengendalian tugas
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Perumusan
Strategi
Pengendalian
Manajemen
Pengendalian
Tugas
Acquire an
unrelated biz
Introduce new
product
Coordinate order
entry
Enter a new biz
Expand a plant
Schedule
production
Change D/E ratio
Issue new debt
Manage CF
Devise inventory
speculation policy
Decide inventory
policy
Reorder an item
Decide magnitude
and direction of
research
Control research
orgn
Run individual
research project
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan
Dampak internet thdp
Pengendalian Manajemen
 Manfaat internet bagi orgn





Instant access
Multi-targeted comm
Costless comm
Ability to display images
Shifting power and control to the
individual
 Long tail economics (Anderson)
Sistem Pengendalian ManajemenAnthony & Govindarajan