STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MALL @ ALAM

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MALL @
ALAM SUTERA DALAM MENARIK TENANT
UNTUK BERGABUNG
ABSTRAK
Oleh: Nia Yuanita
Berbicara mengenai trend properti di Indonesia belakangan ini, mau tidak mau,
tidak bisa dilepaskan dari perkembangan sentra-sentra belanja, seperti mal.
Tangerang merupakan salah satu kota di Indonesia yang kebutuhan akan ruang
ritel yang tinggi. Beberapa area strategis di kota Tangerang dikuasai para
pengembang besar dan bermodal untuk dijadikan sentra-sentra komersial seperti
permukiman dan pusat perbelanjaan.
Secara umum, malls menyuguhkan produk dan suasana yang hampir seragam di
mana saja. Diferensiasi menjadi daya tarik mal. Mall @ Alam Sutera (m@as)
merupakan proyek yang di kembangkan oleh PT Alam Sutera Realty Tbk sebagai
sarana pendukung kawasan hunian di Serpong, Tangerang. Segmentasi pasar
m@as adalah kalangan muda dan keluarga berstatus ekonomi menengah atas. Mal
ini memiliki positioning sebagai mal yang menawarkan shopping, entertainment,
dan lifestyle experience. Segmentasi dan positioning yang jelas membantu dalam
menentukan diferensiasi m@as.
Diferensiasi mal dapat dicapai dengan ketersediaannya tenant maupun tenant mix
yang bervariasi, serta kolaborasi yang baik antara pihak pengelola mal dengan
tenants. Hal inilah yang mendasari mengapa penelitian ini penting dilakukan.
Penelitian berpendekatan kualitatif bersifat deskriptif ini dilakukan untuk
menjabarkan analisa mengenai strategi komunikasi pemasaran Mall @ Alam
Sutera, dalam menarik tenant untuk bergabung.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah The Marketing Communications
Planning Framework (MCPF) dari Chris Fill. Teori ini menjelaskan tentang
sebuah kerangka strategi komunikasi pemasaran yang meliputi; analisa situasi,
tujuan promosi, strategi komunikasi pemasaran (pull, push, dan profile strategy),
communication mix, dan proses penerapan, pengawasan serta evaluasi strategi.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa m@as menggunakan ketiga strategi
komunikasi pemasaran (pull, push, dan profile strategy) dalam aktivitas
pemasaran space.
Kata kunci: strategi, komunikasi pemasaran, marketing communication, Mall @
Alam Sutera, proses pengelolaan pusat perbelanjaan
vii