BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Semakin berkembang pesat dan semakin kuat nya persaingan bisnis di bidang otomotif
saat ini, menunjukkan bahwa industri ini memiliki potensi yang menjanjikan. Hal ini dapat dilihat
dari semakin meningkatnya konsumsi kendaraan-kendaraan di seluruh dunia, serta daya tawar
konsumen dan mitra–mitra bisnis yang semakin tinggi dan beragam.
Berkembangnya dunia bisnis dengan dukungan sistem dan teknologi informasi dalam
suatu organisasi atau perusahaan sangat diperlukan untuk mendukung proses bisnis agar semakin
efektif dan efisien, serta dapat menciptakan suatu keunggulan yang kompetitif dalam proses
perjalanan nya. Penting bagi suatu organisasi bisnis meraih dan mempertahankan keunggulan
daya saing melalui keselarasan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi. Untuk mewujudkan
hal tersebut, penggunaan teknologi harus dilakukan secara benar dan tepat sesuai dengan
kebutuhan perusahaan.
Pemanfaatan sistem dan teknologi informasi yang sesuai dapat membantu perusahaan
dalam mendapatkan informasi yang akurat dan tepat sehingga dapat mendukung kegiatan
operasional dan pengambilan keputusan. Pengolahan informasi yang optimal akan memberi
kemudahan kepada perusahaan untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen dan
mewujudkan strategi bisnis sesuai yang diharapkan.
Perusahaan yang dibahas adalah perusahaan Auto 2000 Puri Kembangan. Perusahaan ini
bergerak dalam bidang penjualan otomotif (Mobil Toyota) dan jasa servis di Indonesia.
Perusahaan ini mempunyai beberapa cabang di daerah:
1
2
1) Sumatera (Provinsi Lampung, Sumatera Selatan, Sumatera Barat, Sumatera Utara, DI Banda
Aceh).
2) Jawa (Provinsi Jawa Barat, DKI Jakarta, Jawa Timur dan Bali).
3) Kalimantan (Kalimantan Barat, Kalimantan Tengah).
Kebutuhan informasi akan terpenuhi sesuai dengan kebutuhan perusahaan jika adanya
peningkatan pengumpulan informasi secara cepat, tepat dan akurat. Dalam pelaksanaannya, Auto
2000 Puri Kembangan memerlukan dukungan dari seluruh sumber daya perusahaan agar dapat
mengembangkan dan menciptakan suatu sistem informasi yang efektif untuk meningkatkan
efektifitas dan efisiensi dalam proses bisnis yang berjalan di Auto 2000 Puri Kembangan.
Atas dasar uraian di atas, maka dilakukan penelitian yang berfokus pada "Perencanaan
Strategi Sistem dan Teknologi Informasi Pada Auto 2000 Puri Kembangan dengan Metode
Enterprise Architecture". Diharapkan penelitian ini dapat membantu dalam menawarkan
berbagai solusi perencanaan strategis sehingga masalah-masalah yang ada dapat diselesaikan
dengan strategi bisnis yang mendukung dan dapat memperlancar proses bisnis perusahaan.
1.2
Ruang Lingkup
Untuk dapat dilakukan penelitian yang lebih spesifik dan mendalam, maka penulisan
skripsi ini difokuskan kepada :
1. Menganalisis dan memberikan usulan mengenai keharmonisan antara Strategi, Proses Bisnis,
dan Teknologi dengan metode Enterprise Architecture untuk 3 tahun mendatang.
2. Penelitian ilmiah akademik yang dilakukan pada Auto 2000 Puri Kembangan dengan fokus
pada proses bisnis jasa servis mobil Toyota.
3
1.3
Tujuan dan Manfaat
1.3.1 Tujuan
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Menganalisis dan memberi usulan peningkatan kualitas proses bisnis agar lebih efektif dan
efisien dalam mewujudkan strategi terkait, serta pemanfaatan teknologi informasi yang tepat
agar mampu mendukung proses bisnis dan strategi tersebut.
2. Menghasilkan strategi, proses bisnis, dan teknologi yang harmonis dengan berbasis pada
metode Enterprise Architecture.
1.3.2 Manfaat
Manfaat dari analisis strategi, proses bisnis, dan teknologi yaitu :
1. Manfaat bagi perusahaan Auto 2000 Puri Kembangan yaitu :
•
Memahami manfaat dari keselarasan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi.
•
Mempercepat terwujudnya perencanaan bisnis yang telah ditentukan oleh
perusahaan.
2. Manfaat bagi peneliti yaitu :
•
Dapat menganalisis permasalahan yang ada pada sebuah organisasi perusahaan.
•
Dapat menyelaraskan hubungan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi pada
perusahaan.
3. Manfaat bagi kalangan ilmiah yaitu :
•
Menjadi referensi bagi kalangan ilmiah untuk penelitian lebih lanjut.
4
1.4
Metodologi Penelitian
1. Metodologi Pengumpulan Data
Metode Pengumpulan Data yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah :
a) Studi Pustaka
Mengumpulkan referensi dari hasil penelitian terdahulu dengan judul Enterprise
Architecture 3 oleh Scott A. Bernard dan Federal Enterprise Architecture oleh
CIO Council, serta Skripsi-Skripsi terdahulu untuk mempelajari teori-teori yang
relevan dengan penelitian ini. Teori-teori dan referensi tersebut digunakan
sebagai dasar dalam penulisan Skripsi untuk memperoleh teori-teori yang
mendukung penulisan Skripsi ini.
b) Pengamatan Langsung
yaitu melakukan survei terhadap sistem yang berjalan pada perusahaan.
c) Wawancara
yaitu dengan mengadakan sesi tanya jawab dengan pihak Auto 2000 Puri
Kembangan untuk mengetahui proses bisnis, struktur organisasi, dan informasi
lain nya yang dibutuhkan dalam penulisan Skripsi ini.
d) Kuesioner
yaitu memberikan beberapa pertanyaan tertulis kepada para end user untuk
mendukung kelengkapan data yang dibutuhkan dalam penulisan Skripsi ini.
2.Metodologi Analisis
Metodologi analisis yang digunakan dalam penulisan skripsi ini berpedoman
pada buku Enterprise Architecture oleh Scott A. Bernard, antara lain :
Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis
o
Analisis PEST (Politic, Economy, Social, and Technology)
o
Analisis Lima (5) Daya Saing Porter
5
Analisis Lingkungan Internal Bisnis
o
Analisis Rantai Nilai (Value Chain)
o
Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats)
o
Analisis Balanced Scorecard
o
Analisis CSF (Critical Success Factor)
Analisis Lingkungan Eksternal SI/TI
Analisis Lingkungan Internal SI/TI
Metode Enterprise Architecture :
o
Strategic Goals and Inititives
o
Business Products and Services
o
Data and Information
o
Systems and Applications
o
Networks and Infrastucture
1.5 Sistematika Penulisan
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan secara singkat mengenai latar belakang penulisan Skripsi ini, ruang
lingkup yang berisi batasan masalah yang akan dikerjakan dalam penulisan laporan Skripsi,
tujuan yang hendak dicapai dan manfaat yang diharapkan dari penulisan ini, metodologi
penelitian, serta sistematika penulisan yang digunakan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan tentang teori-teori yang melandasi dan mendukung dalam
meningkatkan strategi, proses bisnis, dan teknologi dengan menggunakan metode Enterprise
Architecture.
6
BAB 3 ANALISIS ARCHITECTURE YANG SEDANG BERJALAN
Bab ini menjelaskan mengenai profile perusahaan dan keadaan perusahaan yang saat ini
sedang berjalan.
BAB 4 USULAN ARCHITECTURE BARU DAN TRANSISI
Bab ini akan dibahas tentang solusi dari pemecahan masalah di dalam objek penelitian.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini membahas tentang simpulan dari bab-bab sebelumnya serta saran yang
diperlukan bagi pihak-pihak yang bersangkutan dalam meningkatkan strategi, proses bisnis,
dan teknologi.