BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemasaran suatu

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pemasaran suatu produk menjadi peran penting yang digunakan
perusahaan. Banyak cara yang digunakan suatu perusahaan dalam
memasarkan produknya bisa melalui media cetak, elektronik dan sosial
media.
Sekarang ini media elektronik telah berkembang sangat pesat
sehingga pemasaran melalui media elektronik ini menjadikan media
marketing yang dapat menarik para pelanggan yang lebih luas. Penggunaan
media
elektronik
menjadikan
tempat
penyimpanan
informasi
suatu
perusahaan atau produk yang akan dipasarkan.
Pengunaan media elektronik semakin hari akan semakin canggih
dimana penggunaan media elektronik dalam bisnis dapat menjadi pertukaran
informasi yang dapat digunakan perusahaan untuk mengembangkan suatu
usaha melaui situs-situs dan media elektronik yang ada. Informasi ini dapat
memudahkan perusahaan untuk memberikan informasi secara detail suatu
produk kepada para pelanggan. Penggunaan media elektronik ini menjadi
cepat, mudah, praktis dan tidak mengenal waktu, kapan dan dimana saja
pelanggan bisa mendapatkan informasi secara detail. Pemberian kritik dan
saran dapat dilakukan juga pada sebuah situs atau menjadi media forum
diskusi.
PT. Wisata Duta Abadi adalah perusahaan yang menangani Tour &
Travel, yang telah berdiri pada tahun 2005. Perusahaan menyediakan
berbagai jenis jasa seperti tiket pesawat, voucher hotel, dokumen perjalanan
(paspor, visa dll), paket tour dan taxi airport yang ditujukan kepada
masyarakat umum (B2C). Paket tour yang disediakan antara lain China,
Taiwan, Australia, Jepang, Korea, Vietnam, Dubai, Singapura dll. Perusahaan
juga menyediakan voucher hotel dalam maupun luar negeri, seperti Indonesia
dan Singapore. Perusahaan beralamat Jl. Kedah No.112 Pontianak.
Berdasarkan informasi yang telah didapatkan perusahaan tersebut
memiliki kesulitan dalam penyampaian informasi ke pelanggan, daerah
1
2
cakupan
pemasaran
penjualan
yang masih kecil,
perusahaan
sulit
mendapatkan informasi dari pelanggan, dan perusahaan membutuhkan sistem
yang dapat menjangkau pelanggan baru serta perusahaan tersebut belum
memiliki e-marketing. Dengan adanya e-marketing, diharapkan pelanggan
bisa mendapatkan informasi yang lengkap mengenai jasa yang ditawarkan.
1.2 Ruang Lingkup
Ruang lingkup :
1. Perancangan strategi pemasaran e-marketing.
2. Tidak membahas pembayaran online.
3. Tidak membahas keamanan pada website.
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan :
1. Menganalisis proses dan strategi sistem pemasaran yang berjalan pada
perusahaan.
2. Merancang sistem pemasaran e-marketing sesuai dengan analisis yang
telah dilakukan.
3. Membangun e-marketing pada perusahaan.
Manfaat :
1. Mempermudahkan penyampaian informasi produk atau jasa kepada
pelanggan.
2. Meningkatkan pangsa pasar dengan membangun e-marketing.
3. Sistem yang diusulkan menjadi pertimbangan manajemen untuk
estimasi cost and benefit
1.4 Metodologi Peneitian
1.4.1 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan :
a. Wawancara
Metode ini dilakukan dengan wawancara secara langsung
pada PT. Wisata Duta Abadi.
b. Studi pustaka
3
Dengan mengumpulkan data dan studi pustaka yang
dibutuhkan untuk menyelesaikan skripsi.
1.4.2 Metode Analisis dan Perancangan
Metodologi
menggunakan
yang
teori
dikembangkan
pengembangan
dalam
sistem
penulisan
SDLC
ini
(System
Development Life Cycle). Metodologi SDLC yang digunakan dalam
penelitian ini adalah :
a. Planning
Pada metode ini dilakukan beberapa perancangan
berdasarkan teori Strauss dan Frost yang meliputi perancangan
aplikasi e-marketing dengan menggunakan 7 tahapan rencana emarketing.7 tahapan rencana e-marketing untuk menganalisis
sistem yang sedang berjalan yaitu :
1) Situation Analysis (Analisis Situasi)
2) E-Marketing Strategic Planning (Strategi Perancaan EMarketing)
3) Objectives (Tujuan)
4) E-Marketing Strategy (Strategi E-Marketing)
5) Implementation Plan (Rencana Pelaksanaan)
6) Budget (Anggaran)
7) Evaluation Plan (Rencana Evaluasi)
b. Analisis
Tahap ini ialah untuk menganalisis kebutuhan-kebutuhan
website. Perangkat dan teknik-teknik tertentu akan membantu
kebutuhan untuk penganalisis website yang akan dibangun.
c. Desain
Dalam tahap desain dari siklus penganalisis data dan
pengembangan data perusahaan pada perusahaan digunakan
untuk
mendapatkan
informasi-informasi
yang
terkumpul
sebelumnya dalam mencapai desain sistem informasi yang logic.
d. Implementasi
Di tahap tersebut dari pengembangan sistem, penganalisis
membantu untuk mengimplementasikan sistem informasi. Tahap
4
ini melibatkan pelatihan bagi pemakai untuk mengendalikan
sistem
e. Maintenance
Pada tahap terakhir ini, pembangunan website harus melakukan
pengujian terlebih dahulu, agar bisa menghemat biaya bila dapat
menangkap adanya masalah atau error sebelum website tersebut
ditetapkan.
1.5 Sistematika Penulisan
BAB 1
PENDAHULUAN
Pada bab 1 akan dibahas mengenai latar belakang penelitian,
ruang lingkup penulisan, tujuan dan manfaat yang ingin dicapai,
metedologi yang digunakan selama penulisan dan sistematika
penulisan untuk menjelaskan pokok-pokok pembahasan.
BAB 2
LANDASAN TEORI
Pada bab 2 akan dibahas mengenai teori-teori dasar / umum dan
teori khusus yang relevan dengan topik yang dibahas untuk
digunakan sebagai landasan atau dasar berpikir dalam penulisan
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN
Pada bab 3 akan dibahas gambaran secara umum serta sistem
pemasaran berjalan pada PT. Wisata Duta Abadi Meliputi sejarah
perusahaan, struktur organisasi, tata laksana sistem berjalan,
masalah dan usulan pemecahan masalah.
BAB 4
PERANCANGAN SISTEM E-MARKETING
Pada bab 4 ini akan dibahas perancangan e-marketing pada PT.
Wisata Duta Abadi Serta perancangan user interface yang akan
digunakan dan evaluasi mengenai kinerja dari strategi e-marketing
pada PT. Wisata Duta Abadi
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab 5 ini akan dibahas kesimpulan yang didapat dari
penelitian skripsi yang dianalisis dan juga hasil perancangan
sistem yang dibuat, serta saran-saran yang dapat digunakan dalam
pengembangan sistem selanjutnya.