Oleh: Rosa Nofianti NIM. 6662103395 PROGRAM STUDI ILMU

advertisement
1
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO PASS FM CILEGON
DALAM MENDAPATKAN IKLAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu
Komunikasipada Konsentrasi Humas Program Studi Ilmu Komunikasi
Oleh:
Rosa Nofianti
NIM. 6662103395
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
SERANG
2016
2
3
4
iii
MOTTO
”Banyak kegagalan dalam hidup ini
dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan
saat mereka menyerah”
“Man Jadda Wa Jada
Siapa Yang Bersungguh-sungguh Akan Sukses”
Ku persembahkan Skripsi Ini Teruntuk Alamarhumah Mama
tercinta (almarhumah Sulastri) dan Papa, Serta Kakakkakaku Tersayang Beserta Seluruh Keluarga Besarku Yang ku
Sayang...
Syukurku Pada Mu,
Serang, 25 Januari 2016
iv
ABSTRAK
Rosa Nofianti. 6662103395. Strategi komunikasi Pemasaran Radio Pass FM
Cilegon dalam Mendapatkan Iklan.
Radio Pass FM merupakan salah satu radio swasta niaga di Kota Cilegon. Dari
total 9 radio yang ada di Cilegon, Pass FM harus berkompetisi dengan 8 radio
lainnya dengan berbagai cara untuk mendapatkan pendengar sebanyakbanyaknya. Persaingan dalam mendapatkan pendengar ini dilakukan oleh radio
Pass FM untuk dapat meyakinkan para pemasang iklan di radio Pass FM tersebut
bahwa produk atau jasa mereka dapat menarik perhatian banyak orang.
Sehubungan dengan Pass FM merupakan Radio swasta niaga, maka sumber
anggaran operasional untuk siaran berasal dari kerjasama antara Pass FM dengan
perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan produk perusahaan kepada
khalayak melalui perencanaan periklanan dan perencanaan pemasaran yang dibuat
berdasarkan kesepakatan bersama antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan
dari perusahan yang bekerjasama. melalui iklan di Radio. PASS MEDIA, PT.
Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara (PT. Radio PASS) adalah induk
perusahaan tempat bernaungnya Radio Pass FM Cilegon untuk siaran. Pass FM
beroperasi pada frekuensi 105,2 FM Cilegon dengan kekuatan pemancar 3000
watt serta jangkauan siar radius hingga 50 km. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk megetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass FM
dalam mendapatkan iklan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan metode deskriptif menggunakan beberapa langkah yaitu: Observasi,
wawancara, dokumentasi, uji Reliabiltas.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam medapatkan pengiklan. Radio Pass
FM Cilegon menggunakan teoriIntegrated Marketing Communication (IMC),
terbagi 4 bagian, yakni, Iklan, Penjualan Perorangan, Promosi Penjualan, dan
Hubungan Masyarakat, selanjutnya model threeways strategy, yakni Pull strategy
adalah upayastrategi menarik pengiklan agar memakai produk atau jasa yang
dikeluarkan sehingga perolehan dalam pemasaran dapat meningkat. Push Strategy
(strategi mendorong) adalah upaya untuk merangsang pemakaian jasa dan
memberikan nilai tambah atau kepuasan bagi pelanggan setia yang telah memakai
jasa radio.Pass strategy adalah upaya untuk mempegaruhi atau menciptakan opini
publik yang menguntungkan, serta upaya perluasan pemasaran .Penelitian ini
menemukan bahwa radio Pass FM Cilegon menggunakan pull strategy dengan
cara Mengirimkan Company Profile, memperluas link menerangkan keuntungan
beriklan di radio Pass FM, mengajukan penawaran rate harga kepada pengiklan
atau calon pegiklan. Push strategy dengan cara menjelaskan mekanisme
kerjasama yang mudah, menerangkan penawaran program iklan sesuai dengan
biaya yeng dimiliki pegiklan, memberikan potongan harga sesuai kesepakatan
bersama, negosiasi harga. Dan yang trakhir adalah Pass Strategy dengan cara
Menjaga hubungan baik dengan pengiklan dan masyarakat Memberikan service
dan pelayanan terbaik, seperti : revisi iklan, pembuatan iklan, dan lain-lain
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Radio Pass FM Cilegon,
iklan.
v
ABSTRACT
Rosa Nofianti . 6662103395. Marketing communication strategy in the
Cilegon FM Radio Pass Get Advertising.
Pass FM radio is one of the private radio commercial in Cilegon. Of the
total 9 radio in Cilegon Pass FM radio to compete with eight other various ways
to get the audience as much as possible. Competition in getting this done by radio
listeners Pass FM to convince advertisers in Pass FM radio is that the products or
services they can attract the attention of many people. In connection with the Pass
FM is a commercial radio commercial, then source operating budget for the
broadcast comes from cooperation between Pass FM with companies to promote
the company's products to the public through advertising planning and marketing
planning made by mutual agreement between the parties radio Pass FM with
advertisers from companies that cooperated. through advertising on radio. PASS
MEDIA, PT. Radio Advertisement Space conformable Sounds (PT. Radio PASS)
is the parent company of shelter radio Cilegon Pass FM to broadcast. Pass FM
operates at a frequency of 105.2 FM Cilegon with a transmitter power of 3,000
watts and a range that goes up to 50 km radius. The aim of this study was to
megetahui marketing communications strategy used Pass FM radio in getting the
ads. This study used a qualitative approach with descriptive methods using several
steps: observation, interviews, documentation, test Reliability.
This study concludes that the advertisers obtain. Cilegon Pass FM radio
using theory of Integrated Marketing Communication (IMC), is divided into four
sections, namely, Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, and Public
Relations, then the model Threeways strategy, namely Pull strategy is an
interesting strategy attempts to take their advertisers products or services issued so
that the gain in marketing may increase. Push Strategy is an attempt to stimulate
the use of services and provide added value or satisfaction for loyal customers
who have used the services of radio.Pass strategy is an attempt to influence or
create a favorable public opinion, as well as expanded marketing efforts .This
study concludes found that radio Cilegon Pass FM use pull strategy in a way
Submitting Company Profile, expand link explaining the benefits of advertising
on FM radio Pass, bid price rate to advertisers or potential advertiser. Push
strategy in a way that is easy to explain the mechanism of cooperation, explaining
offers advertising programs in accordance with the GCC owned advertiser costs,
providing discounted rates according to mutual agreement, negotiated price. And
then is Pass Strategy by way Maintaining good relations with advertisers and
community service and provide the best services, such as: revision of advertising,
advertising creation, and others.
Keywords : Strategic Marketing Communications , Radio Cilegon Pass FM
,advertising
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat dan karunianya
yangtelah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi
denganjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Pass FM Cilegon dalam
Mendapatkan Iklan”. Skripsi ini diajukansebagai salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar sarjana Ilmu Komunikasi padakonsentrasi Ilmu Humas
program studi Ilmu Komunikasi Universitas SultanAgeng Tirtayasa.
Perlu disebutkan pula bahwa selesainya penyusunan skripsi ini
tidakterlepas dari bantuan moril maupun materil dari berbagai pihak. Oleh karena
itu,penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu kelancaran penulisan skripsi ini, antara lain kepada:
1. Bapak Dr. Agus Sjafari, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa beserta Wakil Dekan I, II, III.
2. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si sebagai Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan
Ageng Tirtayasa.
3. Ibu Neka Fitriyah, S.Sos., M.Si selaku Dosen pembimbing akademik,
Dosen pembimbing I skripsi, Terimakasih telah bersedia meluangkan
waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan, motivasi, dan
arahan-arahannya dalam penyelesaian skripsi ini.
4. Bapak Yoki Yusanto selaku dosen pembimbing II yang dengan sabar telah
memotivasi, membimbing dan mengarahkan penulis dalam penyusunan
skripsi ini hingga selesai.
vii
5. Ibu Puspita Asri Praceka, S.Sos., M.I.Kom selaku dosen yang memotivasi
dan memberikan saran mengenai skripsi ini hingga selesai.
6. Seluruh dosen dan staf FISIP, khususnya jurusan Ilmu Komunikasi yang
telah memberi ilmu dan teladan selama ini.
7. Terimakasih kepada pihak Radio Pass FM Cilegon, khususnya Bapak
Haikal, Bapak Hotimi, Ibu Rana, Ibu Besa, Ibu Ami dan Bapak Syarif
serta seluruh pekerja di radio Pass FM yang telah membantu memberikan
data dan informasi yang diperlukan penulis dalam menyusun skripsi ini.
8. Rasa terimakasihku yang dalam untuk kedua orangtuaku yang tersayang,
Almarhumah mama tercinta (Almarhumah Sulastri) dan papa Sudarman.
Terimakasih untuk alm. Mama atas cinta dan kesabarannya telah
mendidikku. Untuk alamarhumah mama, semoga harapanmu semasa
hidup bisa dapat aku mewujudkannya dan membahagiakan mama disurga.
Untuk papa, terimakasih atas motivasi, bijaksana, dan teladan yang engkau
berikan pada ku.. serta terimakasih untuk kakak kandung ku yang tercinta
dan tersayang , untuk kak Romi, kak Riyan, dan kak Ranti yang telah
mencurahkan kasih sayangnya, mendukung, baik moril maupun materiil
dan memberikan doa serta motivasi kepada penulis dalam penyusunan
skripsi ini. Tanpa doa dan dukungan dari kalian penulis tidak akan berhasil
seperti ini, sayang kalian selalu.
9. Terimakasih untuk seluruh teman – teman komunikasi Untirta 2010,
khususnya Annisa,Ifat, Dede, Hilda , Rian, windi tresnanda, Lia, Widi,
Vita, Indra, dan Septa.Terimakasih telah menjadi teman sharing dalam
viii
penyusunan skripsi ini, terima kasih sudah menjadi teman yang baik.
Seluruh teman-teman seperjuangan Humas & Jurnalistik baik reguler
maupun nonreguler angkatan 2010 yang tidak bisa saya sebutkan satu
persatu.
10. Terimakasih untuksahabat-sahabat ku, Herna ferari ,Nurhasanah, mbak
Rosalina, dan Nina yang selalu memberikan semangat, perhatian, saran,
menjadi teman saat suka maupun duka, berbagi keluh kesah. Kalian yang
terbaik bagiku, sayang kalian semua. Terimakasih untuk seluruh temanteman KKM 34 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu . yang telah
memberikan semangat dengan lelucon-leluconnya dan akan menjadi
kenangan yang tak terlupakan.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam kelancaran proses penyusunan
skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis
menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, mengingat
keterbatasan waktu, tenaga, dan pikiran penulis saat penyusunan skripsi
ini. Kritik serta saran yang membangun penulis harapkan sebagai bahan
masukan demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini
bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan.
Serang, Januari 2016
Rosa Nofianti
ix
DAFTAR ISI
Halaman
PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................ iii
ABSTRAK ............................................................................................................. iv
ABSTRACT .............................................................................................................. v
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
1.1
Latar Belakang ....................................................................................1
1.2
Rumusaan Masalah .............................................................................7
1.3
Identifikasi Masalah ............................................................................7
1.4
Tujuan Penelitian ................................................................................8
1.5
Manfaat Penelitian ..............................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1
2.2
Tinjauan Konseptual ...........................................................................9
2.1.1
Komunikasi Massa ..................................................................9
2.1.2
Komunikasi Pemasaran.........................................................10
Strategi ..............................................................................................13
2.2.1
Pengertian Strategi ................................................................13
2.2.2
Strategi Komunikasi .............................................................13
2.2.3
Strategi Pemasaran ................................................................14
2.2.4
Strategi Komunikasi Pemasaran ...........................................15
2.3
Teori IMC .........................................................................................18
2.4
Model Three Way Strategy ...............................................................21
x
2.5
Radio .................................................................................................23
2.5.1
Radio Siaran..........................................................................23
2.5.2
Radio Siaran Sebagai Media Massa Elektronik ....................23
2.5.3
Radio Stasiun swasta ............................................................26
2.5.4
Radio FM ..............................................................................26
2.6
Periklanan Radio ...............................................................................28
2.7
Proses Siaran .....................................................................................32
2.8
Kerangka Berpikir.............................................................................32
2.9
Penelitian Terdahulu .........................................................................38
BAB III METODELOGI PENELITIAN
3.1
Metode Penelitian .............................................................................56
3.2
Paradigma Penelitian ........................................................................57
3.3
Teknik Pengumpulan Data................................................................59
3.3.1
Observasi ..............................................................................59
3.3.2
Wawancara............................................................................60
3.3.3
Dokumentasi .........................................................................62
3.4
Teknik Pemilihan Informan ..............................................................63
3.5
Uji Reliabilitas ..................................................................................64
3.6
Teknik Analisis Data ........................................................................66
3.7
Lokasi dan Jadwal Penelitian ............................................................68
3.7.1
Lokasi Penelitian...................................................................68
3.7.2
Jadwal Penelitian ..................................................................68
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
4.2
Gambaran umum perusahaan............................................................70
4.1.1
Profil Perusahaan ..................................................................70
4.1.2
Sejarah Singkat Radio Pass FM Cilegon ..............................71
4.1.3
Visi dan Misi Perusahaan .....................................................72
4.1.4
Permodalan ...........................................................................72
4.1.5
Struktur Organisasi ...............................................................74
Hasil Penelitian .................................................................................75
xi
4.2.1
Pull Strategy..........................................................................78
4.2.1.1 Pengiklan dari ILM ...................................................78
4.2.1.2 Pengiklan Nasional ...................................................81
4.2.1.3 Pengiklan Lokal ........................................................86
4.3
4.4
4.5
4.2.2
Push Strategy ILM,Nasional, dan Lokal ...............................91
4.2.3
Pass Strategy .........................................................................96
IMC terhadap Pull Strategy ............................................................102
4.3.1
Personal Selling ..................................................................102
4.3.2
Advertising..........................................................................104
IMC terhadap Push Strategy ...........................................................112
4.4.1
Personal Selling ..................................................................112
4.4.2
Sales Promotion ..................................................................113
IMC terhadap Pass Strategy ............................................................115
4.5.1
Public Relation....................................................................115
BAB V PENUTUP
5.1
Kesimpulan .....................................................................................117
5.2
Saran ...............................................................................................118
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.8Penelitian Terdahulu ...............................................................................50
Tabel 3.7JadwalPenelitian......................................................................................68
Tabel 4.1RateHargaPemasanganIklan di Radio Pass FM ......................................73
Tabel 4.2Modifikasi Penulis Dari Rate Harga Iklan Radio Pass Fm .....................94
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Pedoman wawancara
Lampiran 2 : Hasil Wawancara
Lampiran 3 : Company Profile, flayer, dan data lengkap radio Pass FM
Lampiran4 :DokumentasiPenelitian
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Media massa di Indonesia berkembang begitu pesat, media massa
saat ini menjadi industri besar yang menjanjikan bagi industri komersil.
Radio merupakan salah satu media massa yang mampu merealisasikan
tujuan, efisien, dan murah. Pass FM adalah salah satu radio swasta niaga di
Banten khususnya terletak di kota Cilegon.
Sehubungan dengan Pass FM merupakan Radio swasta niaga, maka
sumber anggaran operasional untuk siaran berasal dari kerjasama antara
Pass FM dengan perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan produk
perusahaan
kepada
khalayak
melalui
perencanaan periklanan
dan
perencanaan pemasaran yang dibuat berdasarkan kesepakatan bersama
antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan dari perusahan yang
bekerjasama. melalui iklan di Radio, Iklan untuk bekerjasama bisa berupa
spot, adlibs, insert, talk show, live report, dan event.
PASS MEDIA, PT. Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara (PT.
Radio PASS) adalah induk perusahaan tempat bernaungnya Radio Pass FM
Cilegon untuk siaran. Pass FM beroperasi pada frekuensi 105,2 FM Cilegon
dengan kekuatan pemancar 3000 watt serta jangkauan siar radius hingga 50
km. Pass FM Cilegon memberikan berbagai jenis siaran seperti : Hiburan,
berita, informasi, agama, dan lain-lain
2
Dengan tagline “Pass infonya, Pass musiknya”
105,2 Pass FM
Cilegon memposisikan diri sebagai sebuah stasiun radio yang menyajikan
info menarik mulai dari info lokal, nasional, dan internasional. Selain itu
jenis musik yang diberikan beragam seperti, musik dangdut, indonesian pop,
barat pop, dan sebagainya. Berbagai Jenis siaran di olah dengan program
menarik, baik program on air maupun program off air. untuk lingkup siaran
wilayah yang tersebar di wilayah Kota Cilegon, Kota Anyer, Kota
Lampung, Kota Merak dan Kota/Kabupaten Serang.
Program on air Pass FM yang disiarkan dari hari senin hingga
minggu terbagi menjadi 2 bagian yaitu, program acara siaran weekdays
untuk hari senin sampai dengan jumat dan program acara siaran weekend
untuk hari sabtu dengan minggu.
Program acara siaran weekdays Pass FM terbagi dalam 5 kategori
acara yaitu, Pass morning, PAGODA (Pass Goyang Dangdut), PASSTA
(Pass Realita), PASSTO (Pass Tonight Show), PASS OBSESI (Pass
Obrolan Sensasi). Program on air ini disiarkan mulai dari pukul 06.00
sampai dengan pukul 00.00 WIB.
PASS MORNING menyiarkan beragam berita untuk memanjakan
pendengar radio yang ingin mengetahui berita terkini. Mulai dari berita
lokal (Banten), berita nasional, dan berita internasional.
PAGODA (Pass Goyang Dangdut) Program ini menyiarkan kabar
terkini dari dunia dangdut, selain itu audiens dapat request lagu dangdut
3
sesuai dengan keinginan pendengar serta kirim salam melalui sms ataupun
telepon langsung ke Pass FM Cilegon.
PASSTA (Pass Realita), program ini mengemukakan info tentang
ekonomi, pendidikan, bisnis, kesehatan, olah raga. Info tersebut terbagi
berdasarkan hari yang sudah ditentukan. Setelah itu program talk show.
menyiarkan program berita 30. Selanjutnya memutar lagu realigi seiring
menanti adzan magrib tiba.
PASSTO (Pass Tonight Show), Program ini menyiarkan info dan
opini mengenai, teknologi, otomotif, pekerjaan, talkshow realigi, talkshow
komunitas. PASS OBSESI (Obrolan Sensasi), Program ini menyiarkan
tentang curhat dan opini pendengar secara langsung melalui telepon dan
sms.
Sedangkan program acara siaran weekend Pass FM, terbagi dalam 2
kategori yakni, Pass morning weekend dengan PAGODA. Program pass
morning
weekend
menyiarkan
berita
lokal
(Banten),
tentang
pariwisata,berita olahraga, talkshow promo band dan live report jalur
destinasi wisata. PAGODA, program ini memiliki 4 kategori, yakni,
archipelago, Top 40 coundtown. 100 % Indonesia, Pass movie.
Selanjutnya program off air, seperti, PASAR KAGET (Pass Sasaran
Kena Target), PKL (Pass Karaoke Live), Senam fit and fun. PASAR
KAGET merupakan salah satu cara Pass FM untuk mengetahui seberapa
besar audiens mengenal radio Pass FM, dengan cara kru Pass FM keliling
tempat umum serta
turun langsung ke tempat yang ditentukan untuk
4
memberikan 5 pertanyaan seputar Pass FM
yang ditujukan pada
masyarakat, bila berhasil menjawab seluruh pertanyaan akan diberikan
hadiah berupa jam tangan merk terkenal
Senam fit and fun, senam yang ditujukan untuk wanita dan pria ini
diadakan pada hari minggu pagi di dalam ruangan, lantai dasar Pass FM
Cilgon. Hanya dengan membayar Rp. 15.000 masyarakat bisa ikut
berpartisipasi senam bersama Dengan instruktur ternama serta mendapatkan
minum. Program senam ini untuk memacu interaksi antara masyarakat
dengan seluruh anggota Pass FM. Sehingga terjalinnya komunikasi yang
baik.
Program-program radio Pass FM Cilegon tentunya berbeda dengan
radio lain, segmentasi dan sasaran target Pass FM ditujukan pada eksekutif
muda, mahasiswa, dewasa, dan remaja. Program on air dan off air ini
ditujukan untuk audiens bisa berinteraksi langsung dengan penyiar maupun
kru Pass FM Sehingga dapat menghasilkan program berkualitas yang dapat
menarik minat pendengar dalam mendengarkan program-program maupun
iklan yanag disiarkan oleh Radio Pass FM Cilegon.
Pass FM Cilegon merupakan radio yang direlokasi tata letaknya,
tempat sebelumnya beralamat di komplek istana Cilegon blok E no. 17
kelurahan masigit, kemudian berpindah tempat yang beralamat di Jalan
Jenderal Ahmad Yani no. 18 Cibeber. Dengan ditunjang pekerja yang
berjumlah 20 orang, diantaranya 10 orang staff
penyiar.
pekerja dan 10 orang
5
Disadari atau tidak, banyaknya kompetitor juga merupakan suatu
kendala bagi Pass FM Cilegon. Di Indonesia Sekarang ini khususnya
masyarakat di Banten lebih cenderung memilih televisi yang menampilkan
audio visual dengan programnya yang cukup menarik dan variatif. Sehingga
mempengaruhi jumlah pendengar radio.
Selain itu masyarakat juga membagi porsi terhadap Gadget maupun
media massa, seperti koran, majalah, media online. Namun hal tersebut
merupakan kendala yang sehat, karena dengan penggunaan gaya bahasa
yang komunikatif serta informatif disiarkan oleh penyiar Pass FM Cilegon
saat berinteraksi dengan pendengarnya tidak membuat Pass FM kehilangan
popularitas hingga saat ini Pass FM Cilegon masih terus tetap eksis, tetap
ada pendengar.
Meskipun Radio Pass FM sempat tidak siaran selama 3 bulan
lamanya mulai dari bulan november 2013 hingga akhir januari 2014
kemudian kembali siaran pada bulan februari 2014. Hal ini disebabkan
karena saham Pass FM yang didirikan pada tanggal 7 januari 2004 dikelola
oleh ibu pipit selaku pemilik saham Pass FM Cilegon. Namun saham Pass
FM berpindah kepemilikkan atau dijual kepada Bapak Haji Heldi Agustian
pada
tanggal
5
maret
2014.
Sehingga
berdasarkan
perpindahan
kepemilikkan saham baru 1 tahun, sedangkan Pass FM Cilegon sudah
berdiri selama 11 tahun.
Selama sebelas tahun hingga saat ini Pass FM Cilegon membangun
dan mempertahankan posisi peringkat ke-3 besar dari jumlah 9 stasiun
6
radio di kota Cilegon. 1Dengan menjamurnya stasiun-stasiun radio di kota
Cilegon maka terjadilah persaingan sehat yang juga semakin ketat dalam hal
memperebutkan jumlah pendengar radio.
Data persentase yang dimiliki Pass FM Cilegon dari strata ekonomi
sosial A (kelas ekonomi atas) 10%, starata ekonomi soaial B (Kelas
ekonomi menengah) 40 %, starata ekonomi sosial C (kelas ekonomi bawah)
50 %. Dari persentase ini menunjukkan bahwa pendengar radio Pass FM
Cilegon berasal dari berbagai kalangan pendengar yang bisa menikmati
program-program menarik yang disiarkan. Pass FM merupakan radio anak
muda dengan target audiens usia 19 hingga 40 tahum keatas. untuk target
sasaran audiens pekerja, Diantaranya,
pegawai, pengusaha, Ibu rumah
tangga, dan pelajar/mahasiswa.
Radio Pass FM Cilegon memiliki pendengar dari berbagai kalangan.
Hal ini dapat dilihat dari partisipasi masyarakat terhadap program-program
radio yang sebagian dapat dilihat dari komunitas Pass Fm Cilegon yang
dibentuk oleh pendengar itu sendiri. Komunitas yang terbentuk tidak hanya
sekedar untuk kumpul, melainkan melakukan kegiatan sosial.
Dari total 9 radio yang ada di Cilegon, Pass FM harus berkompetisi
dengan 8 radio lainnya dengan berbagai cara untuk mendapatkan pendengar
sebanyak-banyaknya. Persaingan dalam mendapatkan pendengar ini
dilakukan oleh radio Pass FM untuk dapat meyakinkan para pemasang iklan
1
Hasil wawancara dengan Bapak Haikal, General Manager Radio Pass FM Cilegon. Tgl 24 februari
2015
7
di radio Pass FM tersebut bahwa produk mereka dapat menarik perhatian
banyak orang.
Berdasarkan latar belakang yang dipaparkan di atas, penulis merasa
tertarik dan mencoba untuk mengangkat sebagai topik penelitian dengan
judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Pass FM Cilegon Dalam
Mendapatkan iklan”.
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah dikemukakan
sebelumnya , maka yang menjadi rumusan masalah penelitiannya adalah:
“Bagaimana strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon
dalam mendapatkan iklan”
1.3
Identifikasi Penelitian
Berdasarkan
perumusan
masalah
diatas,
maka
dapat
di
identifikasikanmasalahnya sebagai berikut:
1. Bagaimana Pull strategy (strategi menarik) yang dilakukan Radio Pass
FM Cilegon dalam mendapatkan iklan?
2. Bagaimana Push strategy (strategi mendorong) yang dilakukan radio
Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan?
8
3. Bagaimana Pass strategy (strategi memperluas pemasaran dan
menciptakan opini publik) yang dilakukan radio Pass FM Cilegon dalam
mendapatkan iklan?
1.4
Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka yang menjadi tujuan
penelitian skripsi ini adalah:
1. Untuk mengetahui Pull strategy (strategi menarik) yang dilakukan
Radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
2. Untuk mengetahui Push stratey (strategi mendorong) yang dilakukan
radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
3. Untuk mengetahui Pass strategy (strategi memperluas pemasaran
dan menciptakan opini publik) yang dilakukan radio Pass FM
Cilegon dalam mendapatkan iklan.
1.5
Manfaat Penelitian
1. Secara akademis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperkaya khasanah ilmu
pengetahuan tarutama dalam bidang Produksi siaran radio.
2. Secara Teoritis
Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberi sumbangan
pemikiran dan memperkaya perbendaharaan kepustakaan bagi
pengembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan bagi jurusan
9
Ilmu
Komunikasi
khususnya
yang
berkaitan
dengan
strategi
komunikasi pemasaran radio Pass FM dalam mendapatkan iklan, serta
sebagai masukan pada peneliti mendatang.
3. Secara Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi masyarakat dimana
hasil ini dapat berguna sebagai bahan informasi masyarakat mengenai
Radio
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, bahwa penelitian ini
berhubungan dengan komunikasi pemasaran, maka dibawah ini disertakan
beberapa pengertian dan strategi yang mendukung penelitian tersebut,
diantaranya: pengertian komunikasi massa, komunikasi pemasaran, strategi,
strategi komunikasi, strategi pemasaran, strategi komunikasi pemasaran, radio,
periklanan di radio, serta membahas mengenai penelitian terdahulu dan kerangka
berpikir yang berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran yang penulis
dapatkan dari berbagai sumber.
2.1 Tinjauan Konseptual
2.1.1 Komunikasi Massa
Definisi komunikasi massa yang paling sederhana dikemukakan oleh
Bittner (Rakhmat,2003:188), yakni komunikasi masa adalah pesan yang
dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah orang. Dari definisi tersebut
dapat diketahui bahwa komunikasi massa itu harus menggunakan media massa.
Media komunikasi, yang termasuk media massa yaitu, media elektronik,media
cetak, media film. Media elektronik berupa: Radio, televisi. Media cetak, berupa:
majalah, surat kabar, koran. Sedangkan media film, berupa film bioskop dan lainlain.2
2
Ardianto, Elvinaro, Drs, Msi., Komala, Lukiati, Dra, Msi., Karlinah, Siti,Dra,M.Si, 2007,
11
Komunikasi massa dapat diartikan dalam dua cara, yakni, pertama,
komunikasi oleh media, dan kedua, komunikasi untuk massa, namun ini tidak
berarti komunikasi massa adalah komunikasi untuk setiap orang. Media tetap
cenderung memilih khalayak, dan demikian pula sebaliknya khalayak pun
memlih-milih media.
Komunikasi
massa
memiliki
beberapa
karekteristik.
Karakteristik
terpenting pertama komunikasi massa adalah sifatnya yang satu arah. Memang
ada televisi atau radio yang mengadakan dialog interaktif yang melibatkan
khalayak secara langsung, namun itu hanya untuk keperluan terbatas. Kedua,
selalu ada proses seleksi.3
Industri media massa menggambarkan delapan jenis usaha atau bisnis
media massa. Kata industri ketika dipakai untuk menggambarkan usaha/bisnis
media, menekankan tujuan utama dari media massa untuk menghasilkan uang.
Kedelapan industri media tersebut adalah buku, surat kabar, majalah, rekaman,
radio, film, televisi, dan internet4
2.1.2 Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran disebut juga dengan bauran promosi, pegertian
bauran promosi menurut Stanton yang dikutip oleh Djaslim Saladin dan Yevis
Marti Oesman (1991:194) komunikasi pemasaran adalah kombinasi dari
Bandung: Komunikasi Massa Suatu Pengantar, hal 3
3
Rivers, WL, Jensen JW, Peterseon, Theodore, 2003, Media Massa dan Masyarakat Modern Edisi
Kedua, Jakarta: Prenada Media.hal. 18-19
4
Biagi, Shirley, 2010, Media/Impact: Pengantar Media Massa, Jakarta: Salemba Humanika. Hal.
11
12
penjualan tatap muka, periklanan, promosi penjualan publisitas dan hubungan
masyarakat yang membantu pencapaian tujuan perusahaan.
Komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh
pembeli dan penjual melalui kegiatan yang membantu dalam pengambilan
keputusan dibidang pemasaran serta mengarahkan pertukaran agar lebih
memuaskan dengan cara menyandarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik.
Berdasarkan pengertian tersebut dapat diketahui bahwa komunikasi
pemasaran merupakan pertukaran informasi dua arah antara pihak-pihak lembaga
(produsen, distributor, dan pembeli) yang terlibat dalam pemasaran secara
langsung. Dengan demikian, walaupun semua pihaknya terlibat dalam proses
komunikasi pemasaran melakukan cara yang sama yang berawal dari mulai :
mendengarkan, bereaksi dan berbicara sampai terciptanya hubungan yang saling
memuaskan.
Pemasaran modern memerlukan lebih dari sekedar pengembangan produk
yang baik, penetapan harga yang menarik, dan ketersediaan bagi konsumen
sasaran. Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan konsumen dan subjek yang
dikomunikasikan harus membuka peluang.
Komunikasi pemasaran disebut juga bauran promosi yang merupakan alat
efektif untuk berkomunikasi dengan para pelanggan (konsumen ataupun
perantara). Komunikasi pemasaran atau bauran promosi ini perlu ditangani secara
cermat karena masalahnya bukan hanya menyangkut besarnya biaya yang akan
digunakan. Untuk memasarkan produknya, perusahaan memerlukan suatu
komunikasi dengan para konsumen.
13
Dengan adanya komunikasi maka, konsumen dapat mengetahui produk
yang ditawarkan oleh perusahaan. Komunikasi yang berasal dari perusahaan
terjadi dalam bentuk promosi dan segala komunikasi pemasaranya artinya
perusahaan
perusahaan
tersebut
berusaha
mengkomunikasikan
produk
perusahaannya kepada masyarakat luas.
Konsep pemasaran sebagai pertukaran merupakan konsep yang sudah
lama disetujui oleh para pemikir pemasaran. Artinya,inti dari proses pemasaran
adalah adanya pertukaran dari satu pihak dengan pihak lain, baik pertukaran yang
sifatnya terbatas hanya terjadi pada dua pihak saja yaitu pembeli dan penjual.
Sedangkan pertukaran yang luas bisa melibatkan lebih dari dua pihak
(Sutisna,2001:264)
Komunikasi pemasaran ialah Semua elemen-elemen promosi dari
marketing mix yang melibatkan komunikasi antarorganisasi dan target audience
pada segala bentuknya yang ditujukan untuk performance pemasaran” (David
Pickton & Amanda Broderick, 2001:3). Target audience (khalayak) di sini
diartikan sebagai orang-orang atau pihak yang terlibat atau tertuju, baik dalam
proses komunikasi antara organisasi atau mereka yang berada di luar organisasi
itu sendiri.
Bauran promosi dipengaruhi oleh pemilihan strategi mendorong atau
menarik. Push strateg (strategi mendorong) adalah strategi yang memerlukan
pemanfaatan tenaga pejualan dan promosi perdagangan untuk mendorong
produksi melalui anggota saluran distribusi kearah kosumen akhir.
14
2.2 Strategi
2.2.1 Pengertian Strategi
Strategi dapat diefinisikan sebagai penentuan dari tujuan dasar jangka
panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan dari serangkaian
tindakan serta lokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk melaksanakan
tujuan tersebut.5Istilah strategi berasal dari kata Yunani Strategos atau Strategus
dengan kata jamak strategi. Strategos berarti jendral tetapi dalam Yunani kuno
berarti perwira negara. Dalam artian yang sempit, strategi berarti seni jendral (the
art of general). Memang dalam zaman Yunani kuno jendral dianggap bertanggung
jawab dalam peperangan kalah atau menang, karena ia menguasai logistik dan
sumber daya militer.
Dalam hal ini, media massa seharusnya memiliki strategi kiat-kiat khusus
untuk memuaskan keinginan komunikan. Strategi pun harus dimiliki Pass FM,
untuk mendapatkan iklan dari perusahaan-perusahaan untuk bekerjasama dengan
radio Pass FM dalam mempromosikan product barang atau jasa yang berkaitan
untuk menarik minat pendengar dalam memutuskan untuk membeli atau tidak
membeli barang atau jasa yang di iklan kan. Sehingga dengan menggunakan
strategi khusus, Pass FM memiliki perencanaan untuk mengolah programprogram radio Pass FM sesuai yang diinginkan pendengar.
5
Ibid. Hal 134
15
2.2.2 Strategi Komunikasi
Strategi pada hakikatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen
(management) untuk mencapai suatu tujuan, untuk mencapai tujuan tersebut
dibutuhkan strategi. Strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang hanya
menunjukkan arah saja. Melainkan harus menunjukkan bagaimana taktik
operasionalnya. Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan
komunikasi
(communication
planning)
dan
manajemen
komunikasi
(communication management) untuk mencapai suatu tujuan tersebut komunikasi
harus dapat menunjukkan bagaimana operasionalnya secara taktis harus
dilakukan. Dalam arti kata bahwa pendekatan (approach) bisa berbeda sewaktusewaktu bergantung dari situasi dan kondisi.
Dengan demikian strategi komunikasi baik secara makro (planed-multimedia strategy) maupun secara mikro (single communication medium strategy)
mempunyai fungsi ganda:
a. Menyebarkan pesan komunikasi yang bersifat informatif persuasif dan
instruktif
optimal.
secara sistematik kepada sasaran untuk memperoleh hasil
16
b. Menjembatani “cultur gap” akibat kemudahan diperolehnya dan
kemudahan dioperasioalkannya media massa yang jika dibiarkan akan
merusak nilai-nilai budaya.6
2.2.3 Strategi Pemasaran
Menurut Kotler & Amstrong (2008:45), strategi pemasaran adalah logika
pemasaran dimana unit bisnis berharap untuk menciptakan nilai dan mendapatkan
keuntungan dari hubungannya dengan konsumen. Promosi pejualan adalah suatu
aktivitas atau materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik dibawah
pengendalian penjual atau produsen,dapat mengkomunikasikan informasi
persuasif
yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual atau
produsen baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi
keputusan pembeli (Machfoedz,2010:9).
Menurut Machfoedz dalam buku komunikasi pemasaran modern
menjelaskan bahwa, strategi pemasaran adalah proses yang mengidentifikasikan
dan meyeleksi pasar sasaran. Rencana pemasaran dikembangkan untuk setiap
segmen pasar yang dipilih, sehingga kebutuhan konsumen dalam setiap kelompok
sasaran dapat dipenuhi.
Strategi pemasaran berfungsi sebagai faktor penting untuk pegembangan
komunikasi pemasaran terencana. Komunikasi pemasaran terencana menentukan
arah dan cara untuk mencapai tujuan pemasaran yang harus dicapai dan menjadi
pedoman pelaksanaan mereka yang bertanggung atas komunikasi pemasaran,
6
Effendi, Onong Uchjana. 1993, Ilmu, teori dan filsafat komunikasi, Bandung:PT. Citra Aditya
Bakti. Hal. 299-301
17
karyawan yang merupakan stakeholder yang terlibat dalam pekerjaan, dan setiap
stakeholder seperti agen periklanan yang berada diluar aktifitas perusahaan.
Dalam seluruh proses komunikasi pemasaran “gangguan” dapat membaur
dengan desain, penyampaian, atau penerimaan pesan. Gangguan ialah segala
sesuatu yang berbentuk fisik dan psikologis, berbaur dalam cara yang dilakukan
untuk melakukan kreasi penyampaian, penerimaan, dan penafsiran pesan
pemasaran (Machfoedz,2010:10).
2.2.4 Strategi Komunikasi Pemasaran
Dalam proses mengkomunikasikan produk ke pasar sasaran, sangat perlu
diperhatikan oleh pemasar yaitu tema dan isi pesan yang harus disampaikan.
Persoalan ini menjadi sangat penting karena berkaitan dengan bagaimana
memposisikan produk dimata konsumen dan ini akan menentukan posisi produk
di mata konsumen.
Ada empat elemen komunikasi dalam pemasaran, yaitu advertising, sales
promotion, public relations, dan personal selling, (Soemagara, 2012:1)
1. Periklanan (Advertising) , setiap bentuk komunikasi nonpersonal
mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh satu
sponsor yang diketahui.7
2. Promosi penjualan (Sales Promotion), yaitu kegiatan pemasaran yang
memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga penjualan,
7
Ralph S. Alexander, ed, Marketing Definition, American Marketing Association, Chicago 1965.
18
distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan
penjualan.
3. Hubungan Mayarakat (Public Relations), membangun hubungan yang baik
dengan berbagai kalangan, sehingga membangun citra perusahaan yang
baik.
4. Penjualan Personal (Personal Selling), suatu bentuk komunikasi langsung
antara seorang penjual dengan calon pembelinya secara tatap muka
ataupun melalui alat telekomunikasi seperti telepon, untuk dapat melihat
dan mendengarkan tanggapan atau respons pembeli .
Dalam pelaksanaan Marketing Strategy Implementation (O. C Ferrel,
Michael D. Hartlin 2008 : 13), terdapat tiga strategi penting, yaitu :
1. Pull Strategy, yaitu perusahaan memiliki dan harus mengembangkan
kekuatan untuk menarik kekuatan publik. Hal ini dilakukan dengan jalan
memberi
sponsor
ataupun
menawarkan
produk-produk
yang
menguntungkan dan berdampak positif bagi masyarakat.
2. Push Strategy, yaitu perusahaan memiliki kekuatan untuk mendorong
berhasilnya pemasaran. Dilakukan dengan memasang iklan di berbagai
media, serta melakukan promosi penjualan terbaik kepada calon nasabah
ataupun masyarakat luas.
3. Pass Strategy, yaitu perusahaan memiliki kekuatan untuk mempengaruhi
dan menciptakan opini publik yang menguntungkan dengan diadakannya
event-event menarik.
19
Strategi komunikasi pemasaran adalah istilah yang digunakan untuk
menerangkan arus informasi tentang produk dari pemasaran sampai kepada
konsumen. Pemasaran menggunakan iklan, publisitas, pemasaran langsung,
promosi penjualan, dan penjualan langsung untuk memberikan informasi yang
mereka harapkan dapat mempengaruhi keputusan pembelian oleh konsumen.
Sebaliknya, konsumen menggunakan dalam proses pembelian untuk menghimpun
organisasi tentang ciri dan manfaat produk. Hal ini mendorong minat untuk
membangun
periklanan
sejelas
mungkin,
jika
periklanan
rancu
dan
membingungkan, persepsi konsumen akan salah. (Mahmud Machfoedz, 2010
:55).
2.3 Teori Integrated Marketing Communications (IMC)
Teori Integrated Marketing Communications (IMC) atau biasa disebut
dengan Komunikasi Pemasaran Terpadu merupakan upaya untuk menjadikan
seluruh kegiatan pemasaran dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra
atau image yang bersifat satu dan konsistensi bagi konsumen. Upaya ini menuntut
agar setiap pesan yang keluar harus berasal dari sumber yang sama sehingga
segala informasi yang diumumkan perusahaan memiliki kesamaan tema serta
positioning yang sama dimata konsumen.8
Komunikasi
pemasaran
terintegrasi
atau
Integrated
Marketing
Communications (IMC) dapat didefinisikan sebagai adanya kesesuaian antara
kebutuhan
8
informasi
pelanggan
dengan
komunikasi
pemasaran
Morissan,M.A, 2010.Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta : Kencana Media
Group. Hal. 9
yang
20
dikoordinasikan.Pemikiran sederhana IMC adalah menyamakan persepsi pelangan
dengan produsen, dalam hal ini adalah pemahaman-pemahaman terhadap produk
atau jasa (Prisgunanto,2006:76).
Teori Integrated Marketing Communications (IMC) adalah sebuah konsep
dimana Radio Pass FM
mengintegrasikan dan mengkordinasikan berbagai
saluran komunikasi berupa iklan untuk mengirim pesan yang jelas, konsisten dan
meyakinkan berkenaan dengan siaran iklan radio, perusahaan dan produknya yang
dipasarkan kepada khalayak.
Konsep
Integrated Marketing Communications (IMC) menganjurkan
radio Pass FM mengkombinasikan alat-alat promosi secara seksama, kedalam
sebuah bauran komunikasi pemasaran yang terkordinasikan dengan baik. Bauran
komunikasi pemasaran merupakan penggabungan dari empat elemen komunikasi
dalam pemasaran, yaitu advertising, sales promotion, public relations, personal
selling, (Soemagara, 2012:1).
Teori Integrated Marketing
Communications (IMC)
Advertising
Sales
Promotion,
Public Relations
Personal Selling
21
Teori Integrated Marketing Communications (IMC)
Sumber: (Soemanagara, 2012:1)
1. Periklanan (Advertising) , setiap bentuk komunikasi nonpersonal
mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh
satu sponsor yang diketahui.9
2. Promosi penjualan (Sales Promotion), yaitu kegiatan pemasaran yang
memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga penjualan,
distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan
penjualan.
3. Hubungan Mayarakat (Public Relations), membangun hubungan yang
baik dengan berbagai kalangan, sehingga membangun citra perusahaan
yang baik.
4. Penjualan Personal (Personal Selling), suatu bentuk komunikasi
langsung antara seorang penjual dengan calon pembelinya secara tatap
muka ataupun melalui alat telekomunikasi seperti telepon, untuk dapat
melihat dan mendengarkan tanggapan atau respons pembeli .
berikut ini penjabaran tentang Teori Integrated Marketing
Communications (IMC) pada radio Pass FM Cilegon:
1. Periklanan (Advertising),
Periklanan yang ditawarkan
radio Pass FM kepada calon pengiklan
ataupun pengiklan berupa spot, adlibs, talk show, reportase, time signal,
insert program, dan quiz. Iklan yang ditawarkan disesuaikan dengan
9
Ralph S. Alexander, ed, Marketing Definition, American Marketing Association, Chicago 1965.
22
keinginan pengiklan dengan kesepakatan biaya yang sudah disepakati
antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan.
2. Promosi penjualan
Promosi penjualan pada radio Pass FM dilakukan dengan cara
memberikan potongan harga iklan kepada calon pengiklan ataupun
pengiklan untuk bekerjasama. Potongan harga iklan sudah melalui tahap
negosisasi untuk iklan yang dipilih dengan penyiaran dan pemutaran iklan
yang sudah ditentukan dengan budget pengiklan.
3. Hubungan Masyarakat (Public Relations)
Hubungan Masyarakat digunakan radio Pass FM untuk menumbuhkan
citra positif dari perusahaan pengiklan maupun opini publik yang tercipta,
dengan cara menjaga hubungan baik dengan pengiklan sehingga dapat
tercipta hubungan kerjasama jangka panjang.Dengan cara memberikan
service dan pelayanan terbaik, seperti : revisi iklan, pembuatan iklan
sesuai keinginan pengiklan.
4. Penjualan Personal (Personal Selling)
penjualan personal dilakukan radio Pass FM untuk menawarkan iklan
kepada calon pengiklan ataupun pengiklan, dengan mendatangi langsung
ke perusahaan yang menjadi target sasaran. Penawaran iklan dilakukan
dengan cara membagikan company profile radio kepada pihak pengiklan.
Kemudian memberikan
berbagai penawaran rate harga iklan yang
disampaikan oleh pihak marketing radio Pass FM kepada pengiklan secara
tatap muka langsung, melalui telepon ataupun email.
23
2.4ModelThreeways Strategy
Penelitian Strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam
mendapatkan iklan ini dipengaruhi oleh push strategy (strategi mendorong) dan
pull strategy (strategi menarik ). push strategy adalah perusahaan memiliki
kekuatan untuk mendorong berhasilnya pemasaran, dilakukan dengan memasang
iklan di berbagai media baik media elektronik maupun media cetak, serta
melakukan promosi penjualan terbaik kepada calon nasabah ataupun masyarakat
luas.
Sedangkan pull straetgy (strategi menarik ).digunakan oleh produsen
untuk mengarahkan aktivitas pemasarannya dalam hal periklanan dan promosi
konsumen kearah pengguna produk atau jasa untuk memotivasi masyarakat agar
membeli produk. Apabila strategi ini berhasil dengan efektif, permintaan produk
dari anggota saluran akan meningkatkan permintaan dari produsen, dengan
strategi menarik minat konsumen melalui iklan, akan berdampak pada minat
permintaan produk yang meningkat dari masyarakat.
Dalam strategi komunikasi pemasaran menggunakan strategi marketing
Public Relation, karena pada strategi komunikasi pemasaran ada kesamaan serta
ketertkaitan dengan strategi yang diterapkan pada strategi marketing Public
Relation. Sesuai dengan pengertian marketing Public Relation, maka secara
umum marketing Public Relation menggabungkan tiga strategi untuk melakukan
program pencapaian tujuan. Dalam penelitian ini strategi yang digunakan hampir
serupa dengan strategi yang digunakan dalam marketing Public Relation, yaitu:
24
1. Pull strategy (strategi menarik) adalah upaya untuk menarik konsumen
(pengiklan) agar memakai produk atau jasa yang dikeluarkan sehingga
perolehan dalam pemasaran dapat meningkat.
2. Push Strategy (strategi mendorong) adalah upaya untuk merangsang
(push) pemakaian jasa dan memberikan nilai tambah (added values) atau
kepuasan bagi pelanggan setia yang telah memakai jasa radio.
3. Pass strategy adalah upaya untuk mempegaruhi atau menciptakan opini
publik
yang
menguntungkan,
serta
upaya
perluasan
pemasaran
(Ruslan,2002:254).
Bagian-bagian dalam Threeways Strategy yang dikaitkan dengan
kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan Radio Pass FM Cilegon
dalam mendapatkan iklan adalah:
1. Pull strategy, menarik pengiklan agar memakai produk atau jasa yang
dikeluarkan atau ditawarkan pihak radio Pass FM dengan cara
memberikan company profile kepada perusahaan, mendatangi langsung
pihak perusahaan, memperluas link, kemudian menyampaikan kelebihan
dan keunggulan dari pemasangan iklan di radio Pass FM.
2. Push Strategy, upaya untuk merangsang pemakaian jasa dengan cara
menjelaskan mengenai program iklan yang ditawarkan, menyesuaikan
biaya yang dimiliki perusahaan untuk beriklan, memberikan potongan
harga untuk iklan sesuai dengan kesepakatan antara pihak Radio Pass FM
dengan pihak pengiklan.
25
3. Pass Strategy , upaya mempengaruhi atau meciptakan opini publik yang
menguntungkan serta upaya untuk mendukung strategi komunikasi
pemasaran demi mencapai tujuan, dengan cara memberikan pelayanan
terbaik dari Radio Pass FM sesuai keinginan pengiklan melalui program
iklan yang telah diolah dan di edit oleh pihak Radio Pass FM untuk
disampaikan ke publik.
2.5 Radio
2.5.1 Radio Siaran
.Radio merupakan suatu media yang dicirikan oleh program yang sangat
terspesialisasi ditujukan kepada segmen khalayak yang sangat sempit. Radio
siaran (radio broadcast) adalah suatu aspek komunikasi. Radio telah menjalani
proses perkembangan yang cukup lama sebelum menjadi media komunikasi
massa seperti dewasa ini. Donald McNicol dalam bukunya “Radios Conquest of
space” menyatakan bahwa terkalahkannya ruang angkasa oleh radio (The
Conquest of space of radio) dmulai pada tahun 1802 oleh Dane, radio merupakan
karya yang sangat sederhana, yakni, ditemukannya suatu penerimaan pesan dalam
jarak pendek dengan menggunakan kawat beraliran listrik.
James
Maxwell
berhasil
menemukan
rumus-rumus
mewujudkan
gelombang elektro magnetis, yakni gelombang yang digunakan radio dan televisi.
Rumus ini ditemukannya pada tahun 1865. Berdasarkan teorinya itu menyatakan
bahwa gerakan magnetis dapat mengarungi ruang angkasa secara bergelombang
dengan kecepatan tertentu yang diperkirakan sama dengan kecepatan cahaya,
yakni 186.000 mil per detik. Dikemudian hari ternyata teori tersebut dapat
26
membuktikan kebenarannya. Gelombang elektro magnetis itu bisa direfleksikan
kepada suatu cahaya pada tahun 1884 dan telah dibuktikan oleh Heinrich Hertz.
Radio siaran sebagai sarana propaganda, radio siaran secara serempak
dapat mencapai rakyat banyak seketika, telah menimbulkan dampak yang besar
terhadap politik, sosial, ekonomi, kebudayaan pendidikan, dan militer. Pada
mulanya, seketika radio siaran ditemukan fungsinya hanya untuk memberi
hiburan, penerangan dan pendidikan kepada khalayak. Namun beberapa negara
menggunakan radio untuk propaganda.10
2.5.2 Radio Siaran Sebagai Media Massa Elektronik
Sebagai unsur dari proses komunikasi, dalam hal ini sebagai media massa,
radio siaran mempunyai perbedaan dengan media massa lainnya. Radio berbeda
dengan televisi, walaupun ada persamaan dalam sifatnya yang elektronik, terdapat
perbedaan, yakni radio sifatnya audial sedangkan televisi audiovisual.
Penyampaian pesan melalui radio siaran dilakukan dengan menggunakan bahasa
lisan, jika ada lambang-lambang nirverbal , yang dipergunakan jumlahnya sangat
minim, misalnya tanda waktu pada saat akan memulai acara warta berita dalam
bentuk bunyi telegrafi atau bunyi salah satu alat musik.
Keuntungan radio siaran bagi komunikasi ialah sifatnya yang santai.
Orang bisa menikmati acara siaran radio sambil makan, sambil tidur-tiduran,
sambil bekerja, bahkan sambil mengemudikan mobil. Tidak demikian dengan
media massa lainnya. Karena sifatnya auditori untuk didengarkan, lebih mudah
10
Effendy, Onong Uchjana. 1990. Radio Siaran, Teori dan Praktek. Bandung, CV. Mandar Maju.
Hal. 21-35
27
orang menyampaikan pesan dalam bentuk acara yang menarik. Bandingkan
dengan media massa lainnya, misalnya televisi. Jika ingin menyampaikan pesan
dalam bentuk drama. Sebuah kisah dihutan, didasar laut, ataupun di neraka lebih
mudah disajikan dibandingkan jika disampaikan melalui televisi,surat kabar, atau
film.
Daya pikat untuk dapat melancarkan pesan ini penting artinya dalam
proses komunikasi, terutama melalui media massa, disebabkan sifatnya yang satu
arah (one way traffic communication). komunikasi hanya dari komunikator
kepada komunikan. Komunikator tidak mengetahui tanggapan komunikan. Selain
itu pesan yang disampaikan kepada khalayak hanya sekilas dengar saja, arus
balik (feedback) tidak mungkin pada saat itu. Pendengar yang tidak mengerti atau
ingin memperoleh penjelasan lebih jauh, tak mungkin meminta kepada penyiar
untuk mengulang lagi.11
2.5.3 Radio Stasiun Swasta
Ketentuan dalam undang-undang penyiaran pasal 16 no. 32 tahun 2002
menyebutkan bahwa stasiun penyiaran swasta adalah lembaga peyiaran yang
bersifat komersial berbentuk badan hukum Indonesia dengan bidang usaha
menyelenggarakan jasa penyiaran radio atau televisi. Bersifat komersial berarti
stasiun swasta didirikan dengan tujuan mengejar keuntungan yang sebagian besar
berasal dari penayangan iklan dan usaha sah lainnya yang terkait dengan
penyelenggaraa peyiaran.
11
Effendy, Onong Uchjana, 1991, Rado Siaran, Teori & Praktek. Bandung :Cv. Mandar Maju. Hal
18-20
28
Stasiun swasta diselenggarakan melalui sistem terestrial atau melalui
sistem satelit secara analog atau digital. Stasiun swasta dapat melaksanakan siaran
dengan menggunakan saluran multipleksing. Dalam hal ini, terdapat ketentuan
bahwa dalam menyelenggarakan penyiaran multipleksing stasiun swasta hanya
dapat menyiarkan satu program siaran. Penyiaran multipleksing adalah penyiaran
dengan menggunakan satu channel, namun mampu menampilkan lebih dari satu
program pada saat yang bersamaan.12
2.5.4 Radio FM
Dalam rangka memproduksi siaran perlu diperhatikan sifat-sifat radio
seperti : (1)Auditori, sifat siaran adalah untuk didengar, maka isi siaran yang
sampai ditelinga hanya sepintas lalu saja. (2)Mengandung gangguan, komunikasi
dengan menggunakan saluran bahasa dan bersifat massal akan menghadapi dua
faktor gangguan yakni, semantic noise dan channel noise factor (3) Akrab,
seorang penyiar seolah-olah dekat dengan pendengar, dengan cekatan
menghidangkan acara-acara yang mengembirakan kepada audience.13
Penyiaran menurut Chester, Garrison, dan Willis dalam bukunya
“Television and Radio” menyatakan bahwa penyiaran sebagai pancaran melalui
ruang angkasa oleh sumber frekuensi dengan sinyal yang mampu diterima
ditelinga atau didengar dan dilihat oleh publik. Beberapa tipe penyiaran :
penyiaran bunyi standar atau AM (Aplitudo Modulation) dan penyiaran FM
(Frequency Modulations).
12
Morissan, 2011, Manajemen Media Penyiaran: Strategi Mengelola Radio & Televisi,
Jakarta:Kencana Prenada Media Group. Hal. 88-89
13
Effendy, Onong Uchjana, 1991, Rado Siaran, Teori & Praktek. Bandung :Cv. Mandar Maju. Hal
82-84
29
Penyiaran radio FM (Frequency Modulation), memiliki banyak kelebihan
dan daripada penyiaran radio standar. Pada umumnya lebih dinamis, suara lebih
jernih, dan gangguan lebih rendah. Stasiun penyiaran radio FM dapat didengar
dengan kualitas yang sama baiknya dari jarak penerimaan penyiaran radio AM.
Karena cakupannya dibatasi oleh garis pandang dari bagian puncak pemancar,
maka lebih cocok untuk masyarakat dipusat kota dari pada masyarakat
dipedesaan. Keterbatasan cakupan seperti ini memungkinkan stasiun penyiaran
radio FM untuk menggunakan frekuensi yang sama karena secara geografis
letaknya tidak berjauhan.
FCC (Federal Communications Commissions) memberikan wewenang
operasional bisnis bagi penyiaran radio FM pada tahun 1941.Namun untuk
membantu stasiusn-stasiun penyiaran radio FM secara komersial dan untuk lebih
mengefisienkan penggunaan frekuensi FM, FCC memberikan wewenang kepada
stasiun radio FM untuk terlibat dalam jasa tambahan seperti “musik fungsional”
yang memiliki banyak variasi, misalnya restauran, pabrik, musik latar belakang,
selain itu, musik latar belakang di toko-toko (storecasting), musik latar belakang
pada kendaraan pembawa penumpang (radio transit). Jasa-jasa ini terjadi karena
sistem multiplex penyiaran. Sistem ini memungkinkan transmisi frekuensi
penyiaran suatu program kedua (sekunder) yang dapat diterima oleh individuindividu dan organisasi yang memilii alat penerimaan ganda. Multiplexing juga
memungkinkan siaran stereo dilakukan, karena menggunakan sistem ini, dua
sinyal yang dibutuhkan untuk melengkapi suatu efek stereo dapat disisarkan pada
frekuensi yang sama. FCC memberikan izin untuk jenis penyiaran ini oleh
30
penyiaran radio FM pada tahun 1961 dan sejumlah stasiun penyiaran radio mulai
memberikan program stereo.
14
2.6 Periklanan Radio
Periklanan adalah komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah
organisasi dan produk-produknya yang ditranmisikan ke suatu khalayak target
melalui media bersifat massal, seperti televisi, radio, koran. Majalah, direct email,
reklame luar ruang, atau kendaraan umum (Monle lee & Carla Johnson, 2007:3) 15
Periklanan merupakan penyebaran informasi mengenai suatu gagasan
barang atau jasa untuk membujuk orang agar berfikir, bersikap, atau bertindak
sesuai dengan keinginan pengiklan. Merupakan bentuk promosi yang lebih
banyak didasarkan pada penonjolan-penonjolan kelebihan produk (product
benefit). Memiliki kemampuan kecil untuk menciptakan perubahan sikap atau
pembelian segera pada khalayak. Advertising is a paid non personal
communication
from a identified sponsor using mass media to persude or
influence an audience (Well, Burnett &Moriarty,1992 dalam diktat Periklanan M.
Jaiz S.Sos,M.Pd:2006).
Fungsi periklanan terbagi dalam tiga, yakni, (1) fungsi
informasi,
mengkomunikasikan informasi produk, ciri-ciri, dan lokal penjualannya,
memberitahu pada konsumen tentang produk-produk baru (2) fungsi persuasif,
membujuk para konsumen untuk membeli merek-merek tertentu atau mengubah
14
Prayudha, Harley, Radio suatu pengantar untuk Wacana dan Praktik Penyiaran. 2004.Jakarta:
Bayumedia Publishing. Hal 25-30
15
Monle lee & carla johnson, Prinsip-prinsip periklanan dalam perspektif global. 2007. Jakarta:
Kencana. Hal. 3
31
sikap konsumen terhadap produk atau perusahaan tersebut (3) fungsi pengingat,
secara terus menerus mengingatkan para konsumen tentang sebuah produk
sehinga mereka akan tetap membeli produk yang diiklankan tanpa memperdulikan
merek pesaingnya.((Monle lee & Carla Johnson, 2007:10).
Menurut Soenarto Prayitno meyatakan bahwa, “Periklanan merupakan
penyebaran informasi tentang suatu gagasan, barang, atau jasa untuk membujuk
orang agar berfikir, bersikap atau bertindak sesuai dengan keinginan pengiklan”
Secara umum ada beberapa komponen dalam definisi iklan, yaitu:
1. Penyebaran informasi
Periklanan adalah satu bentuk komunikasi untuk penyebaran
informasi. Misalnya : iklan untuk produk baru, iklan duka cita, iklan
lowongan kerja, dan lain-lain
2. Penawaran gagasan barang atau jasa
Unsur yang terkandung dalam periklanan adalah adanya upaya
penawaran suatu gagasan barang atau jasa agar dipahami, diikuti, atau
dipergunakan oleh sasaran
3. Persuasi agar sesuai dengan keinginan pengiklan
Periklanan berupa suatu bentuk paksaan, persuasi, atau bujukan
agar sasaran mau mengikuti atau bertindak sesuai dengan keiginan
pengiklan.
4. Non Personal
32
Pada
umumnya
periklanan
direncanakan
berdasarkan
pertimbangan pada hal-hal yang bersifat massa atau publik, baik tentang
pembahasan sasaran, isi pesan, media, dan pola komunikasinya.
5. Sponsor yang jelas
Periklanan memerlukan biaya, diperlukan sponsor yang jelas untuk
membiayai
suatu
program
periklanan
dalam
upaya
mendukung
tercapainya tujuan tertentu, seperti pemasaran.
Periklanan radio tersedia di jaringan-jaringan nasional dan di pasar-pasar
lokal (spot radio). Banyak stasiun lokal dan regional masuk kedalam lebih dari
satu jaringan, dengan setiap jaringan menyediakan program khusus untuk
melengkapi jadwal sebuah stasiun. Para pengiklan bisa menggunakan salah satu
jaringan radio nasional untuk menyampaikan pesan-pesan mereka keseluruh pasar
nasional secara simultan melalui stasiun-stasiun yang berlangganan programprogram dari jaringan bersangkutan.16
Berikut ini adalah kelebihan dan kekurangan beriklan di radio:
Kelebihan:
1. Radio bersifat luwes, iklan-iklan dapat diudarakan hampir kapan pun
diinginkan dan hanya memerlukan perhatian awal yang singkat.
2. Komersial radio tidak mahal untuk diproduksi, komersial langsung yang
dibaca oleh penyiar adalah yang termurah karena meghapuskan biaya
produksi, biaya waktu radio juga relatif rendah, rendahnya biaya radio
16
Ibid hal. 274
33
berdasarkan sebuah anggaran tetap, para pengiklan dapat memperluas
jaringan dan frekuensi di dalam jadwal media.
Kelemahan:
1. Radio hanyalah sebuah media yang didengarkan, para pendengar tidak
dapat melihat produk yang diiklankan. Radio tidak tepat bagi periklanan
yang membutuhkan demonstrasi. Pedengar perlu mendengarkan komersial
lebih dari satukali agar bisa efektif.
2. Tingginya tingkat fragmentasi khalayak yang terjadi karena banyaknya
jumlah stasiun. Para pendengar radio dapat memilih satu dari sekian
banyak stasiun, para pengiklan harus berurusan dengan setiap stasiun
individual dan kebijakan tingkat harga yang bervariasi.
34
2.7 Proses Siaran
Gambar 2.5.1
(Harley Prayudha, 2006:10)
Diagram Transmisi Siaran
Penyiar(pen
girim pesan
)
Tape Player
CD Player
Mixer Audio
Audio Processor
Computer
Player
Pemancar
Radio
Microphone
Booster
Eciter
IPA
Intermediate Power Amplitudo
Antena
Radio Penerima
Pandengar
(penerima pesan
)
2.8Kerangka Berpikir
1. Radio Pass FM adalah pihak yang berperan dalam menyampaikan pesan
kepada pengiklan dan masyarakat. Strategi komunikasi pemasaran
diterapkan radio Pass FM untuk mengetahui iklan, personal selling, Public
Relations, dan promosi penjualan selain itu juga strategi digunakan untuk
35
menarik pegiklan, mendorong keinginan bekerjasama dan memperluas
pemasaran serta menciptakan opini publik yang positif mengenai Radio
Pass FM.
2. Teori Integrated Marketing Communications (IMC) pada radio Pass FM
Cilegon:
a. Periklanan (Advertising),Periklanan yang ditawarkan radio Pass FM
kepada calon pengiklan ataupun pengiklan berupa spot, adlibs, talk
show, reportase, time signal, insert program, quiz, Live Report, Live
Event, dan Iklan Layanaan Masyarakat (ILM). Iklan yang ditawarkan
disesuaikan dengan keinginan pengiklan dengan kesepakatan biaya
yang sudah disepakati antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan.
b. Promosi penjualan, Promosi penjualan pada radio Pass FM dilakukan
dengan cara
Memberikan penawaran iklan melaui rate card atau
harga iklan di radio Pass FM, kemudian memberikan potongan harga
iklan kepada calon pengiklan ataupun pengiklan untuk bekerjasama.
Potongan harga iklan sudah melalui tahap negosisasi untuk iklan
yang dipilih dengan penyiaran dan pemutaran iklan yang sudah
ditentukan dengan budget pengiklan.
c. Hubungan Masyarakat (Public Relations),Hubungan Masyarakat
digunakan radio Pass FM untuk menumbuhkan citra positif dari
perusahaan pengiklan maupun opini publik yang tercipta, dengan cara
menjaga hubungan baik dengan pengiklan sehingga dapat tercipta
hubungan kerjasama jangka panjang. Dengan cara memberikan
36
service dan pelayanan terbaik, seperti : revisi iklan, pembuatan iklan
sesuai keinginan pengiklan.
d. Penjualan Personal (Personal Selling), penjualan personal dilakukan
radio Pass FM untuk menawarkan iklan kepada calon pengiklan
ataupun pengiklan, dengan mendatangi langsung ke perusahaan yang
menjadi target sasaran. Penawaran iklan dilakukan dengan cara
memberikan company profile radio kepada pihak pengiklan.
Kemudian menjelaskan keuntungan memasang iklan di radio Pass
FM, memberikan
berbagai penawaran rate harga iklan yang
disampaikan oleh pihak marketing radio Pass FM kepada pengiklan
secara tatap muka langsung, melalui telepon ataupun email.
3. Model Threeways Strategy, digunakan radio Pass FM untuk mencapai
tujuan dalam mendapatkan pengiklan, menumbuhkan citra positif melalui
opini publik yang tercipta dari penerapan strategi tersebut. Berikut ini
bagian dari model Threeways Strategy:
a. Pull Strategy, digunakan radio Pass FM untuk menarik calon
pengiklan dan para pengiklan agar memiliki ketertarikan untuk
bekerjasama. Strategi ini dilakukan dengan cara mengirimkan
company profile Radio Pass FM yang dibuat semenarik mungkin
kemudian mendatangi calon pegiklan secara langsung dan
mengadakan diskusi bersama antara pihak radio degan pengiklan.
b. Push strategy adalah strategi yang digunakan Radio Pass FM untuk
mengubah
ketertarikan
menjadi
dorongan
keinginan
untuk
37
bekerjasama menambahkan nilai-nilai tambah agar tujuan menjalin
kerjasama dengan radio Pass FM tercapai.
c.
Pass Strategy adalah strategi yang digunakan untuk memperluas
pemasaran dan mempertahankan pengiklan lama dan utuk
menumbuhkan citra positif dari opini publik yang tercipta dengan
cara menjaga hubungan baik dengan pengiklan sehingga dapat
tercipta hubungan kerjasama jangka panjang.
4. Periklanan adalah penyebaran informasi mengenai suatu gagasan barang
atau jasa untuk membujuk orang agar berfikir, bersikap, atau bertindak
sesuai dengan keinginan pengiklan.
Strategi Komunikasi
Pemasaran Radio Pass FM
Cilegon
Advertising
Pull Strategy
Sales
Promotion
Model
Threeways
Strategy
Push Strategy
Pass Strategy
Public
Relations
Teori
IMC
Personal
Selling
IKLAN
38
Model Threeways Strategy
pada radio Pass FM Cilegon
Push Strategy
Pass Strategy
Mempromomosikan
radio Pass FM
melalui event.
Menjelaskan
mekanisme kerjasama
yang mudah
Mengirimkan
Company Profile
yang menarik pada
perusahaan.
Menerangkan
penawaran program
iklan sesuai dengan
biaya yeng dimiliki
pegiklan.
Menjaga hubungan
baik dengan
pengiklan dan
masyarakat
Pull Strategy
Memperluas link
Menerangkan
keuntungan beriklan
di radio Pass FM
Memberikan potongan
harga sesuai
kesepakatan bersama
Negosiasi harga
Mengajukan
penawaran rate harga
kepada pengiklan atau
calon pegiklan
Gambar 2.8
Sumber : Modifikasi Penelit
Memberikan
service dan
pelayanan terbaik,
seperti : revisi
iklan, pembuatan
iklan, membuat
laporan iklan dan
lain-lain.
39
Teori Integrated Marketing
Communications (IMC) pada
radio Pass FM
Advertising
Sales Promotion
Public Relations
Iklan yang
Memberikan
Memperluas
ditawarkan radio
penawaran iklan
kenalan dengan
Pass FM berupa :
melaui rate card
pihak-pihak
spot, adlibs, talk
(harga iklan di
perusahaan lain
show, reportase,
radio Pass FM)
(silahturahmi)
Memberikan
memberikan
potongan harga
service dan
iklan kepada
pelayanan
calon pengiklan..
terbaik, seperti :
time signal,insert
program, Quiz,
Live report, Live
Event, dan Iklan
Layanan
Masyarakat
Potongan harga
(ILM).
iklan sudah
melalui tahap
negosiasi.
revisi iklan,
Personal Selling
Pihak marketing
radio Pass FM
mendatangi
langsung target
perusahaan untuk
memberikan
company profile
radio
kepada
pihak pengiklan
menjelaskan
keuntungan
memasang iklan
di radio Pass FM.
pembuatan iklan
sesuai keinginan
pengiklan.
Gambar 2.8
Sumber : Modifikasi Peneliti
memberikan
berbagai
penawaran rate
harga iklan radio
Pass FM.
40
2.9 Penelitian Terdahulu
Terdapat enam penelitian yang dianggap relevan dan ada keterkaitan
dengan penelitian yang telah dilakukan penulis. Penelitian yang pertama berjudul
”Strategi Komuikasi Pemasaran Radio Fajar FM Makassar dalam Meningkatkan
Jumlah Pegiklan" oleh Rizki Amaliah
jurusan Ilmu Komunikasi Universitas
Hasanudin Makassar. Penelitian yang dilakukan pada tahun 2013 menjelaskan
mengenai strategi komunikasi pemasaran yang digunakan dan diterapkan Fajar
FM untuk mendapatkan, mempertahankan dan meningkatkan jumlah pengiklan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Radio
Fajar FM Makassar dalam meningkatkan jumlah pengiklan, untuk mengetahui
faktor-faktor yang mempengaruhi strategi komunikasi pemasaran pada radio Fajar
FM Makassar dalam meningkatkan jumlah pengiklan. Dalam peelitian ini dapat
disimpulkan bahwa Strategi komunikasi pemasaran yang dilaksanakan oleh radio
Fajar FM Makassar terbagi atas tiga devisi, yaitu marketing iklan, marketing
siaran langsung dan talkshow, dan marketing event. Pada bagian marketing iklan
pada radio Fajar FM Makassar memiliki peran penting. Karena keberhasilan suatu
perekonomian secara nasional banyak ditentukan oleh kegiatan-kegiatan
periklanan oleh marketing dalam menunjang usaha penjualan yang menentukan
kelangsungan hidup produksi perusahaan radio Fajar FM Makassar, terciptanya
lapangan kerja, serta adanya hasil yang menguntungkan dari seluruh uang yang di
investasikan.
Selain itu, pemasaran media penyiaran juga sangat penting. Termasuk
dalam bidang siaran langsung dan talkshow. Lancarnya operasional karena
41
pendapatan media siaran, maka akan mengukuhkan kredibilitas radio Fajar FM
Makassar itu sendiri. Dengan demikian, visi dan misi media penyiaran dapat
diraih.
Dalam marketing event pada radio Fajar FM Makssar, mengadakan suatu
event dengan mengajak pendengar ataupun masyarakat adalah salah satu cara
yang ampuh dalam menyampaikan pesan sebuah brand. Marketing event pada
radio Fajar FM Makassar mengadakan event yang memiliki pengaruh,
membentuk image serta memberikan kesan kepada setiap orang yang hadir. Ini
bertujuan agar terbentuk dan tercipta kesan yang berarti di hati masyarakat dalam
waktu yang tidak singkat. Karena event memiliki peranan yang cukup besar dalam
kegiatan komunikasi pemasaran. Event yang diselenggarakan dinilai efektif untuk
meningkatkan kesadaran (aware), meningkatkan image dari suatu produk serta
penjualan sehingga dapat menambah jumlah klien agar mengiklankan produknya
di radio Fajar FM Makassar.
Dari seluruh strategi pemasaran yang dilaksanakan oleh radio Fajar FM
Makassar dapat dilihat bahwa maketing tools yang digunakan dalam mewujudkan
strategi komunikasi pemasarannya adalah seluruh komponen yang biasa
digunakan dalam konsep AIDDA (Aware, Interest, Desire, Decision, Action) dan
seluruh strategi komunikasi pemasaran yang dibuat dilaksanakan dengan baik
dengan tujuan dapat manarik pengiklan untuk melakukan transaksi. Sehingga
terjadi peningkatan jumlah pengiklan namun, pada kenyataannya setelah
dilaksanakan tidak semua strategi bisa berjalan dengan baik karena jumlah
pengiklan yang datang setiap bulannya tidak terus-menurus meningkat.
42
Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya radio Fajar FM Makassar
dalam meningkatkan jumlah pengiklan melalui advertising, personal selling, sales
promotion, direct selling, publicity dan public relation dengan menggunakan
konsep AIDDA dalam system marketing.
Penelitian ini juga menemukan beberapa faktor yang mendukung serta
menghambat strategi komunikasi pemasaran yang telah direncanakan. Faktor
pendukung antara lain karena radio Fajar FM Makassar tergabung dalam media
Fajar Group yang mempunya nama besar dikalangan masyarakat. Sehingga dapat
membuka peluang sebesar-besarnya untuk menjalin kerja sama dengan pihak lain.
Pada akhirnya klien yang merasa puas atas pelayanan yang diberikan memasang
iklan secara kontinu. Serta radio Fajar FM Makassar mengusung konsep unik
serta berbeda dari radio pada umumnya karena radio Fajar FM Makassar
berlandaskan kearifan lokal.
Adapun kendala atau faktor penghambat yang biasa dihadapi oleh tim
marketing radio Fajar FM Makassar adalah :
a. Keterbatasan SDM (Sumber Daya Manusia)
b. Karyawan yang belum memenuhi kualifikasi
c. Tidak menentunya jumlah sponsor
d. Kepuasan konsumen
e. Persaingan ketat dengan radio lain.
Penelitian kedua berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Bisnis
Kuliner Berbasis Mix Media disusun oleh Septiana Maulina Rahayu jurusan Ilmu
Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga. Penelitian ini dibuat pada
43
tahun 2014. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui aktifitas
komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh FoodFezt sebagai salah satu usaha
kulier di Kota Yogyakarta yang sampai saat ini mampu bertahan dan bahkan
semakin berkembang (2) untuk mengetahui pengembangan aktivitas komunikasi
pemasaran yang dilakukan oleh FoodFezt untuk meningkatkan pelanggan (3)
untuk mengetahui jenis-jennis media baru yang digunakan FoodFezt dalam
melakukan kegiatan komunikasi pemasaran sebagai sebuah bisnis kuliner (4)
untuk mengetahui langkah sinergi antara media konvensional dan media yang
baru sebagai bagian dari kegiatan komunikasi pemasaran FoodFezt. Dari
pemaparan tujuan ini, penelitian dapat disimpulkan bahwa:
1. Merumuskan suatu aktivitas komunikasi pemasaran yang menggunakan
strategi mix media dan aspek interaktif yang melibatkan peran serta dari
target konsumennya. Pesan informasi selanjutnya dikomunikasikan
dengan beberapa program promosi dan juga media-media dimana setiap
jenis media yang digunakan tersebut mempunyai fungsi komunikasi dan
target sasaran yang berbeda-beda.
2. Kegiatan identifikasi karakter setiap jenis media dilakukan oleh divisi
marketing communication untuk tujuan mengetahui jenis media promosi
yang dianggap potensial dan efektif dalam pelaksanaan aktivitas
komunikasi pemasara dan FoodFezt.
3. Setiap
media
menyampaikan
promosi
yang
pesan-pesan
digunakan
komunikasi
oleh
FoodFezt
pemasaran
dalam
mempunyai
44
karakteristik tersendiri dalam melakukan pendekatan kepada target
konsumen.
4. Dengan mix media strategi komunikasi pemasaran FoodFezt dirasa lebih
efektif karena menggabungkan media konfensional dan media baru. Media
konfensional dianggap mampu menarik pasar sekitar, sedangkan media
baru mampu menarik pasar lebih luas lagi karena penggunaannya
memanfaatkan konsumen yang aktif di media baru.
Selanjutnya penelitian ketiga berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran
Radio Paranti 105.6 FM Pandeglang Dalam Mendapatkan Iklan, disusun oleh
Mega Gustia Helina jurusan Ilmu Komunikasi konsentrasi Humas Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa pada tahun 2012. Penelitian ini bertujuan (1) mengetahui
Pull strategy yang dilakukan Radio Paranti 105.6 FM Pandeglang dalam
mendapatkan iklan (2) mengetahui Push Strategy yang dilakukan Radio Paranti
105.6 FM Pandeglang dalam mendapatkan iklan (3) mengetahui Pass Strategy
yang dilakukan Radio Paranti 105.6 FM Pandeglang dalam mendapatkan iklan.
Dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif ini dapat
disimpulkan sebagai berikut:
1. Strategi komunikasi pemasaran pull strategy yang diterapkan oleh Radio
Paranti 105.6 FM untuk menarik pengiklan adalah dengan mencari sasaran
calon pengiklan yang potensial terlebih dahulu. Kemudian mengirimkan
Company profile Radio Paranti yang content didalamnya di desain
semearik mungkin. Strategi lainnya adalah dengan tidak mencantumkan
rate harga pemasangan iklan terlebih dahulu pada tahap awal pengiriman
45
surat penawaran atau company profile. Hal ini dimaksudkan agar pegiklan
tersebut menjadi tertarik untuk kemudian menghubungi dan merespon
surat penawaran tersebut. Pull strategy yang digunakan Radio Paranti
105.6 FM untuk menarik pengiklan lokal adalah dengan mengunjungi
langsung tempat usaha calon pengiklan yang potensial lalu melakukan
pendekatan untuk menawarkan pmasangan iklan secara langsung.
2. Push Strategy yang diterapkan oleh Radio Paranti 105.6 FM untuk
mendorong ketertarikan pengiklan menjadi keinginan untuk bekerjasama
adalah dengan menyesuaikan harga dengan dana yang dimiliki pengiklan.
Memberikan potongan- potongan harga, ,memberikan alternative bentuk
pemasangan iklan serta produksi pembuatan iklan secara Cuma-Cuma.
3. Pass strategy Radio Paranti 105.6 FM yang dilakukan Radio Paranti 105.6
FM untuk memperluas pemasaran dan menciptakan opini publik yang
positif adalah dengan melakukan penawaran kepada pihak perusahaan
yang sebelumnya pernah mengadakan kerjasama dengan Radio Paranti,
memberikan potongan harga untuk pemasangan iklan jenis lain dari
produk perusahaan tersebut. Serta memberikan pelayanan maksimal untuk
memenuhi keinginan pengiklan seperti mengirimkan bukti siar yang
lengkap dan tepat waktu, memberikan bonus-bonus yaitu reportase atau
revisi iklan jika dibutuhkan.
Kemudian penelitian ke empat yang berkaitan dengan penelitian ini
berjudul Strategi Pemasaran Rumah Makan Wong Solo, disusun oleh Anwar
Manan Latif
mahasiswa jurusan Agribisnis Universitas Islam Negeri Syarif
46
Hidayatullah pada tahun 2009 atau 1430 H. Tujuan dari penelitian ini adalah (1)
mengidentifikasikan faktor internal da eksternal yang meliputi kekuatan dan
kelemahan, faktor eksternal meliputi peluang dan ancaman yang dihadapi Rumah
Makan Wong Solo cabang Pondok Gede (2) Menganalisa bauran pemasaran yang
dijalankan Rumah Makan Wong Solo cabang Pondok Gede (3) Merumuskan
strategi pemasaran yang tepat sesuai kondisi internal dan eksternal Rumah Makan
Wong Solo cabang Pondok Gede.
Dengan menggunakan analisis SWOT, analisis lingkungan Rumah Makan
dan analisis lingkungan Internal. Penelitian ini dapat disimpulkan hasil
identifikasi terhadap lingkungan internal dan eksternal Rumah Makan Wong Solo
cabang Pondok Gede yang telah dilakukan, maka terdapatlah faktor-faktor
lingkungan internal dan eksternal. Lingkungan internal meliputi faktor produksi,
operasi dan Sumber Daya Manusia. Hasil dari identifikasi lingkungan internal
inilah maka dapat diketahui kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh Rumah
Makan Wong Solo cabang Pondok Gede sedangkan lingkungan eksternal meliputi
lingkungan mikro makro.
Hasil analisis terhadap bauran promosi yang telah dilakukan pada Rumah
Makan Wong Solo cabang Pondok Gede meliputi : Bauran produk, harga,
promosi, dan distribusi. Strategi pemasaran yang harus dilakukan dalam waktu
dekat oleh Rumah Makan Wong Solo cabang Pondok Gede adalah:
1. Mengoptimalkan sistem menajemen perusahaan guna meningkatkan
keunggulan perusahaan.
47
2. Melakukan kegiatan promosi dengan penyebaran brosur diperumahanperumahan sekitar rumah makan yang artinya melakukan penetrasi pasar
dan harus lebih kreatif dalam memafaatkan peluang.
3. Memperbaiki citra Wong Solo dengan fokus pada kualitas serta pemasaran
produk.
kemudian penelitian ke-lima berjudul ”Strategi Prambors Dalam Upaya
Mempertahankan Pendengar Siaran Putus Sama Nataya Di Prambors Yogyakarta”
disusun oleh Ardiansyah Nasution mahasiswa jurusan Komunikasi Islam
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, penelitian yang dilakukan
pada tahu 2010 dengan tujuan penelitian untuk mengetahui dan mendeskripsikan
bagaimana upaya Radio Prambors Yogyakarta dalam memperthankan pendengar
melalui Program Putuss sama Nataya, dan bagaimana cara program Director,
Programmer, penyiar, dan produser dalam mendesain program agar tetap
mempertahankan jumlah pendengar. Dengan menggunakan metode penelitian ini
menggunakan metode kualitatif, metode pengumpulan data : metode observasi,
interview, dokumentasi, analisis, metode keabsahan data. Program siaran putus
sama Nataya melakukan beberapa strategi untuk dapat mempertahankan
pendengar. Strategi yang dilakukan sesuai dengan 5 tahapan teori Susan Taylor
Eastman, yaitu, strategi kesesuaian, strategi pembentukkan kebiasaan ,strategi
pengontrolan arus pendengar ,strategi penyimpanan sumber-sumber program
,strategi daya penarik massa.sehingga dapat diambil beberapa kesimpulan atau
ringkasan yaitu, program siaran putus sama Natay melakukan beberapa strategi
untuk dapat mempertahankan pedengar. Strategi yang dilakukan sesuai dengan
48
lima tahapan teori Susan Taylor Eastman yaitu, pertama strategi kesesuaian
(compability) adalah kesesuain penjadwalan.yang tepat.
Kedua, strategi pembentukan kebiasaan (Habbit Formation). Pembentukan
kebiasaan adalah membentuk kebiasaan-kebiasaa mendengarkan yang dihasilkan
dari adanya penjadwalan program acara melalui prediksi yang seksama. Oleh
karena itu, penyajian setiap program acara dilakukan secara rutin dan selalu
menempatkan waktu yang sama pada jangka waktu tertentu. Semakin lama waktu
pendengar mengikuti program, maka akan semakin berdampak pula pemasangan
iklan. Sehingga iklan yang ada di radio prambors Yogyakarta dituntut memiliki
keunikan, menyenangkan, dan meggunakan penyampaian dengan bahasa tutur
pendegarnya.
Ketiga, strategi pengontrolan arus pendengar (Control Of Audience Flow).
Pengontrolan arus pendengar dilakukan dalam rangka memaksimalkan pendengar
yang mengalir dari satu program ke program berikutnya, dan untuk
meminimalkan pendengar mengalihkan saluran ke pihak pesaing dapat
diantisipasi degan menyajikan program yang berbeda dengan radio lain
(countering) atau menyajikan program acara serupa atau mirip dengan radio siaran
lain (blunting).
Keempat, strategi penyimpanan sumber-sumber program (Consevatio of
program resources). Penyimpanan sumber-sumber program ini dimaksudkan agar
program bisa dipakai lagi suatu saat, tapi tentu saja dega cara penyajian yang
berbeda. Ketersediaan materi dan sumber daya lain sebagai pendukung program
49
harus benar-benar diperhitungkan karena jam siaran yang terus menerus sepanjang
hari. Diantaranya dengan mengemas ulang materi tersebut dengan pendekatan dan
cara yang berbeda.
Kelima, strategi daya penarik massa (Mass Appeal). Daya penarik massa
sangat penting untuk diperhatikan karena stasiun-stasiun penyiaran mendapat
keuntungan dengan cara semaksimal mungkin untuk menarik perhatian pendengar
dengan mengemas program siaran semenarik mungkin dan sesuai degan
kebutuhan pedengar. Perbedaan minat dan hal yang disukai oleh pendegar harus
diperhatikan oleh radio siaran. Sehingga semuanya dapat diakomodir dalam
program yang disajikan.
Melalui program putuss sama Nataya yaitu materi entertanment (hiburan)
yang meliputi Absen Pagi Bareng Telkomsel, Bakpia Duren (Biar Asik Pilih Aja
Dua Lagu Request-an), Wake up Call Service, Kardi Boy vs Panda, Sususapi
sapa, Morning Nataya, selanjutnya materi infotainment (siaran informasi dan
penerangan) yag meliputi Sego Mercon, Mimi d’indigo Girl, kemudian materi
Education (pendidikan) yang meliputi indahnya Indoesiaku, Check Point, Flash
Dear Mayor, Prambors Agent, dan Buka fakta mampu memenuhi kebutuhan
pendengar akan informasi dan hiburan sehingga pendengar akan tetap
mendengarkan program Putuss sama Nataya.
Selanjutnya penelitian ke-enam yang berkaitan dengan penelitian ini
berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Bugis WaterPark Adventure dalam
Menarik Jumlah Pengiklan, disusun oleh Chairunnisa Rahman jurusan Ilmu
50
Komunikasi Universitas Hasanudin Makassar pada tahun 2013. Penelitian ini
bertujuan
1. Untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan Bugis
Waterpark Adventure.
2. Untuk mengetahui kendala yang dihadapi oleh Bugis Waterpark
Adventure dalam menjalankan strategi pemasarannya.
Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Dapat
disimpulkan Hasil penelitian mengenai strategi komunikasi pemasaran Bugis
Waterpark Adventure dalam menarik jumlah pengunjung dapat disimpulkan
sebagai berikut:
Strategi Komunikasi pemasaran yang dilaksanakan oleh Bugis Waterpark
Adventure terbagi atas tiga devisi, yaitu marketing communication, sales
promotion, dan marketing event, pada bagian marketing communication pada
Bugis Waterpark Adventure harus membuat kesan dan awerness Bugis Waterpark
Adventure menjdi sangat baik, kedua yaitu bagian sales promotion, dan adapun
bentuk strategi komunikasi pemasarannya adalah road show kedaerah, student
day, buy 3 Get 1, promo maret – april, periklanan dalam bentuk : bildboard,
umbul-umbul, spanduk, flyer, baliho, poster, dan media cetak. Bentuk strategi
komunikasi pemasaran yang lainnya adalah personal Selling, dan direct
marketing, bagain ketiga dari devisi pemasan Bugis Waterpark Adventure adalah
marketing event adapun bentuk strategi komunikasi pemasaran dari marketing
event ini yang pertama adalah strategi kelender berdasarkan moment yang ada
51
pada kelender, kedua time schedule per tahun, ketiga strategi sponsorship, dan
yang terakhir adalah request instansi, kampus, etc .
Adapun kendala atau faktor penghambat yang biasa dihadapi oleh tim marketing
Bugis Waterpark Adventure adalah :
a. Penyampaian pesan yang tidak tepat pada sasaran
b. Keterbatasan biaya
c. Masalah internal yang terjadi karena perbedaan persepsi
d. Kurangnya sumber daya manusia (SDM)
e. Kurangnya kendaraan operasional
Dari seluruh strategi pemasaran yang dilaksanakan oleh Bugis Waterpark
Adventure dapat dilihat bahwa maketing tools yang digunakan dalam
mewujudkan startegi komunikasi pemasarannya adalah seluruh komponen yang
biasa digunakan dalam Integrated Marketing Communication (IMC), dan seluruh
strategi komunikasi pemasaran yang dibuat dilaksanakan dengan baik dengan
tujuan dapat manarik pengunjung untuk datang sehingga dapat meningkatkan
jumlah pengunjung namun, pada kenyataannya setelah dilaksanakan tidak semua
strategi bisa berjalan dengan baik karena jumlah pengunjung yang datang setiap
bulannya tidak terus meningkat.
52
Tabel 2.8
Penelitian Terdahulu
No
Nama
Universitas
Judul
1.
Rizki
Amaliah
jurusan
Ilmu
Komunikasi
Universitas
Hasanudin
Makassar
Strategi
Komunikasi
Pemasaran
Radio
Fajar
FM Makassar
dalam
Meningkatkan
Jumlah
Pegiklan
2.
Septiana
Maulina
Rahayu
jurusan
Ilmu
Komunikasi
Universitas
Islam
Negeri
Sunan
Kalijaga.
Tujuan
1. mengetahui
strategi
komunikasi pemasaran
Radio
Fajar
FM
Makassar
dalam
meningkatkan jumlah
pengiklan, untuk
2. mengetahui
faktorfaktor
yang
mempengaruhi strategi
komunikasi pemasaran
pada radio Fajar FM
Makassar
dalam
meningkatkan jumlah
pengiklan
Strategi
Tujuan dari penelitian ini
Komunikasi
adalah
Pemasaran
1. mengetahui
aktifitas
Dalam Bisnis
komunikasi pemasaran
Kuliner
yang dilakukan oleh
Berbasis Mix
FoodFezt sebagai salah
Media
satu usaha kuliner di
Kota Yogyakarta yang
sampai saat ini mampu
bertahan dan bahkan
semakin berkembang
2. untuk
mengetahui
pengembangan
aktivitas komunikasi
pemasaran
yang
dilakukan
oleh
FoodFezt
untuk
meningkatkan
pelanggan
3. untuk
mengetahui
jenis-jennis media baru
yang
digunakan
Kesimpulan
Dalam peelitian ini dapat
disimpulkan bahwa Strategi
komunikasi pemasaran yang
dilaksanakan oleh radio Fajar
FM Makassar terbagi atas tiga
devisi, yaitu marketing iklan,
marketing siaran langsung
dan talkshow, dan marketing
event.
Merumuskan suatu aktivitas
komunikasi pemasaran yang
menggunakan strategi mix
media dan aspek interaktif
yang melibatkan peran serta
dari target konsumennya.
informasi Pesan selanjutnya
dikomunikasikan
dengan
beberapa program promosi
dan juga media-media dimana
setiap jenis media yang
digunakan
tersebut
mempunyai
fungsi
komunikasi da target sasaran
yang berbeda-beda.
Kegiatan identifikasi karakter
setiap jenis media dilakukan
oleh
divisi
marketing
communication untuk tujuan
mengetahui
jenis
media
promosi
yang
dianggap
potensial dan efektif dalam
53
FoodFezt
dalam
melakukan
kegiatan
komunikasi pemasaran
sebagai sebuah bisnis
kuliner
4. mengetahui
langkah
sinergi antara media
konvensional
dan
media
yang
baru
sebagai bagian dari
kegiatan komunikasi
pemasaran FoodFezt
pelaksanaan
aktivitas
komunikasi pemasara dan
FoodFezt.
Setiap media promosi yang
digunakan oleh FoodFezt
dalam menyampaikan pesanpesan komunikasi pemasaran
mempunyai
karakteristik
tersendiri dalam melakukan
pendekatan kepada target
konsumen.
Dengan mix media strategi
komunikasi
pemasaran
FoodFezt dirasa lebih efektif
karena menggabungkan media
konfensional dan media baru
54
3.
Mega
Gustia
Helina
Universitas
Sultan
Ageng
Tirtayasa
strategi
komunikasi
pemasaran
radio paranti
105.6
Fm
Pandeglang
dalam
mendapatkan
iklan.
Tujuan dari penelitian ini
adalah:
1. mengetahui
pull
strategy
yang
dilakukan radio paranti
105.6 FM Pandeglang
dalam
mendapatkan
iklan.
2. mengetahui
push
strategy
yang
dilakukan radio paranti
105.6 FM Pandeglang
dalam
mendapatkan
iklan
3. megetahui
pass
strategy
yang
dilakukan radio paranti
105.6 FM Pandeglang
dalam
mendapatkan
iklan.
(1)strategi
komunikais
pemasaran pull strategy yang
diterapkan oleh radio paranti
105.6 FM untuk menarik
pengiklan adalah dengan
mencari
sasaran
calon
pengiklan yang potensial,
(2)Push
Strategy
yang
diterapkan oleh Radio Paranti
105.6 FM untuk mendorong
ketertarikan
pengiklan
menjadi keinginan untuk
bekerjasama adalah dengan
menyesuaikan harga dengan
dana yang dimiliki pengiklan,
memberikan
potonganpotongan harga, memberikan
alternative
bentuk
pemasangan
iklan
serta
produksi pembuatan iklan
secara Cuma-Cuma.
(3) Pass Strategy Radio
Paranti 105.6 FM yang
dilakukan radio paranti untuk
memperluas pemasaran dan
menciptakan opini publik
yang positive adalah dengan
melakukan penawaran kepada
pihak
perusahaan
yang
sebelumnya
pernah
mengadakan
kerjasama
dengan Radio Paranti,.
4.
Anwar
Manan
Latif
jurusan
Agribisnis
Universitas
Islam
Negeri
Syarif
Hidayatulla
h
Strategi
Tujuan dari penelitian ini
Pemasaran
adalah:
Rumah Makan 1. mengidentifikasikan
Wong Solo
faktor
internal
da
eksternal yang meliputi
kekuatan
dan
kelemahan,
faktor
eksternal
meliputi
peluang dan ancaman
yang dihadapi Rumah
Makan Wong Solo
cabang Pondok Gede
2. Menganalisa
bauran
Penelitian
ini
dapat
disimpulkan hasil identifikasi
terhadap lingkungan internal
dan eksternal Rumah Makan
Wong Solo cabang Pondok
Gede yang telah dilakukan,
maka terdapatlah faktor-faktor
lingkungan
internal
dan
eksternal.
Lingkungan
internal
meliputi
faktor
produksi, operasi dan Sumber
Daya Manusia. Hasil dari
identifikasi
lingkungan
55
5.
Ardiansya jurusan
h Nasution Komunikasi
Islam
Universitas
Islam
Negeri
Sunan
Kalijaga
Yogyakarta
Strategi
Prambors
Dalam Upaya
Mempertahan
kan Pendengar
Siaran Putus
Sama Nataya
Di Prambors
Yogyakarta
6.
Chairunnis jurusan
a Rahman Ilmu
.
Komunikasi
Universitas
Hasanudin
Makassar
Strategi
Komunikasi
Pemasaran
Bugis
WaterPark
Adventure
dalam
Menarik
Jumlah
Pengiklan
pemasaran
yang
dijalankan
Rumah
Makan Wong Solo
cabang Pondok Gede
3. Merumuskan strategi
pemasaran yang tepat
sesuai kondisi internal
dan eksternal Rumah
Makan Wong Solo
cabang Pondok Gede.
Dengan menggunakan
analisis
SWOT,
analisis
lingkungan
Rumah Makan dan
analisis
lingjungan
Internal
tujuan penelitian:
untuk mengetahui dan
mendeskripsikan
bagaimana upaya Radio
Prambors
Yogyakarta
dalam
mempertahankan
pendengar
melalui
Program Putuss sama
Nataya, dan bagaimana
cara program Director,
Programmer, penyiar, dan
produser dalam mendesain
program
agar
tetap
mempertahankan jumlah
pendengar
Penelitian ini bertujuan
1. Untuk
mengetahui
strategi
pemasaran
yang
diterapkan
Bugis
Waterpark
Adventure
2. Untuk
mengetahui
kendala
yang
dihadapi oleh Bugis
Waterpark Adventure
dalam
menjalakan
strategi pemasarannya
internal inilah maka dapat
diketahui
kekuatan
dan
kelemahan yang dimiliki oleh
Rumah Makan Wong Solo
cabang
Pondok
Gede
sedangkan
lingkungan
eksternal meliputi lingkungan
mikro makro.
Program siaran putus sama
Nataya melakukan beberapa
strategi
untuk
dapat
mempertahankan pendengar.
Strategi yang dilakukan sesuai
dengan 5 tahapan teori Susan
Taylor
Eastman,
yaitu,
strategi kesesuaian, strategi
pembentukkan
kebiasaan
,strategi pengontrolan arus
pendengar
,strategi
penyimpanan sumber-sumber
program ,strategi daya penarik
massa.
Strategi
Komunikasi
pemasaran yang dilaksanakan
oleh Bugis Waterpark
Adventure terbagi atas tiga
devisi,
yaitu
marketing
communication,
sales
promotion, dam marketing
event,
56
BAB III
o
METOD LOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode adalah prinsip dan prosedur yang digunakan untuk mendekati
problem dan mencari data. Dengan kata lain metodologi adalah suatu pendekatan
umum untuk mengkaji topik penelitian17
Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif
deskriptif.Menurut Moleong (1989) mengemukakan bahwa penelitian kualitatif
antara lain bersifat deskriptif, data yang dikumpulkan adalah berupa kata-kata
gambar, dan bukan angka-angka. Hal itu disebabkan oleh adanya penerapan
metode kualitatif. Selain itu, semua yang dikumpulkan berkemungkinan menjadi
kunci terhadap apa yang sudah diteliti.18
Menurut Whitney (1960), dalam metode deskriptif adalah pencarian fakta
dengan interpretasi yang tepat. Secara harfiah, metode deskriptif adalah metode
penelitian untuk membuat gambaran mengenai situasi atau kejadian, sehingga
metode ini berkehendak mengadakan akumulasi data.19 Sedangkan menurut
Bogdan dan Taylor mendefinisikan metode kualitatif sebagai prosedur penelitian
yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orangorang dan perilaku yang dapat diamati.
Metode penelitian kualitatif deskriptif ini adalah untuk menganalisa data
dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul
17
Dedy Mulyana. 2002. Metode penelitian kualitatif, Bandug: Remadja Rosdakarya.,hal 145
Moleong, Lexy J. Metode Penelitian Kualitatif. 2004. Hal.11
19
Moh. Nazir, Ph.D. Metode Penelitian. 1999. hal. 54-55
18
57
sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk
umum atau generalisasi.20
Penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif ini karena
penulis ingin membuat gambaran fakta mengenai situasi atau kejadian
perencanaan dan pemasaran iklan di radio Pass FM, dengan mencari tahu
kebenaran mengenai strategi yang digunakan radio Pass FM melalui responden
pihak radio Pass FM dan pengiklan. kemudian penulis mengakumulasi data
sehingga membuat kesimpulan dari keseluruhan data yang diteliti. Pada penelitian
ini penulis membahas dan memaparkan tentang strategi komunikasi pemasaran
yang digunakan radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
3.2 Paradigma Penelitian
Copra (1996) mendefinisikan paradigma sebagai konstelasi konsep, nilainilai persepsi dan praktek yang dialami bersama oleh masyarakat, yang
membentuk visi khususnya tentang realitas sebagai dasar tentang cara
mengorganisasikan dirinya. Peneliti menggunakan paradigma postpositivistik
karena peneliti ingin mencari tahu lebih dalam mengenai strategi komunikasi
pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan
Paradigma Postpositivistik yang dikemukakan oleh frankurt, paradigma
ini memliki sisi etis yang jelas, dengan keinginan untuk melakukan suatu
perubahan terhadap kenyataan sosial, dan mengajukan saran-saran normatif
mengenai arah yang harus ditempuh untuk perubahan tersebut.
20
Sugiyono.2010.Metode Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: Alfabeta, hal 147
58
Paradigma postpositivistik digunakan pada penelitian ini untuk
mengamati iklan di radio Pass FM, teknik pemasaran yang digunakan radio Pass
FM dalam pengiklan, kemudian strategi-strategi yang digunakan radio Pass FM
sebagai upaya pemasaran kepada perusahaan-perusahaan dan pendengar. Setelah
mengamati secara keseluruhan mengenai pengiklan di radio Pass FM. kemudian
penulismenarik kesimpulan mengenai strategi yang digunakan radio Pass FM
dalam mendapatkan iklan. Setelah itu apabila ada strategi yang belum digunakan
radio Pass FM kemudian peneliti mengajukan saran-saran yang bermanfaat
mengenai strategi yang sesuai untuk digunakan radio Pass FM dalam
mendapatkan iklan demi kemajuan radio Pass FM.
. Paradigma postpositivistik berbicara bukan hanya yang terlihat, terasa,
dan teraba saja tetapi mencoba memahami makna dibalik yang ada. Realitas sosial
menurut paradigma pospositivistik ini adalah suatu gejala yang utuh terikat
dengan konteks, bersifat kompleks, dinamis dan penuh makna oleh karena itu,
mengetahui keberadaannya tidak dalam bentuk ukuran akan tetapi dalam bentuk
eksplorasi
untuk
dapat
mendeskripsikannya
secara
utuh.Paradigma
postpositivistik atau naturalistik melahirkan pendekatan penelitian kualitatif yang
cenderung pada penggunaan kata-kata untuk menarasikan suatu fenomena atau
gejala.21
Pada Penelitian ini, penulis
meggunakan paradigma Postpositivistik
untuk mendeskripsikan secara utuh melalui kata-kata megenai
perencanaan,
pemasaran, dan strategi-strategi yang digunakan radio Pass FM dalam
21
Satori, Djam’an & Komariah, Aan, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: Alfabeta. Hal. 12
59
mendapatkan iklan, dengan cara mendeskripsikan secara utuh sesuai data yang
dikumpulkan dari responden radio Pass FM. kemudian peneliti mendeskripsikan
kesimpulan dari keseluruhan yang diteliti. penulis mengacu pada objek penelitian
yang akan diteliti, yakni penelitian mengenai strategi komunikasi pemasaran yang
digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan iklan dari perusahaan-perusahaan
yang ingin memasarkan produk-produknya melalui iklan di radio Pass FM.
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Sumber data dan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yang digunakan
antara lain:
3.3.1Observasi
Obeservasi
atau
pengamatan
adalah
kemampuan
seseorang
untuk
menggunakan pengamatannya melalui hasil kerja pancaindra mata serta dibantu
dengan pancaindra lainya. Observasi adalah pengumpulan data yang digunakan
untuk menghimpun data penelitian melalui pengamatan pancaindra peneliti22.
Suatu kegiatan pengamatan baru dikategorikan sebagai kegiatan
pengumpulan data penelitian apabila memiliki kriteria sebagai berikut:
pengamatan digunakan dalam penelitian dan telah direncanakan secara serius,
pengamatan harus berkaitan dengan tujuan penelitian yang telah ditetapkan,
pengamatan dicatat secara sistemik dan dihubungkan dengan proporsi umum dan
bukan dipaparkan sebagai suatu yang hanya menarik perhatian dan pengamatan
dapat di cek dan dikontrol mengenai keabsahannya.
22
Elvinaro Ardianto. Op.Cit, Hal 165
60
Observasi yang dilakukan oleh peneliti adalah pengumpulan data
mengenai marketing iklan di radio Pass FM, informasi dari narasumber radio Pass
FMkemudian langsung ke lokasi pengiklan untuk mengetahui kondisi serta fakta
yang terjadi di lokasi pengiklan. Selain itu observasi yang digunakan oleh peneliti
adalah observasi terus terang yaitu suatu etika penelitian ilmiah menginginkan
penelitian dilakukan secara terbuka. Peneliti dalam melakukan pengumpulan data
menyatakan terus terang kepada sumber data yakni seluruh pihak radio Pass FM,
bahwa peneliti sedang melakukan penelitian, jadi responden dari pihak radio Pass
FM mengetahui sejak awal sampai akhir tentang aktivitas peneliti yang
melakukan penelitian kepada pihak radio Pass FM maupun pengiklan di radio
Pass FM untuk mengetahui strategi yang digunakan radio Pass FM Cilegon
mendapatkan iklan..
peneliti melakukan pengamatan non partisipasi
(non participant
observation) yakni melakukan observasi tanpa melibatkan diri atau tidak menjadi
bagian dari lingkungan sosial yang diamati (Ruslan, 2003: 36).Penulis hanya
memperhatikan gejala-gejala atau fenomena yang berkaitan dengan perencanaan,
pembuatan, dan pemasaran iklan di radio Pass FM kemudian mencatatnya dalam
buku observasi. Teknik observasi ini dilakukan penulis untuk mendapatkan
informasi mengenai strategi komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass
FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
3.3.2
Wawancara
Menurut Moh. Nazir, yang dimaksud dengan wawancara adalah proses
memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil
61
bertatap muka antara si penanya atau pewawancara dengan si penjawab atau
responden dengan menggunakan alat yang dinamakan interview guide (panduan
wawancara).23
Wawancara dilakukan peneliti merupakan suatu teknik pengumpulan
data dengan cara mengajukan beberapa pertanyaan secara lisan dan langsung
kepada pihak radio Pass FM .Teknik pengumpulan data ini dilakukan peneliti
untuk menggali keterangan dan informasi lebih dalam berkaitan dengan strategistrategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
Teknik wawancara yang dilakukan adalah wawancara mendalam (depth
interview) dengan General manager Pass FM dan bagian marketing radio Pass FM
yang bertujuan untuk mengetahuisejarah radio Pass FM, Strategi pemasaran, dan
strategi-strategi yang digunakan radio Pass FM untuk mendapatkan iklan.
Wawancara mendalam adalah metode riset dimana periset melakukan kegiatan
wawancara tatap muka secara mendalam dan terus-menerus (lebih dari satu kali)
untuk menggali informasi dari responden. Karena itu responden disebut juga
informan. Karena wawancara dilakukan lebih dari satu kali, maka disebut juga
“intensive interviews”. Metode ini menggunakan sampel yang terbatas, jika
periset merasa data yang dibutuhkan sudah cukup maka tidak perlu mencari
sampel (responden) yang lain.24 Penulis menggunakan alat perekam (recorder)
melalui Handphone untuk mendapatkan akurasi data radio Pass FM dan pengiklan
di radio Pass FM dalam pencatatan ulang hasil wawancara yang dituangkan
melaui penelitian ini.
23
24
Moh. Nazir, Ph.D. Metode Penelitian. 1999. hal. 193
Krisyantono, Rakhmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, 2009, Jakarta: Kencana, hal. 63
62
Selain itu penulis juga melakukan wawancara semistruktur. Pada
wawancara semistruktur ini, pewawancara mempunyai daftar pertanyaan tertulis
yang ditujukan kepada responden dari pihak pemasangiklan dan pihak radio Pass
FM yang terkait dengan strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM dalam
mendapatkan iklan. Wawancara ini dikenal pula dengan nama wawancara terarah
atau wawancara bebas terpimpin. Artinya, wawancara dilakukan secara bebas,
tapi terarah dengan tetap berada pada jalur pokok permasalahan yang akan
ditanyakan dan telah disiapkan terlebih dahulu oleh peneliti.25 Sehingga penelitian
yang dilakukan oleh peneliti hasilnya akan maksimal dan dapat mengetahui secara
baik mengenai sejarah radio Pass FM , strategi komunikasi pemasaran radio Pass
FM Cilegon dalam medapatkan iklan, dan penerapan pemasaran yang dilakukan
radio Pass FM
3.3.3
Dokumentasi
Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang bersifat tercetak (printed)
yang bertujuan untuk melengkapi data-data tambahan pada penelitian, seperti
Company Profile radio Pass FM, Rate harga pemasangan iklan di Pass FM, Data
radio, brosur iklan yang menggunakan jasa radio Pass FM, dan berbagai literature
yang berkaitan dengan penelitian ini. dokumentasi digunakan peneliti sebagai
pelengkap dari penggunaan metode wawancara dan observasi dalam penelitian
kualitatif. Metode ini digunakan untuk memperoleh data-data yang diperlukan
dalam penelitian strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam
medapatkan iklan.
25
Ibid. Hal. 101
63
3.4 Teknik Pemilihan Informan
Informan adalah orang yang diwawancarai dan diminta informasi oleh
penulis, informan adalah orang yang diperkirakan menguasai dan memahami data,
informasi, ataupun fakta dari suatu objek penelitian.26
Dalam wawancara mendalam informan tetap menjadi sentral, walaupun
kadang informan berganti-ganti. Tugas pewawancara adalah untuk tetap menjaga
peran informan selalu dapat berfungsi dengan sebagaimana perannya dalam
proses sosial yang sebenarnya.
Menurut Moleong Milles megemukakan pada suatu penelitian ada dua
macam informan yaitu: (1) Key Informan adalah narasumber inti dalam penelitian.
Key Informanpenting dalam sebuah penelitian sebab lebih banyak mengetahui
informasi dari penelitian yang akan peneliti lakukan.(2) Informan adalah
narasumber pendukug dalam penelitian. 27
Penentuan informan dan key informan dilakukan dengan metode non
probability adalah cara pengambilan sampel tidak berdasarkan peluang, dalam
teknik
ini peneliti bermaksud yang akan diambil sebagai anggota sampel
diserahkan pada
pertimbangan pengumpulan data yang sesuai dengan maksud
dan tujuan penelitian. Teknik ini mencakup orang-orang yang diseleksi atas dasar
kriteria-kriteria tertentu yang dibuat periset berdasarkan tujuan riset. Sedangkan
orang-orang dalam populasi yang tidak sesuai dengan dengan kriteria tersebut
tidak dijadikan sampel.28 Dalam penelitian ini yang menjadi keyinforman adalah
26
Bungin, Burhan, Prof. Drs, Penelitian Kualitatif, 2007, Jakarta: kencana. Hal. 108
Elvinaro Ardianto,2010. Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif.
Badung: Simbiosa Rekatama Media Hal 62
28
Kriyantono, Rakhmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, 2009, Jakarta: Kencana, hal. 158
27
64
Bapak Haikal selaku General Manager radio Pass FM Cilegon. Bapak Haikal
menjabat sebagai General Manager pada 7 maret 2014 hingga sekarang.
Kemudian Bapak Hotimi selaku pekerja di bagian marketing Radio Pass FM..
Kemudian informan yang berkaitan dengan penelitian ini adalah pengiklan di
radio Pass FM yakni, Bapak Sudirman selaku pemilik fourty automotive dan
Bapak Rival selaku pekerja desain di Cyber K.Penulis memilih informan ini
karena lebih paham dan mengetahui mengenai strategi komunikasi pemasaran
yang digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan iklan .
Penentuan key informan dan informan dalam penelitian ini diperkuat
dengan adanya bukti melalui susunan organigram radio Pass FM, kegiatan yang
dilakukan pihak radio Pass FM berdasarkan tugas nya masing-masing, serta datadata valid lainnya yang dapat mendukung keabsahan key informan sebagai pihak
yang berkompeten untuk memberikan keterangan mengenai berbagai informasi
yang dibutuhkan penulis dalam penelitian strategi komunikasi pemasaran radio
Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
3.5 Uji Reliabilitas
Dalam penelitian ini, keabsahan hasil temuan atau data yang diperoleh
penulis dapat dinyatakan reliability apabila hasil temuan atau data yang diperoleh
dan dikemukakan penulis sesuai dengan temuan atau data yang sebenarnya terjadi
pada objek yang diteliti.
Untuk meningkatkan kredibilitas data atau kepercayaan terhadap data
penelitian kualitatif, peneliti menggunakan member chek, member chek
merupakan proses pengecekan data yang diperoleh peneliti kepada informan.
65
Tujuannya adalah untuk megetahui kesesuaian data yang diberikan oleh pemberi
data. Apabila pemberi data sudah menyepakati data yang diberikan berarti data
tersebut reliabilitas, sehingga semakin kredible. 29
Oleh karena itu untuk mendapatkan hasil yang reliabilitas perlu dilakukan
wawancara lebih lanjut dengan pihak radio Pass FM maupun pengiklan apabila
ditemukan ketidak cocokan antara data yang sudah di elaborasi oleh peneliti
dengan penjelasan lebih lanjut dari key informan dan informan, maka peneliti
menyesuaikan dengan pemberi data, sehingga data atau informasi yang diperoleh
dapat digunakan dalam penulisan laporan skripsi sesuai apa yang dimaksud
informan.
1. Key Informan pada penelitian ini ditujukan pada General Manager radio
pass fm cilegon yakni, Bapak Haikal sebagai pemberi data mengenai pass
fm, Bapak Hotimi selaku Marketing, kemudian informan juga ditujukan
pada pengiklan di radio Pass FM. Informan sebagai pemberi data untuk
diteliti melalui uji kredibilitas dengan menggunakan member chek,
peneliti mengecek kebenaran data yang diperoleh dari key informan dan
informan yang berkait dengan iklan diradio Pass FM.Member chek
dilakukan setelah satu periode pengumpulan data radio Pass FM selesai,
setelah mendapatkan
temuan atau kesimpulan dari penelitian strategi
komunikasi pemasaran yang dilakukan radio Pass FM Cilegon dalam
mendapatkan iklan.
29
Satori, Djam’an & Komariah, Aan, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: Alfabeta. Hal. 172
66
Selain itu peneliti menggunakan Triangulasi Sumber untuk mendapatkan
hasil yang reliability, yaitu membandingkan atau mengecek ulang derajat
kepercayaan suatu informasi yang diperoleh dari sumber
berbeda
diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif
(Patton 1987: 331). Triangulasi sumber digunakan peneliti untuk
membandingkan atau mengecek ulang sumber informasi yang diperoleh
peneliti dari pihak radio Pass FM maupun dari pihak pengiklan. Penelitian
dilakukan dalam waktu yang berbeda dengan menggunakan handphone
sebagai alat perekampada saat wawancara, buku catatan untuk mecatat
peristiwa fakta mengenai strategi yang digunakan radio Pass FM dalam
mendapatkan iklan.
3.6 Teknik Analisis Data
Analisis data dalam penelitian kualitatif ini dilakukan peneliti pada saat
pengumpulan data mengenai radio Pass FM , setelah selesai pengumpulan data
dalam periode tertentu. Pada saat wawancara, penulis
melakukan analisis
terhadap jawaban yang diwawancarai kepada pihak radio Pass FM . Bila jawaban
yang diwawancarai setelah dianalisis terasa belum memuaskan, maka penulis
akan melanjutkan pertanyaan lagi sampai tahap tertentu, diperoleh data yang
dianggap kredibel.
Dalam penelitian kualitatif, kegiatan analisis data dimulai sejak penulis
melakukan kegiatan pra lapangan radio Pass FM sampai dengan selesainya
penelitian. Analisis data dilakukan secara terus menerus tanpa henti sampai data
tersebut bersifat jenuh. Dan data yang telah diperoleh terkumpul secara
67
komprehensif selanjutnya dianalisis sesuai dengan kelompok data baik primer
maupun sekunder.
Dalam penelitian ini, penulis melakukan analisis terlebih dahulu pada
saat pengumpulan data berlangsung dan setelah selesai pengumpulan data di
lapangan. Dalam menganalisis data, penulis melalui tahapan-tahapan berikut:30
1. Reduksi data (data reduction); data yang diperoleh dari radio Pass FM
jumlahnya cukup banyak. Untuk itu peneliti merangkum data-data
yang sudah dikumpulkan dari hasil observasi, wawancara, catatan
lapangan dan dokumentasi mengenai strategi komunikasi pemasaran
yang digunakan radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
Tujuannya untuk memilih data-data yang pokok dan memfokuskan
pada hal-hal yang penting hingga menemukan pola.
2. Penyajian data (data display); setelah data direduksi, langkah
selanjutnya mendisplay data. Penyajian data bertujuan agar penulis
dapat memahami apa yang terjadi dan merencanakan tindakan
selanjutnya yang akan dilakukan radio Pass FM dalam mendapatkan
iklan.
3. Penarikan kesimpulan (conclusion drawing/verivication); pada tahap
ini penulis menarik kesimpulan terhadap hasil penelitian strategi
komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass FM Cilegon dalam
mendapatkan iklan.
30
Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman. 1992. Analisis Data Kualitatif. Terjemahan: Tjejep
Rohendi Rohidi. Jakarta: penerbit UI. Hal.16
68
3.7
Lokasi dan jadwal penelitian
3.7.1
Lokasi penelitian
Lokasi Penelitian bertempat di Radio Pass FM Cilegon yang beralamat di
Ruko fourty Jl. Jenderal Ahmad Yani no. 18 Cibeber . dan alamat sebelumnya di
komplek istana Cilegon blok E no. 17 kelurahan masigit.
3.7.2
Jadwal Penelitian
Tabel 3.7
No
1.
Jenis
Mei
Juni
Juli
Agust
Septe
okto
Nove
Dese
Jan
Kegiatan
2015
2015
2015
us
mber
ber
mber
mber
uari
2015
2015
2015
2015
2015
2016
Pengajuan
judul dan pra
riset
2.
Pengumpulan
sumber data
3.
Proses
bimbingan,
revisi dan
ACC bab 1 s/d
3
4.
Sidang Outline
5.
Riset dan
pengumpulan
data di
lapangan
melalui data
dari Pass FM
69
6.
Pengolahan
data hasil
observasi dan
wawancara
7.
Proses
bimbingan,
revisi dan
ACC hasil
laporan
penelitian bab
4 s/d 5
8.
ACC Sidang
Skripsi
70
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Profil Perusahaan
PASS MEDIA, PT. Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara (PT. Radio
PASS) adalah induk perusahaan tempat bernaungnya Radio Pass FM Cilegon
untuk siaran. Pass FM Cilegon adalah radio swasta niaga yang berdiri pada
tanggal 7 januari 2004.
Radio Pass FM berlokasi di tempat yang strategis, yakni beralamat di Jalan
Jenderal Ahmad Yani no. 18 Cibeber. Dengan ditunjang pekerja yang berjumlah
20 orang, yang terbagi berdasarkan struktur organisasi yakni: General Manager,
Marketing, Program Director, Tekhnik, Finance, News Director, Music Director,
Creative Director, dan Penyiar.
Pass FM beroperasi pada frekuensi 105,2 FM Cilegon dengan kekuatan
pemancar 3000 watt serta jangkauan siar radius hingga 50 km. Pass FM Cilegon
memberikan berbagai jenis siaran seperti : Hiburan, berita, informasi, agama, dan
lain-lain
Dengan tagline “Pass infonya, Pass musiknya” 105,2 Pass FM Cilegon
memposisikan diri sebagai sebuah stasiun radio yang menyajikan info mulai dari
info lokal, nasional, dan internasional. Selain itu jenis musik yang diberikan
beragam seperti, musik dangdut, indonesian pop, barat pop, dan sebagainya.
71
Berbagai Jenis siaran di olah dengan program menarik, baik program on air
maupun program off air. untuk lingkup siaran wilayah yang tersebar di wilayah
Kota Cilegon, Kota Anyer, Kota Lampung, dan Kota/Kabupaten Serang.
Data persentase yang dimiliki Pass FM Cilegon dari strata ekonomi sosial
A (kelas ekonomi atas) 10%, starata ekonomi soaial B (Kelas ekonomi menengah)
40 %, starata ekonomi sosial C (kelas ekonomi bawah) 50 %. Dari persentase ini
menunjukkan bahwa pendengar radio Pass FM Cilegon berasal dari berbagai
kalangan pendengar yang bisa menikmati program-program menarik yang
disiarkan. Pass FM merupakan radio anak muda dengan target audiens usia 19
hingga 40 tahum keatas. untuk target sasaran audiens pekerja, Diantaranya,
pegawai, pengusaha, Ibu rumah tangga, dan pelajar/mahasiswa.
Radio Pass FM Cilegon memiliki pendengar dari berbagai kalangan. Hal ini
dapat dilihat dari partisipasi masyarakat terhadap program-program radio yang
sebagian dapat dilihat dari komunitas Pass Fm Cilegon yang dibentuk oleh
pendengar itu sendiri. Komunitas yang terbentuk tidak hanya sekedar untuk
kumpul, melainkan melakukan kegiatan sosial, seperti kumpul-kumpul untuk
makan bersama, mengadakan arisan, dan karaoke bersama.
4.1.2 Sejarah Singkat Radio Pass FM Cilegon
Radio Pass FM Cilegon adalah radio swasta niaga yang awal berdiri
pada tanggal 7 januari 2004 dikelola oleh ibu pipit selaku pemilik saham
Pass FM Cilegon. Namun saham Pass FM berpindah kepemilikkan kepada
Bapak Haji Heldi Agustian pada tanggal 5 maret 2014.
72
Sehingga berdasarkan perpindahan kepemilikkan saham baru satu
tahun, sedangkan radio Pass FM Cilegon sudah berdiri selama sebelas
tahun.Radio Pass FM sempat tidak siaran selama tiga bulan lamanya mulai
dari bulan november 2013 hingga akhir januari 2014, yang disebabkan
karena perpindahan kepemilikkan saham.
Dari total 9 radio yang ada di Cilegon Selama sebelas tahun hingga
saat ini radio Pass FM harus berkompetisi dengan delapan radio lainnya
dengan berbagai cara untuk mendapatkan pendengar sebanyak-banyaknya.
Persaingan dalam mendapatkan pendengar ini dilakukan oleh radio Pass FM
untuk dapat meyakinkan para pemasang iklan di radio Pass FM tersebut
bahwa produk mereka dapat menarik perhatian banyak orang. Dengan
menggunakan strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan radio Pass
FM, yakni threeways strategy.
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan
Visi :
Menjadikan radio Pass FM sebagai media penyiaran ,informasi dan
promosi yang cerdas, profesional, dan terdepan di Kota Cilegon Banten.
Misi :
Menyediakan solusi berkelanjutan untuk pelaku bisnis.
73
4.1.4 Permodalan
PASS MEDIA, PT. Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara (PT.
Radio PASS)adalah radio swasta niaga milik saham perorangan.untuk dapat
terus siaran dalam manyiarkan program-program yang ditawarkan pada
pendengar maka diperlukan modal yang tak sedikit.
Sehubungan dengan Pass FM merupakan Radio swasta niaga, maka
sumber anggaran operasional untuk siaran berasal dari kerjasama antara
Pass FM dengan perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan produk
perusahaan
kepada
khalayak
melalui
perencanaan periklanan
dan
perencanaan pemasaran yang dibuat berdasarkan kesepakatan bersama
antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan dari perusahan yang
bekerjasama. melalui iklan di Radio, Iklan untuk bekerjasama bisa berupa
spot, adlibs, insert, talk show, live report, sponsor, dan event.
Berikut ini merupakan tabel tarif iklan yang ditawarkan radio Pass
FM
kepada perusahaan-perusahaan untuk menjalin kerjasama dalam
pembuatan iklan:
No. Jenis Iklan
Waktu
Pemutaran
Prime Time
(06.00-18.00)
WIB
1.
Spot
2.
Adlibs
3.
4.
5.
6.
7.
Talk Show
Reportase
Time Signal
Insert Program
Quiz
30 detik
60 detik
30 detik
60 detik
60 detik
7 detik
Rp. 100.000
Rp. 130.000
RP. 82.500
Rp. 110.000
Rp.2.500.000
5 detik
5detik
10 detik
Reguler Time
(18.00-02.00) WIB
Rp. 60.000
Rp. 90.000
Rp. 40.000
Rp. 60.000
Rp.1.500.000
Rp.700.000
Rp.750.000
Rp.500.000
Rp.750.000
Rp.1.000.000
Rp.1.750.000
74
4.1.5 Struktur Organisasi
STRUKTUR RADIO PASS FM CILEGON
General
Manager
Manager
Marketing
Operasional
Manager
Program
Director
News
Director
creative
Teknisi
dan IT
Umum
Marketing
Sales
penyiar
Struktur organisasi PT. Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara 105.2 Cilegon Pass
FM adalah:
Operational Manager : Haikal Ayie Fatihi
Marketing
: Hotimi
Program Director
: Rana Kabbani Adfa
Tekhnik
: Supandi
Finance
: Trismuliana
News Director
: Syaiful Anwarudin
75
Music Director
: Lilis Muchlishoh
Creative Director
: Besa Marsichemija
Penyiar
: Rana,Besa,Yuda,Ari,Ayu, Lilis,dan lain-lain.
4.2
Hasil Penelitian
Dari hasil penelitian yang peneliti lakukan pada Radio Pass FM Cilegon.
Peneliti mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM dalam
mendapatkan iklan. Peneliti memaparkan beberapa dari hasil observasi dan
wawancara mendalam (depth interview) dengan key informan dan informan.
Dalam menentukan key informan, peneliti melakukan pertimbangan bahwa
karakteristik
key informan dianggap memiliki banyak informasi mengenai
strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM.
Key informan dalam penelitian ini adalah Bapak Haikal A Fatihi yang
merupakan General Manager radio Pass FM Cilegon. Bapak Haikal menjabat
sebagai General Manager pada 7 maret 2014 hingga sekarang. Kemudian Bapak
Hotimi selaku Head Marketing
Radio Pass FM yang dalam penelitian ini
berperan menjadi key informan untuk untuk memberikan informasi-informasi
lebih banyak seputar marketing dan iklan di radio Pass FM Cilegon kepada
peneliti. Pertanyaan yang diajukan mengenai strategi komunikasi pemasaran radio
Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
Selain key informan, peneliti juga melakukan wawancara mendalam
dengan informan, dalam hal ini peneliti memilih ibu Rana kabbani adfa dari
bagian program director dimana setiap harinya ibu rana yang bertugas menyusun
76
program-program yang akan disiarkan radio Pass FM termasuk menyusun waktu
siaran iklan yang telah disesuaikan dengan siaran program. . informan lain yang
berkaitan dengan penelitian ini adalah pengiklan di radio Pass FM yakni Bapak
Sudirman pemilik fourty automotif dan fourty salon serta Bapak Rival dari
perusahaan Cyber K..
Penulis memilih informan ini karena lebih paham dan mengetahui
mengenai strategi komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass FM dalam
mendapatkan iklan . kemudian hasil observasi dan wawancara peneliti dengan key
informan dan informan di member check kebenarannya berdasarkan teknik uji
Reliabilitas data untuk mengecheck kebenaran data yang diberikan oleh pihak
radio Pass FM dan pengiklan.sesuai dengan kenyataan yang terjadi dalam
penelitian strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam
mendapatkan iklan, selain itu peneliti juga menggunakan triangulasi sumber
sebagai perbandingan kebenaran data yang diberikan narasumber terhadap fakta
yang terjadi di radio Pass FM, pengiklan dan masyarakat Cilegon.
Meskipun karakter pengiklan berbeda satu dengan yang lainnya, pada inti nya
untuk proses pengenalan Radio Pass FM kepada pengiklan atau penerapan strategi
komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass FM itu sama saja, tentunya ada
tahapan-tahapan yang dilakukan radio Pass FM, seperti hasil wawancara yang
dijelaskan oleh Bapak Hotimi sebagai Head Marketing:
“kalau kita lebih kepada pendekatan personal nya yang kita utamakan , jadi dalam hal
pemasangan iklan itu lebih kepada mengakrabkan kita dengan para calon pemasang
iklan, nah selain kita menggunakan media-media yang tadi disebutkan diawal seperti
77
Flyer, Company Profile media sosial atau pun media internet, kita juga melakukan
pendekatan melalui pertemuan langsung face to face, sehingga dapat mengakrab kan
hubugan yang terbina satu sama lain, ini diharapkan ada sebuah ikatan pertemanan yang
lebih erat. Jadi kita mengedepankan bagaimana membuat jaringan atau membuat link.
Sehingga akhirnya Pass FM lebih banyak dikenal lagi oleh masyarakat, calon pemasang
iklan (Hotimi, kantor radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015).”
Dari hasil wawancara diatas menjelaskan bahwa untuk menarik perhatian
pengiklan, pihak martketing radio Pass FM lebih mengakrabkan diri kepada
marketing perusahaan lain, dengan cara memperluas perkenalan bertemu secara
langsung mendatangi perusahaan pengiklan untuk menjelaskan mekanisme
kerjasama dengan Radio Pass FM, memberikan Company Profile radio Pass FM,
brosur, Flyer, dan lain sebagainya. selain dengan pertemuan secara langsung
radio Pass FM menggunakan media sosial,yakni, twitter, facebook, atau pun
media internet, yakni, email dan google untuk mengirimkan informasi mengenai
Pass FM. setelah mendapatkan respon dari pengiklan kemudian didiskusikan
kesepakatan kerjasama dan biaya.Untuk pengajuan kerjasaam Radio Pass FM
memiliki rate card harga yang sudah ditentukan berdasarkan jenis iklan, waktu
penyiaran iklan, dan harga yang telah disesuaikan.
Mengenai harga dan mekanisme lainnya termasuk waktu pembayaran diajukan
oleh pihak radio Pass FM melalui rate card radio Pass FM mengenai jenis iklan,
harga dan waktu siaran. Kemudian klien mengajukan negosiasi harga dan juga
waktu pemabayaran disesuaikan dengan budget yang sudah ditentukan oleh
perusahaan mereka. Negosiasi harga akan mendapatkan kesepakatan bersama bila
biaya yang ditawarkan seudah mencukupi untuk biaya produksi pembuatan iklan
di radio Pass FM.
78
4.2.1 Pull Strategy (Strategi Menarik)
4.2.1.1Pengiklan dari Iklan Layanan Masyarakat
Strategi yang digunakan untuk menarik pengiklan dari Iklan
Layanan Masyarakat cara yang digunakan marketing radio Pass FM,
untuk klien pemerintahan, terlebih dahulu pihak marketing radio Pass
FM mendatangi secara langsung ke kantor-kantor dinas yang berada di
Propinsi Bantendengan memberikan surat sebagai pengenalan awal, surat
yang berisikan penyampaian mengenai penawaran kerjasama dalam
proses pembuatan iklan dan penyiaran iklan, selain surat penawaran ada
punCompany Profile yang diberikan, Radio Pass FM memiliki dua jenis
Company Profile, yakni Company Profile yang hanya berisi data-data
basic radio yaitu nama radio, alamat radio Pass FM, alamat media
internet (Google, twitter, dan facebook), frekuensi, Tag line radio, Sosial
Ekonomi Status, kompsisi musik, format siaran, program siaran, dan
target pendengar.jenis Company Profile yang kedua adalah Company
Profile yang berisi data-data basic juga dilengkapi dengan data-data
lengkap radio Pass FM mulai dari sejarah singkat awal berdirinya radio,
Visi dan Misi, kontak person, website radio, data pendengar berdasarkan
usia, jenis kelamin, segmentasi pendengar, format siaran berdasarkan
jenis musik, jenis siaran,daya pancar, jangkauan siar, tarif iklan, dan
rekening perusahaan, serta program unggulan radio. Untuk acara
unggulan radio Pass FM adalah program Kopi Pagi, yakni acara di pagi
hari yang berisi salam sapa dengan pendengar melalui line sms ditemani
79
dengan lagu-lagu pilihan pendengar, acara ini disiarkan mulai dari pukul
06.00-09.00 WIB.
Company Profile yang ditujukan kepada pemerintahan pada
tahap awal adalah Company Profile yang pertama. Surat dan Company
Profile yang ditujukan tidak serta merta langsung mendapatkan
tanggapan dari pemerintahan, dibutuhkan waktu beberapa minggu atau
berbulan-bulan untuk mendapatkan tanggapan dari pemerintah, setelah
mendapatkan tanggapan pihak dari pemerintah menghubungi pihak
marketing radio Pass FM melalui telepon ataupun email untuk
mengadakan pertemuan secara langsung membahas mengenai bagaimana
kerjasama proses pembuatan iklan dan penyiaran iklan di radio Pass FM,
Setelah bertemu secara langsung, pihak marketing radio Pass
FM menjelaskan mengenai mekanisme kerja di radio Pass FM,
pembicaraan pada awalnya dilakukan formal dikarenakan pihak
marketing radio Pass FM berhadapan secara langsung dengan anggota
yang menjabat di pemerintahan, kemudian pembicaraan berubah menjadi
pembicaraan
santai
setelah
mendapat
respon
baik
dari
pihak
pemerintahan, pembicaraan santai ditujukan untuk memberikan kesan
akrab dan tidak canggung pada saat ebrdiskusi.
Selanjutnya, setelah mendapatkan tanggapan ketertarikan dari
pemerintahan untuk pemasangan iklan di radio Pass FM,Selain
menyampaikan mekanisme kerja di radio Pass FM, pihak marketing
radio Pass FM menyampaikan Company Profile yang kedua, disertai
80
dengan rate card harga iklan radio Pass FM yang berisikan jenis iklan,
waktu penyiaran iklan, penayangan pemutaran iklan, serta harga iklan
yang sudah ditentukan pihak radio Pass FM sesuai dengan survei dari
harga pemasaran iklan.
Berikut ini adalah hasil wawancara dengan Bapak Hotimi
mengenai Iklan Layanan Masyarakat yang bekerjasama dengan radio
Pass FM,
“kerjasama dengan pemerintahain itu tergantung dengan program
pemerintahannya, dari dinas mana nya, bisa jadi sosialisasi program tentang eehh... apa
namanya program wali kota seperti itu, atau mungkin program-program dari dinas,
misalkan tentang bahaya kanker serviks yang bekerjasama dengan Dinas Kesehatan
Propinsi Banten jadi begitu,jadi mensosialisasikan tentang bahaya kanker serviks itu
seperti apa, kemudian ada juga himbauan tentang keselamatan bermudik yang
bekerjasama dengan Dinas Perhubungan(Hotimi, 6 januari,2016)
Iklan Layanan Masyarakat yang telah bekerjasama dengan pihak
radio Pass FM bertujuan untuk menyampaikan himbauan
kepada
masyarakat mengenai program yang telah di rencanakan oleh
pemerintahan, program tersebut dibuat dalam kemasan iklan untuk
disiarkan di radio Pass FM, iklan yang dituju berupa iklan yang
mensosialisasikan kepada mayarakat mengenai program pemerintahan,
seperti hal nya iklan yang mensosialisasikan himbauan kepada
masyarakat khusus nya kaum wanita mengenai bahayanya kanker
serviks, pada acara sosialisasi ini masyarakat diberikan pengetahuan
mengenai penyebab kanker serviks, tips mencegah terjadinya kanker
serviks, dan cara mengobatinya. Sosialisasi bahayanya kanker serviks ini
pihak marketing radio Pass FM menjalin kerjasama dengan Dinas
81
Kesehatan Propinsi Banten. Selain itu, Iklan Layanan Masyarakat lainnya
adalah iklan yang mensosialisasikan mengenai himbauan keselamatan
bermudik, iklan ini berisikan himbauan kepada masyarakat mengenai
penggunaan perlengkapan berkendaraan, seperti hal nya kendaraan motor
yang diwajibkan menggunankan helm yang berstandar SNI, tidak
memuat penumpang atau barang yang berlebihan. Kemudian untuk
kendaraan bermobil diharuskan menggunakan sabuk pengaman, dan
tidak memuat penumpang atau pun barang berlebih. Selain itu juga di
himbau untuk menaati peraturan rambu-rambu lalu lintas dijalan.
Penjelasan ini merupakan beberapa Iklan Layanan Masyarakat yang telah
bekerjasama dengan radio Pass FM hingga tahun 2015.
4.2.1.2Pengiklan Nasional
Strategi yang digunakan untuk menarik para pengiklan yang
digunakan marketing radio Pass FM, untuk klien nasional , terlebih
dahulu pihak marketing radio mengadakan pencarian informasi mengenai
perusahaan-perusahaan yang berpotensi menjadi pengiklan melalui
website perusahaan tersebut
Alamat website dari perusahaan tersebut biasanya didapat
melalui situs-situs pencarian seperti, Google, referensi dari periklanan
yang dimiliki data mengenai perusahaan-perushaan, arsip pribadi yang
dimiliki radio Pass FM. Dengan demikian pihak marketing radio Pass
FM dapat mengirimkan surat penawaran kerja sama ataupun Company
Profile radio pada alamat yang tepat.
82
Tidak semua perusahaan yang dituju dikirimkan Company
Profile beserta surat penawaran, ada sebagian calon pengiklan yang
hanya dikirimkan surat penawaran saja atau Company Profile nya saja.
Untuk rate harga juga tidak semua perusahaan dikirimkan daftar harga
pemasangan iklan di radio Pass FM . karena ada pula calon pengiklan
yang akan menurunkan pengajuan harga jauh dibawah harga yang
ditetapkan radio Pass FM jika terlebih dahulu memberikan daftar harga
pemasangan iklan di radio Pass FM.
Radio Pass FM memiliki dua jenis Company Profile, yakni
Company Profile yang hanya berisi data-data basic radio yaitu nama
radio, alamat radio Pass FM, alamat media internet (Google, twitter, dan
facebook), frekuensi, Tag line radio, Sosial Ekonomi Status, komposisi
musik, format siaran, program siaran, dan target pendengar.jenis lain
adalah Company Profile yang berisi data-data basic juga dilengkapi
dengan data-data lengkap radio Pass FM mulai dari sejarah singkat awal
berdirinya radio, Visi dan Misi, kontak person, website radio, data
pendengar berdasarkan usia, jenis kelamin, segmentasi pendengar, format
siaran berdasarkan jenis musik, jenis siaran,daya pancar, jangkauan siar,
tarif iklan, dan rekening perusahaan, serta program unggulan radio.
Untuk acara unggulan radio Pass FM adalah program Kopi Pagi, yakni
acara di pagi hari yang berisi salam sapa dengan pendengar melalui line
sms ditemani dengan lagu-lagu pilihan pendengar, acara ini disiarkan
mulai dari pukul 06.00-09.00 WIB.
83
Selain acara unggulan ada pun variasi acara yang berganti setiap
hari nya, yakni Program on air Pass FM yang disiarkan dari hari senin
hingga minggu terbagi menjadi 2 bagian yaitu, program acara siaran
weekdays untuk hari senin sampai dengan jumat dan program acara
siaran weekend untuk hari sabtu dengan minggu.
Program acara siaran weekdays Pass FM terbagi dalam 5
kategori acara yaitu, Pass morning, PAGODA (Pass Goyang Dangdut),
PASSTA (Pass Realita), PASSTO (Pass Tonight Show), PASS OBSESI
(Pass Obrolan Sensasi). Program on air ini disiarkan mulai dari pukul
06.00 sampai dengan pukul 00.00 WIB.
PASS
MORNING
menyiarkan
beragam
berita
untuk
memanjakan pendengar radio yang ingin mengetahui berita terkini. Mulai
dari berita lokal (Banten), berita nasional, dan berita internasional.
PAGODA (Pass Goyang Dangdut) Program ini menyiarkan
kabar terkini dari dunia dangdut, selain itu audiens dapat request lagu
dangdut sesuai dengan keinginan pendengar serta kirim salam melalui
sms ataupun telepon langsung ke Pass FM Cilegon.
PASSTA (Pass Realita), program ini mengemukakan info
tentang ekonomi, pendidikan, bisnis, kesehatan, olah raga. Info tersebut
terbagi berdasarkan hari yang sudah ditentukan. Setelah itu program talk
show. menyiarkan program berita 30. Selanjutnya memutar lagu realigi
seiring menanti adzan magrib tiba.
84
PASSTO (Pass Tonight Show), Program ini menyiarkan info
dan opini mengenai, teknologi, otomotif, pekerjaan, talkshow realigi,
talkshow komunitas. PASS OBSESI (Obrolan Sensasi), Program ini
menyiarkan tentang curhat dan opini pendengar secara langsung melalui
telepon dan sms.
Sedangkan program acara siaran weekend Pass FM, terbagi
dalam 2 kategori yakni, Pass morning weekend dengan PAGODA.
Program pass morning weekend menyiarkan berita lokal (Banten),
tentang pariwisata,berita olahraga, talkshow promo band dan live report
jalur destinasi wisata. PAGODA, program ini memiliki 4 kategori, yakni,
archipelago, Top 40 coundtown. 100 % Indonesia, Pass movie.
Selanjutnya program off air, seperti, PASAR KAGET (Pass
Sasaran Kena Target), PKL (Pass Karaoke Live), Senam fit and fun.
PASAR KAGET merupakan salah satu cara Pass FM untuk mengetahui
seberapa besar audiens mengenal radio Pass FM, dengan cara kru Pass
FM keliling tempat umum serta
turun langsung ke tempat yang
ditentukan untuk memberikan 5 pertanyaan seputar Pass FM
yang
ditujukan pada masyarakat, bila berhasil menjawab seluruh pertanyaan
akan diberikan hadiah berupa jam tangan merk terkenal
Senam fit and fun, senam yang ditujukan untuk wanita dan pria
ini diadakan pada hari minggu pagi di dalam ruangan, lantai dasar Pass
FM Cilgon. Hanya dengan membayar Rp. 15.000 masyarakat bisa ikut
berpartisipasi
senam
bersama
Dengan
instruktur
ternama
serta
85
mendapatkan minum. Program senam ini untuk memacu interaksi antara
masyarakat dengan seluruh anggota Pass FM. Sehingga terjalinnya
komunikasi yang baik.
Uraian diatas sesuai dengan penjelasan dari Ibu Rana sebagai
Program Director di radio Pass FM (hasil wawancara pada 24 februari
2015, 11.00 WIB) dan uraian dari Company Profile radio Pass FM. untuk
menarik minat pengiklan Company Profile dibuat semenarik mungkin
yang didukung dengan desain grafis, gambar tempat siaran radio, warna
menarik yang didominasi warna biru. Selain Company Profile ,
penentuan sasaran yang tepat dan potensial untuk menjadi pengiklan
merupakan hal pertama dijalankan oleh pihak marketing radio Pass FM
sebelum mengadakan proses penawaran, yakni menentukan calon
pengiklan terlebih dahulu untuk kemudian baru menetukan bagaimana
cara untuk mendekati klien tersebut.
Karena tidak memungkinkan untuk mengajukan penawaran
secara langsung (face to face), jadi surat penawaran tersebut dikirimkan
via email ataupun fax, serta bentuk pengajuan penawaran dan content
yang terdapat dalam Company Profile yang dikirimkan kepada calon
pengiklan.
Strategi radio Pass FM pada tahap awal pengajuan penawaran,
agar calon pengiklan tertarik untuk bekerjasama adalah dengan membuat
surat penawaran kerjasama yang tidak rumit dan menarik. Selain itu
86
Company Profile juga dibuat selengkap mungkin agar calon pengiklan
tersebut sedikit mengenal lebih dalam mengenai radio Pass FM.
Selain informasi dasar mengenai radio Pass FM, pihak
marketing radio Pass FM juga mencantumkan daftar program acara, jam
siar dan rata-rata usia pendengar pada jam tersebut digelar. Hal ini
dimaksudkan sebagai pertimbagan agar pihak calon pengiklan dapat
memperkirakan kecocokan produk mereka untuk diiklankan di radio Pass
FM. bukan hanya itu, mereka juga dapat menaruh iklan mereka dalam
program-program tersebut agar tujuan periklanan produk mereka dapat
lebih efektif. Tidak ketinggalan, dalam Company Profile juga
dicantumkan beberapa bentuk kerjasama lain yang dapat dilakukan
dengan radio Pass FM , karena banyak pula beberapa perusahaan yang
memerlukan bentuk kerjasama yang dapat dilakukan di radio Pass FM
selain dalam bentuk iklan spot.
Penyertaan penawaran kerjasama dengan bentuk lain selain
iklan, dapat menjadi daya tarik terutama sebagai pertimbangan tahap
awal, hal ini menunjukan fleksibilitas radio Pass FM dimata calon
pengiklan. Ini dikarenakan. Jika kebetulan pihak perushaan tersebut tidak
mengadakan program promosi dalam bentuk iklan, perusahaan tersebut
dapat mengadakan kerjasama dengan radio Pass FM dalam bentuk
lainnya sesuai dengan kebutuhan atau program promosi dalam bentuk
iklan, perusahaan tersbut dapat mengadakan kerjasama dengan radio Pass
FM dalam bentuk lainnya sesuai dengan kebutuhan atau program
87
promosi yang sedang mereka laksanakan. Penyertaan berbagai bentuk
kerjasama dan pilihan beriklan yang dicantunkan pada surat penawaran
ataupun Company Profile juga dapat menjadi inspirasi bagi perusahaan
calon pengiklan untuk mengadakan promosi dalam bentuk lain selain
dengan hanya memasang iklan.
Cara ini cukup efektif untuk menarik para calon pengiklan
umtuk menanggapi surat penawaran kerjasama yang dikirimkan oleh
pihak radio Pass FM. Banyak juga perusahaan yang terarik untuk
menanggapi surat penawrana yang dikirimkan, meskipun tidak semua
pada akhirnya sepakat menjalin kerjasama. Setidaknya, dengan surat
penawaran ini pihak perusahaan tersebut telah mengenal radio Pass FM
dan menyimpannya sebagai data untuk kemudian dapat digunakan
kembali pada kesempatan berikutnya.
4.2.1.3Pengiklan Lokal
Strategi awal yang digunakan untuk menarik pengiklan lokal
berbeda dengan yang diterapkan kepada calon pengiklan nasional. Pihak
pengiklan ysng berasal dari pengusaha-pengusaha lokal biasanya kurang
memahami seluk beluk periklanan di radio, sehingga mereka banyak
yang lebih menolak sebelum mau mengenal dan mempertimbangkan
beriklan di radio.
Strategi yang diterapkan juga harus mengandalkan kemampuan
berkomunikasi yang tepat, cara penyampaian pesan yang tepat akan
88
menumbuhkan keinginan untuk mengetahui lebih banyak mengenai hal
yang disampaikan komunikator sehingga, pada akhirnya memberikan
kesesuaian respon yang diberikan komunikator dengan maksud dan
tujuan yang diinginkan komunikator. Pada tahap awal pendekatan kepada
pihak calon konsumen lokal.
pihak marketing radio Pass FM mendekatkan diri dengan
pemilik usaha yang dijadikan target calon pengiklam dengan lebih akrab,
sehingga penyampaian informasi dapat berjalan lebih santai, membuat
komunikan lebih tertarik untuk terus mengikuti percakapan. Dan tidak
membuat percakapan tersebut terasa kaku serta membosankan, sehingga
akhirnya pesan yang disampaikan dengan tujuan yang diharapkan tidak
tersampaikan secara efektif.
Pada tahapan awal, dimana pihak marketing radio Pass FM
melakukan pendekatan dengan calon pengiklan, pihak marketing radio
Pass FM akan menjelaskan mekanisme dan juga tata cara beriklan di
radio. Dalam percakapan ini radio Pass FM akan meluruskan asumsiasumsi masyarakat awam mengenai sulit dan mahalnya biaya beriklan di
media radio. Selanjutnya ke tahap penjelasan mengenai pentingnya
menggunakan radio sebagai sarana untuk memperluas publikasi serta
keuntungan atau kelebihan yang bisa didapat seperti promosi yang lebih
cepat, dan juga publikasi yang lebih luas, sehingga lebih dapat dikenal
oleh masyarakat luas dengan waktu yang singkat.
89
Proses ini dilakukan dengan cara yang terkesan tidak terlalu
memaksa, tetapi dibuat seperti obrolan santai, bercerita, dan tentunya
harus dapat membuat suasana keakraban dengan calon pengiklan. Ini
dimaksudkan agar calon pengiklan tidak kaku dan menjadi canggung
untuk menanggapi atau bertanya sesuatu mengenai pembicaraan tentang
radio Pass FM. Informasi yang diberikan dalam proses ini juga meliputi
pengusaha ataupun klien-klien lokal dan nasional mana saja yang telah
bekerjasama dengan radio Pass FM, memberikan contoh perusahaan atau
bidang usaha yang sudah beriklan, dan mendapat nilai presticious dari
masyarakat, mengalami perluasan publikasi secara singkat, publikasi
dengan jangkauan daerah lebih luas, hingga peningkatan penjualan yang
didapat setelah mengiklankan produk atau tempat usaha mereka yang
menggunakan media radio Pass FM juga menjadi satu hal penting yang
dapat membuat para calon pengiklan tersebut menjadi tertarik untuk
mempertimbangkan penawaran kerjasama yang ditawarkan radio Pass
FM.
Mengenai hal ini, peneliti mencoba untuk mencari informasi
mengenai pendekatan yang dilakukan oleh marketing radio Pass FM pada
tahap awal yakni menarik calon pengiklan agar mau bekerjasama dengan
radio Pass FM kepada salah satu pengiklan lokal yang sudah
mengadakan kerjasama selama 1 tahun dengan radio Pass FM, yaitu
Bapak Sudirman sebagai kepala cabang
fourtysalon mobil.
fourty automotive dan
90
Pada sesi wawancara antara peneliti dengan kepala cabang 40
automotive
yang bernama
Bapak
Sudirman,
peneliti
mendapat
keterangan mengenai bagaimana awal mula sehingga bisa memasang
iklan di radio Pass Pass FM:
“Pertama kita sebelum pasang iklan, pertama berdiri kan orang belum kenal fourty itu
apa usahanya apa, bergerak dibidang apa gitu kan waktu itu sebelum masuk iklan, ya
jadi susah dikenali, ya terus bagaimana caranya kita agar orang-orang tahu bahwa fourty
ini jualannya mobil, ada show room segala macam. Kabetulan kan ada radio Pass FM
datang menawarkan untuk pembuatan iklan. Awalnya sih kita tidak mengerti
pemasangan iklan di radio itu seperti apa, tapi setelah dijelaskan oleh orang radio Pass
FM, setelah dipertimbangkan, jadi kita coba pasang iklan di radio Pass FM barang kali
bisa nyambung, tapi yah benar ternyata nyambung dengan fourty, yang tadinya orang
enggak tahu fourty itu apa jadi lebih tahu dan banyak kenal. Artinya dengan adanya
radio Pass FM disini sangat membantu sekali yah, artinya orang mau mencari mobil
sudah mengetahui dari radio dengan alamat dan nomor telepon yang bisa dihubungi,
jadi nyambunglah, karena kan kita disini bisa menjual mobil yang bekas dan
baru(Sudirman, kantor kepala cabang 40 automotive: 15 agustus, 2015)..”
Keterangan yang didapat dari hasil wawancara dengan Bapak
Sudirman diatas menunjukan bahwa pihak radio Pass FM besrsedia turun
langsung untuk menemui calon pengiklan dan tempat usaha calon
pengiklan tersebut, mendatangi meskipun calon pengiklan ini belum
mengerti pemasangan iklan di radio itu seperti apa
awalnya, belum
mengetahui bagaimana mekanisme untuk memasang iklan di radio dan
belum tentu berkeinginan memasang iklan. Pihak marketing radio Pass
FM pun menjelaskan secara detail tentang segala sesuatu mengenai
periklanan di radio Pass FM yang ingin diketahui oleh calon pengiklan
tersebut. Pada awalnya, Bapak Sudirman tidak mengetahui proses dan
juga mekanisme beriklan di radio Pass FM, yakni mengenai bentuk
kerjasama, jenis pemasanagn iklan, pembuatan produksi iklan yang dapat
91
dilakukan di radio Pass FM, hingga negosiasi harga yang dapat
disesuaikan dengan budget yang dimiliki 40 automotive dan 40 salon
mobil ini.
Mengenai sistem yang digunakan pihak marketing radio Pass
FM dalam pemasangan iklan menurut Bapak Sudirman,
“Kalau rumit sebetulnya enggak juga sih yah karena kita kan sudah ada
kerjasama dengan rising, satu untuk proses pemebelian dengan kredit, nah kalau
kerjasama dengan radio Pass FM sebetulnya enggak rumit, malah mempermudah kita
dalam arti orang yang tidak tahu menjadi tahu, setelah dia menyetel radio ya jadi tahu
(Sudirman, kantor kepala cabang 40 automotive: 15 agustus, 2015.”
Menurut Bapak Sudirman, sistem yang digunakan marketing
radio Pass FM tidak rumit, artinya untuk menarik minat pengiklan, pihak
marketing radio Pass FM mempermudah sistem yang digunakan agar
mudah dipahami oleh calon pengiklan, strategi yang digunakan
marketing radio Pass FM dengan cara mendatangi secara langsung calon
pengiklan, terutama yang membutuhkan informasi lebih banyak atau
yang belum mengetahu sama sekali mengenai periklanan menggunakan
media radio adalah cara yang baik untuk membuat pengiklan tertarik
untuk bekerjasama dan mengiklankan produk dan juga usaha mereka di
radio.
Penyampaian informasi tersebut disampaikan dengan cara yang
akrab,sehingga meskipun calon pengiklan dan pihak marketing radio
Pass FM tersebut baru pertama kali bertemu, tetapi tidak ada canggung
antara kedua belah pihak sehingga penyampaian pesan baik info
92
mengenai radio Pass FM atau pun pertanyaan yang diajukan calon
pengiklan dapat tersampaikan dengan baik dan dipahami secara baik.
4.2.2Push Strategy (Strategi Mendorong) ILM, Nasional, dan Lokal
Setelah melakukan penawaran pada tahap pertama, tak sedikit
calon pengiklan yang tidak langsung menerima penawaran dan sepakat
untuk bekerjasama atau memasang iklan di radio Pass FM. oleh karena
itu digunakanlah strategi lainnya untuk mendorong keinginan dan
keyakinan calon klien tersebut agar mau bekerjasama dengan radio Pass
FM, yakni strategi dimana pihak marketing radio Pass FM akan lebih
mendekatkan diri dengan calon pengiklan tersebut sehingga ketertarikan
kepada radio Pass FM dapat berubah menjadi sebuah keinginan untuk
bekerjasama.
Respon yang didapat oleh radio Pass FM setelah mengirimkan
surat penawaran dan Company Profile kepada pengiklan klien
pemerintahan, Nasional, Lokal itu Membutuhkan waktu yang agak lama.
Hingga beberapa minggu ataupun berbulan-bulan, kemudian surat
penawaran tersebut baru mendapat tanggapan dari klien
yang
menghubungi pihak marketing radio Pass FM melalui media telepon,
email, fax, atau pun media sosial lainya.
Bapak Hotimi menjelaskan mengenai strategi yang digunakan
radio Pass FM untuk mendorong pengiklan baru untuk bekerjasama dan
93
bagaimana mempertahankan pengiklan lama agar tetap menjalin
kerjasaama dengan radio Pass FM ,
“untuk pengiklan yang baru tentu kita harus mensosialisasikan dulu tentang
kelebihan dan kekurangan radio kita, nah kalau untuk klien kita yang lama itu lebih
kepada service saja, kemudian juga dari sisi kepercayaan dan pelayanan itu yang kita
jaga. Artinya hak mereka kita berikan secara penuh jangan sampai ada complain yang
berkaitan dengan hal-hal kewajiban kita, jadi misalkan: pemutarannya telat, tidak
diputar itu bahaya .jadi service nya itu yang kita berikan kepada pengiklan. “
Strategi mendorong keinginan calon pengiklan baru yang
dilakukan oleh pihak radio Pass FM terlebih dahulu dengan cara
menyampaikan tentang kelebihan dan kekurangan dari radio Pass FM
dan juga mekanisme kerja di radio Pass FM, sehingga melalui sosialisasi
tersebut diharapkan calon pengiklan baruterdorong keinginannya untuk
beriklan di radio Pass fm, kemudian untuk klien pengiklan yang sudah
bekerjasama dengan radio Pass FM, strategi yang digunakan untuk
mendorong keinginan klien pengiklan untuk melanjutkan kerjasama
,dengan cara memberikan service pelayanan iklan sesuai dengan
keinginan pengiklan dan kesepakatan kerjasama antara pihak marketing
radio Pass FM dengan pihak marketing perusahaan nasional, seperti,
memberikan hak mereka dengan service pelayanan sepenuhnya,
pemutaran penyiaran iklan sesuai dengan kesepakatan kerjasama,hal ini
dilakukan radio Pass FM sebagai bentuk strategi yang digunakan untuk
mendorong keinginan pihak marketing perusahaan nasional dalam
menjalin kerjasama.
Kepada kliennya, radio Pass FM berusaha memberikan
pelayanan sebaik mungkin, baik dari segi profesionalitas dengan
94
memutarkan iklan tepat waktu, mengirimkan laporan bukti siar yang
lengkap, merevisi iklan jika diperlukan atau memberikan tambahan
bonus, yakni liputan langsung ketika perusahaan pengiklan tersebut
mengadakan acara yang memerlukan publikasi kepada masyarakat.
Berikut ini adalah hasil wawancara dengan Bapak hotimi
mengenai adanya
bentuk promosi yang ditawarkan radio Pass FM
terhadap klien pengiklan,
“tentunya ada, misalkan begini, kalau pengiklan menginginkan iklan spot dan
adlibs maka ada diskon yang kami berikan, atau bahkan pengiklan menginginkan iklan
itu di siarkan melalui spot, adlibs, dan live event tentunya kami memberikan potongan
harga yang sesuai dengan kesepakatan antara kami dengan pengiklan (Hotimi, kantor
radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015).. “
Bentuk promosi yang ditawarkan pihak radio Pass FM untuk
mendorong keinginan pengiklan salah satunya dengan cara memberikan
potongan harga pada pengiklan yang menginginkan iklan disiarkan
melalui beberapa jenis iklan, contohnya iklan dalam bentuk spot, adlibs,
Live event tentunya pihak radio Pass FM memberikan potongan harga
yang sesuai dengan kesepakatan kerjasama antara pihak radio Pass FM
dengan pengiklan. Seperti Bank Mandiri yang telah bekerjasama dengan
radio Pass FM saat menyiarkan iklan melalui spot, adlibs, dan live event
itu ada potongan harga yang diberikan radio Pass FM sesuai kesepakatan
kerjasama antara kedua pihak.
95
Untuk menyampaikan kesepakatan kerjasama, rate harga iklan
berperan penting untuk menentukan jenis iklan, waktu iklan, pemutaran
penyiaran iklan, dan harga iklan. Berikut ini penjelasan mengenai rate
harga iklan radio Pass FM,
“rate card itu kita yang buat berdasarkan survei kita. Tapi rate card itu tidak
lagi menjadi sebuah acuan, dalam arti akan menjadi fleksibel dan kita sesuaikan dengan
kebutuhan dari klien (Hotimi, kantor radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015)..”
Rate harga iklan di radio Pass FM dibuat berdasarkan hasil
survei pemasaran iklan yang telah disesuaikan dengan harga yang telah
ditetapkan marketing radio Pass FM.
Berikut ini merupakan tabel tarif iklan yang ditawarkan rate
harga iklan radio Pass FM kepada pengiklan untuk menjalin kerjasama:
No. Jenis Iklan
Waktu
Pemutaran
Prime Time
(06.00-18.00)
WIB
1.
Spot
2.
Adlibs
3.
4.
5.
6.
7.
Talk Show
Reportase
Time Signal
Insert Program
Quiz
30 detik
60 detik
30 detik
60 detik
60 detik
7 detik
Rp. 100.000
Rp. 130.000
RP. 82.500
Rp. 110.000
Rp.2.500.000
5 detik
5detik
10 detik
Reguler Time
(18.00-02.00) WIB
Rp. 60.000
Rp. 90.000
Rp. 40.000
Rp. 60.000
Rp.1.500.000
Rp.700.000
Rp.750.000
Rp.500.000
Rp.750.000
Rp.1.000.000
Rp.1.750.000
Tabel 4.2.2.3 (modifikasi penulis dari rate harga ikaln radio Pass FM)
96
Dengan rate harga iklan di radio Pass FM yang telah ditentukan
ini diharapkan dapat menjadi pedoman untuk proses kerjasama
pembuatan dan penyiaran iklan di radio pass FM. meskipun rate harga
iklan menjadi acuan tetapi disesuaikan dengan biaya yang dimiliki
pengiklan, jadi iklan tidak harus mengacu rate harga iklan saja, tetapi di
sesuaikan dengan anggaran yang dimiliki pengiklan di sesuaikan dengan
kesepakatan kerjasama yang telah disepakati antara pihak radio Pass FM
dengan pengiklan. Seperti hal nya penjelasan dari Bapak Rival yang
menjabat sebagai desain di Cyber K, Cyber k bergerak di bidang
penggunaan paket wifi untuk perkantoran, perusahaan, restoran, dan lain
sebagainya,
“untuk kesepakatan pembayaran, jadi begini ini kan sistem nya barter dengan
radio Pass FM dengan pembayaran penggunaan wifi selama satu bulan di radio Pass FM
dengan biaya Rp. 715.000. jadi dengan harga segitu kita mendapatkan 8 kali
penayangan dalam sehari kemudian di kalikan selama satu bulan. Jadi begitu mbak
untuk kesepakatan pembayarannya. (Rival, kantor Cyber K: 12 oktober ,2015. 17.00
WIB)”
Dari penjelasan wawancara diatas untuk kesepakatan kerjasama
yang dilakukan berupa kerjasama barter, dimana sistem barter tidak
tercantum pada rate harga iklan, sistem barter ini dilakukan khusus oleh
pihak radio Pass FM dengan perusahaan Cyber K dikarenakan barter
antara jasa penyiaran di radio dengan penggunaan paket wifi yang
digunakan di kantor radio Pass FM, sebagai kesepakatan kerjasama yang
dijelaskan oleh Bapak Rival adalah untuk pembayaran penggunaan wifi
selama satu bulan di radio Pass FM dikenakan dengan biaya Rp. 715.000,
dengan harga tersebut, dilakukan sistem barter dengan pemutaran siaran
97
iklan Cyber K, siaran iklan dilakukan 8 kali penayangan dalam satu hari
kemudian iklan tersebut terus berlanjut sampai satu bulan untuk biaya
Rp. 715.000 tersebut.
Selanjutnya ada proses negosiasi dalam penetapan harga antara
marketing radio Pass FM dengan klien pengiklan. Strategi yang
digunakan dalam proses negosiasi yang diterapkan kepada pengiklan dari
Iklan Layanan Masyarakat, Nasional, maupun pengiklan Lokal biasanya
akan berlangsung secara lebih akrab. Sehingga proses tawar menawar
harga juga dapat berjalan dengan lebih baik.
Berikut ini hasil wawancara dengan Bapak hotimi mengenai
proses negosiasi penetetapan harga dengan pengiklan.
“menyesuaikan dengan kebutuhan mereka, kemudian ada target apa dengan
iklan tersebut. Jadi itu menyesuaikan dan fleksible dengan keputusan market yang
tengah mereka kejar, kalau itu lebih kepada program secara global nasional atau
perusahaan secara lokal. Disesuaikan dengan kebutuhan promosi yang mereka
inginkan(Hotimi, kantor radio Pass FM lantai 2, 12 oktober,2015). “
Proses negosiasi harga dilakukan kedua pihak antara marketing
radio Pass dengan klien pengiklan, proses negosiasi harga ini ditujukan
untuk menyesuaikan biaya yang dimiliki klien pengiklan, menyesuaikan
dengan kebutuhan pengiklan, biasanya klien pengiklan memeiliki target
sasaran untuk memasarkan produk atau jasa melalui media radio pass
FM. jadi untuk menyesuaikan dan fleksible dengan keputusan pemasaran
yang dituju oleh pengiklan, untuk program secara global nasional atau
perusahaan secara lokal disesuaikan dengan kebutuhan promosi yang
98
diinginkan klien pengiklan. Lain hal nya dengan Iklan Layanan
Masyarakat yang biasanya sudah memiliki anggaran khusus dari biaya
pemerintahan melalui anggaran Badan Usaha Milik Negara(BUMN) atau
Badan Usaha Miliki Daerah (BUMD). Sehingga proses negosiasi dengan
pemerintahan biasanya tidak sulit dan sudah ada biaya yang ditentukan
dan disepakati berdasarkan kesepakatan kerjasama radio Pass FM dengan
pemerintahan.
4.2.3Pass Strategy (Strategi Menjaga Hubungan Baik )
Strategi yang digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan
pengiklan pada tahapan ketiga adalah untuk memperluas pemasaran dan
membentuk opini publik yang positif untuk memicu para calon pengiklan
lain agar berkeinginan untuk bekerjasma dengan radio Pass FM.
Pihak merketing radio Pass FM berusaha untuk mengenal
sedalam mungkin mengenai perusahaan yang bekerjasama dengan
mereka, terutama dengan orang-orang yang terlibat dalam kerjasama
tersebut. Menjaga hubungan baik antara pengiklan baik secara personal
maupun atas nama perusahaan wajib dilakukan dalam rangka untuk
menciptakan opini publik yang positif mengenai radio Pass FM.
Seringkali yang menjadi pengiklan radio Pass FM adalah sebuah
perusahaan yang tidak hanya memiliki satu jenis produk saja, diantara
para pengiklan tersebut cukup banyak yang memiliki produk lain atau
program lain untuk pemasaran produk mereka.
99
Perusahaan yang memiliki beberapa produk yakni PT. Toyota
Astra Motor, merupakan perusahaan yang cukup besar bergerak dibidang
pendanaan utnuk kredit mobil, produk pertama yang diiklankan di radio
Pass FM adalah jenis pendanaan untuk mobil baru dan juga mobil bekas
yang bekerjasama dengan sebuah dealer Toyota di Kota Cilegon yang
menyediakan merek mobil terkenal yaitu Toyota.
Setelah beberapa kali memasang iklan produk yang sama, maka
pihak radio Pass FM mulai memperluas pemasaran mereka dengan
mencoba mengusulkan untuk pemasangan iklan produk Toyota lainnya,
yakni tempat service atau bengkel untuk mobil Toyota. Tidak jarang
dalam suatu perusahaan, memliki bagian yang mengurus urusan
mengenai publikasi yang sama. Seringkali yang menjadi pimpinan bagian
urusan publikasi tersebut adalah orang yang sama meskipun untuk
mempromosikan produk yang berbeda, atau setidaknya pengurus bagian
publikasi tersebut memiliki keterkaitan atau kedekatan dengan bagian
publikasi produk lainnya dari perusahaan tersebut.
Karena hubungan baik yang telah dibina, maka pihak radio Pass
FM tidak terlalu banyak mengalami kesulitan untuk mengajukan
penawaran pemasangan iklan produk lain dari perusahaan yang pernah
bekerjasama. Tidak hanya itu, untuk menambah kepercayaan yang
ditanamkan oleh pengiklan terutama yang telah mengadakan kerjasama
dengan radio Pass FM. beberapa bonus dan keinginan lain pun diberikan
100
dalam rangka menambah kepuasan pengiklan seperti tambahan jam
pemutaran iklan atau potongan harga.
Hubungan baik antara pihak marketing radio Pass FM dengan
pengiklan terjalin untuk menumbuhkan citra positif radio Pass, berikut
ini merupakan hasil wawancara dengan Bapak Hotimi mengenai strategi
yang digunakan untuk menumbuhkan citra positif dengan pengiklan:
“untuk menunjukkan kepada klien itu lebih kepada tanggung jawab kita,
biasanya klien itu ada yang ingin banyak diketahui dalam hal kesepakatan kerja yang
sudah dibuat, maka kita harus jaga dan pertahankan kepercayaan klien, kemudian di
akhir bulan kita harus membuat laporan kepada mereka, dan tidak boleh kita abaikan,
kemudian rajin menyapa mereka, meminta saran-saran dari mereka. Nah ini yang bagi
mereka perlakuan sederhana tapi sangat berarti bagi hubugan kami selanjutnya. Karena
misalkan ada iklan yang tidak diputar mungkin mereka tidak complain tapi mereka
memonitor, jadi kita mempertahankan kepercayaan yang telah diberikan kepada kita
dalam bentuk melaksanakan semua tugas dan tanggung jawab kita sesuai dengan yang
sudah disepakati (Hotimi, kantor radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015)..”
Strategi
menumbuhkan citra positif di mata pengiklan
digunakan pihak marketing radio Pass FM dengan melaksanakan
tanggung jawab sepenuhnya dalam hal kesepakatan kerja yang sudah
dibuat dengan klien pengiklan, kesepakatan kerjasama merupakan suatu
bentuk kepercayaan yang diberikan pengiklan kepada radio Pass FM
untuk pembuatan dan penyiaran iklan, artinya klien mempercayakan
proses penyiaran iklan tersebut, untuk itu pihak radio Pass FM harus
menjaga dan mempertahan kan kepercayaan klien dengan cara membuat
laporan kepada klien, laporan mengenai jenis pengiklan, waktu
penyiaran, penyiaran iklan sesuai dengan siaran iklan di radio Pass FM .
Karena misalkan ada iklan yang tidak diputar mungkin klien tidak
complain tapi mereka memonitor penyiaran iklan di radio, jadi hal yang
101
harus
dilakukan
pihak
radio
Pass
FM
adalah
dengan
mempertahankan kepercayaan yang telah diberikan kepada
cara
pihak
marketing radio Pass FM dalam bentuk melaksanakan semua tugas dan
tanggung jawab sesuai dengan yang sudah disepakati. Selain itu cara lain
yang digunakan adalah rajin menyapa klien, artinya menjalin silaturahmi
atau pun komunikasi melalui telepon, email, media sosial twitter,
facebook dan sebagainya, hal ini dilakukan untuk menjaga hubungan
baik dengan klien pengiklan meskipun tidak membahas pekerjaan, selain
itu meminta saran kepada klien merupakan suatu cara untuk
mengevaluasi radio Pass FM menuju perubahan lebih baik dari
sebelumnya.
Selain waktu kerjasama yang dapat berlangsung lebih lama,
produk lain dari satu perusahaan yang sama pun akan mempengaruhi
opini publik dari masyarakat, baik masyarakat umum maupun para calon
pengiklan lain. Karena, jika sebuah produk mampu bertahan memasang
iklan atau bekerjasama dengan sebuah radio, sudah dipastikan bahwa
hubungan kerjasama yang terjalin antara perusahaan dengan media radio
tersebut berlangsung baik.
Berikut ini adalah hasil wawancara dengan
Bapak Hotimi
mengenai cara pihak marketing radio Pass FM dalam menumbuhkan citra
positif di masyarakat,
102
"membuat program-program yang bermanfaat tidak hanya sebatas hiburan
tetapi juga edukasi dan informasi untuk masyarakat, kecenderungan orang menyiarkan
radio hanya ingin mendengar kan hiburan dalam bentuk musik atau banyolan dari
penyiar nya. Tapi kita ingin memberikan sisi lebih. contoh dengan memberikan tips-tips
kesehatan,tips bagaimana bekerja, dan juga mengundang beberapa klien kita dari luar
untuk memberikan informasi mengenai kehidupan sosial masyarakat tentang kesehatan,
pendidikan, dan sebagainya. Jadi ada unsur edukasi nya kepada pendengar (Hotimi,
kantor radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015).. “
Strategi yang digunakan radio Pass FM untuk menumbuhkan
citra positif di mata masyarakat dilakukan dengan cara membuat program
yang bermanfaat tidak hanya sebatas hiburan yang diberikan tetapi juga
memberikan
pendidikan
dan informasi
yang bermanfaat
untuk
masyarakat, misalkan radio Pass FM memberikan tips-tips mengenai
kesehatan, tips kesehatan, tips bagaimana bekerja,dan juga mengundang
narasumber terpercaya untuk memberikan informasi mengenai kehidupan
sosial masyarakat tentang kesehatan, pendidikan, dan sebagainya.
Opini publik yang terbentuk tidak hanya seputar hubungan
kerjasama yang dapat berlangsung baik saja, tetapi opini publik
mengenai efektifitas pemasangan iklan, jika pengiklan merasa puas
dengan kerjasama yang dijalani dengan radio Pass FM dan melakukan
kerjasama dengan waktu yang lama, ataupun tidak hanya memasang satu
produk mereka di radio Pass FM, maka opini mengenai baiknya
kerjasama yang dijalani bersama radio Pass FM akan terbentuk, hal ini
pun sangat berpengaruh karena jika opini seperti ini terbentuk
103
dimasyarakat termasuk calon pengiklan, maka dengan sendirinya para
pengiklan akan berdatangan untuk menjalin kerjasama dan memasang
iklan produk mereka di radio Pass FM.
Kesimpulan yang didapat dari penjelasan diatas,
hasil
wawancara diatas dapat dilihat bahwa radio Pass FM menerapkan
strategi-strategi yang lebih mengarah kepada pelayanan untuk memenuhi
kebutuhan pengiklan. Dengan menggunakan teori integrated marketing
communications (IMC), selain itu juga menggunakan model three way
strategy, yakni pull strategy, push strategy, dan pass strategy.
Berikut ini adalah hasil wawancara dengan Bapak hotimi
mengenai strategi yang direncanakan radio Pass FM, apakah berjalan
sesuai dengan rencana,
“tidak semuanya berjalan dengan rencana, kadang-kadang namanya manusia
ada unsur lalai nya dan kadang-kadang ada penyiar kita yang lalai menyiarkan iklan
atau kadang-kadang tidak bisa siaran begitu yah. Sehingga iklan itu tidak diputar, maka
itu menjadi catatan negatif bagi kita, yang kedua pengiklan seperti kondisi sekarang itu
rencana promosinya tidak sesuai dengan harapan. Karena kondisi krisis yang kita alami,
maka hampir semua perusahaan melakukan efisiensi dari sisi pengeluaran, sehingga
target kita yang harus mendapatkan sekian, tapi karena pertengahan krisis meskipun
pemerintah kita belum mnegatakan krisis, walaupun dampak nya sudah mulai terasa di
kita. sehingga target market kita tidak tercapai. Nah ada hal-hal diluar batas kemampuan
kami yang membuat planning kami tidak sesuai dengan rencana, atau kadang-kadang
juga dari tim kita yang tidak pro aktiv, dengan adanya peluang yang ada di depan mata.
Jadi kembali lagi pada SDM yang harus bertanggung jawab dalam melaksanakan
104
tugasnya masing-masing, yang mudah-mudahan bisa terwujud, jadi dari tim work kita
juga harus diperkuat lagi. Itu sih yang harus kita lakukan. ”
Strategi yang digunakan radio Pass FM tidak semuanya berjalan
sesuai dengan rancana, karena adakalanya kesalahan yang ditimbulkan
dikarenakan kesalahan dari pekerja di radio Pass FM yang lalai
melakukan kesalahan pemutaran siaran iklan, kesalahan tersebut
merupakan salah satu rencana strategi yang tidak diinginkan oleh radio
Pass FM. untuk itu diperlukan team work yang lebih diperkuat di radio
Pass fm.
4.3.Integrated Markerting Communication terhadap Pull Strategy
4.3.1. Personal Selling
Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan radio Pass FM
untuk menarik keinginan pengiklan pada tahap awal adalah mencari
situs-situs perusahaan untuk target pemasaran iklan radio Pass FM,situs
melalui internet google ataupun melalui data-data perusahaan yang
sebelumnya sudah menjalin kerjasama dengan radio Pass FM.sebagai
pengenalan melalui situs-situs tersebut pihak marketing radio Pass FM.
setelah mencari data-data mengenai target pengiklan, marketing radio
Pass FM mendatangi secara langsung ke perusahaan yang dituju untuk
memberikan surat penawaran kerjasama kepada klien calon pengiklan,
kemudian memberikan Company Profile radio Pass FM, selain itu
marketing radio Pass FM juga memberikan brosur, flayer, banner ini
105
merupakan bagian dari iklan. Kepada calon pengiklan. Untuk proses
menjalin kerjasama dengan radio Pass FM, Strategi yang diterapkan juga
harus mengandalkan kemampuan berkomunikasi yang tepat, cara
penyampaian pesan yang tepat akan menumbuhkan keinginan untuk
mengetahui lebih banyak mengenai hal yang disampaikan komunikator
sehingga, pada akhirnya memberikan kesesuaian respon yang diberikan
komunikator dengan maksud dan tujuan yang diinginkan komunikator.
Pada tahap awal pendekatan kepada klien pengiklan
pihak marketing radio Pass FM mendekatkan diri dengan klien
yang dijadikan target calon pengiklan dengan lebih akrab, sehingga
penyampaian informasi dapat berjalan lebih santai, membuat komunikan
lebih tertarik untuk terus mengikuti percakapan. Dan tidak membuat
percakapan tersebut terasa kaku serta membosankan, sehingga akhirnya
pesan yang disampaikan dengan tujuan yang diharapkan tidak
tersampaikan secara efektif.
Pada tahapan awal, dimana pihak marketing radio Pass FM
melakukan pendekatan dengan calon pengiklan, pihak marketing radio
Pass FM akan menjelaskan mekanisme dan juga tata cara beriklan di
radio. Dalam percakapan ini radio Pass FM akan meluruskan asumsiasumsi masyarakat mengenai sulit dan mahalnya biaya beriklan di media
radio.
Selanjutnya
ke
tahap
penjelasan
mengenai
pentingnya
menggunakan radio sebagai sarana untuk memperluas publikasi serta
keuntungan atau kelebihan yang bisa didapat seperti promosi yang lebih
106
cepat, dan juga publikasi yang lebih luas, sehingga lebih dapat dikenal
oleh masyarakat luas dengan waktu yang singkat.
Proses ini dilakukan dengan cara yang terkesan tidak terlalu
memaksa, tetapi dibuat seperti obrolan santai, bercerita, dan tentunya
harus dapat membuat suasana keakraban dengan calon pengiklan. Ini
dimaksudkan agar calon pengiklan tidak kaku dan menjadi canggung
untuk menanggapi atau bertanya sesuatu mengenai pembicaraan tentang
radio Pass FM. Informasi yang diberikan dalam proses ini juga meliputi
pengusaha ataupun klien-klien lokal dan nasional mana saja yang telah
bekerjasama dengan radio Pass FM, memberikan contoh perusahaan atau
bidang usaha yang sudah beriklan, dan mendapat nilai presticious dari
masyarakat, mengalami perluasan publikasi secara singkat, publikasi
dengan jangkauan daerah lebih luas, hingga peningkatan penjualan yang
didapat setelah mengiklankan produk atau tempat usaha mereka yang
menggunakan media radio Pass FM juga menjadi satu hal penting yang
dapat membuat para calon pengiklan tersebut menjadi tertarik untuk
mempertimbangkan penawaran kerjasama yang ditawarkan radio Pass
FM.
4.3.2 Advertising
Berikut ini adalah penjelasan beberapa tipe pengiklan yang
menjadi klien pemasang iklan pada radio Pass FM terdapat 3 tipe,
107
mengenai tipe pengiklan ini Bapak Hotimi sebagai head marketing
menjelaskan
“Type pegiklan di radio Pass FM itu ada beberapa macam, diantaranya yang
pertama Iklan Layanan Masyarakat, yakni program khusus dari pemerintah untuk
menyampaikan informasi berupa iklan melalui media yang ditujukan kepada
masyarakat. Selanjutnya pengiklan nasional, merupakan jenis iklan yang pemasaran
atau produknya sudah mencapai pasar nasional atau bahkan internasional. , dan yang
terakhir pengiklan lokal dimana pengiklan ini jenis usaha dan pemasaran produknya
masih terbatas pada ruang lingkup sekitar tempat usaha pengiklan tersebut.”(Hotimi,
kantor radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015). “
Pengiklan yang telah bekerjasama dengan radio Pass FM terbagi
dalam 3 tipe, yang pertama Iklan Layananan Masyarakat (ILM ), klien
dari pemerintahan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada
khalayak mengenai program pemerintah. tipe pengiklan ini memiliki
program khusus dari pemerintah berupa informasi mengenai himbauan
kepada masyarakat untuk mengikuti program yang direncanakan oleh
pemerintah. Seperti, iklan dari Dinas kesehatan Propinsi Banten
mengenai sosialisasi bahaya nya kanker serviks, dari Dinas Perhubungan
mengenai himbauan tentang keselamatan bermudik.
Selanjutnya pengiklan nasional, yaitu
klien yang bertaraf
nasional adalah klien yang pemasaran produk atau jasa serta jenis usaha
nya menjangkau hingga
pasar nasional, seperti telephone celuller,
provider, Bank, produsen makanan, minuman, obat, tempat karaoke dan
lain sebagainya. Pengiklan nasional yang sedang bekerjasama dengan
radio Pass FM hingga tahun 2015 diantaranya provider celuller XL,
Telkomsel, produsen obat Sana flu, Bio activa, produsen makanan
indomie (indofood), mie sedaap (wings), produsen minuman pocari
108
sweat, otomotive oli pertamina, oto finance, kemudian yang terakhir
tempat karaoke Inul Vizta.
Klien yang berasal dari pengiklan lokal. Pengiklan ini memiliki
jenis usaha yang lingkup penyebaran produk atau jasa nya hanya dibatasi
untuk konsumen disekitar daerah tempat usaha tersebut saja, yakni rumah
makan, toko pakaian, tempat penginapan, salon kecantikan dan lain
sebagainya. klien dari pengiklan lokal lebih mendominasi pemasangan
iklan di radio Pass FM. Untuk saat ini klien yang berasal dari pengiklan
lokal yang bekerjasama dengan Radio Pass FM diantaranya : Perumahan
BMW, Horison Hotel, Hotel royal krakatau yang menyediakan layanan
tempat penginapan , 40 automotive (bergerak dibidang jual beli mobil
bekas), batik krakatoa yang merupakan toko pakaian, Restoran abah
endut ,Rumah makan Lesehan , Danau mas resto, mata air ciapus, air
minum Quelle, Cyber K
yang menyediakan pelayanan pemasangan
paket wifi, Patra jasa dan lain sebagainya.
Berbeda tipe pengiklan tentunya berbeda pula karakter
pengiklan. Untuk penjelasan mengenai hal tersebut Bapak Hotimi
sebagai Head Marketing
orang yang mengetahui cukup banyak
mengenai periklanan di radio Pass FM menjelaskan perbedaan karakter
pengiklan tersebut, yakni.
“Ada beberapa karakter pengiklan kita itu yang pertama Iklan Layanan
Masyarakat, mereka itu cenderung beriklan karena punya program Yang kedua adalah
mereka sebenarnya tidak mempunyai program untuk promosi biasanya swasta atau
disebut juga dengan iklan nasional, tapi karena mempunyai kedekatan sosial setelah kita
ajak diskusi, kemudian ada ketertarikan untuk memasang iklan, tapi ada juga
109
perusahaan yang tidak tahu sebenarnya ingin beriklan tapi tidak tahu harus kemana
seperti hal nya iklan lokal. Nah ini cara kita untuk mengedukasi yang tidak tahu agar
mereka paham bagaimana cara bekerjasama dalam beriklan dengan radio. Sehingga
dengan adanya edukasi diharapkan dikemudian hari akan mendapatkan respon dari
perusahaan calon pengiklan(Hotimi, kantor radio Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015).
.”
hasil wawancara peneliti diatas menjelaskan bahwa berbeda tipe
pengiklan itu memiliki karakter pengiklan yang berbeda satu dengan
lainnya. Untuk pengiklan yang bersumber dari pemerintahan atau Iklan
Layanan Masyarakat itu cenderung sudah memiliki program khusus
untuk disiarkan oleh radio Pass FM melalui iklan mengenai himbauan
ataupun sosialisasi kepada masyarakat, sehingga ada biaya khusus yang
ditentukan oleh pemerintah untuk penyiaran iklan layanan masyarakat
disesuaikan dengan kesepakatan kerjasama dengan pihak marketing radio
Pass FM..
untukpengiklan nasional yang merupakan perusahaan besar
skala nasional cenderung tidak mempunyai program untuk promosi
produk atau jasa nya, atau bahkan pemasang iklan nasional itu biasanya
mencari media mana yang ingin
dijadikan media partner karena
mempunyai program iklan, namun ada pula perusahaan yang tidak tahu
sebenarnya ingin beriklan tidak tahu harus kemana seperti hal nya iklan
lokal. Dalam hal ini Radio Pass FM berperan sebagai media
untuk
mengedukasi yang tidak tahu agar mereka paham bagaimana cara
bekerjasama dalam beriklan dengan radio. Sehingga dengan adanya
edukasi diharapkan dikemudian hari akan mendapatkan respon dari
perusahaan calon pengiklan.
110
Lain hal nya dengan pengiklan lokal yang cenderung tidak
mempunyai program khusus untuk promosi produk atau jasa nya,
sehingga pihak marketing radio Pass FM perlu menjelaskan mekanisme
kerjasama, peraturan-peraturan umum mengenai kerjasama dengan radio
Pass FM.
Selain tipe pengiklan, ada pun Penawaran Jenis-jenis iklan radio
Pass FM untuk menarik keinginan pengiklan agar menjalin kerjasama
guna mendapatkan kesepakatan harga yang sudah ditentukan oleh kedua
belah pihak, terdapat berbagai jenis iklan yang ditawarkan radio Pass FM
berikut ini penjelasan wawancara dengan Bapak Hotimi:
“jenis iklan yang ditawarkan pertama iklan yang dinamakan spot. Spot itu iklan yang
direkam oleh bagian produksi, setelah sebelumnya mendapat persetujuan dari tim kreatif.
Itu spot nama nya iklan yang direkam, spot biasanya berdurasi 60-90 detik. Nah kemudian
yang kedua adalah adlibs. Jadi kita tulis dalam bentuk tertulis kemudian dibaca oleh
penyiar biasanya berdurasi 30-60 detik . Kemudian yang ketiga dalam bentuk talk show, ,
berikutnya bentuk promosi yang kita tawarkan kepada klien adalah Live Report adalah
lebih kepada meyiarkan secara langsung tentang peristiwa atau kejadian yang tengah
dilakukan oleh klien, selanjutnya Live Report itu durasi nya 15 menit paling lama. Selain
Live Report ada juga Live Event itu menyiasati secara utuh kemasan program acara yang
ada diluar sana. biasanya kita ada kerjasama dengan organisasi-organisasi sosial dan juga
pemerintahan yang kemudian kita kemas dalam bentuk ILM (Iklan Layanan Masyarakat).
Nah iklan masyarakat ini basanya isinya adalah informasi himbauan dari dinas
pemerintahan, instansi ataupun organisasi sosial kepada masyarakat (Hotimi, kantor radio
Pass FM lantai 2: 12 oktober 2015)..”
Berdasarkan hasil wawancara diatas menjelaskan jenis-jenis iklan di radio Pass
FM, yakni, Spot, Adlibs, Talk show, Reportase, Time signal, Insert Program, live
report, live event, Quiz, dan Iklan Layanan Masyarakat. Selain jenis-jenis iklan
tersebut, radio Pass FM menggunakan waktu penayangan iklan yang terbagi
menjadi dua bagian yakni, Prime time, iklan yang disiarkan mulai dari pukul
111
06.00 hingga 18.00 WIB dan Reguler time, iklan yang disiarkan mulai dari pukul
18.00 hingga 02.00 WIB.
Berikut ini merupakan penawaran jenis-jenis iklan, waktu siaran iklan, dan biaya
yang dibutuhkan untuk pembuatan iklan di radio Pass FM melalui Rate card harga
iklan radio Pass FM:
1. Spot, spot merupakan jenis iklan yang di rekam oleh bagian produksi radio
Pass FM, rekaman iklan yang dibuat oleh tim kreatif radio Pass FM
berdasarkan keinginan dari klien pengiklan. Penyiaran iklan Spot di radio
Pass FM disiarkan berdurasi mulai dari 30 detik sampai dengan 90 detik
Untuk harga iklan spot yang disiarkan pada waktu prime time ditawarkan
harga berkisar Rp.100.000 sampai dengan Rp. 130.000. kemudian untuk
waktu reguler time ditawarkan dengan harga Rp. 60.000 hingga
Rp.90.000.
Berikut ini merupakan Iklan spot yang sudah menjalin kerjasama dengan
radio Pass FM,
a. Iklan spot ucapan terimakasih KPU
Iklan spot dalam bentuk ucapan terimakasih KPU yang ditujukan
kepada pendengar radio Pass FM ini menjalin kerjasama selama 5 hari,
mulai dari tanggal 24 sampai 28 desember 2015, dengan durasi waktu
selama 90 detik, untuk pemutaran iklan dilakukan 10 kali siaran iklan
dalam satu hari. Dengan begitu harga kesepakatan kerjasama antara
pihak KPU dengan marketing radio Pass FM untuk pemutaran iklan
spot selama 5 hari tersebut, dalam 1 kali pemutaran iklan sudah
112
ditentukan kesepakatan harga, yakni Rp. 150.000 untuk biaya 1 kali
siaran iklan, sehingga dengan 10 kali siaran iklan kemudian di kalikan
dengan harga Rp. 150.000. sehingga untuk menjalin kerjasama
tersebut biaya yang terpakai Rp.1.500.000.
b. Iklan Spot Cafe Tentutu
Iklan Cafe tentutu ini berisikan iklan mengenai letak kafe, nomor yang
bisa dihubungi untuk pemesanan di kafe tersebut, dan lain sebagainya.
Kerjasama pihak marketing radio Pass dengan Cafe Tentutu ini
menggunakan kerjasama paket spot dan adlibs, untuk iklan spot
kerjasama yang terjalin selama 30 hari mulai dari tanggal 15 januari
sampai 15 februari 2016 ini berdurasi selama 90 detik dengan total 300
kali siaran iklan dengan biaya Rp. 750.000
c. Iklan Spot Perumahan Cibeber
Iklan spot perumahan cibeber ini berisikan iklan mengenai jual beli
rumah di daerah cibeber, penjualan dilakukan dengan biaya tunai
ataupun cicilan, letak perumahan cibeber yang siap di huni langsung,
penawaran iklan cicilan harga perumahan, dan nomor yang bisa di
hubungi untuk pemesanan perumahan cibeber.
Kerjasama iklan dengan perumahan puri cibeber ini dalam bentuk
paket iklan spot dan adlibs, untuk iklan spot kerjasama perumahan puri
cibeber dengan marketing radio Pass FM ini selama 30 hari mulai dari
15 januari 2016 sampai 15 februari 2016, dengan durasi iklan selama
113
90 detik untuk total siaran iklan sebanyak 300 kali siaran dengan harga
Rp. 750.000
d. Iklan Spot Batik Krakatoa
Iklan Batik Krakatoa ini berisikan iklan mengenai iklan toko pakaian
batik yang disertai dengan alamat lengkap toko, nomor yang bisa
dihubungi untuk pemesanan pakaian, dan juga menjelaskan promosi
pakaian batik tersebut.
Kerjasama iklan dengan batik krakatoa ini menggunakan paket iklan
spot dan adlibs, untuk iklan spot antara batik krakatoa dengan
marketing radio Pass FM ini selama 30 hari, dengan durasi waktu90
detik untuk total 300 kali siaran iklan dengan harga Rp. 750.000.
2. Adlibs, adlibs merupakan penyiaran iklan dengan cara iklan yang dibaca
secara langsung oleh penyiar radio Pass FM , iklan dibaca hanya dengan
menggunakan catatan yang telah dibuat sebelumnya oleh tim kreatif. Iklan
adlibs di radio Pass FM berdurasi 30 – 60 detik untuk penayangan waktu
prime time kisaran harga yang ditawarkan mulai dari Rp. 82.500 hingga
Rp.110.000. untuk waktu reguler time ditawarkan dengan harga Rp.
40.000 hingga Rp. 60.000. berikut ini adalah beberapa iklan yang telah
bekerjasama dengan radio Pass FM.
a. Iklan adlibs cafe tentutu
Kerjasama antara clien cafe tentutu dengan marketing radio Pass FM Iklan
dalam bentuk adlibs ini menggunakan paket iklan spot dan adlibs, untuk
114
iklan adlibs kerjasama selama 30 hari mulai dari tanggal 15 februari
sampai dengan 15 maret 2016, pemutaran iklan dengan durasi 60 detik
untuk total siaran sabanyak 150 kali siaran iklan dengan harga paket yang
ditentukan hasil kesepakatan kerjasama adalah Rp. 250.000.
b. Iklan Adlibs Perumahan Puri Cibeber
Kerjasama antara perumahan cibeber dengan marketing radio Pass FM
Iklan dalam bentuk adlibs ini menggunakan paket iklan spot dan adlibs,
untuk iklan adlibs kerjasama selama 30 hari mulai dari tanggal 15 februari
sampai dengan 15 maret 2016, pemutaran iklan dengan durasi 60 detik
untuk total siaran sabanyak 150 kali siaran iklan dengan harga paket yang
ditentukan hasil kesepakatan kerjasama adalah Rp. 250.000.
c. Iklan adlibs Batik Krakatoa
Kerjasama antara batik krakatoa dengan marketing radio Pass FM Iklan ini
menggunakan paket iklan spot dan adlibs, untuk iklan adlibs kerjasama
selama 30 hari mulai dari tanggal 15 februari sampai dengan 15 maret
2016, pemutaran iklan dengan durasi 60 detik untuk total siaran sabanyak
150 kali siaran iklan dengan harga paket yang ditentukan hasil
kesepakatan kerjasama adalah Rp. 250.000.
4.4 Integrated Marketing Communication terhadap Push Strategy
4.4.1Personal Selling
Push Strategy atau strategi mendorong digunakan pihak
marketing radio Pass FM Pada tahapan awal, dimana pihak marketing
115
radio Pass FM melakukan pendekatan dengan calon pengiklan, pihak
marketing radio Pass FM akan menjelaskan mekanisme dan juga tata
cara beriklan di radio. Dalam percakapan ini radio Pass FM akan
meluruskan asumsi-asumsi masyarakat mengenai sulit dan mahalnya
biaya beriklan di media radio. Selanjutnya ke tahap penjelasan mengenai
pentingnya menggunakan radio sebagai sarana untuk memperluas
publikasi serta keuntungan atau kelebihan yang bisa didapat seperti
promosi yang lebih cepat, dan juga publikasi yang lebih luas, sehingga
lebih dapat dikenal oleh masyarakat luas dengan waktu yang singkat.
Proses ini dilakukan dengan cara yang terkesan tidak terlalu
memaksa, tetapi dibuat seperti obrolan santai, bercerita, dan tentunya
harus dapat membuat suasana keakraban dengan calon pengiklan. Ini
dimaksudkan agar calon pengiklan tidak kaku dan menjadi canggung
untuk menanggapi atau bertanya sesuatu mengenai pembicaraan tentang
radio Pass FM. Informasi yang diberikan dalam proses ini juga meliputi
pengusaha ataupun klien-klien lokal dan nasional mana saja yang telah
bekerjasama dengan radio Pass FM, memberikan contoh perusahaan atau
bidang usaha yang sudah beriklan, dan mendapat nilai presticious dari
masyarakat, mengalami perluasan publikasi secara singkat, publikasi
dengan jangkauan daerah lebih luas, hingga peningkatan penjualan yang
didapat setelah mengiklankan produk atau tempat usaha mereka yang
menggunakan media radio Pass FM juga menjadi satu hal penting yang
dapat membuat para calon pengiklan tersebut terdorong keinginannya
116
untuk mempertimbangkan penawaran kerjasama yang ditawarkan radio
Pass FM.
4.4.2
Sales Promotion
Sales promotion atau promosi penjualan yang ditawarkan oleh
pihak radio Pass FM dengan cara menawarkan berbagai jenis iklan di
radio Pass FM disesuaikan dengan penawaran iklan dan harga iklan yang
telah ditentukan oleh pihak radio Pass FM melalui rate card, untuk
menarik minat klien pengiklan disiasati dengan menawarkan sistem paket
iklan yang disesuaikan dengan keinginan dari klien pengiklan. Paket iklan
yang ditawarkan sebelumnya menjelaskan mengenai paket iklan spot dan
adlibs,jika klien pengiklan menginginkan paket iklan spot dan adlibs,
maka pihak radio Pass FM akan memberikan potongan harga iklan yang
telah disepakati oleh radio Pass FM dengan pengiklan. Berikut ini adalah
beberapa perusahaan yang sudah bekerjasama dengan radio Pass FM
dalam bentuk kerjasama paket iklan spot dan adlibs.
1. Paket iklan Spot dan Adlibs Cafe Tentutu
Kerjasama pihak marketing radio Pass dengan Cafe Tentutu ini
menggunakan kerjasama paket spot dan adlibs, untuk iklan spot kerjasama
yang terjalin selama 30 hari mulai dari tanggal 15 januari sampai 15
februari 2016 ini berdurasi selama 90 detik dengan total 300 kali siaran
iklan dengan biaya Rp. 750.000. kemudian kerjasama, untuk iklan adlibs
kerjasama selama 30 hari mulai dari tanggal 15 februari sampai dengan 15
maret 2016, pemutaran iklan dengan durasi 60 detik untuk total siaran
117
sabanyak 150 kali siaran iklan dengan harga paket yang ditentukan hasil
kesepakatan kerjasama adalah Rp. 250.000.
Sehingga tarif paket iklan spot dan adlibs untuk kerjasama dengan cafe
tentutu ini dengan total biaya Rp.1.000.000. Dari penjelasan iklan spot
cafe tentutu dengan tarif harga Rp. 750.000 tersebut merupakan suatu
bentuk promosi penjualan dengan potongan harga Rp. 250.000 dari harga
normal Rp.1.000.000
2. Paket Iklan Spot dan Adlibs Perumahan Puri Cibeber
Kerjasama iklan dengan perumahan puri cibeber ini dalam bentuk paket
iklan spot dan adlibs, untuk iklan spot kerjasama perumahan puri cibeber
dengan marketing radio Pass FM ini selama 30 hari mulai dari 15 januari
2016 sampai 15 februari 2016, dengan durasi iklan selama 90 detik untuk
total siaran iklan sebanyak 300 kali siaran dengan harga Rp. 750.000.
untuk iklan adlibs kerjasama selama 30 hari mulai dari tanggal 15 februari
sampai dengan 15 maret 2016, pemutaran iklan dengan durasi 60 detik
untuk total siaran sabanyak 150 kali siaran iklan dengan harga paket yang
ditentukan hasil kesepakatan kerjasama adalah Rp. 250.000. Sehingga tarif
paket iklan spot dan adlibs untuk kerjasama dengan Perumahan Puri
Cibeber ini dengan total biaya Rp.1.000.000. Dari penjelasan iklan spot
perumahan puri cibeber ini dengan tarif harga Rp. 750.000 tersebut
merupakan suatu bentuk promosi penjualan dengan potongan harga Rp.
250.000 dari harga normal Rp.1.000.000
3. Paket Iklan Spot dan Adlibs Batik Krakatoa
118
Paket Iklan Batik Krakatoa ini berisikan iklan mengenai iklan
toko pakaian batik yang disertai dengan alamat lengkap toko, nomor
yang bisa dihubungi untuk pemesanan pakaian, dan juga menjelaskan
promosi pakaian batik tersebut.
untuk iklan spot antara batik krakatoa dengan marketing radio
Pass FM ini selama 30 hari, dengan durasi waktu90 detik untuk total
300 kali siaran iklan dengan harga Rp. 750.000.
untuk iklan adlibs kerjasama selama 30 hari mulai dari
tanggal 15 februari sampai dengan 15 maret 2016, pemutaran iklan
dengan durasi 60 detik untuk total siaran sabanyak 150 kali siaran
iklan dengan harga paket yang ditentukan hasil kesepakatan kerjasama
adalah Rp. 250.000. Sehingga tarif paket iklan spot dan adlibs untuk
kerjasama dengan Batik Krakatoa ini dengan total biaya Rp.1.000.000.
Dari penjelasan iklan spot perumahan puri cibeber ini dengan tarif
harga Rp. 750.000 tersebut merupakan suatu bentuk promosi penjualan
dengan potongan harga Rp. 250.000 dari harga normal Rp.1.000.000.
4.5 Integrated Marketing Communication terhadap Pass Strategy
1. Public Relations
strategi komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass FM Sebagai
radio swasta niaga. Radio Pass FM berusaha untuk bekerjasama dengan
para pengiklan dengan baik serta menjaga hubungan kerjasama agar dapat
berkelanjutan dengan memberikan penawaran dan pelayanan sebaik
mungkin melalui mekanisme pembuatan iklan di radio Pass FM.
119
Radio Pass FM menjaga keakraban dengan para pendengar setia agar
tercipta sebuah kedekatan antara pihak radio dengan pendengarnya yaitu
dengan cara membuka line telephone, mempersilahkan para pendengar
untuk berkunjung ke radio Pass FM untuk mengadakan acara kumpulkumpul dengan pendengar,
seperti hal nya setiap hari sabtu pada acara
Karaoke Live, Karaoke live ditujukan untuk semua kalangan mana pun
yang ingin nyanyi gratis di siarkan live, bahkan setelah acara karaoke
selesai mereka berkumpul membentuk komunitas untuk mengadakan
kegiatan lain, seperti arisan, makan-makan bersama. Selain itu pada bulan
ramadhan mengadakan acara buka bersama ataupun halal bihalal pada
perayaan idul fitri, serta menghadirkan program-program menarik juga
penyiar-penyiar berkualitas yang dapat memanjakan pendengar.
Sama halnya pada strategi komunikasi pemasaran produk yang
menggunakan berbagai strategi untuk meingkatkan jumlah penjualan,
radio Pass FM juga menggunakan strategi-strategi khusus untuk
meningkatkan jumlah pengiklan.
120
BAB V
PENUTUP
Berdasarkan peelitian yang dilakukan di radio Pass FM Cilegon mengenai
strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan,
peneliti menyimpulkan:
5.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat dipaparkan dari hasil observasi dan wawancara
yang dilakukan oleh peneliti dengan key informan dan informan adalah sebagai
berikut:
1. Strategi komunikasi pemasaran pull strategy yang diterapkan oleh radio
Pass FM untuk menarik pengiklan adalah dengan mencari sasaran calon
pengiklan yang potensial terlebih dahulu. Kemudian mengirimkan
company profile radio Pass FM yang content didalamnya di desain
semenarik mungkin. Strategi lainnya adalah dengan mencantumkan rate
harga iklan. Hal ini dimaksudkan agar pengiklan tersebut menjadi tertarik
untuk menghubungi dan merespon surat penawaraan tersebut. Pull
strategy yang digunakan radio Pass FM untuk menarik pengiklan adalah
dengan mengunjungi langsung tempat usaha calon pengiklan yang
potensial lalu melakukan pendekatan untuk menawarkan pemasangan
iklan secara langsung.
121
2. Push strategy yang diterapkan oleh radio Pass FM untuk mendorong
ketertarikan pegiklan menjadi keinginan untuk bekerjasama adalah dengan
menyesuaikan harga dengan dana yang dimiliki pengiklan, memberikan
potongan-potongan harga, memberikan alternative bentuk pemasangan
iklan serta produksi pembuatan iklan secara cuma-Cuma.
3. Pass strategy radio Pass FM yang dilakukan radio Pass FM untuk
memperluas pemasaran dan menciptakan opini publik yang positif adalah
dengan melakukan penawaran kepada pihak perusahaan yang sebelumnya
pernah mengadakan kerjasama dengan radio Pass FM, memberikan
potongan harga untuk pemasangan iklan jenis lain dari produk perusahaan
tersebut. Serta memberikan pelayanan maksimal untuk memenuhi
keinginan pengiklan seperti mengirimkan bukti siar yang lengkap dan
tepat waktu, memberikan bonus-bonus yaitu revisi iklan jika dibutuhkan.
5.2 Saran
1. Sebagai radio swasta niaga yang cukup dikenal masyarakat kota Cilegon,
radio Pass FM harus selalu meningkatkan kualitas program acara dan
selalu menjaga kedekatan dengan para pendengar, selain itu pihak
marketing Radio Pass FM juga harus membagi ilmu bagaimana cara untuk
medapatkan iklan dan berbagi strategi kepada para karyawan lain yang
memiliki tugas sehari-hari tidak pada posisi marketing inti. Hal ini
dikarenakan radio Pass FM menerapkan system marketing all crew all
sales, jadi para karyawan lain yang bukan menempati posisi sebagai
marketng inti dapat membantu proses untuk mendapatkan iklan secara
122
lebih baik, dan membuat semakin banyak pengiklan tertarik untuk
mengenal dan juga tertarik bekerjasama dengan radio Pass FM, yang pada
akhirnya akan membawa dampak yang positif terhadap kemajuan radio
Pass FM secara keselutuhan.
2. Pihak radio Pass FM harus meningkatkan kredibilitas dan nama baik
perusahaan.
Hal
ini
dimaksudkan
agar
radio
Pass
FM
dapat
mempertahankan standarisasi harga pemasangan iklan yang ditetapkan
perusahaan dan tidak selalu mengikuti harga yang ditetapkan pengiklan.
3.
Selain menjaga hubungan baik dengan pengiklan, hubungan yang baik
dengan pendengar harus selalu ditingkatkan agar semakin banyak
masyarakat yang menjadi pendengar setia radio Pass FM sehingga
pedengar tersebut bisa menjadi aset yang dapat meningkatkan nilai lebih
yang dimiliki radio Pass FM dimata masyarakat luas pada umumnya dan
pengiklan khususnya.
123
DAFTAR PUSTAKA
Effendy, Onong Uchjana, 1984.Komunikasi teori dan praktek. PT. Remaja
Rosdakarya.
Cangara, Hafied.2008.Pengantar ilmu komunikasi. Jakarta : PT. RajaGrafindo.
Ardianto, Elvinaro, Drs, Msi., Komala, Lukiati, Dra, Msi., Karlinah,
Siti,Dra,M.Si, 2007.
Bandung: Komunikasi Massa Suatu Pengantar.
Rivers, WL, Jensen JW, Peterseon, Theodore. 2003.Media Massa dan
Masyarakat Modern Edisi Kedua. Jakarta: Prenada Media.
Biagi, Shirley, 2010.Media/Impact: Pengantar Media Massa. Jakarta: Salemba
Humanika.
Effendi, Onong Uchjana. 1993, Ilmu teori dan filsafat komunikasi. Bandung: PT.
Citra Aditya Bakti.
Morissan, 2011. Manajemen Media Penyiaran: Strategi Mengelola Radio &
Televisi. Jakarta:Kencana Prenada Media Group.
Prayudha, Harley, 2004. Radio suatu pengantar untuk Wacana dan Praktik
Penyiaran..Jakarta: Bayumedia Publishing.
Dedy Mulyana. 2002. Metode penelitian kualitatif. Bandug: Remadja Rosdakarya.
Moleong, Lexy J, 2004. Metode Penelitian Kualitatif.
Moh. Nazir, Ph.D, 1999.Metode Penelitian..
Sugiyono, 2010.Metode Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: Alfabeta.
Satori, Djam’an & Komariah, Aan, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung:
Alfabeta.
Basrowi, Dr. M.Pd, Suwandi, Dr. M.Si, 2008.Memahami Penelitian Kualitatif.
Bandung: Rineka Cipta.
Krisyantono, Rakhmat, 2009. Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana
Bungin, Burhan, Prof. Drs, 2007. Penelitian Kualitatif. Jakarta: kencana.
124
Elvinaro Ardianto,2010. Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif
dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa Rekatama Media
Satori, Djam’an & Komariah, Aan, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung:
Alfabeta
Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman, 1992. Analisis Data Kualitatif.
Terjemahan: Tjejep Rohendi Rohidi. Jakarta: penerbit UI.
125
Pedoman Wawancara
Key Informan
General Manager Radio Pass FM Cilegon
1. Ijin memulai wawancara
2. Kapan radio Pass FM didirikan? Bagaimana sejarah awal berdirinya
radio Pass FM!
3. Apakah ada perubahan tata letak tempat pass fm siaran?
4. Berapa jumlah pekerja di radio Pass FM Cilegon?
5. Dari manakah sumber anggaran biaya yang diperoleh pass fm untuk
siaran?
6. Kapan awal mula radio Pass FM mulai beriklan?
7. Fasilitas apa saja yang ada di radio Pass FM untuk mendukung
berhasilnya proses pembuatan iklan?
8. Apa yang anda ketahui mengenai strategi komunikasi pemasaran yang
digunakan radio Pass FM?
9. Jenis-jenis iklan apa sajakah yang disiarkan dan diproduksi oleh radio
Pass FM?
10. Bagaimana strategi yang anda lakukan dalam menghadapi persaingan
dengan radio lain dalam memproduksi suatu iklan?
11. Upaya apa yang dilakukan oleh pihak radio Pass FM dalam
mendapatkan perhatian dari masyarakat?
126
Pedoman Wawancara
Key Informan
Head Marketing Radio Pass FM
1. Ijin memulai wawancara
2. Publikasi apa yang dilakukan radio Pass FM untuk bekerjasama
dengan pengiklan?
3. Bagaimana cara memperkenalkan radio Pass FM pada calon
pengiklan?
4. Strategi apa yang digunakan radio Pass FM untuk mendapatkan
pengiklan?
5. Perusahaan apa saja yang menjadi target klien iklan radio Pass FM?
6. Pengiklan radio Pass FM berasal dari produk apa saja, bisa tolong
disebutkan?
7. Apa saja aktivitas yang anda lakukan dalam melaksanakan strategi
komunikasi pemasaran?
8. Menurut anda, apa yang menjadi kendala dan tantangan pelaksanaan
strategi komunikasi pemasaran pada radio Pass FM?
9. Solusi apa yang diterapkan dalam menghadapi kendala tersebut?
10. Bagaimana strategi yang anda lakukan dalam menghadapi persaingan
dengan radio lain dalam memproduksi program atau iklan?
11. Menurut anda, apa yang menjadi faktor pendukung pelaksanaan
strategi komunikasi pemasaran pada radio Pass FM?
127
12. Bagaimana pendapat anda tentang strategi komunikasi pemasaran yang
dilaksanakan radio Pass FM dalam mendapatkan iklan?
13. Bagaimana cara anda menentukan tigkat keberhasilan iklan yang
dilaksanakan dari strategi komunikasi pemasaran yang direncanakan?
Integrated Marketing Communications (IMC)
14. Apa saja jenis iklan yang ditawarkan oleh pihak marketing radio Pass
FM terhadap calon pengiklan?
15. Bentuk promosi penjualan apakah yang ditawarkan oleh pihak radio
Pass FM kepada calon pengiklan untuk dapat bekerjasama?
16. Bagaimana cara radio Pass FM menjalin hubungan baik dengan
pengiklan?
17. Bagaiamana cara personal selling yang dilakukan pihak marketing
radio Pass FM dalam menarik minat klien pengiklan untuk
bekerjasama?
Three Ways Stretegy
Pull strategy
18. Strategi apa yang diterapkan oleh pihak Pass FM dalam menarik minat
pengiklan?
19. Apakah radio Pass FM menyertakan rate harga pemasangan iklan pada
setiap perusahaan pengiklan?
20. Apakah radio Pass FM mengikuti harga iklan dari calon pengiklan?
128
21. Bagaimana cara pihak marketing memperluas jaringan perkenalan
dengan perusahaan calon pengiklan?
Push Strategy
22. Strategi apa yang digunakan radio Pass FM untuk menambah
keinginan calon pengiklan agar mau bekerjasama?
23. Bagaimana cara mendorong pengiklan baru untuk bekerjasama dan
bagaimana mempertahankan pengiklan lama agar tetap bekerjasama
dengan radio Pass FM?
24. Bagaimana proses negosiasi dalam penetapan harga dengan pengiklan?
25. Apakah ada bentuk promosi yang ditawarkan radio Pass FM terhadap
calon pengiklan?
Pass Strategy
26. Bagaimana cara radio Pass FM memperluas pemasaran?
27. Bagaimana cara radio Pass FM menjalin hubungan baik dengan
pengiklan?
28. Upaya apa yang dilakukan oleh pihak radio Pass FM dalam
mendapatkan perhatian dari masyarakat melalui siaran iklan di radio
Pass FM?
29. Bagaimana radio Pass FM menumbuhkan citra positif di masyarakat?
129
30. Dari semua strategi yang direcanakan, apakah semua berjalan sesuai
rencana?
Pedoman Wawancara
Informan
Pengiklan di Radio pass FM
Pertanyaan :
1. Perkenalan diri
2. Sudah berapa lama perusahaan ini memasang iklan di radio Pass FM?
3. Mengapa memilih radio Pass FM sebagai media untuk memasang iklan?
4. Pesan apa saja yang ingin disampaikan dalam iklan tersbut?
5. Apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik?
6. Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di radio Pass
FM?
7. Bagaimana awal mula sehingga anda bisa memasang iklan di radio Pass
FM?
8. Menurut anda bagaimana sistem yang diterapkan dalam pemasangan iklan,
Apakah rumit?
9. Apakah pengaruh yang didapat dari pemasangan iklan di radio Pass FM?
10. apakah cara yang digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan iklan
sudah cukup baik?
130
11. Bagaimanakah kesepakatan pembayaran pemasangan iklan di radio Pass
FM?
131
Hasil Wawancara General Manager
Radio Pass FM Cilegon
Nama
: Haikal Ayie Fatihi
Jabatan
: General Manager Radio Pass FM Cilegon
Lokasi
: Kantor Radio Pass FM Cilegon lantai dua
Tanggal/Waktu: 24 februari 2015/ 10.20 WIB
Peneliti
:selamat pagi pak, apakah ada waktu luang sebentar untuk
wawancara mengenai radio Pass FM? saya mahasiswi
Untirta ingin membuat skripsi yang berjudul strategi
komunikasi Pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam
mendapatkan iklan.
Haikal
ditanyakan?
Peneliti
: oh iya.. silahkan, silahkan duduk. Jadi apa yang ingin
Haikal
:saya ingin menanyakan mengenai radio Pass FM.
Langsung pada pertanyaan yah pak.Kapan Pass FM
didirikan? Bagaimana Sejarah awal pass fm berdiri!
: kalo kita sih bicara radio pass fm kita harus bicara sejarah
nya dulu ya, dulu itu kan pass fm adanya di Ruko istana
cilegon dengan kepemilikkan ibu pipit. Kalau berdasarkan
akte pada 7 januari 2004 kepemilikkan masih ditangan ibu
pipit yang beralamatkan di ruko istana cilegon , kemudian
pada 28 januari 2014 ada bukti transaksi pass FM saham
nya dibeli oleh pak haji Heldi agustian (brands manager
tunas toyota) kemudian resminya secara notaris pada
tanggal 5 maret 2014.
Peneliti
: Berarti ada perubahan tata letak tempat pass fm siaran?
Haikal
:Ya,ada perpindahan tempat alamat yang baru sekarang di
ruko fourty jalan jenderal ahmad yani no. 18 cibeber
cilegon, dan ini alamat yang sebelumnya di komplek istana
cilegon blok E no. 17 kelurahan masigit.
132
Peneliti
:Berapa jumlah pekerja di radio Pass FM Cilegon?
Untuk keseluruhan semua ada 20 orang pekerja yang
terbagi berdasarkan struktur organisasi yakni: General
Manager, Marketing, Program Director, Tekhnik, Finance,
News Director, Music Director, Creative Director, dan
Penyiar. Nah di radio itu penyiar bukanlah staff, walaupun
ada staff yang jadi penyiar tapi ini beda yah.
Peneliti
: Lalu dari manakah sumber anggaran biaya yang
diperoleh pass fm
untuk siaran?
Haikal
: Kalo sumber pendanaan kita sudah pasti dari hasil usaha
kita, kalo berbicara dari mana, nah karena kita media
khusus nya radio sumber pendapatan kita tentu dari iklan
perusahaan
untuk
mempromosikan
produk-produk
perusahaan bekerjasama dengan kita dapat dalam bentuk
spot, adlibs, talk show, live report, atau pun juga event.
Peneliti
: Kapan awal mula radio Pass FM mulai beriklan?
Haikal
: sejak pertama kali radio mengudara, jadi ketika kita sudah
resmi mendapatkan IPP dan INR
atas
Ijin
Penyelenggaraan Penyiaran dan Ijin siaran itu baru kita
punya hak untuk beriklan, jadi radio Pass FM mulai
beriklan itu pada tahun 2004.
Peneliti
: Fasilitas apa saja yang ada di radio Pass FM untuk
mendukung berhasilnya proses pembuatan iklan?
Haikal
: kalau untuk proses pembuatan iklan yang pertama kita
punya tim kreatif, itu lebih kepada untuk bagaimana
mengakomodir keinginan daripada klien itu ketika mereka
punya rencana untuk membuat iklan, jadi tim kreatif inilah
yang menterjemahkan keiginan klien yang kemudian kita
simpulkan dalam bentuk iklan: spot, adlibs. Jadi dari tim
kreatif ini kemudian masuk kedalam ranah produksi,
dibagian tim kreatif ini ada bagian scriptwritter adalah
orang yang menulis tentang apa yang harus dituangkan
dalam iklan. Kemudian setelah selesai akan dikirimkan ke
bagian produksi atau bagian editing, nah nanti disinilah
mereka membuat spot nya akan seperti apa dan disini
mencakup suara nyaseperti apa, kemasan iklan, kemudian
juga spot nya akan berbentuk seperti apa, musik
pengiringnya seperti apa, latar iklan nya seperti apa. Nah
133
itu yang kita berikan sebagai service kita kepada klien
ketika sudah ada kesepakatan antara pengiklan dengan
kami untuk beriklan di radio Pass FM Cilegon, tapi
sebelum itu kita pun mempunyai alat-alat peraga yang kita
siapkan agar mereka mau bergabung dengan kita,
sebelumnya, contoh: kita mempunyai Company Profile,
Brosur, Flyer. Kemudian kita juga mempunyai contohcontoh spot dan iklan yang pernah dibuat. Itu yang kita
tawarkan kepada klien-klien radio yang mempunyai
program untuk beriklan di radio. Nah nanti kita tawarkan
kepada mereka maunya seperti apa atau bergabung dengan
program mana, jadi point nya penawaran iklan kita siapkan
dalam bentuk Company Profile, Flyer, dan dalam bentuk
program.
Peneliti
: Apa yang anda ketahui mengenai strategi komunikasi
pemasaran yang digunakan radio Pass FM?
Haikal
:untuk strategi komunikasi pemasaran biasanya kita
melakukan pendekatan lebih personal pada pengiklan,
kemudian memperkuat brand kita dari sisi program, selain
itu juga memperkuat dari sisi tekhnis pemancar siaran nya.
Peneliti
: Jenis-jenis iklan apa sajakah yang disiarkan dan
diproduksi oleh radio Pass FM?
Haikal
:jenis iklan yang ditawarkan kalau radio standar yah, antara
lain: spot, adlibs, talk show, insert, Live Event dan lainlain.
Peneliti
: Upaya apa yang dilakukan oleh pihak radio Pass FM
untuk mendapatkan perhatian dari masyarakat?
Haikal
: yang pertama Program, jadi kita membuat kemasan
program yang bisa mengena dan menarik kepada
masayarakat audiens yah berdasarkan segmentasi kita, yang
kedua adalah membuat event di luar, karena sekarang
masyarakat kita itu terutama pengiklan lebih senang untuk
membuat sebuah kegiatan promosi yang bersentuhan
langsung dengan masyarakat. Artinya begini ketika dia
memasang iklan di radio dalam bentuk spot dan disiarkan
secara berulang dan tidak ada orang yang berinteraksi
134
dengan penyiar, tidak berhadapan langsung, nah ini berbeda
dengan mereka, mereka lebih senang ketika membuat
sebuah kegiatan promosi dengan membayar nilai yang
besar tapi asalkan mereka bisa ketemu langsung dengan
orang pengumpulan massa. Nah itu yang kita buat dalam
hal ini maka kita buat sebuah divisi baru yang kita sebut
dengan EO (Event Organize). Jadi selain ada dari divisi on
air nya denga program-program tadi kita juga membuat
khusus Event Organize.
Peneliti
Haikal
Peneliti
: baik pak, semua pertanyaan sudah terjawab lengkap,
terimakasih
banyak
sebelumnya
sudah
bersedia
diwawancarai mengenai radio Pass FM. mohon maaf kalau
mengganggu kegiatan bapak.
: oh iya tadak apa-apa mbak, kalau datanya masih ada yang
kurang nanti bisa ditanyakan lagi ke saya ataubisa tanyakan
ke bagian marketing, pak Hotimi nama nya.
: ya pak, terimakasih.
135
Hasil Wawancara Head Marketing
Radio Pass FM Cilegon
Nama
: Hotimi
Jabatan
: Head Marketing Radio Pass FM Cilegon
Lokasi
: Kantor Radio Pass FM Cilegon lantai dua
Tanggal/Waktu: 12 oktober 2015/10:58
Peneliti
:selamat pagi pak, benar ini dengan pak Hotimi, bagian marketing
radio Pass FM?
Hotimi
:Ya betul, ada keperluan apa yah mbak?
Peneliti
:jadi beginipak, saya mahasiswi Untirta ingin mewawancarai
mengenai strategi komunikasi pemasaran di radio Pass FM.
Hotimi
:oh iya, silahkan duduk mbak, saya sudah tahu sebelumnya dari
pak haikal. jadi apa yang ingin ditanyakan?
Peneliti
: jadi begini pak, pertanyaan pertama, Publikasi apa yang
dilakukan radio Pass FM untuk bekerjasama dengan pengiklan?
Hotimi
:ada 3 yah, pertama publikasi yang kita berikan kepada mereka
adalah on air. On air itu berupa iklan seperti spot adlibs, talk
show,live report, Live Event, atau juga iklan layanan masyarakat.
Kemudian yang kedua adalah off air, berupa kegiatan dilapangan
yang bertemu lagsung dengan masyarakat, seperti ulang tahun
pengiklan. Lalu yang ketiga adalah media sosial dan juga internet,
media publikasi klien.
Peneliti
pengiklan?
: Bagaimana cara memperkenalkan radio Pass FM pada calon
Hotimi
:pertama adalah dengan cara silahturahmi kepada pengiklan,
kemudian kita mengadakan sosialisasi kepada klien, dan juga kita
membuat flyer dan brosur untuk memperkenalkan radio pada
136
pengiklan. Kita juga membuat banner di internet untuk
mempromosikan radio Pass FM.
Peneliti
: lalu bagaimana dengan type-type pengiklan dari radio Pass FM?
Hotimi
: Type pegiklan di radio Pass FM itu ada beberapa macam,
diantaranya yang pertama Iklan Layanan Masyarakat, yakni
program khusus dari pemerintah untuk menyampaikan informasi
berupa iklan melalui media yang ditujukan kepada masyarakat.
Selanjutnya pengiklan nasional, merupakan jenis iklan yang
pemasaran atau produknya sudah mencapai pasar nasional atau
bahkan internasional. , dan yang terakhir pengiklan lokal dimana
pengiklan ini jenis usaha dan pemasaran produknya masih terbatas
pada ruang lingkup sekitar tempat usaha pengiklan tersebut..
Peneliti
: Bagaimana menghadapi type pengiklan yang berbeda untuk
menjalin kerjasama dengan radio Pass FM?
Hotimi
: Ada beberapa karakter pengiklan kita itu yang pertama Iklan
Layanan Masyarakat, mereka itu cenderung beriklan karena punya
program, contoh: pemerintah itu mempunyai program khusus
untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat, karena
misalkan dinas A mempunyai program yang harus sampai pada
masyarakat, nah itu sudah pasti kerjasama dengan media begitu
yah. Jadi memang mereka mempunyai program khusus dengan
media, maka mereka melakukan iklan kepada media-media atau
kepada kita begitu yah. Yang kedua adalah mereka sebenarnya
tidak mempunyai program untuk promosi biasanya swasta atau
disebut juga dengan iklan nasional, tapi karena mempunyai
kedekatan sosial setelah kita ajak diskusi, kemudian ada
ketertarikan untuk memasang iklan. Jadi pemasang iklan itu sendiri
biasanya memang juga ada yang mereka ingin mencari media
mana yang mau dijadikan media partner karena mempunyai
program iklan, tapi ada juga perusahaan yang tidak tahu
sebenarnya ingin beriklan tapi tidak tahu harus kemana seperti hal
nya iklan lokal. Nah ini cara kita untuk mengedukasi yang tidak
tahu agar mereka paham bagaimana cara bekerjasama dalam
beriklan dengan radio. Sehingga dengan adanya edukasi
diharapkan dikemudian hari akan mendapatkan respon dari
perusahaan calon pengiklan
137
Peneliti
pengiklan?
: Strategi apa yang digunakan radio Pass FM untuk mendapatkan
Hotimi
:kalau kita lebih kepada pendekatan personal nya yang kita
utamakan , jadi dalam hal pemasangan iklan itu lebih kepada
mengakrabkan kita dengan para calon pemasang iklan, nah selain
kita menggunakan media-media yang tadi disebutkan seperti Flyer,
Company Profile media sosial atau pun media internet, kita juga
melakukan pendekatan melalui pertemuan langsung face to face,
sehingga dapat mengakrab kan hubugan yang terbina satu sama
lain, ini diharapkan ada sebuah ikatan pertemanan yang lebih erat.
Jadi kita mengedepankan bagaimana membuat jaringan atau
membuat link. Sehingga akhirnya Pass FM lebih banyak dikenal
lagi oleh masyarakat, calon pemasang iklan.
Peneliti
FM?
: Perusahaan apa saja yang menjadi target klien iklan radio Pass
Hotimi
:yang pertama adalah pemerintahan, karena pemerintahan itu
adalah klien yang pasti mempunyai anggaran khusus untuk
promosi di media. Yang kedua adalah perusahaan-perusahaan
swasta seperti BUMN (Badan Usaha Milik Negara) dan BUMD
(Badan Usaha Milik Daerah) karena mereka kan mempunyai
budget yang pasti untuk anggaran biaya promosi. Yang ketiga
adalah perhotelan, perhotelan juga merupakan salah satu
perusahaan yang membutuhkan media partner untuk
mempromosikan program mereka.nah yang selanjutnya adalah
perusahaan swasta yang mempunyai produk baik lokal maupun
nasional, ada banyak perusahaan swasta yang sudah bergabung
dengan kita,
Peneliti
: Pengiklan radio Pass FM berasal dari produk apa saja, bisa tolong
disebutkan?
Hotimi
:sebentar yah saya cek dulu, jadi produknya diantara lain adalah:
air minum , resto abah endut, hotel Horison, produk wings, dan
produk indofood. Dan masih banyak lagi nanti saya beri tahu data
semuanya di akhir wawancara. Karena saya harus mencari data nya
lagi nanti.
138
Peneliti
: Apa saja aktivitas yang anda lakukan dalam melaksanakan
strategi komunikasi pemasaran?
Hotimi
:aktivitas yang kita lakukan adalah selalu membuka link, paling
tidak itu satu hari kita mempunyai kenalan baru itu 5 orang dari
perusahaan yang berbeda yah, rajin mejalin komunikasi dan
silahturahmi dengan calon pengiklan maupun pengiklan.
Peneliti
: Menurut anda, apa yang menjadi tantangan pelaksanaan strategi
komunikasi pemasaran pada radio Pass FM?
Hotimi
:bicara tantangannya cukup besar yah, karena kalau bicara radio itu
bagi sebagian orang bukan lagi bisnis yang menjanjikan karena
radio itu pamor nya sudah berkurang dari tahun ke tahun banyak
persaingan dengan radio lain, media televisi ,internet, belum lagi
media cetak. Itu merupakan tantangan bagi kami untuk tetap
bertahan.
Peneliti
tersebut?
: Solusi apa yang diterapkan dalam menghadapi tantangan
Hotimi
:ya solusi yang kita berikan kalau dari sisi market membuat
program kena sasaran dengan target market kita, membuat
program-program yang baik, memperluas jaringan link yang ada,
dan yang paling penting adalah memaksimalkan potensi media
internet, karena untuk global kita memperkenalkan melalui internet
Peneliti
:Bagaimana strategi yang anda lakukan dalam menghadapi
persaingan dengan radio lain dalam memproduksi program atau
iklan?
Hotimi
:kalo dengan kompetitor lain yang jelas kita harus tahu dulu dari
sisi target market radio nya itu, setiap radio itu memiliki pangsa
pasar nya yang berbeda seperti apa, nah kebanyakan di radio
cilegon ini lebih mengarah ke kelas menengah bawah. Jadi yang
pertama kita harus mempunyai tujuan market dengan segmentasi
yang kita tuju ke kelas menengah keatas dan akan membuat
program-program yang ditujukan kepada kelas menengah atas,
kemudian kita akan memperbaiki dari segi off air nya juga.
Peneliti
: Menurut anda, apa yang menjadi faktor pendukung pelaksanaan
strategi komunikasi pemasaran pada radio Pass FM?
139
Hotimi
:SDM (Sumber Daya Manusia), harus diakui bahwa mereka yang
bertahan di radio adalah orang yang memang hobi dengan dunia
broadcasting.
Peneliti
:Bagaimana cara anda menentukan tingkat keberhasilan iklan yang
dilaksanakan dari strategi komunikasi pemasaran yang
direncanakan?
Hotimi
:kita ada indikator-indikator, yang pertama dari program-program
yang sudah kita buat dilihat dari respon masyarakat seperti apa,
kita juga mengadakan komunikasi dengan pendengar kita
mengenai program yang disiarkan, seperti survei sederhana kepada
pendengar seperti itu. Indikator itu yang menentukan tingkat
keberhasilan mengenai berapa jumlah pendengar Pass FM, berapa
jumlah orang yang menyukai penyiar Pass FM. nah kalau dari
iklan jelas bisa dilihat dari berapa jumlah perusahaan yang
bekerjasama dengan kita .
Integrated Marketing Communications (IMC)
Peneliti
:Apa saja jenis iklan yang ditawarkan oleh pihak marketing radio
Pass FM terhadap calon pengiklan?
Hotimi
: jenis iklan yang ditawarkan pertama iklan yang dinamakan spot.
Spot itu iklan yang direkam oleh bagian produksi, setelah
sebelumnya mendapat persetujuan dari tim kreatif. Itu spot nama
nya iklan yang direkam. Seperti bila mbak mendengar iklan yang
ada back sound nya, ada suara orang nya, dialog itu kita sebut
dengan spot, spot biasanya berdurasi 60-90 detik. Nah kemudian
yang kedua adalah adlibs, adalah iklan yang dibaca oleh penyiar.
Jadi kita tulis dalam bentuk tertulis kemudian dibaca oleh penyiar
biasanya berdurasi 30-60 detik . Kemudian yang ketiga itu kita
tawarkan dalam bentuk talk show, itu yang sering kali kita
tawarkan kepada mereka berkomunikasi langsung on air di radio
berdurasi selama satu jam biasanya, berikutnya bentuk promosi
yang kita tawarkan kepada klien adalah Live Report adalah lebih
kepada meyiarkan secara langsung tentang peristiwa atau kejadian
yang tengah dilakukan oleh klien. Misalnya Bank A telah
melakukan ulang tahun, nah kita menyiarkan secara langsung
kejadian atau kegiatan ulang tahun di Bank A itu. Biasanya Live
Report itu durasi nya 15 menit paling lama. Selain Live Report
ada juga Live Event itu menyiasati secara utuh kemasan program
140
acara yang ada diluar sana. Nah jadi ketika kita bicara tentang
mengadakan acara ulang tahun itu kita siarkan secara langsung dari
awal sampai akhir tergantung dengan kesepakatan kerjasama antara
tim marketing radio Pass FM dengan tim marketing pengiklan, itu
nama nya Live Event, atau biasanya kita ada kerjasama dengan
organisasi-organisasi sosial dan juga pemerintahan yang kemudian
kita kemas dalam bentuk ILM (Iklan Layanan Masyarakat). Nah
iklan masyarakat ini basanya isinya adalah informasi himbauan
dari dinas pemerintahan, instansi ataupun organisasi sosial kepada
masyarakat, biasanya berdurasi 2-5 menit dalam bentuk spot ILM
namanya.
Peneliti
:Bentuk promosi penjualan apakah yang ditawarkan oleh pihak
radio Pass FM kepada calon pengiklan untuk dapat bekerjasama?
Hotimi
:biasanya kita tawarkan banyak benefit untuk mereka, misalkan:
dalam sistem paket yang kita tawarkan melalui rate card untuk
pemasangan iklan di radio Pass FM, disesuaikan dengan keinginan
dari calon pengiklan. Bahkan kami bisa memberikan potongan
harga iklan bila calon pengiklan memilih beberapa iklan yang kami
tawarkan. Misalkan begini bila calon pengiklan menginginkan
iklan melalui spot, adlibs, dan live event itu kami akan
memberikan potongan harga yang disesuaikan dengan kerjasama
antara kami dengan pengiklan.
Peneliti
pengiklan?
:Bagaimana cara radio Pass FM menjalin hubungan baik dengan
Hotimi
:dengan cara silahturahmi, memperluas kenalan dengan marketing
dari perusahaan lain, memberikan apa yang menjadi hak dari klien
kita, memberikan pelayanan pembuatan iklan yang sesuai
keinginan pengiklan. Dan yang terakhir memberikan service
pelayanan yang terbaik kepada pengiklan.
Peneliti
:Bagaimana cara personal selling yang dilakukan pihak marketing
radio Pass FM dalam menarik minat klien pengiklan untuk
bekerjasama?
Hotimi
:tentunya dengan cara silahturahmi mendatangi langsung ke
perusahaan yang menjadi target market kita, kemudian
memberikan Company Proile lalu menjelaskan keuntungan
memasang iklan di radio kami. Menjelaskan kelebihan dari radio
141
kami. Kemudian membahas mengenai iklan-iklan yang kami
tawarkan.
ThreeWays Strategy
Pull strategy
Peneliti
: Strategi apa yang diterapkan oleh pihak Pass FM dalam menarik
minat pengiklan?
Hotimi
:strategi yang kami lakukan adalah kami rajin menggelar event,
artinya itu untuk mempromosikan keberadaan radio kita sendiri.
Peneliti
: Apakah radio Pass FM menyertakan rate harga pemasangan iklan
pada setiap perusahaan pengiklan.
Hotimi
:tentunya iya, karena rate card harga iklan itu sebagai acuan dan
pertimbanagan untuk bekerjasama dengan pengiklan.
Peneliti
pengiklan?
: Apakah radio Pass FM mengikuti harga iklan dari calon
Hotimi
:dengan pertkembangan zaman dari tahun ke tahun, radio ini
pangsa pasar nya mulai menurun, maka dari itu kita harus
mengikuti harga iklan yang disesuaikan dengan kebutuhan
pengiklan, meskipun kita mengacu pada rate card harga iklan tapi
kita juga harus menyesuaikan harga iklan dari budget yang dimiliki
pengiklan.
Peneliti
: Bagaimana cara pihak marketing memperluas
perkenalan dengan perusahaan calon pengiklan?
Hotimi
:dengan cara sosialisasi kepada calon pengiklan, jadi memberikan
informasi mengenai radio, keuntungan dan kelebihan memasang
iklan di radio Pass FM itu seperti apa.
jaringan
Push Strategy
Peneliti
: Strategi apa yang digunakan radio Pass FM untuk menambah
keinginan calon pengiklan agar mau bekerjasama?
Hotimi
:untuk menambah keinginan pengiklan yang kami lakukan adalah
dengan cara service, kita berikan service lebih kepada mereka, jadi
kita berikan tambahan bonus service.
142
Peneliti
:Bagaimana cara mendorong pengiklan baru untuk bekerjasama
dan bagaimana mempertahankan pengiklan lama agar tetap
bekerjasama dengan radio Pass FM?
Hotimi
:untuk pengiklan yang baru tentu kita harus mensosialisasikan dulu
tentang kelebihan dan kekurangan radio kita, nah kalau untuk klien
kita yang lama itu lebih kepada service saja, kemudian juga dari
sisi kepercayaan dan pelayanan itu yang kita jaga. Artinya hak
mereka kita berikan secara penuh jangan sampai ada complain
yang berkaitan dengan hal-hal kewajiban kita, jadi misalkan:
pemutarannya telat, tidak diputar itu bahaya .jadi service nya itu
yang kita berikan kepada pengiklan.
Peneliti
: apakah radio Pass FM ini mencantumkan harga iklan atau
mengikuti harga keinginan pengiklan atau rate card harga iklan
radio Pass FM?
Hotimi
: rate card itu kita yang buat berdasarkan survei kita. Tapi rate
card itu tidak lagi menjadi sebuah acuan, dalam arti akan menjadi
fleksibel dan kita sesuaikan dengan kebutuhan dari klien.
Peneliti
pengiklan?
:Bagaimana proses negosiasi dalam penetapan harga dengan
Hotimi
:menyesuaikan dengan kebutuhan mereka, kemudian ada target
apa dengan iklan tersebut. Jadi itu menyesuaikan dan fleksible
dengan keputusan market yang tengah mereka kejar, kalau itu lebih
kepada program secara global nasional atau perusahaan secara
lokal. Disesuaikan dengan kebutuhan promosi yang mereka
inginkan.
Peneliti
: Apakah ada bentuk promosi yang ditawarkan radio Pass FM
terhadap calon pengiklan?
Hotimi
:tentunya ada, misalkan begini, kalau pengiklan menginginkan
iklan spot dan adlibs maka ada diskon yang kami berikan, atau
bahkan pengiklan menginginkan iklan itu di siarkan melalui spot,
adlibs, dan live event tentunya kami memberikan potongan harga
yang sesuai dengan kesepakatan antara kami dengan pengiklan.
Pass Strategy
Peneliti
: Bagaimana cara radio Pass FM memperluas pemasaran?
143
Hotimi
:memperluas pemasaran, dengan cara memperluas link dengan
marketing dari perusahaan lain.
Peneliti
pengiklan?
: Bagaimana cara radio Pass FM menjalin hubungan baik dengan
Hotimi
:dengan cara menjaga silahturahmi, memperluas link, melakukan
service iklan jika dibutuhkan oleh klien. Seperti itu.
Peneliti
: Upaya apa yang dilakukan oleh pihak radio Pass FM dalam
mendapatkan perhatian dari masyarakat melalui siaran iklan di
radio Pass FM?
Hotimi
:kemasan iklan yang menarik. Jadi dengan cara membuat kemasan
iklan menarik yang tidak terlalu panjang tapi langsung kena
sasaran begitu.
Peneliti
: Bagaimana radio Pass FM menumbuhkan citra positif di
masyarakat?
Hotimi
:membuat program-program yang bermanfaat tidak hanya sebatas
hiburan tetapi juga edukasi dan informasi untuk masyarakat,
kecenderungan orang menyiarkan radio hanya ingin mendengar
kan hiburan dalam bentuk musik atau banyolan dari penyiar nya.
Tapi kita ingin memberikan sisi lebih. contoh dengan memberikan
tips-tips kesehatan,tips bagaimana bekerja, dan juga mengundang
beberapa klien kita dari luar untuk memberikan informasi
mengenai kehidupan sosial masyarakat tentang kesehatan,
pendidikan, dan sebagainya. Jadi ada unsur edukasi nya kepada
pendengar.
Peneliti
pengiklan?
: Bagaimana radio Pass FM menumbuhkan citra positif dengan
Hotimi
:untuk menunjukkan kepada klien itu lebih kepada tanggung jawab
kita, biasanya klien itu ada yang ingin banyak diketahui dalam hal
kesepakatan kerja yang sudah dibuat, maka kita harus jaga dan
pertahankan kepercayaan klien, kemudian di akhir bulan kita harus
membuat laporan kepada mereka, dan tidak boleh kita abaikan,
kemudian rajin menyapa mereka, meminta saran-saran dari
mereka. Nah ini yang bagi mereka perlakuan sederhana tapi sangat
berarti bagi hubugan kami selanjutnya. Karena misalkan ada iklan
yang tidak diputar mungkin mereka tidak complain tapi mereka
144
memonitor, jadi kita mempertahankan kepercayaan yang telah
diberikan kepada kita dalam bentuk melaksanakan semua tugas dan
tanggung jawab kita sesuai dengan yang sudah disepakati.
Peneliti
: Dari semua strategi yang direcanakan, apakah semua berjalan
sesuai rencana?
Hotimi
:tidak semuanya berjalan dengan rencana, kadang-kadang namanya
manusia ada unsur lalai nya dan kadang-kadang ada penyiar kita
yang lalai menyiarkan iklan atau kadang-kadang tidak bisa siaran
begitu yah. Sehingga iklan itu tidak diputar, maka itu menjadi
catatan negatif bagi kita, yang kedua pengiklan seperti kondisi
sekarang itu rencana promosinya tidak sesuai dengan harapan.
Karena kondisi krisis yang kita alami, maka hampir semua
perusahaan melakukan efisiensi dari sisi pengeluaran, sehingga
target kita yang harus mendapatkan sekian, tapi karena
pertengahan krisis meskipun pemerintah kita belum mnegatakan
krisis, walaupun dampak nya sudah mulai terasa di kita. sehingga
target market kita tidak tercapai. Nah ada hal-hal diluar batas
kemampuan kami yang membuat planning kami tidak sesuai
dengan rencana, atau kadang-kadang juga dari tim kita yang tidak
pro aktiv, dengan adanya peluang yang ada di depan mata. Jadi
kembali lagi pada SDM yang harus bertanggung jawab dalam
melaksanakan tugasnya masing-masing, yang mudah-mudahan
bisa terwujud, jadi dari tim work kita juga harus diperkuat lagi. Itu
sih yang harus kita lakukan.
145
Hasil Wawancara Pengiklan Di Radio Pass FM
Nama
:Sudirman
Jabatan
Fourty
:Kepala Cabang Fourty Automotive dan Salon Mobil
Tempat tanggal Lahir : Pemalang, 28 april 1954
Lokasi
: jalan raya Cilegon-cibeber nomor 18
Tanggal/Waktu
: 15 Agustus 2015/ 11.03 WIB
Peneliti
Sudirman
Peneliti
: Selamat siang pak, saya mahasiswi Untirta ingin menmbuat
skripsi yang berjudul strategi komunikasi Pemasaran radio Pass
FM Cilegon dalam mendapatkan iklan. Apakah ada waktu luang
sebentar untuk wawancara mengenai pemasangan iklan Fourty di
radio Pass FM. Mohon maaf sebelumnya dengan bapak siapa?
: oh iya, silahkan mbak, silahkan duduk. Saya Sudirman kepala
cabang Fourty.
: langsung pada pertanyaan yah pak. Sudah berapa lama
perusahaan ini memasang iklan di radio Pass FM?
Sudirman
:kalo di radio kita itu sih semenjak radio ada disinilah kurang lebih
satu tahun radio pindah ke tempat sekarang inilah.
Peneliti
iklan?
: Mengapa memilih radio Pass FM sebagai media untuk memasang
Sudirman
:Eehh.. karena apa yah,, satu banyak orang tahu radio Pass FM, ya
karena kan sebelum radio disini orang-orang sudah mengetahui
alamatnya di istana Cilegon. Kedua untuk penyiaran lebih jelas
terus daya tangkapnya bagus, terus yang lain saya kira setelah kita
pasang di radio Pass FM itu kan banyak customer-customer yang
menanyakan masalah mobil, harga, dan segala macam yang mau
jual atau tuker tambah, jadi lebih mudah lah. Yang tadinya tidak
kenal menjadi kenal, yang tadinya tidak tahu menjadi tahu. Banyak
orang yang menanyakan alamat toko ini setelah medengarkan
radio, jadi lebih efektif dan biaya lebih murah.
Peneliti
: Pesan apa saja yang ingin disampaikan dalam iklan tersbut?
146
Sudirman
:Ya paling yang ingin disampaikan satu disamping kita jual mobil
kita juga ada salon mobil untuk ganti oli, service, tune up. Yah
kalo untuk jual mobil kita sudah jelas, disamping itu kita bisa
memoles mobil lebih bagus dan lebih cerah lagi di salon fourty ini.
Salon fourty ini juga enggak mahal, murah lah antara Rp. 300.000
sampai Rp. 400.000. tapi alhamdulillah sih disini ramai. Dari radio,
dari mulut ke mulut orang sudah tahu entah orang-orang dari
suralaya ataupun dari labuan ya tahu nya dari radio ini lah. .
Peneliti
:Apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik?
Sudirman
:Kalo menurut saya iya, karena tanpa pesan dengan baik atau jelas
ga mungkin mereka menghubungi kita, karena kan mereka tahu
alamat kita disini, lokasinya dimana, atau tempat untuk fourty
automotive dan fourty salon bagaimana kan mereka lebih jelas
tahu, penyampaiannya bagus yah untuk fourty, ya selama ini
memang bagus yah, orang-orang dari mana-mana, dari suralaya,
dari PLTU menghubungi kita untuk memperbaiki mobilnya.
Peneliti
:Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di
radio Pass FM?
Sudirman
:Untuk penjualan sebenarnya ada yah, Cuma kadang-kadang kita
disini terbatas masalah stock yah dan kalau untuk di salon kita
terbatas sama tenaganya, artinya gini kita kan ada pekerja dua
orang, kadang-kadang satu masuk satu enggak, jadi kalau begini
enggak bisa kerja, harus dua-dua nya ada, karena kalau salon itu
sendirian enggak bisa, dan kedua kalau untuk mobil-mobil di
automotive ini kita bisa bantu juga untuk unit-unit yang enggak ada
kita bantu dengan unit-unit yang ada diluar, degan rekan kita atau
customer kita yang lama kita hubungi mereka mau jual atau
enggak, alhamdulillah kayak kemarin itu ada tiga unit titipan,
alhamdulillah terjual semua, itu mobil senia, honda, avanza. Ya,
saya kira kalau untuk iklan di radio bagus juga sih, banyak
manfaatnya, ya kayak orang-orang kantoran atau yang lainya
sambil cari makan atau lagi dijalan kan bisa medengarkan radio,
atau pas musim orang mudik kan banyak orang yang
membutuhkan mobil yah tahunya dari radio inilah.
Peneliti
:Bagaimana awal mula sehingga anda bisa memasang iklan di
radio Pass FM?
147
Sudirman
:Pertama kita sebelum pasang iklan, pertama berdiri kan orang
belum kenal fourty itu apa usahanya apa, bergerak dibidang apa
gitu kan waktu itu sebelum masuk iklan, ya jadi susah dikenali, ya
terus bagaimana caranya kita agar orang-orang tahu bahwa fourty
ini jualannya mobil, ada show room segala macam. Kabetulan kan
ada radio Pass FM datang menawarkan untuk pembuatan
iklan.Awalnya sih kita tidak mengerti pemasangan iklan di radio
itu seperti apa, tapi setelah dijelaskan oleh orang radio Pass FM,
setelah dipertimbangkan, jadi kita coba pasang iklan di radio Pass
FM barang kali bisa nyambung, tapi yah benar ternyata nyambung
dengan fourty, yang tadinya orang enggak tahu fourty itu apa jadi
lebih tahu dan banyak kenal. Artinya dengan adanya radio Pass FM
disini sangat membantu sekali yah, artinya orang mau mencari
mobil sudah mengetahui dari radio dengan alamat dan nomor
telepon yang bisa dihubungi, jadi nyambunglah, karena kan kita
disini bisa menjual mobil yang bekas dan baru.
Peneliti
:Menurut anda bagaimana sistem yang diterapkan dalam
pemasangan iklan? Apakah rumit?
Sudirman
:Kalau rumit sebetulnya enggak juga sih yah karena kita kan sudah
ada kerjasama dengaq rising, satu untuk proses pemebelian dengan
kredit, nah kalau kerjasama dengan radio Pass FM sebetulnya
enggak rumit, malah mempermudah kita dalam arti orang yang
tidak tahu menjadi tahu, setelah dia menyetel radio ya jadi tahu.
Peneliti
Pass FM?
:Apakah pengaruh yang didapat dari pemasangan iklan di radio
Sudirman
:Pegaruhnya ya penjualan kita bagus,banyak orang datang, banyak
orang nanya, artinya orang berkunjung semakin banyak setelah
kita pasang iklan. Selain iklan kan ada pendukung lainnya yakni
rising, disamping ada juga garasi. Jadi disamping iklan ada
pendukung lainya yah, tapi kebanyakan mereka mendengar dari
radio, radio itu pengaruhnya sangat besar sekali, malah kadangkadang mereka tanya tentang keberadaan Pass FM dimana, karena
mengetahui iklan dari radio Pass FM. .
Peneliti
: Apakah cara yang digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan
iklan sudah cukup baik?
148
Sudirman
:Kalau untuk iklan dari radio Pass FM ini bagus lah, sangat
membantu sekali karena orang yang tidak tahu mejadi tahu.
Artinya banyak orang kredit mobil, rising nya gimana, bunganya
berapa, terus DP nya berapa, terus setiap angsurannya setiap tahun
berapa bisa tahu, karena dengan penyamapaian iklan dari radio
Pass FM orang menanyakan apakah benar dan sesuai dengan iklan
di radio dengan sesuggunya.
Peneliti
: Bagaimanakah kesepakatan pembayaran pemasangan iklan di
radio Pass FM?
Sudirman
:Ya biasa, ya paling kan ada waktunya, mungkin dalam waktu satu
bulan berapa kali penayangan ada nilainya sendiri, mungkin akan
diperpanjang dalam waktu dua bulan atau bagaimana, jadi ada
komitmen. Ya umpanya ada berapa tayang waktu satu hari kan ada
itu, apa tiga kali tayang atau empat kali tayang, artinya kan iklan
disini bukan kita sendiri, artinya banyak dari produk lain, tapi yang
jelas untuk satu hari empat kali tayang.
149
Hasil Wawancara Pengiklan Di Radio Pass FM
Nama
: Rival
Jabatan
: Desain
Lokasi
: kantor Cyber K, Krakatau Junction lantai 3
Tanggal/Waktu
: 12 oktober 2015/ 17:07 WIB
Peneliti
: selamat sore pak, saya mahasiswi Untirta ingin mewawancarai
mengenai pemasangan iklan Cyber K di radio Pass FM, wawancara
ini bertujuan untuk skripsi.
Rival
: sore mbak,oh iya silahkan duduk mbak tapi sebenarnya saya ini
bagian desainer, bukan promosi. Tapi kalau pertanyaan mengenai
Cyber K memasang iklan di radio saya bisa menjawabnya.
Peneliti
: oh begitu yah pak, baiklah saya mulai dengan pertanyaan
pertama, Sudah berapa lama perusahaan ini memasang iklan di
radio Pass FM?
Rival
2014
: kalau tidak salah sudah hampir satu tahun mulai dari oktober
Peneliti
iklan?
: Mengapa memilih radio Pass FM sebagai media untuk memasang
Rival
: karena segmentasi radio Pass FM lebih kepada anak muda, anak
muda lebih banyak menggunakan internet, maka anak muda adalah
target dari pemasangan iklan Cyber K ini.
Peneliti
: Pesan apa saja yang ingin disampaikan dalam iklan tersbut?
Rival
: pesan yang ingin disampaikan adalah kita ingin memberitahu
bahwa di Cyber K ini ada ISP lokal. Untuk meliputi daerah Serang,
Pandeglang, Cilegon. Jadi masyarakat tidak harus mencari jauhjauh ke daerah lain.
Peneliti
: Apakah pesan tersebut tersampaikan dengan baik?
150
Rival
: ya,pesan di radio tersampaikan dengan baik, karena ada beberapa
orang yang datang ke Cyber K ini karena medengar dari
radio.walaupun yang datang lebih ke muda dewasa seperti
karyawan, Ibu Rumah Tangga, pekerja Perusahaan.
Peneliti
:Apakah ada peningkatan penjualan setelah memasang iklan di
radio Pass FM?
Rival
: kalau peningkatan penjualan flat saja, karena kita tuh hanya
mengenalkan bahwa produk Cyber K ini memiliki ISP lokal, untuk
penjualan dan pembeliannya terserah pada pembeli yang datang ke
Cyber K ini.
Peneliti
: Bagaimana awal mula sehingga anda bisa memasang iklan di
radio Pass FM?
Rival
: awal mulanya itu karena kita butuh untuk promosi, agar orang
mengetahui bahwa disini ada Cyber K untuk pemasagan wifi.
Peneliti
: Menurut anda bagaimana sistem yang diterapkan dalam
pemasangan iklan, Apakah rumit?
Rival
: sistem nya tidak rumit, karena radio Pass FM pekerjaannya
rapih, sesuai dengan waktu penayangan iklan yang diputar.
Peneliti
Pass FM?
: Apakah pengaruh yang didapat dari pemasangan iklan di radio
Rival
: pengaruhnya orang megetahui mengenai Cyber K, ada beberapa
orang yang datang kesini karena mendengar dari radio Pass FM
untuk menanyakan pemasangan wifi disini.
Peneliti
: apakah cara yang digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan
iklan sudah cukup baik?
Rival
: saya rasa sudah cukup baik.
Peneliti
: Bagaimanakah kesepakatan pembayaran pemasangan iklan di
radio Pass FM?
Rival
: untuk kesepakatan pembayaran, jadi begini ini kan sistem nya
barter dengan radio Pass FM dengan pembayaran penggunaan wifi
selama satu bulan di radio Pass FM dengan biaya Rp. 715.000. jadi
dengan harga segitu kita mendapatkan 8 kali penayangan dalam
151
sehari kemudian di kalikan selama satu bulan. Jadi begitu mbak
untuk kesepakata pembayarannya.
Peneliti
: oke pak, semua pertanyaan sudah terjawab dengan lengkap,
terimakasih sebelumnya sudah meluangkan waktu untuk
wawancara. Mohon maaf bila mengganggu aktivitas bapak.
Rival
: ya mbak, tidak apa-apa, sama-sama mbak.
152
153
154
155
156
157
158
159
ampiran Gambar Tempat Siaran dan kantor
Radio Pass FM
160
Lampiran Gambar program Karaoke Live di
Radio Pass FM
161
162
163
164
165
166
Download