File

MANAJER DAN SI
A. Ridwan Siregar
PERAN MANAJER DALAM ORGANISASI
Manajemen model klasik:
Terfokus pada fungsi formalnya dalam hal
perencanaan, pengorganisasian,
pengkoordinasian, pengambilan keputusan, dan
pengawasan
Model perilaku:
Didasarkan pada pengamatan ilmuwan perilaku
ttg apa yang sesungguhnya dilakukan oleh para
manajer dalam pekerjaan mereka
SIM
Modul-3
2
Peran Manajer dan SI Pendukung
Peran
Peran Interpersonal
• Figurehead
• Pemimpin
• Penghubung
Perilaku
Sistem Pendukung
Interpersonal
Tidak ada
Tidak ada
Sistem Kom. Elektronik
Informasi
Pengolahan
MIS, ESS
Surat, Sistem Perkantoran
Sistem Perkantoran dan
profesional, workstation
Peran Informasional
• Pusat saraf
• Diseminator
• Juru bicara
Peran Desisional
• Enterprenir
• Penangan gangguan
Pengambilan
Keputusan
• Pembagi sumberdaya Pengambilan
Keputusan
• Negosiator
SIM
Modul-3
Tidak ada
Tidak ada
Sistem DSS
Tidak ada
3
Berbagai Jenis SI pada Berbagai Level Organisasi
Mendukung Berbagai Jenis Keputusan
LEVEL ORGANISASI
JENIS
KEPUTUSAN
Terstruktur
Operasional
Manajemen
Strategis
Jumlah
Penerimaan
TPS
Semi
Terstruktur
Pengetahuan
Penjadwalan
Elektronik
Menutupi Biaya
Produksi
Sistem
Kantor
MIS
Penyiapan
Anggaran
Penjadwalan
Proyek
DSS
Lokasi Fasilitas
Produksi
Tidak
Terstruktur
KWS
Desain
Produksi
SIM
Modul-3
ESS
Produksi Baru
Pasar Baru
4
APLIKASI SISTEM DALAM ORGANISASI
• Ada sejumlah sistem yang berbeda dalam suatu organisasi
• Tingkatan (level) organisasi:
–
–
–
–
Strategis
Manajemen
Pengetahuan
Operasional
• Fungsi organisasi:
–
–
–
–
–
Penjualan dan pemasaran
Manufaktur
Keuangan
Akuntansi
Sumber daya manusia
• Sistem dibangun untuk melayani tingkatan dan fungsi yang
berbeda-beda tersebut
SIM
Modul-3
5
JENIS SISTEM INFORMASI
SIM
Modul-3
6
JENIS SISTEM INFORMASI
SIM
Modul-3
7
Jenis Sistem
• Sistem tingkatan operasional  untuk aktifitas
dasar dan transaksi
• Sistem tingkatan pengetahuan  untuk
mendukung pekerja pengetahuan dan data
• Sistem tingkatan manajemen  untuk
mendukung aktifitas pemantauan, pengawasan,
pengambilan keputusan dan administratif
manajer menengah
• Sistem tingkatan strategis  untuk mendukung
kegiatan perencanaan jangka panjang
manajemen senior
SIM
Modul-3
8
Jenis Sistem
• Sistem pemerosesan transaksi (TPS)  melakukan dan
merekam transaksi rutin harian yang diperlukan untuk
menjalankan organisasi
• Sistem kerja pengetahuan dan kantor (KWS) 
membantu pekerja pengetahuan dalam menciptakan
dan memadukan pengetahuan baru
• Sistem kantor  pengolah kata, sistem e-mail, sistem
penjadwalan yang didesain untuk meningkatkan
produktifitas pekerja data
• Sistem informasi manajemen (SIM)  melayani fungsi
perencanaan, pengawasan, pengambilan keputusan
dengan menyajikan laporan ringkas dan eksepsi rutin
SIM
Modul-3
9
Jenis Sistem
• Sistem pendukung keputusan (DSS) 
menggabungkan data dan model analitis
canggih atau perkakas analisis data untuk
mendukung pengambilan keputusan yang
tidak bersifat rutin
• Sistem pendukung eksekutif (ESS)  sistem
informasi pada tingkatan strategis untuk
pengambilan keputusan non-rutin melalui
grafik dan komunikasi
SIM
Modul-3
10
HUBUNGAN ANTAR SISTEM
ESS
SIM
MIS
DSS
KWS
TPS
Modul-3
11
TAHAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• Intelegensi: Kumpulkan informasi, identifikasi
masalah
• Desain: Pikirkan solusi alternatif terhadap
suatu masalah
• Pilihan: Pilih di antara solusi alternatif yang
ada
• Implementasi: Jalankan keputusan sehingga
menghasilkan dampak dan siapkan laporan
tentang perkembangan solusi
SIM
Modul-3
12
TAHAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
SIM
Modul-3
13
IMPLIKASI PADA DESAIN SISTEM
• DS harus fleksibel dan memberikan berbagai
pilihan thd penanganan data dan evaluasi inf.
• DS mampu mendukung berbagai gaya,
ketrampilan, dan pengetahuan
• Berdayaguna berkaitan dengan model analitis dan
intuitif thd evaluasi data dan jalur alternatif dan
konsekuensi
• Mencerminkan pemahaman kelompok dan proses
organisasi pengambilan keputusan
• Sensitif thd birokrasi dan kebutuhan politik sistem
SIM
Modul-3
14
SISTEM INFORMASI STRATEGIS
Sistem komputer pada setiap level organisasi
yg mengubah sasaran, operasi, produk,
layanan, atau hubungan dengan lingkungan
untuk membantu organisasi memperoleh
keuntungan kompetitif
SIS dapat digunakan pada semua level
organisasi dan lebih berjangkauan luas dan
mengakar daripada model tradisional, dgn
memanfaatkan dunia digital
SIM
Modul-3
15
Strategi Generik Berkompetisi
(1) Menjadi produser dgn biaya-rendah
(2) Membedakan produk atau layanan
(3) Mengubah cakupan kompetisi dengan:
- Memperluas pasar
- Mempersempit pasar dengan berfokus
pada tempat-tempat yg belum terlayani
dgn baik oleh kompetitor
SIM
Modul-3
16
Pemanfaatan Teknologi
Di dalam mata rantai usaha, dimana SIS
memperoleh manfaat yang terbesar?
Aktifitas utama atau aktifitas pendukung?
Aktifitas utama: aktifitas yg paling terkait
langsung dgn produksi dan distribusi
produk atau layanan
Aktifitas pendukung: aktifitas yg membuat
aktifitas utama bisa dijalankan, spt:
infrastruktur, SDM, teknologi, dan pengadaan
SIM
Modul-3
17
Produk dan Layanan SI
Organisasi dapat menggunakan SI untuk
menghasilkan produk dan layanan baru
yang mudah dibedakan dgn produk dan
layanan kompetitor
SIM
Modul-3
18
• TERIMA KASIH
SIM
Modul-3
19