Siklus Manajemen Pengetahuan

Siklus
Manajemen Pengetahuan
Manajemen Pengetahuan dibentuk dari berbagai
karakteristik personal dan pengembangan
personal.
Manajemen Pengetahuan membentuk
keputusan-keputusan strategis, dan dari
keputusan-keputusan tsb terbentuklah market
knowledge dan competitors knowledge.
Market knowledge membentuk usaha-usaha
inovatif dan menghasilkan inovasi sedangkan,
competitors knowledge membentuk usahausaha kompetitif dan menghasilkan daya
saing.
Proses MP
•
•
•
Identifikasi(observasi) lokasi pengetahuan
dan sumber pengetahuan dalam organisasi.
Translasi pengetahuan berharga menjadi
bentuk eksplisit  kodifikasi pengetahuan,
sehingga memudahkan penyebaran.
Simpan dalam “corporate memory”
Singkatnya ….
Siklus MP: Pengetahuan akan diciptakan,
pengetahuan itu selanjutnya akan disimpan
dalam medianya penyimpanan, pengetahuan
dibagi dan disebarluaskan, akan banyak orang
yang memprosesnya menjadi sebuah
pengetahuan baru, pengetahuan baru ini yang
selajutnya akan mengikuti siklus.
Model Siklus MP yang Utama
1.
2.
3.
4.
Model Zack (Meyer dan Zack, 1996)
Model Bukowitz dan Williams (2000)
Model McElroy (2003)
Model Wiig (1993)
Siklus MP Zack
Dasar Pemikiran :
“Riset dan pengetahuan mengenai rancangan
produk fisik dapat dikembangkan menjadi
wilayah intelektual yang difungsikan sebagai
landasan dari siklus MP”.
Siklus MP Zack
Model
Acquisition/
akuisisi
Refinement/
perbaikan
Call & Survey
Analyze
Interpret
Report
Storage
Retrieval
Distribution
Presentation
Online via Web
& Groupware
Interactive
selection
of K Units
Edit & Format
Decompose into
Indexed & Linked
K Units, Index,
K Units
Link
s
o
u
r
c
e
s
Repository
Content
Structure
Content
Packaging Format
Access Distribution
Interactivity
u
s
e
r
s
Siklus Bukowitz dan Williams
Dasar Pemikiran:
“Bagaimana organisasi menghasilkan (generate),
memelihara (maintain), dan mengatur
(deploy) kumpulan pengetahuan yang benar
secara strategis untuk menciptakan nilai
(value)”.
Siklus Bukowitz dan Williams
Model
Assess
(menilai)
Get
(memperoleh)
Use
(mengunakan)
Learn
(mempelajari)
Knowledge
Contribute
(keikutsertaan)
Build (membangun)
/Sustain(menopang)
or : Divest
(menyebarkan)
Siklus McElroy
Dasar Pemikiran:
“Siklus MP terdiri atas proses produksi
pengetahuan dan integrasi pengetahuan,
dengan pengulangan umpan-balik (feedback)
ke dalam memori organisasi, berkeyakinan
dan pengakuan, serta lingkungan pemrosesan
bisnis (business-processing)”.
Siklus McElroy
Model
Lingkup Memproses Pengetahuan
Knowledge
Production
Organizational
Knowledge
Double-loop learning
Business
Processing
Environment
Single-loop learning
Beliefs and Claims
Knowledge
Integration
Beliefs and Claims
Distributed
Organizational
Knowledge Base
Siklus Wiig
Dasar Pemikiran:
“Tiga kondisi yang harus ada pada perusahaan
untuk sukses dalam menjalankan bisnis”:
1. Memiliki bisnis (produk/jasa) dan pelanggan
2. Memiliki sumber daya (manusia, kapital,
fasilitas)
3. Memiliki kemampuan untuk bertindak
Siklus Wiig
Model
Build Knowledge
Learn from personal experience
Formal education & training
Intelligence sources
Media, books
Hold Knowledge
In people
In tangible forms
Pool Knowledge
KM system (intranet, dbase)
Group of people
Use Knowledge
In work context
Embedded in work processes
Siklus Terintegrasi
Dasar Pemikiran:
“Tiga tingkatan utama:”
• Penangkapan dan/atau penciptaan
pengetahuan
• Pembagian dan penyebaran pengetahuan
• Akuisisi dan aplikasi pengetahuan
Siklus Terintegrasi
Model
Assess
Knowledge
Capture and/or Creation
Update
Knowledge
Acquisition and
Application
Knowledge
Sharing and
Dissemination
Contextualize
Perbandingan Siklus KM
Meyer-Zack
(1996)
BukowitzWilliams (2003)
McElroy
(1999)
Wiig
(1993)
Siklus KM
Terintegrasi
Acquisition
Get
Individual &
group learning
Creation
Create/Capture
Refinement
Use
Knowledge claim
validation
Sourcing
Create/Capture
Store/Retrieve
Learn
Information
acquisition
Compilation
Create/Capture
Distribution
Contribute
Knowledge
validation
Transformation
Create/Capture
and contextualize
Presentation
Assess
Knowledge
integration
Dissemination
Share, disseminate
and assess
Build/Sustain
Application
Acquisition and
application
Divest
Value realization
Update
Sekian dan Terima kasih