TI413-111062-926-3 907KB Apr 01 2011 11:15

Knowledge Management
Cycle
Lesson #2
Friday, 25 March, 2011
Lecture Objective
Students Students can explain various
theoretical models of Knowledge
Management and relate Knowledge
Management framework to stages in
Knowledge Management cycles
Dasar Pemikiran
•Knowledge is subjective, complex, and
dynamic, so that it needs a holistic knowledge
management approaches
•Measurements are needed to monitor the
progress to achieve desired benefits from
knowledge management implementation
•Knowledge could enable innovation on
products, services, and systems
Dasar Pemikiran
From Data to Knowledge
Data : collection of objective facts on an event
Information : message in the form of
document, audio, or visual communication
Knowledge : a combination of experience,
value, contextual information, and expert point
of view as an evaluation foundation to produce
new experience and information
Major Approaches to KM Cycle
1.Zack KM Cycle (Meyer and Zack, 1996)
2. Bukowitz and Williams KM Cycle (2000)
3. McElroy KM Cycle (2003)
4. Wiig KM Cycle (1993)
Kriteria :
•Telah diimplementasi dan divalidasi
•Komprehensif
•Deskripsi detil proses KM di setiap langkah
1. Zack KM Cycle
Dasar Pemikiran
Riset dan pengetahuan mengenai rancangan produk fisik
dapat dikembangkan menjadi wilayah intelektual yang
difungsikan sebagai landasan dari siklus KM
2. Bukowitz and Williams KM Cycle
Dasar Pemikiran
Bagaimana organisasi menghasilkan (generate),
memelihara(maintain), & mengatur (deploy) kumpulan
pengetahuan yang benar secara strategis untuk
menciptakan nilai (value)
3. McElroy KM Cycle
Dasar Pemikiran
Siklus KM terdiri atas proses produksi pengetahuan dan
integrasi pengetahuan, dengan pengulangan umpan balik
(feedback) ke dalam memori organisasi, belief dan klaim,
serta lingkungan pemrosesan bisnis (bussiness
processing)
4. Wiig KM Cycle
Dasar Pemikiran
3 kondisi yang harus ada pada perusahaan untuk sukses
dalam menjalankan bisnis:
Memiliki bisnis, memiliki sumber daya & memiliki
kemampuan untuk bertindak
Integrated KM Cycle Basic Thought
Three major stages:
1.Knowledge capture and/or creation
2.Knowledge sharing and dissemination
3.Knowledge acquisition and application
Berdasarkan pendekatan siklus manajemen
pengetahuan sebelumnya, dapat dibentuk
siklus manajemen pengetahuan terintegerasi.
Yang terdapat 3 tahapan utama yaitu :
1. Menangkap dan/atau menciptakan
pengetahuan.
2. Membagi dan menyebarkan pengetahuan.
3. Mengakuisisi dan aplikasi pengetahuan.
Integrated KM Cycle
Model
Comparison of KM Cycle
Meyer Zack
Bukowitz- McElroy
William
Wiig
Integrated
Acquisition
Get
Individual&
group learning
Creation
Create/
Capture
Refinement
Use
Knowledge
claim validation
Sourcing
Create/
Capture
Store/Retrieve
Learn
Information
acquisition
Compilation
Create/
Capture
Distribution
Contribute
Knowledge
validation
Transformation Create/
Capture &
contextualize
Presentation
Asses
Knowledge
integration
Dissemination
Share,dissemin
ate & assess
Build/Sust
ain
Application
Acquisition &
application
Divest
Value
Realization
Update
Class Activities
Based on the comparison, please list the
strength and weakness of each KM
cycle!
Class Activities
(1) Diskusikan perbedaan pendekatan siklus manajemen
pengetahuan dan bagaimana untuk mengintegrasikannya
menjadi pendekatan komprehensif dan terintegrasi untuk
manajemen pengetahuan efektif dalam suatu organisasi.
(2) Berikan suatu contoh bagaimana tiap tahapan siklus
manajemen pengetahuan di bawah ini dapat menambah value
terhadap pengetahuan dan meningkatkan nilai strategis aset
pengetahuan :
a) Menangkap.
b) Mengkodifikasi.
c) Menciptakan.
d) Menyebarkan.
e) Mengakuisisi.
f) Menerapkan.
(3) Dimana titik kunci keputusan dalam siklus manajemen
pengetahuan? Jenis informasi apa yang anda perlukan untuk
memutuskan apakah isi pengetahuan akan berlanjut ke langkah
berikutnya dalam siklus?
Summary
• Siklus knowledge berisi tahapan-tahapan yang dilakukan
dalam usaha organisasi untuk menciptakan, menyimpan,
mendistribusikan &menggunakan pengetahuan-pengetahuan
yang ada di dalam organisasi
• Siklus Zack : mengembangkan siklusnya dengan
mengadopsi siklus perancangan produk fisik
• Siklus Bukowitz & William : menekankan pentingnya
penciptaan value dari pengelolaan pengetahuan
• Siklus McElroy & Wiig : mengutamakan lingkungan bisnis
sebagai latar belakang pengembangan siklusnya
Siklus terintegrasi terdiri dari 3 tahapan utama :
1. Knowledge capture and/or creation
pengetahuan (lama) “ditangkap” dan/atau diciptakannya
pengetahuan (baru) dalam organisasi.
2. Knowledge sharing and dissemination
pengetahuan yang telah ada dibagikan dan disebar
luaskan ke seluruh organisasi agar dapat digunakan
oleh yang membutuhkan
3. Knowledge acquisition and application
konstekstualisasi pengetahuan oleh mereka yang
menggunakan pengetahuan tersebut
Thank you !
This is the end of today’s lecture