PEMASARAN INTELIJEN

M. BUDIANTARA

Intelijen pemasaran (marketing intelligence)
adalah informasi tentang perkembangan
lingkungan pemasaran yang membantu
manajer menyiapkan dan menyesuaikan
rencana pemasaran.

Marketing intelligence adalah sebuah strategi
yang dapat dilakukan oleh semua perusahaan
untuk memperoleh informasi. Informasi itu
bisa dilakukan dengan pengumpulan data
dan analisis pasar yang sesuai dengan
keadaan pasar saat ini.

Marketing intelligence merupakan bagian dari
sistem informasi marketing. Informasi yang
diperoleh dalam marketing intelligence akan
diolah dalam sistem informasi marketing.
Marketing intelligence merupakan pekerjaan
yang tidak melanggar hukum, pekerjaan yang
tidak mencuri data dari perusahaan lain atau
mencuri data-data ilegal untuk mendapatkan
informasi dan informasi yang dalam
marketing intelligence bersifat rahasia.
BERGUNA UNTUK
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
RELEVAN
Nilai Prediksi
Feedback value
RELIABILITY
Timeliness
Verifiability
Representational
Faithfulness
Neutrality

Marketing Intelligence System (Sistem
Intelijen Pemasaran) adalah serangkaian
prosedur dan sumber daya yang digunakan
para manajer untuk memperoleh informasi
sehari-hari mengenai perkembangan yang
berkaitan dengan lingkungan pemasaran.

Sistem intelijen pemasaran merupakan bagian
dari sistem informasi pemasaran serta sangat
erat kaitannya dengan sistem catatan intern
perusahaan dan riset pemasaran. Informasi
tersebut dapat berasal dari dalam perusahaan
sendiri, konsultan riset pemasaran, biro
periklanan, pemasok, pelanggan, bahkan
pesaing.



JARINGAN DARI PROSEDUR2 YANG SALING
TERKAIT, SCR TERPADU UTK MENCAPAI
TUJUAN YG SAMA
PROSEDUR: URUT URUTAN DARI KEGIATAN
KLRIKAL
KEGIATAN KLERIKAL:
Definisi Sistem Pengendalian Intern
Sistem pengendalian intern
 struktur organisasi, metode & ukuran-ukuran yg dikoordinasikan untuk
menjaga kekayaan organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan
data, mendorong efisiensi dan mendorong dipatuhinya kebijakan
manajemen
Tujuan sistem pengendalian intern
1. Menjaga kekayaan organisasi
2. Mengecek ketelitian & keandalan data akuntansi
3. Mendorong efisiensi
4. Mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen
Menurut tujuannya, sistem pengendalian intern dibagi 2 macam:
a. pengendalian intern akuntansi
b. pengendalian intern administratif
9
Menjaga kekayaan organisasi
Tujuan pokok
sistem
pengendalian
intern
Mengecek ketelitian &
keandalan data
Mendorong efisiensi
Mendorong dipatuhinya
kebijakan manajemen
Tujuan pengendalian
intern akuntansi
Tujuan pengendalian
intern administratif
Unsur Sistem Pengendalian Intern
Struktur organisasi yg memisahkan tanggung
jawab & wewenang secara tegas
Unsur pokok
sistem
pengendalian
intern
Sistem otorisasi & prosedur pencatatan
Praktik yg sehat
Karyawan yg mutunya sesuai dgn tanggung
jawabnya
10
Lingkungan Pengendalian
Lingkungan pengendalian
 mencerminkan sikap & tindakan para pemilik & manajer perusahaan
mengenai pentingnya pengendalian intern perusahaan
Unsur lingkungan pengendalian
1. Filosofi & gaya operasi
2. Berfungsinya dewan komisaris & komite pemeriksaan
3. Metode pengendalian manajemen
4. Kesadaran pengendalian
Penanggungjawab Pengendalian Intern
Siapakah yg bertanggung jawab atas pengembangan & pengoperasian
pengendalian intern suatu perusahaan ?
 manajemen puncak
11


Pekerjaan pertama adalah tahap perencanaan.
Dimana kita harus terlebih dahulu
menentukan informasi apa yang kita
butuhkan untuk dicari.
Pekerjaan kedua adalah tahap pengumpulan
data dan informasi. Dalam tahap ini, data dan
informasi dapat kita peroleh dengan cara :




Penjelasan :
a. Berkomunikasi langsung dengan para
pelanggan,pemasok dan distributor lainnya.
b. Melalui media seperti buku, berita
elektronik, surat kabar, internet dan publikasi
perdagangan lainnya.
c.
Melakukan pertemuan dengan para
manajer perusahaan lain untuk saling
memperoleh informasi.


Tahap 3. Analisis
Dalam tahap ini ada beberapa hal yang
dianalisis seperti analisis terhadap kondisi
dan situasi dalam pasar, analisis costumer
dan para pesaing. Analisis ini dilakukan untuk
mengetahui sejauh mana respon pasar
terhadap produk atau jasa yang kita miliki,
untuk mengetahui pertumbuhan dan
meningkatkan market share dengan cara
menyeimbangkan antara cosh dan price.

4. Pekerjaan yang keempat adalah sharing
atau penyebaran informasi kepada
departemen lain yang terkait.