peningkatan daya saing pengrajin industri kecil rumah

Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
SISTEM INFORMASI UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN
RUMAH SAKIT UMUM
Aeri Rachmad
Fakultas Teknologi Informasi
Jurusan Teknik Informatika – ITATS
E-mail : [email protected]
ABSTRAK
Dewasa ini upaya untuk menyediakan data pada umumnya hanya dapat
dilakukan dengan sistim komputerisasi yang modern . Untuk mengatasi hal tersebut
diperlukan suatu sistim alur data yang mampu menyediakan informasi yang akurat
dimana dalam sistim ini menyediakan berbagai informasi yang dibutuhkan baik bagi
pihak pengelola maupun para pekerja. Dalam hal ini kami mencoba melakukan
penganalisaan dan pembenahan sistem lama pada sistim informasi sebuah Rumah Sakit
Umum Daerah di Sidoarjo, yaitu penganalisaan dalam hal sistim kerja yang diterapkan
disana dimana alur penanganan pasien dari pendaftaran, pemeriksaan, rawat inap
sampai pasien tersebut menebus obat masih terdapat kerancuan dalam hal urutannya, ini
menyebabkan sering terjadinya problem yang mendasar antara pihak rumah sakit dalam
hal ini petugas ataupun perawat dengan para pasien, hal ini tidak bisa dianggap remeh
mengingat rumah sakit merupakan salah satu tempat yang sangat dibutuhkan
masyarakat ketika ingin berobat. Sehingga kenyamanan faktor pelayanan adalah salah
satu yang tepenting.
Kata Kunci : Komputerisasi, sistem informasi, pelayanan
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Teknologi berbasis komputer dan komunikasi data, pada saat ini mengalami
perkembangan yang sangat pesat seiring dengan perkembangan yang sangat pesat dalam
bidang teknologi informasi. Sekarang ini, hampir – hampir tidak mungkin kita memikirkan
suatu system pelayanan bagi masyarakat luas (khususnya di bidang kesehatan) tanpa
mengindahkan kenyamanan pelayanan hanya dengan sistem yang sederhana.Melalui
system basis data maka hal itu (pelayanan kepada masyarakat ) akan dapat terpenuhi
dengan baik dari segi kenyamanan maupun segi keefisiensian.
Pengolahan data termasuk dalam pengolahan data dengan bantuan program yang
dieksekusi system komputer. Program dan data dimasukkan ke dalam system komputer
lewat unit masukan ( input ), seperti keyboard. Sedangkan alur informasi yang ada diatur
sedemikian rupa sehingga alur informasi mulai dari pasien datang hingga pasien pulang
dikerjakan secara baik sehingga para pelaku ( pihak rumah sakit maupun pasien ) yang
membutuhkan informasi dapat dengan segera memperoleh dengan cepat hal ini dapat
berdampak pada tingkat penyelesaian masalah yang biasa timbul dalam pelayanan
masyarakat dibidang kesehatan. Secara umum dapat dikatakan bahwa sistim komputerisasi
melalui sistim informasi yang berbasis data dapat memberikan fasilitas penanganan
sejumlah data yang nantinya diolah dalam suau teknologi informasi yang nantinya dapat
menghasilkan suatu sistim informasi yang mengetengahkan data daripada para pelaku yang
turut berkecimpung didalamnya (rumah sakit) mulai pasien, dokter, perawat, petugas
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
administrsi,sampai dengan data dari pihak pengelola rumah sakit tersebut.
Permasalahan
Berdasar latar belakang di atas, maka permasalahan yang ada pada sistem
perawatan dan pengobatan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum dapat dirumuskan
sebagai berikut :
“Bagaimana membuat suatu sistem Perawatan dan Pengobatan Pasien Rawat Jalan pada
Rumah Umum Daerah yang menghasilkan informasi berkualitas, meningkatkan kinerja
karyawan khususnya dalam penanganan data dan informasi, memberikan pelayan yang
lebih baik dengan menggunakan teknologi komputer”
Tujuan
Adapun tujuan yang ingin dicapai adalah untuk merancang dan membangun Sistem
Perawatan dan Pengobatan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum, yang menghasilkan
informasi berkualitas, meningkatkan kinerja karyawan khususnya dalam penanganan data
dan informasi, dan memberikan pelayan yang lebih baik kepada masyarakat, dimana sistem
yang dihasilkan tersebut dapat :
a. Menangani pendaftaran customer secara lebih efisien.
b. Membantu dokter mendiagnosa lebih lanjut melalui informasi rekam medis yang
dihasilkan.
c. Memberikan laporan pendapatan kepada pihak manajemen dalam rangka pengambilan
keputusan strategis selanjutnya.
d. Memberikan kemudahan kepada masyarakat pada umumnya dan kustomer pada
khususnya untuk memperoleh informasi yang berkaitan dengan pelayanan Rumah Sakit
Umum daerah.
Tinjauan Pustaka
Pengertian Perawatan dan Pengobatan
Perawatan adalah suatu proses tindakan yang lebih bersifat mencegah atau
memelihara , misal hewan diberi faksin agar terbebas dari serangan suatu penyakit.
Sedangankan pengobatan yaitu suatu proses tindakan yang bersifat penanganan dari suatu
hal tertentu atau bersifat mengobati, misal pengobatan terhadap serangan kutu.
Ambulatoir
Suatu form isian yang digunakan untuk mencatat perkembangan kondisi hewan dari
hasil suatu pemeriksaan yang di dalamnya memuat informasi-informasi antara lain :
1. Data umum Hewan dan pemiliknya
2. Pemeriksaan Fisik
Pemeriksaan fisik ini meliputi : temperatur rektal, frekwensi pulsus, frekwensi nafas
dan berat badan.
3. Pemeriksaan Awal
Pemeriksaan awal ini meliputi :
a. kondisi umum, yang diperiksa pada kondisi umum ini adalah berat (kurus atau
gemuk), cara berjalan
b. Kulit bulu, untuk kulit meliputi : Lesi, Tumor Ektoparasit, Anal Gland. Sedangkan
untuk bulu meliputi : Alopecia dan Dehidrasi
ISBN : 979-99735-1-1
C-4-2
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
c. Membrana mukosa, untuk oral pada Konjungtiva sedang untuk warna meliputi:
merah muda, pucat, sianosis, ikterus hiperemis
d. Kelenjar limfa, meliputi Cervical, Axillaris, Popliteal, mesenterika
4. Pemeriksaan Lanjut
Pemeriksaan lanjut ini meliputi :
a. Muskuloskelatel, meliputi : Gait, Posisi kepala leher, palpasi Sendi
b. Sistem Sirkulasi, meliputi : Jantung (Thrill, aritmia), suara
c. Sistem Respirasi, meliputi : Discarge nasal, Dyspnea, batuk
d. Sistem Digesti, meliputi : Halitosis, gigi tonsil, kelenjar ludah, palpasi Abdomen,
feses dan parasit
e. Sistem Urogenital, meliputi : minum, urine, palpasi, kelamin, mammae
f. Sistem Syaraf, meliputi :Disposisi, trauma kepala, seizure
g. Mata dan Telinga, meliputi :Mata, kornea, Pinna, Kanal.
5. Diagnosis
Suatu proses pendiagnosaan untuk pengenalan penyakit.
6. Prognosis
Suatu proses rekaan terhadap wabah atau penyakit
Rekam Medis
Rekam medis adalah pencatatan sekumpulan informasi medis yang saling berkaitan
satu sama lainnya, sehingga menghasilkan informasi baru yang dapat digunakan untuk
pengambilan keputusan pada proses atau tindakan lainnya. Rekam medis ini berasal dari
kumpulan data-data dari ambulatoir yang sejenis.
Sistem Perawatan dan Pengobatan Pasien
Merupakan suatu sistem terintegrasi yang di dalamnya memproses pasien/hewan
dari pemilik/kustomer yang masuk, baik individu, toko hewan maupun kebun bintang baik
yang sudah terdaftar maupun yang belum, baik yang pernah mendapat layanan perawatan
dan atau pengobatan. Dimana dalam prosesnya pasien didiagnosa dari gejala-gejala yang
ada serta informasi masukan dari pemilik kemudian hasilnya dicatat dalam suatu form yang
bernama Ambulatoir/rekam medis dalam database. Dari ambulatoir tenaga medis akan
mengetahui tindakan yang mungkin akan dilakukan, apakah hewan akan mendapatkan
perawatan dan atau pengobatan atau langsung diperbolehkan pulang setelah
dikonfirmasikan kepada kustomer, ambulatoir ini juga berguna sebagai acuan oleh tenaga
medis dikemudian hari untuk proses perawatan dan pengobatan selanjutnya. Kemudian dari
hasil tindakan layanan tersebut pasien akan mengetahui tagihan yang harus dibayarakan
dan tindakan-tindakan di luar layanan tersebut yang dapat dilakukan.
Data Flow Diagram
Data Flow Diagram adalah suatu bagan yang memiliki arus data dalam suatu sistem
dengan terstruktur dan jelas untuk menggambarkan suatu sistem yang telah ada atau sistem
baru yang akan dikembangkan secara logika tanpa mempertimbangkan lingkungan fisik
dimana data tersebut mengalir atau lingkungan fisik dimana data terebut disimpan. DFD
merupakan metode pengembangan sistem yang terstruktur (Struktur Analys and Design).
Penggunaan notasi dalam data flow diagram ini sangat membantu sekali untuk memahami
suatu sistem pada semua tingkat kompleksitas.
ISBN : 979-99735-1-1
C-4-3
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
Entity Relationship Diagram (ERD)
Entity Relationship Diagram adalah suatu alat untuk mempresentasikan model data
yang ada pada sistem dimana terdapat entit dan relationship. Entity merupakan object yang
ada dan terdefinisikan didalam suatu organisasi, dapat abstrak atau nyata, misal dapat
berupa orang, obyek atau waktu kejadian. Setiap entity mempunyai atribut atau
karakteristik entity tersebut. Sedangkan relationship adalah hubungan antar entity,
fungsinya untuk hubungan yang mewujudkan pemetaan antar entity. ERD dapat
dikatagorikan menjadi beberapa macam yaitu :
1. One to One Relationship
Hubungan antara file pertama dengan kedua adalah satu banding satu
2. One to Many Relationship
Hubungan antara file pertama dengan kedua adalah satu berbanding banyak atau dapat
juga dibalik yaitu banyak berbanding satu
3. Many to Many Relationship
Hubungan antara file pertama dengan file kedua, banyak berbanding banyak
METODE DAN BAHAN
Dalam melaksanaka penelitian ini metode- metode yang digunakan adalah:
1.Metode studi literatur/pustaka dan pengumpulan data:
Kegiatan ini dilakukan dengan membaca buku-buku yang menunjang proses penelitin
untuk memecahkan permasalahan diatas.
Dalam melakukan penelitian ini di perlukan beberapa langkah atau pendekatan
dengan berbagai cara antara lain:
1. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap masalah yang dihadapi dan tujuan yang
dicapai.
2. Mengumpulkan data-data yang diperlukan seperti hardware dan software.
3. Merumuskan dan menyusun data yang diperoleh untuk dikembangkan dan
ditingkatkan sehingga menjadi informasi yang berguna bagi kita semua.
4. membuat perancangan system dan menginplementasikan ke dalam bentuk program.
PEMBAHASAN
Analisa dan Perancangan Sistem Informasi
Sistem informasi yang dimaksud disini adalah sistem informasi berbasis komputer
yaitu sebuah sistem manusia atau mesin yang terpadu (integrated) dan saling menyediakan
informasi, guna menunjang operasi-operasi manajemen, analisis dan fungsi-fungsi
pengambilan keputusan didalam sebuah organisasi.
Analisa sistem merupakan tahap penguraian dari sistem informasi yang utuh ke
dalam sub sistem yang dimaksud, mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan,
hambatan yang terjadi serta kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan
perbaikannya. Dalam menganalisa sistem informasi yang utuh apabila terjadi kesalahan
maka sistem tersebut harus dapat menemulan kelemahannya dan mengusulkan
perbaikannya.
Setelah tahap analisa sistem dilakukan, tahap berikutnya adalah siklus
pengembangan sistem informasi adalah perancangan sistem. Pada tahap ini terdapat
aktifitas pendefinisian kebutuhan-kebutuhan fungsional dan persiapan untuk rancang
ISBN : 979-99735-1-1
C-4-4
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
bangun implementasi, dimana penggambarannya dapat dituangkan kedalam bentuk System
Flow, data Flow Diagram (DFD), entity Relationship Diagram (ERD)
Pada perangcangan system dapat digambarkan dengan menggunakan DFD level
conek seperti pada Gambar 1 di bawah. Untuk lebih detailnya di gambarkan dengan
diagram berjenjang seperti pada Gambar 2. Pada diagram berjenjang tersebut di gambarkan
lebih detail tentang sub system yang ada di RSUD Sidoarjo.
Gambar 1. Diagram Kontek
P.0
Sis. Informasi
Perawatan
Pengobatan
P.1
Entry
Data
P.1.1
P.1.2
P.1.3
P.1.4
Entry
Data
Custome
r
Entry
Data
Pasien
Entry
Data
Treatme
n
Entry
Data
Medicati
o
P.2
P.3
P.4
P.5
Proses
Diagnosa
Proses
Perawatan
Pengobata
n
Proses
Invoice
Buat
Laporan
P.2.1
Diagnos
a Awal
P.2.2
P.3.1
P.3.2
Diagnos
a
Lanjutan
Proses
Identifikasi
Proses
Penanganan
P.1.5
P.1.6
P.1.7
P.1.8
P.5.1
P.5.2
P.5.3
P.5.4
P.5.5
P.5.6
Entry
Jenis
Pasien
Entry
Jenis
Obat
Entry
Data
Kota
Entry
Tenaga
Medis
Laporan
Direktory
Custome
r
Laporan
Frekwensi
Kunjungan
Laporan
Pendapata
n
Laporan
Rekam
Medik
Prognosi
s
Laporan
Jasa
Layanan
P.3.2.1
P.3.2.2
Proses
Treatment
Proses
medication
Gambar 2. Diagram Berjenjang RSUD
ISBN : 979-99735-1-1
C-4-5
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
Implementasi
Dari perancangan system diatas dapat di implementasikan ke dalam bentuk program
dimana program tersebut dapat membantu para pegawai maupun pasien yang sedang
berobat di RSUD Sidoarjo sehingga pelayanan lebih cepat dan penanganan pasien lebih
cepat tertangani oleh dokter. Pada implementasi program dapat dilihat pada Gambar 3.
sampai Gambar 5 dimana pada implementasi menunjukan bagaimana jalanya program
tersebut .
Gambar 3. Catatan Tindakan Medis dan Pembayaran Obat RSUD
Gambar 4. Catatan medis dan Obat RSUD
ISBN : 979-99735-1-1
Gambar 5. Rawat
Inap dan Laporan RSUD
C-4-6
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
KESIMPULAN
Dari penelitian diatas dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Dengan pembuatan Sistem Informasi RSUD Sidoarjo tersebut memberikan kemudahan bagi
pasien dalam pelayanan administrasi sehingga masyarakat dapat melakukan pengobatan dengan
cepat.
2. Pihak manajemen RSUD Sidoarjo dapat mengetahui pendapatan yang di hasilkan serta jumlah
pasien yang dirawat di RSUD Sidoarjo.
3. Para pegawai rumah sakit lebih mudah dalam membuat laporan maupun dalam melakukan
layanan terhadap pasien RSUD Sidoarjo.
DAFTAR PUSTAKA
Elmasri,R.dan Navathes “FUNDAMENTAL OF BASISDATA SYSTEM 4th” ,Redwood
City: The Benjamin Cummings Publising Company Inc.,1994.
Jogiyanto Hartono MBA. Ph.D., 1999, “Analisis & Disain Sistem Informasi”, Penerit
Andi, Yogyakarta.
Ramez Elmasri, Shamkant B. Navahe, 1994, Fundamentals of Database System,
Microsoft Press.
Widodo Budiharto. S.Si, Aplikasi Database dengan SQL Server 2000 & Visual Basic 6,
PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2002.
Timothy M. O'Brien, Steven J. Pogge, Geoffrey E. White, 1999, Microsoft Access 97
Developer's Handbook, Microsoft Press.
Chrsi
J.Date;An
Introduction
to
Database
ISBN : 979-99735-1-1
C-4-7
Systems
6th,Addison
Wesley,
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006
ISBN : 979-99735-1-1
C-4-8
Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi IV
Program Studi MMT-ITS, Surabaya 5 Agustus 2006