RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP)

RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN
(RBPMP)
1
2
Nama Pelatihan
Mata Pelatihan
: Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I
: Komitmen Mutu
3
Alokasi Waktu
: 24 Jam Pelajaran / 8 sesi = 1.080 menit.
4
Deskripsi Singkat
: Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu,
Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan,
Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan
Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
5.
Tujuan Pembelajaran
A. Hasil Belajar
B.
Indikator Keberhasilan
: Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep
Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif
dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan
Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
: Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat :
1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi
kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja;
2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan
berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik;
3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan
berorientasi mutu;
1
4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien;
5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik;
6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu;
7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan
merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu;
8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam
pelaksanaan tugas sebagai aparatur;
9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif;
10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan;
11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur
penyelenggara pemerintahan;
12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam
layanan publik.
6.
Materi Pokok :
1) Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu
2) Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu
3) Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
4) Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
5) Berfikir Kreatif
6) Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi
2
No
1
INDIKATOR
KEBERHASILAN
Menjelaskan Konsep
MATERI
POKOK
1. Konsep
Efektivitas, Efisiensi,
Efektivitas,
Inovasi dan Mutu
Efisiensi,
Inovasi dan
Mutu
SUB-MATERI
POKOK
1.1. Fenomena
empirik
terkait
efektivitas
dan
efisiensi kinerja
PNS
di
lingkungan
instansi
tempat
bekerja
1.2. Karakteristik ideal
dari tindakan
yang efektif,
efisien, inovatif,
dan berorientasi
mutu dalam
penyelenggaraan
pemerintahan
dan pelayanan
publik
1.3. Contoh nyata
pemberian
layanan publik
yang efektif,
efisien, inovatif
dan berorientasi
mutu
METODE
BELAJAR
1.
2.
3.
4.
Curah Pendapat
Ceramah
Tanya Jawab
Diskusi
Kelompok
5. Membaca Modul
6. Pemutaran film
MEDIA
1. LCD;
2. Komputer;
3. Film Efektif
dan efisien
1,2,3 Film
Inovasi
1,2,dan 3
4. Spidol
5. Pengeras
Suara
6. Modul
7. Instrumen
diskusi
ESTIMASI WAKTU
T
L
200
mnt
115
mnt
Lp
Total
-
315
menit
REFERENSI
. UU No. 5/2014
Tentang ASN
. Modul Pelatihan
Dasar Kader PNS
Komitmen Mutu
. PP 53 Tentang
Disiplin Pegawai
.UU No. 25 Tahun
2009 Tentang
Pelayanan Publik
. Kepmenpan. No :
KEP/25/M.PAN/2/
2004 Tentang
Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit
Pelayanan Instansi
Pemerintah
3
1.4. Konsekuensi dari
penyelenggaraan
kerja yang tidak
efektif dan tidak
efisien
2
3
Nilai-nilai Dasar Orientasi 2. Nilai-nilai Dasar 2.1 Pentingnya mutu
dalam layanan
Mutu
Orientasi Mutu
publik
2.2 Nilai-nilai dasar
orientasi mutu
Membangun Komitmen
Mutu Dalam
Penyelenggaraan
Pemerintahan
3.1 Perbaikan mutu
3. Membangun
yang dapat
Komitmen Mutu
dilakukan di
Dalam
tempat kerja,
Penyelenggara
dengan merujuk
an
pada nilai-nilai
Pemerintahan
dasar orientasi
mutu
3.2 Tahapan proses
implementasi
manajemen mutu
dalam
pelaksanaan
tugas sebagai
aparatur
1. Ceramah
2. Tanya Jawab
3. Diskusi Kelompok
4. Membaca Modul
5. Pemutaran film
1. Ceramah
2. Tanya Jawab
3. Diskusi Kelompok
4. Studi Kasus
5. Membaca Modul
6. Pemutaran film
7. Game Produksi
Pesawat Kertas
1. LCD;
80
2. Komputer;
mnt
3. Film Lebaran
4. Spidol
5. Pengeras
Suara
6. Modul
7. Instrumen
diskusi
100
mnt
1. LCD;
2. Komputer;
3. Film
Komitmen
4. Spidol
5. Pengeras
Suara
6. Modul
7. Instrumen
diskusi
8. Kasus
Plagiaris
me
9. Aturan
Game dan
kertas HVS
115
mnt
110
mnt
-
180
menit
. UU No. 5/2014
Tentang ASN
. Modul Pelatihan
Dasar Kader PNS
. PP 53 Tentang
Disiplin Pegawai
-
225
menit
. UU No. 5/2014
Tentang ASN
. Modul Pelatihan
Dasar Kader PNS
. PP 53 Tentang
Disiplin Pegawai
.UU No. 25 Tahun
2009 Tentang
Pelayanan Publik
4
4
5
Pendekatan Inovatif
Dalam Penyelenggaraan
Pemerintahan
Berpikir kreatif
4. Pendekatan
Inovatif Dalam
Penyelenggara
an
Pemerintahan
5. Berpikir kreatif
4.1 Tahapan
pendekatan
inovatif
4.2 Implementasi
pendekatan
inovatif
dalam
penyelenggaraan
pemerintahan
1. Ceramah
2. Tanya Jawab
3. Diskusi Kelompok
4. Membaca Modul
5. Pemutaran film
5.1 Upaya
meningkatkan
produktivitas PNS
1. Ceramah
2. Tanya Jawab
3. Diskusi Kelompok
4. Membaca Modul
5. Pemutaran film
1. LCD;
2. Komputer;
3. Film SSW,
Produktivi
tas
4. Spidol
5. Pengeras
Suara
6. Modul
7. Instrumen
diskusi
80
mnt
1.
2.
3.
4.
5.
45
mnt
LCD;
Komputer;
Film 5S
Spidol
Pengeras
Suara
6. Modul
7. Instrumen
diskusi
100
mnt
-
180
menit
. UU No. 5/2014
Tentang ASN
. Modul Pelatihan
Dasar Kader PNS
.PP 53 Tentang
Disiplin Pegawai
45
mnt
-
90
menit
. UU No. 5/2014
Tentang ASN
. Modul Pelatihan
Dasar Kader PNS
.PP 53 Tentang
Disiplin Pegawai
.UU No. 25 Tahun
2009
Tentang
Pelayanan Publik
6
Membangun Komitmen
Mutu Melalui Inovasi
6. Membangun
6.1 Upaya
meningkatkan
Komitmen Mutu
produktivitas PNS
Melalui Inovasi
1. Ceramah
2. Tanya Jawab
3. Diskusi Kelompok
4. Membaca Modul
5. Pemutaran film
6. Melakukan
evaluasi
1. LCD;
2. Komputer;
3. Film
UNPSA1,2
4. Spidol
5. Pengeras
Suara
45
mnt
45
mnt
-
90
menit
. UU No. 5/2014
Tentang ASN
. Modul Pelatihan
Dasar Kader PNS
.PP 53 Tentang
Disiplin Pegawai
5
6. Modul
7. Instrumen
diskusi
.UU No. 25 Tahun
2009 Tentang
Pelayanan Publik
1.080
Semarang, 7 April 2017
Widyaiswara,
Gigus Nuryatno, A.Pi
NIP. 19670822 199103 1 011.
6
RENCANA PEMBELAJARAN (RP)
1
2
Nama Pelatihan
Mata Pelatihan
: Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I
: Komitmen Mutu
3
Alokasi Waktu
: 24 Jam Pelajaran (8 sesi) = 1.080 menit.
4
Deskripsi Singkat
: Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu,
Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan,
Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan
Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
5.
Tujuan Pembelajaran
a.
Hasil Belajar
b.
Indikator Keberhasilan
: Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep
Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif
dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan
Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
: Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat :
1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi
kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja;
2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan
berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik;
3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan
berorientasi mutu;
7
4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien;
5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik;
6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu;
7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan
merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu;
8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam
pelaksanaan tugas sebagai aparatur;
9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif;
10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan;
11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur
penyelenggara pemerintahan;
12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam
layanan publik.
6.
Materi Pokok dan Sub Materi a. Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu
Pokok
1) Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi
tempat bekerja;
2) Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu
dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik;
3) Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi
mutu;
4) Konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien.
8
b. Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu
1) Pentingnya mutu dalam layanan publik
2) Nilai-nilai dasar orientasi mutu
c. Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
1) Perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai
dasar orientasi mutu
2) Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai
aparatur
d. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
1) Tahapan pendekatan inovatif
2) Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan
e. Berpikir kreatif
1) Upaya meningkatkan produktivitas PNS
f.
Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi
1) Solusi untuk meningkatkan produktivitas PNS
9
7
No
1
KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR
KEGIATAN
TAHAPAN
KEGIATAN
Pendahuluan
FASILITATOR
Penyajian 1.
MEDIA
(ALAT BANTU)
1. Menyampaikan salam pembuka
Menjawab Salam.
Ceramah
Pengeras Suara
2. Memperkenalkan diri dan /
Binasuasana Klas
Memperhatikan.
Ceramah
Partisipasi
Pengeras Suara
3. Menyajikan Judul mata latihan,
Tujuan Pembelajaran, materi Pokok
dan Sub Materi Pokok
Memperhatikan.
Mencatat.
Bertanya
4. Melakukan Permainan dengan
energiser tentangt Kesiapan peserta
terhadap Pokok bahasan
2
PESERTA
METODE
1.1
1.2
Menjelaskan Materi Fenomena
Empirik terkait Efektivitas dan
Efisiensi kinerja PNS
Menjelaskan Materi Karakteristik
Ideal Tindakan yang Efektif,
Efisien, Inovatif dan berorientasi
Mutu dalam Penyelenggaraan
5‘
LCD
Lap Top
Bahan tayang
Pengeras Suara
Melakukan gerakan yang Ceramah (Energiser) Pengeras Suara
diminta WI
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas,Menyimak Film,
Mendiskusikan,
Mempresentasikan hasil
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas, Menyimak Film,
Menyimpulkan Bersama
Ceramah
Curah Pendapat
Tanya jawab
Ceramah
Curah Pendapat
Penugasan
Diskusi Kelompok
Partisipasi
Pemutaran Film
Ceramah, Curah
Pendapat,
Pemutaran Film
ALOKA
SI
WAKTU
45 menit
3‘
5’
32’
270
Laptop,LCD,Spidol menit
Bahan tayang
Pengeras Suara
Film Efektivitas dan
Efisiensi 1 dan 2
Kertas Plano,Modul
Laptop, LCD
Bahan tayang
Pengeras Suara
Film Efektivitas dan
Efisiensi3 dan
100’
60’
10
1.3
1.4
3
Penyajian 2
2.1
Pemerintahan
widyaiswara
Menjelaskan Materi Contoh Nyata
Pemberian Layanan Publik yang
Efektif, Efisien, Inovatif dan
Berorientasi Mutu
Memperhatikan dan
Mencatat, Menyimak
Film
Ceramah, Curah
Pendapat,
Pemutaran Film
Laptop, LCD
Bahan tayang
Pengeras Suara,
Film Inovasi 2 dan
3, Modul
60’
Menjelaskan Materi Konsekuansi
dari Penyelenggaraan Kerja yang
tidak Efektif dan tidak Evisien
Memperhatikan dan
Mencatat.
Ceramah, Curah
Pendapat.
Laptop, LCD
Bahan tayang
Pengeras Suara
Modul
60’
Menjelaskan Materi Pentingnya
Mutu dalam Layanan Publik
2.2 Menjelaskan Materi Nilai-nilai
Dasar Orinetasi Mutu
Inovasi 1, serta
Modul
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas,Mendiskusikan,
Menyimak Film,
Mempresentasikan hasil
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
Ceramah
Curah Pendapat
Diskusi Kelompok
Partisipasi
Pemutaran Film
Memperhatikan dan
Mencatat.
Ceramah, Curah
Pendapat.
180
Laptop,LCD,Spidol menit
Bahan tayang
Pengeras Suara
Film Lebaran
120’
Kertas Plano
Modul
Laptop, LCD
Bahan tayang
Pengeras Suara
Modul
60’
11
4
Penyajian 3
3.1 Menjelaskan Materi Perbaikan
Mutu
3.2 Menjelaskan Materi Tahapan
Proses Implementasi Manajemen
Mutu
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas,Menyimak Film,
Mendiskusikan,
Melaksanakan
Permainan/Game,
Mempresentasikan hasil
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas, Membahas
Kasus, Menyimpulkan
Bersama widyaiswara
Ceramah
Curah Pendapat
Penugasan
Diskusi Kelompok
Partisipasi
Pemutaran Film
Permainan/Game
Laptop,LCD,l
Bahan tayang
Pengeras Suara
Film Komitmen
Kertas Plano
Aturan Game
Produksi Pesawat
Kertas
Modul
Ceramah, Curah
Pendapat,Partisipasi, Studi Kasus
Laptop, LCD
Bahan tayang
Pengeras Suara
Kasus Plagiarisme
Modul
225
menit
150’
75’
180 menit
5
Penyajian 4
4.1 Menjelaskan Materi Tahapan
Pendekatan Inovatif
4.2 Menjelaskan Materi Implementasi
Pendekatan Inovatif dalam
Penyelenggaraan Pemerintahan
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas,Mendiskusikan,
Menyimak Film,
Mempresentasikan hasil
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan
tugas,Mendiskusikan,
Menyimak Film,
Mempresentasikan hasil
Ceramah
Curah Pendapat
Diskusi Kelompok
Partisipasi
Pemutaran Film
Laptop,LCD,Spidol
Bahan tayang
Pengeras Suara
Film Produktivitas
Kertas Plano
Modul
Ceramah
Curah Pendapat
Diskusi Kelompok
Partisipasi
Pemutaran Film
Laptop,LCD,Spidol
Bahan tayang
Pengeras Suara
Film SSW
Kertas Plano
Modul
90’
90’
12
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
90 menit
6
Penyajian 5
5.1 Menjelaskan Materi Upaya
Meningkatkan Produktivitas PNS
Memperhatikan,
Mencatat, Menyimak
Film, Mengerjakan
tugas,Mendiskusikan,
Mempresentasikan hasil
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
Ceramah
Curah Pendapat
Diskusi Kelompok
Pemutaran Film
Partisipasi
Laptop,LCD,Spidol
Bahan tayang
Pengeras Suara
Kertas Plano
Film 5S
Modul
Ceramah
Curah Pendapat
Diskusi Kelompok
Pemutaran Film
Partisipasi
Laptop,LCD,Spidol
Bahan tayang
Pengeras Suara
Kertas Plano
Film UNPSA 1, 2
Modul
90’
70 menit
7
Penyajian 6
6.1 Menjelaskan Materi Upaya
Meningkatkan Produktivitas PNS
8
Penutup
Memperhatikan,
Mencatat, Menyimak
Film, Mengerjakan
tugas,Mendiskusikan,
Mempresentasikan hasil
dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
1. Menyimpulkan materi bersama
peserta;
a. Menyusun simpulan
bersama widyaiswara
Ceramah
Pengeras Suara
2. Melakukan Evaluasi,
b. Mengerjakan Soal;
Pertanyaan lisan.
Soal
70’
20 menit
9’
10’
13
3. Mengakhiri pertemuan dengan
Permintaan maaf dan mengucap
salam.
c. Membalas salam
Menjawab Salam
Pengeras Suara
1’
8. Evaluasi Pembelajaran :
NO
1
MATERI & SUB MATERI POKOK
Sebutkan minimal 5 dari 6 indikator Nilai Komitmen Mutu dan jelaskan !.
BENTUK EVALUASI
Pertanyaan lisan
2
Jelaskan pengertian dari Efektivitas dan Efisiensi dan jelaskan pula perbedaannya !
Pertanyaan lisan
3
Jelaskan Metode PDCA dalam memperbaiki mutu layanan !
Pertanyaan lisan
Semarang, 7 April 2017
Widyaiswara,
Gigus Nuryatno, A.Pi
NIP. 19670822 199103 1 011
14
RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP)
DAN RENCANA PEMBELAJARAN (RP)
KOMITMEN MUTU
(Disampaikan pada Latsar CPNS Golongan III Angkatan I)
DI SUSUN OLEH,
Gigus Nuryatno, A.Pi
WIDYAISWARA AHLI MADYA
BPSDMD PROVINSI JAWA TENGAH
TAHUN 2017
15