pengaruh lingkungan internal terhadap strategi operasi pada

PENGARUH LINGKUNGAN INTERNAL TERHADAP STRATEGI
OPERASI PADA HOTEL BERBINTANG DI KOTA BATU MALANG
Oleh: Naning Yuanita ( 03610325 )
Dept. of Management
Dibuat: 2008-04-15 , dengan 3 file(s).
Keywords: Lingkungan Internal dan Strategi Operasi
Penelitian yang digunakan ini adalah studi kasus dimana dalam pengumpulan dan
menganalisa data dilakukan dengan cara melakukan pengamatan secara langsung ke
objek penelitian dengan maksud memperoleh data dan keterangan lengkap yaitu pada
beberapa hotel berbintang (Arumdalu, Asida, Grand Palem, Palemsari, Selecta,
victory, Wijaya Inn). Adapun judul penelitian ini adalah “Pengaruh Lingkugan
Internal Terhadap Strategi Operasi Pada Hotel Berbintang Di Kota Batu-Malang”.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh lingkungan internal terhadap
strategi operasi pada hotel berbintang di kota Batu dan untuk mengetahui faktor
lingkungan internal yang paling berpengaruh pada strategi operasi pada hotel
berbintang yang ada di kota Batu. Kegunaan penelitian yang ingin dicapai khususnya
bagi pihak hotel dapat dijadikan masukan dan pertimbangan dalam menentukan
kebijakan perusahaan, baik untuk masa sekarang atau masa yang akan datang.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dengan menggunakan analisis regresi
linier berganda yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa faktor
lingkungan internal yang meliputi sumber daya manusia, budaya oraganisasi, lokasi,
fasilitas dan sistem pengawasan berpengaruh secara signifikan terhadap strategi
operasi pada hotel berbintang di Kota Batu-Malang. Berdasarkan hasil koefisien
regresi (b) masing-masing variabel lingkungan internal yang meliputi variabel sumber
daya manusia, budaya organisasi, lokasi, fasilitas dan sistem pengawasan maka dapat
diketahui bahwa variabel sumber daya manusia mempunyai pengaruh dominan
terhadap strategi operasi pada hotel berbintang di Kota Batu-Malang.
Saran yang dapat diajukan dari penelitian ini yaitu diharapkan pihak perusahaan
selalu memperhatikan atas kondisi dan melakukan evaluasi atas kinerja yang telah
dicapai para karyawan dalam bekerja di perusahaan, langkah tersebut dilakukan
dalam rangka memberikan suatu kepastian bahwa para karyawan memiliki
kemampuan yang dihandalkan dalam bekerja di perusahaan. Pihak perusahaan
diharapkan memberikan bentuk-bentuk pelatihan baik yang dilakukan di dalam
perusahaan maupun diluar perusahaan dalam rangka peningkatkan atas kemampuan
dan keahlian dengan harapan mampu menjalankan strategi yang ditetapkan
perusahaan. Dalam rangka menciptakan loyalitas kerja para karyawan diharapkan
pihak perusahaan selain memperhatikan kondisi kerja yang terdapat di perusahaan,
diharapkan juga memperhatikan kondisi ekonomi masing-masing karyawan sehingga
masing-masing karyawan merasakan adanya jaminan secara ekonomi atas dirinya
serta keluarganya. Diharapkan perusahaan juga memperhatikan kondisi fasilitas kerja
yang terdapat di perusahaan, sehingga karyawan dapat bekerja secara lebih baik
melalui dukungan yang diberikan oleh perusahaan dalam hal ini adalah jaminan atas
kualitas atau keamanan fasilitas kerja yang diberikan.
Used research is case study where in gathering and analyse data done by conducting
perception directly to research object for the purpose of obtaining complete boldness
and data that is at some hotel have star ( Arumdalu, Asida, Grand Palm, Palemsari,
Selecta, victory, Wijaya Inn). As for this research title is " Influence Of Internal
Environment To Strategy Operate For At Hotel have Star In Town of Batu-Malang".
Target of this research to know internal environmental influence to strategy operate
for hotel have star in Stone town and to know internal environmental factor which
most having an in with strategy operate for hotel have star to exist in tone town.
Usefulness of research which wish to be reached specially to hotel party can be made
by consideration and input in determining policy of company, good to a period of now
or a period of to come.
Pursuant to result of solution and research by using analysis of regresi doubled linear
which have been conducted by hence can be pulled that internal environmental factor
which cover human resource, cultural of oraganisasi, location, observation system and
facility have an effect on by signifikan to strategy operate for hotel have star in Town
of Batu-Malang. Pursuant to result of coefficient of regresi the each internal
environmental variable which cover human resource variable, cultural organization,
location, observation system and facility hence can know that human resource
variable have dominant influence to strategy operate for hotel have star in Town of
Batu-Malang.
Suggestion able to be raised from this research that is expected company party always
pay attention of condition and evaluate of performance which have been reached all
employees in working company, the step conducted in order to giving certainty that
employees have ability which relied on in working company. Company party
expected to give training forms both for conducted in company and also outside
company in order to peningkatkan of membership and ability on the chance of can run
specified strategy company. In order to creating loyalitas work employees expected
company side besides paying attention the condition of activity which there are
company, expected also pay attention the condition of economics ofis each employees
so that the each employees feel the existence of guarantee economical of x'self and
also its family. Expected company also pay attention the condition of activity facility
which there are company, so that employees can work betterly through support given
by company in this case guarantee of given activity facility security or quality.