TEORI KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

TEORI KOMUNIKASI
VERBAL DAN NON VERBAL
Muhamad Husni Mubarok, S.Pd., M.IKom
Dalam setiap peristiwa komunikasi,
penggunaan lambang-lambang verbal
dan non verbal tidak dapat saling
dipisahkan (memiliki sifat holistik).
Artinya, keduanya saling
membutuhkan guna tercapainya
komunikasi yang efektif, dalam
penciptaan suatu makna yang
komunikatif
Komunikasi Verbal
• “suatu bentuk komunikasi dengan menggunakan kata-kata, baik dalam
bentuk lisan maupun tulisan”. Identik dengan Bahasa
Komunikasi nonverbal
•“Pesan lisan dan bukan lisan yang dinyatakan melalui alat lain di luar alat
kebahasaan (oral and nonoral message expressed by other than linguistic
means)”.
Fungsi Pesan Nonverbal
• Menggantikan,
• Menguatkan, atau
• Menentang pesan verbal
• Ex: “TIDAK”
Bila sebuah pesan nonverbal menguatkan pesan verbal,
makna yang dihasilkannya cepat dan mudah, dan
meningkatkan pemahaman
Isyarat nonverbal biasanya lebih berpengaruh daripada pesan verbal.
Umumnya, bila kita sebagai penerima menangkap dua pesan yang tidak sesuai, kita
lebih condong mempercayai pesan nonverbal.
Ada tiga ciri utama menyangkut komunikasi
verbal dan nonverbal (Sendjaya)
•
•
•
Lambang-lambang non verbal digunakan paling awal sejak kita lahir ke dunia, menyusul penggunaan
bahasa verbal seiring pertumbuhan pengetahuan dan kedewasaan kita.
Komunikasi verbal kurang universal dibandingkan dengan komunikasi non verbal, sebab bila kita bepergian
ke luar negeri dan tidak mengerti bahasa yang digunakan oleh masyarakat di negara tersebut, kita bisa
menggunakan isyarat-isyarat nonverbal dengan orang asing yang kita temui.
Komunikasi verbal merupakan aktivitas yang lebih intelektual dibanding dengan bahasa nonverbal yang
lebih merupakan aktivitas emosional. Artinya, bahwa kdengan bahasa verbal lebih mengkomunikasikan
gagasan dan konsep-konsep yang abstrak, sementara komunikasi non verbal lebih berhubungan dengan
kepribadian, perasaan dan emosi yang kita miliki.
Perbedaan Antara Komunikasi Verbal Dan
Nonverbal
• Kesengajaan (intentionality)
• Perbedaan-perbedaan simbolik (Symbolic Differences)
• Mekanisme Pemrosesan
Kesengajaan (intentionality)
• Satu perbedaan utama antar komunikasi verbal dan nonverbal adalah
persepsi mengenai niat (intent). Pada umumnya komunikasi verbal
dikirimkan oleh sumber dengan sengaja. Sedangkan dalam komunikasi
nonverbal tidak banyak dibatasi oleh niat tersebut.
Perbedaan-perbedaan simbolik
(Symbolic Differences)
• Komunikasi verbal dengan sifat-sifatnya merupakan sebuah bentuk
komunikasi yang diantarai. Dalam arti kita mencoba mengambil kesimpulan
terhadap makna apa yang diterapkan pada suatu pilihan kata. Sebaliknya,
komunikasi nonverbal lebih alami, ia beroperasi sebagai norma dan perilaku
yang didasarkan pada norma. Singkatnya komunikasi verbal lebih eksplisit
dibanding komunikasi nonverbal yang lebih implisit.
Mekanisme Pemrosesan
• Perbedaan lainnya adalah berkaitan dengan pemrosesan informasi. Pesanpesan verbal lebih terstruktur ketimbang pean-pesan nonverbal.
Teori-teori yg termasuk kedalam Teori
komunikasi Verbal
• Hipotesis Sapir-Whorf:
• Teori Fungsional Tentang Bahasa (General Semantics)
• Konstruktivisme: Perspektif Pesan dalam Bahasa
Teori-teori yg termasuk kedalam Teori
komunikasi Non Verbal
• Teori struktur kumulatif
• Teori tindakan (Action theory)
• Teori metaforis dari Mehrabian
• Teori Equilibrium
• Teorifungsional dari Patterson
• Teori Fungsional Komunikatif