Pengertian dan Ruang Lingkup

Pengertian dan Ruang Lingkup
PR Campaign
Public Relations
• Public Relations adalah fungsi manajemen yang
membangun dan mempoertahankan hubungan yang baik
dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang
mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi
tersetbut . (Cutlip & Center and Broom 2006)
• PR adalah fungsi menagemen yang mengevaluasi sikap
publik, mengidentifikasikan kebijakan dan prosedur
individual dan organisai yang punya kepentingan publik,
serta merencanakan dan melaksanakan program aksi dalam
rangka mendapatkan pemahaman dan peneriman
publik” (Cutlip & Center and Broom 2006)
• Humas adalah komunikasi dari perusahaan, organisasi,
individu yang ditujukan kepada publik agar publik minimal
tidak merugikan tetapi dapat memberikan keuntungan
sebesar-besarnya kepada perusahaan, organisasi, individu .
Campaign
• Campaign :
Rogers dan Storey (dalam Atkin 2001) mendefinisikan
kampanye sebagai “serangkaian tindakan komunikasi
yang terencana dengan tujuan untuk menciptakan efek
tertentu pada sejumlah besar khalayak yang dilakukan
secara berkelanjutan pada kurun waktu tertentu”
-
Berbagai program komunikasi
Tujuan tertentu
Menggunakan kombinasi saluran/media
Jangka waktu terbatas
PR Campaign is Communication
Who Says What in Which Channel To whom with What
Effect ?
Fidelity of Communication
Communication planning and strategy
Siapa khalayak sasaran komunikasi ?
Tujuan komunikasi apa yang ingin dicapai ?
Pesan yang bagaimana yang perlu dirumuskan dan
disampaikan ?
Media mana yang akan digunakan dan kapan ?
Siapa yang menyampaikan ?
management program PR
•
Menurut Scott M. Cutlip, Allen H. Center and Glen M. Broom
(2005), proses manajemen kehumasan sepenuhnya mengacu
kepada pendekatan manajerial. Proses perencanaan ini dapat
dilakukan melalui “Empat tahapan atau langkah-langkah pokok”
yang menjadi landasan acuan untuk pelaksanaan program kerja
kehumasan adalah
• Analisis sistuasi
– mendefiniskan problem
• Strategi
– perencanaan dan pemrograman
• Implementasi
– mengambil tindakan dan berkomunikasi
• Evaluasi
– penilaian program.
Analisis situasi
• Mempelajari keadaan sekarang
– Apa yang sedang terjadi
– Siapa yang terlibat
– Di mana masalahnya
– Kapan masalah mulai muncul
– Mengapa terjadi masalah
– Bagaimana kronoligis masalah terjadi ?
• Misalnya ada isu pemogokan
– Silahkan kumpulkan informasi
• Riset menjadi penting dalam analisis situasi
• Riset Internal
– Pasang mata 2
– Telinga 2
– Bertanya untuk kumpulkan informasi:
•
•
•
•
•
•
•
Siapa mereka
Apa yang mereka tahu
Bagaimana pendapat mereka tentang situasi
Bagaimana mereka terlibat dan terpengaruh
Informasi apa yang mereka anggap penting
Bagaimana mereka menggunakannya
Bagaimana mereka mendapatkan informasi
• Riset eksternal
– Monitoring media
– Pooling
– Focus Group Discussion (FGD)
• Riset formal menggunakan
– Analisis isi
– Survey
– Eksperimen
– Studi kasus
Strategi
• Strategi yang baik bila memberi solusi pada problema yang sedang
terjadi
• Dalam perencanaan strategis dapat diuraikan dalam langkah:
–
–
–
–
Tentukan misi dan tujuan
Mengidentifikasi indikator keberhasilan
Memilih dan menentukan sasaran
Menyiapkan rencana aksi
•
•
•
•
•
•
Program
Tim kerja
Penjadwalan
Anggaran
Akuntabilitas
Rekonsiliasi
– Menetapkan kontrol
– Berkomunikasi
– Implementasi
Implementasi
• Melaksanakan komunikasi kepada
– Sasaran yang telah ditetapkan
– Pesan yang sesuai dengan rencana
– Saluran/media yang tepat
– Endorser yang kredibel
– Waktu dan tempat yang tepat
– Frekuensi yang cukup
– Anggaran yang cukup
Evaluasi
• Mengukur apakah program berjalan sesuai
rencana:
–
–
–
–
Tim bekerja dengan maksimal
Proses berjalan sesuai rencana
Unsur-pendukung memberi kontribusi
Hasil diharapkan dapat diperoleh
• Evaluasi dapat dilakukan bila jelas tujuan dan
indikator keberhasilan. Karena itu dalam
perencanaan harus disiapkan instrumen
keberhasilan.
• Hasil evaluasi akan memberikan rekomendasi
atau tindakan lanjutan yang diperlukan.