ALL ABOUT PUBLIC RELATION ( PR ) SYARAT PR YANG BAIK : Kuasai seni komunikasi dan negosiasi. Bina hubungan baik dengan siapa saja untuk menggali data. Aktif dan lincah dalam penggalian data. Supel dalam pergaulan. Kuasai teknik memanage informasi untuk dikomunikasikan. Kuasai seni interpersonal communication. Kuasai seni marketing. PENTINGNYA PR Sebagai sarana menjalin komunikasi yang cerdas dengan public. Untuk membentuk image yang professional dan menyenangkan dalam menjalankan profesinya serta dalam kesehariannya. Untuk mempromosikan diri dalam setiap kesempatan yang ada. Untuk menjalin relasi demi peningkatan karier. Untuk membentuk pribadi yang menarik dan menyenangkan dalam pergaulan. Sebagai sarana uji kemampuan diri untuk memperoleh prestasi. Untuk membentuk dan meningkatkan kepercayaan diri. MEMULAI KOMUNIKASI Tanyakan hal â hal yang bersifat umum. Dengarkan dengan penuh perhatian sambil menatap matanya. Hindari pembicaran yang sepihak dan gossip. Bicarakan hal â hal yang bermanfaat. Peka dalam menganalisa karakter , hobi dan basic pendidikan lawan bicara. Jangan pelit ilmu. Ingatlah senyum , salam sapa dan perkataan tolong , maaf serta terima kasih. Sesekali seling humor yang cerdas dan menyenangkan. Pujilah dengan tulus dan apa adanya Sampaikan kritik dalam bentuk saran bila memang diperlukan. Jangan terlalu tertutup tapi jangan juga terlalu terbuka ( lihat situasi dan kondisi ). MANAGE KONFLIK DALAM KOMUNIKASI Diam dan dengarkan . Objektif. Jangan emosional . Redam dengan humor. Diskusikan dan berikan saran serta solusi yang win â Jangan mengobok â obok air yang sudah keruh. Pahami argumentasi penyebabnya . Jangan memaksakan kehendak. Biarkan waktu berbicara. win. KOMUNIKASI SEBAGAI PROMOSI KEMAMPUAN DIRI Lontarkan ide â ide yang kreatif dan buktikan dengan kemampuan untuk mewujudkannya. Berani untuk menerima tantangan dalam setiap kesempatan. Berani untuk bertanggung jawab menerima resiko kegagalan. Konsisten dalam perkataan dan perbuatan. Jangan pernah malu untuk bertanya. Tanggap dan cepat dalam mengolah serta memahami maksud dan tujuan pembicaraan. Galilah data sejelas mungkin atau sesuatu hal yang meragukan atau kurang jelas. Tegas dan professional tapi tetap ramah. KOMUNIKASI YANG MENYENANGKAN Pahami dulu. Nyambung. Selingi humor. Jangan egois. Wawasan yang luas. Perhatian. Dengarkan. Tatap matanya. Tidak bergosip. Topic yang ada manfaatnya. Peka. Bisa memberikan saran dan solusi. Win â win. Tulus dan berbesar hati menerima kritik. Spontan dan jujur serta apa adanya dalam memberikan pujian. Senyum , maaf , tolong dan terima kasih. Tidak emosional. Tidak sombong , ramah peka , menganalisa karakter. NEGOSIASI DALAM KOMUNIKASI Persiapan penguasaan materi / informasi. Tahu kelemahan dan kelebihan. Lontarkan ide yang inovatif dan kreatif. Tawarkan kerjasama yang win â win dan inovatif. Pelajari dan analisa resiko serta kemungkinan terburuk. Antisipasi resiko sekecil mungkin. Jangan bertele â tele. Galang dan bina interpersonal communication. Bisa langsung bersikap dalam segala kondisi. Jeli menganalisa maksud terselebung. Peka dalam menganalisa karakter. Berani berkata tidak dengan ramah. Tahu kapan harus memutuskan. MENYELESAIKAN MASALAH DENGAN KOMUNIKASI Analisa penyebab masalah. Ciptakan beberapa pilihan alternative solusi beserta dampaknya. Objektif. Sesuai dengan kapasitas kemampuan dan karakter. Tidak mendikte dan memaksakan kehendak. Win â win. PENTINGNYA WAWASAN DALAM KOMUNIKASI Agar nyambung. Siap dalam berbagai sikon dan communitas. Dapat memberikan saran dan solusi. Dapat diterima dalam berbagai lingkungan. Teman yang ok dalam segala kondisi dan berbagai lingkungan Evy Retno Wulan,SH,Mhum Ka.Humas Univ. Narotama Surabaya