Sistem Informasi

Teori sistem pertama kali diuraikan oleh KENNETH BOULDING
SISTEM adalah
kesatuan komponenkomponen dengan fungsi
masing-masing yg
memiliki visi/misi yang
sama, terorganisir,saling
berinteraksi &
berketergantungan, serta
terpadu untuk mencapai
tujuan yang sama
Pengampu: Taufik Hidayat,
S.Kom,MMSI,Lektor Kepala
1
Teori sistem melahirkan 2 konsep sistem:
1. Konsep Futuristik : konsep ilmiah yang menerapkan
paduan berbagai disiplin ilmu yg bertujuan menciptakan
otomasi tugas-tugas yg dilakukan manusia, seperti
robotika, kecerdasan buatan ( artificial intelligence ), dsb
2. Konsep Sinergi : Konsep yang mengupayakan agar
output dari suatu organisasi lebih besar daripada output
individual atau output masing-masing bagian.
2
8 KARAKTERISTIK SISTEM
(Joseph W. Wilkinson)
SASARAN
MASUK PROSES
KELUAR
TATA ATURAN
CONSTRAINT
LINGKUNGAN
NETWORK
KOMPONEN/SUBSISTEM
INTER
DEPENDENSIAL
3
Suprasistem, Sistem,
Subsistem
Suprasistem
Sistem
Subsistem
Sistem
Subsistem
Subsistem
Subsistem
Sistem
Subsistem
Subsistem
4
Klasifikasi Sistem:
1. - Sistem Abstrak (sistem teologia, dsb)
- Sistem Fisik (sistem komputer,dsb)
2. - Sistem Alamiah (sistem prptaran bumi, dsb)
- Sistem Buatan Manusia (sistem mobil, dsb)
3. - Sistem Deterministik (sistem komputer, dsb)
- Sistem Probabilistik (sistem politik, dsb)
4. - Sistem Terbuka (sistem organisasi, dsb)
- Sistem Tertutup (sistem pencernaan, dsb)
5
Tugas Pemahaman 2.
Tugas Individu. ( dikumpulkan )
Buatlah satu contoh sistem, dapat diambil dari suatu
unit usaha.
Lengkapi dengan penjelasan mengenai:
• Konsep sistem yang dianut.
• Karakteristik sistem secara lengkap.
• Klasifikasi sistem.
Tugas Kelompok. ( Diskusi )
Diskusikan dan jelaskan kelebihan dan kekurangan
antara konsep sinergi dan individual.
• Berikan satu contoh kasus nyata sesuai pengalaman
masing-masing.
6
Data: fakta/bag. dari fakta yg
mengandung arti dan dapat berupa
simbol,gambar,angka,huruf,
simbol ide/objek/kondisi/dsb.
Penggunaan data:
pengetahuan(Knowledge)/
perkiraan (estimation)/
pertimbangan (judgement)/
Keputusan (decision)
Pengolahan data:
Penyimpanan data
Data
Informasi
Processing
Informasi
Pengetahuan
7
Klasifikasi Data menurut JENIS DATA:
•
•
1. Data Hitung (Untuk dihitung menjadi Jml.Mhs, Jml.Gaji)
2. Data Ukur (Ukuran baju, nilai mutu, termometer, dsb)
•
•
•
Klasifikasi Data menurut SIFAT DATA:
1. Data Kuantitatif (Penggolongan data dalam angka)
2. Data Kualitatif (Penggolongan data dlm kriteria kualitas)
•
•
Klasifikasi Data menurut SUMBER DATA:
1. Data Internal (Data asli hasil observasi yg dilakukan diri
sendiri)
2. Data Eksternal (Data yg diambil resmi dari hasil observasi orang lain),
ada 2 jenis:
•
– Data External Primer (langsung diperoleh dari pelaku obsrvsi)
– Data External Sekunder (tidak langsung diperoleh dari pelaku observasi)
8
Informasi: data yang telah diolah
(diklasifikasikan, dan
diorganisasikan) untuk digunakan
dalam membantu proses
pengambilan keputusan.
Transformasi Informasi:
Pengumpulan data/informasi
Pengolahan/analisis data/informasi
Penyajian / Perluasan
Penataan dokumentasi /
perpustakaan
9
Kriteria informasi yang berkualitas
•
•
•
•
•
•
•
•
Tersedia ( Available, bisa/mudah diperoleh )
Relevan / Tepat Guna / Bermanfaat (Relevant/Valid )
Tepat Waktu ( Timely)
Akurat ( Accurate )
A. Teliti ( Precise / Reliable )
B. Dapat dibandingkan sesuai standard
(Comparable / standardized)
C. Sumber terpercaya ( Faithful )
Lengkap ( Complete )
Jelas ( Clear )
Dapat dibuktikan ( Provable )
Luwes penggunaannya & penyajiannya (Flexibly used
& presented)
10
Problem Solving
Business Meals
Tours
Voice Mail
Written Media
Telephone
Internal Sources
Unscheduled Meetings
Scheduled Meetings
Periodicals
Electronic mail
Letters & Memos
Noncomputer reports
Computer Reports
Bentuk Informasi Untuk Problem
Solving
External Sources
Oral Media
11
Teknologi Informasi (Haag, 2000)
Hardware,
Software,
Telecomunication Network.
12
Contoh TI
(a) Spreadsheet
(b) Mikrokomputer
(c) CD-ROM
(d) Komputer mainframe
(e) Notebook
(f) Papan digital
Contoh lainnya: Decision Support System(DSS), Expert System(ES), E-mail,
Video Conferencing, Electronic Meeting System, Internet, dll.
13
HARDWARE
• All general-purpose computers have the
same types of components (see Table 5.1):
– Processor
– Memory
– Storage
– Input devices
– Output devices
• Larger computers typically have more and
faster components than their microcomputer
cousins
Memory
• Memory, also called primary storage, main
memory or random access memory (RAM),
refers to the storage area on the computer's
circuit board (aka the “motherboard,” see Figure
5.2)
• Microcomputers commonly have 128 to 256
megabytes (MB) of memory while many
microcomputers can accommodate 2 gigabytes (2
billion bytes) of memory
• Table 5.2 presents a table of byte, megabyte,
gigabyte, terabyte, and petabyte conversions
• Memory has become more abundant and faster in
order to keep up with the more powerful
processors
SOFTWARE
• There are two basic types of software:
• System software performs fundamental
tasks that all users of a particular computer
require
– The operating system which manages the
computer’s processes, functions as the
interface connecting the user, the application
software, and the hardware. It is the main form
of systems software in use
• Application software processes user’s
data and can be obtained in a prewritten
form or produced in a custom fashion for a
particular user
Jejaring Telekomunikasi, Internet, dan
Teknologi Nirkabel
•
Jaringan Komputer: interelasi antar dua atau lebih komputer melalui keterpaduan
harmonis sistem jaringan yang terdiri atas hardware, software, transmission Media,
Switching, dan Protocol.
I. Hardware : *Komputer Klien ( PC, Laptop, Perangkat Genggam )
*Komputer Server Terdedikasi ( pengganti Mainframe terpusat ):
melakukan fungsi2 jarinagn penting untuk komputer klien seperti
web page,simpan data, simpan NOS, dll.
II. Software : *Sistem Operasi Jaringan / Network Operating System (NOS) bertugas
mengoordinasikan sumberdaya jaringan, bisa terletak di tiap komputer atau
server : Microsoft Windows Server, Linux, Novell NetWare.
III. Transmission Media :
membuat
terpusat di
*Network Interface Card (NIC) terpasang dalam motherboard
*Medium Koneksi (kabel telepon, kabel koaksial, atau sinyal radio utk Cellular
Phone dan LAN Nirkabel/Jaringan Wi-Fi, Video Conference)
IV. Switching : *Hub : menghubungkan komponen2 jaringan dan mengirimkan
paket data.
*Switch : lebih baik dari hub.
*Router : menghubungkan LAN dengan Internet, menyimpan daftar rute
secara internal, melacak alamat tujuan, memastikan message tiba di
alamat yang
tepat.Contoh : Modem.
Jenis Jaringan
Pengelompokan jaringan berdasarkan jangkauan geografis:
 PAN (Personal Area Network)
Jaringan komputer pribadi yang melibatkan satu PC / Notebook, ponsel, printer, perangkat
digital pribadi lainnya. Jaringan ini umumnya menggunakan bluetooth (max 722 Kbps,max 10
m) atau Wi-Fi (Wireless Fidelity) 802.11n (>=200Mbps / broadband)max 50 m, dpt dihub ke
internet melalui hotspots (Titik-2 akses).
 LAN (Local Area Network)
Jaringan yang menghubungkan PC dan perangkat digital lainnya dalam radius hingga
500 meter. Umumnya diimplementasikan dalam satu atau lebih lantai dalam satu
bangunan, menggunakan Fast Ethernet / Gigabyte Ethernet dengan kecepatan transfer
data 100 Mbps hingga 1 Gbps.
 CAN (Campus Area Network)
Jaringan komputer beradius hingga 1000 meter yang diimplementasikan dalam beberapa
bangunan dan lantai, seperti pada kampus, kantor pemerintahan, dan perusahaan.
 MAN (Metropolitan Area Network)
Jaringan komputer beradius memadai untuk diimplementasikan dalam satu area kota
atau metropolitan.
 WAN (Wide Area Network)
Media Transmisi Fisik
•
Kabel Ulir, Kabel Koaksial, Serat dan Jaringan Optik.
•
Kabel Ulir (Twisted Wire): kabel tembaga yang dipilin dan sudah mulai
usang. Digunakan untuk LAN tahap awal – kini. Jarak maksimum 100m.
Kecepatan transmisi max 1 Gbps.
•
Kabel Koaksial (coaxial Cable): kabel tembaga tunggal yang terisolasi
secarang jernih rapat. Digunakan untuk LAN tahap awal – kini. Jarak Max
sedikit > kabel ulir. Kecepatan max 1 Gbps.
•
Kabel Serat Optik (Fiber-Optic Cable): kabel kaca yang jernih setebal rambut
manusia dan diikat menjadi kabel. Data diubah menjadi cahaya oleh
perangkat laser. Kecepatan mulai 500 Kbps – Tbps. Kelemahan relatif sulit
digunakan serta lebih mahal.
•
Jaringan Optik (Optical Network): serat optik yang dapat mentransmisi
semua jenis data digital, suara, video, dsb. Bila dipadu dengan DWDM
(Dense Wavelength Division Multiplexing) mampu mentransmisi data hingga
Media dan Perangkat Transmisi
Nirkabel
•
Gelombang Mikro, Satelit, Ponsel
•
Gelombang Mikro (Microwave): mentransmisikan sinyal radio
berfrekuensi tinggi melalui atmosfer, berpola garis lurus dan tidak
dibelokkan oleh kelengkungan bumi. Kelemahannya karena
memerlukan stasiun transmisi yang harus ditempatkan terpisah
sekitar 37 mil sehingga berbiaya tinggi.
•
Satelit (Satelite): sinyal gelombang mikro dilambungkan ke satelit
komunikasi sebagai pengganti stasiun transmisi walaupun lokasi
pengguna terpisah sangat jauh secara geografis.
•
Telepon Selular (Cellular Phone): perangkat nirkabel yang bekerja
dengan gelombang radio untuk berkomunikasi dengan antena
radio/menara yang terletak didalam area geografis yang berdekatan
(sel). Pesan telepon diubah kedalam sinyal radio oleh komputer
pemantau, kemudian diteruskan dari antena (sel) ke antena (sel).
Satuan ukuran kecepatan jumlah transmisi data diukur bukan
dalam bps tetapi dalam hertz (siklus per detik)
23
Asal-Usul INTERNET
 Internetworking.
 Has no formal governance.
 Non-binding agreement: individuals, technical volunteers, representatives of national
government, and industries.
 Higher financial impact: stakeholders became diverse.
 1969: Arpanet; funded by US defense; 4 computers in Masscst,Utah, California.
 1974: developed to 62 computers.
 1976: developed to 100 research and university computers.
 1984: Military network split off from Arpanet but Arpanet was still funded by the US Defense
Dept.
 1984: NSF (National Science Foundation) began payment system for a new Net connected to
Arpanet.
 1984: The British Gov created Janet.
 1991:NSF updated its performance to 0.5 million computers connected by payment system.
 1994: WWW Browsers started to be available, used by 4 million computers connected, with
15% increment / month, 145 mbps.
 1995: NSF contracted its business to the consortium of 4 companies to sell access.
 1995: US Gov awarded a contract to MCI WorldCom: 622 mbps and 2.5 gbps.
 1998: a private non-profit Corp ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)
under the government’s permit and cooperation.
 1999: NSF developed to 2.5 gbps only for research.
24
 2001: 498 computers connected for business and private uses, 27% located in the US.
 2005: > 1 billion users worldwide.
Sistem Informasi:
Kombinasi terpadu hardware,
software, brainware, database,
jaringan telekomunikasi , dan
prosedur yang dibangun
untuk mengumpulkan data,
mengolah data menjadi
bermacam bentuk informasi
berkualitas, menyimpan, dan
mendistribusikan informasi
yang berguna bagi organisasi.
25
Elemen Kunci Sistem Informasi
Procedure
26
SYSTEM INTERDEPENDENCE
INTERDEPENDENCE
HARDWARE
BUSINESS
SOFTWARE
DATABASE
Strategy
Rules
Procedures
ORGANIZATION
TELECOMMUNICATIONS
INFORMATION SYSTEM
27
FUNGSI SISTEM INFORMASI
ENVIRONMENT
Customers
Suppliers
ORGANIZATION
INFORMATION SYSTEM
INPUT
PROCESS
OUTPUT
FEEDBACK
Regulatory
Agencies
Stockholders
Competitors
28
Perencanaan
Mencapai CBIS
Analisis
Rancangan
Penerapan
Penggunaan
Pemeliharaan
29
Kemampuan SI
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)
• Melaksanakan komputasi numerik, bervolume
besar, dengan kecepatan tinggi
• Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau
antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat
• Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat
besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah
diakses
• Memungkinkan pengaksesan informasi yang
sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat
dan murah
30
Kemampuan SI(Lanjutan…)
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang
bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada
beberapa lokasi
• Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah
pikiran manusia
• Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis
dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual
• Mempercepat pengetikan dan penyuntingan
• Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada
kalau dikerjakan secara manual
31
Contoh Sistem Informasi
• Sistem reservasi pesawat terbang
• Sistem untuk menangani penjualan kredit
kendaraan bermotor
32
Contoh Sistem Informasi (Lanjutan…)
• Sistem POS (point-ofsale)
• Sistem telemetri
• Sistem berbasiskan kartu
cerdas (smart card)
33
Contoh Sistem Informasi (Lanjutan…)
• Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik
yang memungkinkan seseorang mendapatkan
informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan,
dan lain-lain
• Sistem layanan akademis berbasis Web
• Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Data
Interchange atau EDI)
• E-government atau sistem informasi layanan
pemerintahan yang berbasis Internet.
34
E-learning dan Distant Learning
• Student-centered learning, self-access,
belajar mandiri, sumber tak terbatas
• Multimedia-based, Production House,
Digital Library.
• Belajar secara on-line, distant learning,
credit earning systems
• Learning Management System
35
Diskusi pemahaman
Diskusikan hal-hal berikut ini:
• Bagaimanakah anda memandang masing-masing
komponen kunci sistem informasi dan SI secara
kesatuan sebagai suatu sistem fisik ataukah sistem
abstrak / virtual, juga apakah sebagai sistem
tertutup ataukah terbuka? Sebutkan beberapa
contoh hasil penerapan Sistem Informasi.
• Sistem Informasi sangat penting untuk ditangani
oleh ahli komputer. Setujukah anda? Jelaskan
alasan pernyataan anda.
36
Definisi Organisasi
• Struktur formal yang stabil yang mengambil
sumber daya dari lingkungan ( input ) dan
mengolahnya ( proses ) untuk menciptakan hasil
yang diharapkan oleh lingkungan ( output ).
• Stabil : Struktur formal, visi/misi/strategi,
wewenang & tanggung jawab, budaya organisasi,
ketahanan, rutinitas, legalitas, peraturan, sisdur.
• Komponen Input: Modal,Tenaga Kerja, Sumber
daya lainnya.
• Komponen Proses: Aktivitas Organisasi.
• Komponen Output: Produk dan Jasa.
37
PENGERTIAN MANAJEMEN
1.Manajemen sebagai individu atau sekelompok individu
yang bertanggung jawab untuk menganalisis permasalahan,
merumuskan keputusan, dan memprakarsai tindakan yang
memadai yang dapat menghubungkan dan melancarkan alur
hidup organisasi melalui pelaksanaan fungsi manajemen (
Planning, Organizing, Staffing, Leading, Controlling ).
2.Manajemen sebagai suatu proses pengalokasian masukan
/ input dari lingkungan suatu organisasi melalui
perencanaan,pengorganisasian, pengarahan dan
kepemimpinan, pengawasan dan pengendalian pada tingkat
strategis, taktis, maupun operasional agar dapat
memproduksi dan memasarkan keluaran yang dibutuhkan
oleh para pelanggan / lingkungan sehingga sasaran
organisasi itu dapat tercapai.
38
Piramida Manajemen
Strategic/Top Management: ( Kep.Jk.Pj., Akuisisi, Merger, dsb.)
Tactical/Middle Management:Ilmuwan, Ten.Ahli, dsb kep. dlm. Menjabarkan/
menjalankan program dari Manaj. Puncak.
Operational Management:
Finance
Function
Membuat kep. dan meyakinkan keberhasilan
pelaksanaan kegiatan bisnis harian.
Human
Resources
Function
Information
Services
Function
Manufacturing
Function
Marketing
Function
39
Tingkat Konsentrasi
Top
Management
Middle
Management
Plan
Direct
Organize
Control
Organize
Direct
Control
Plan
Staff
Operational
Management
Staff
Control
Direct
Staff
Organize
Plan
40
Peranan Manajerial Mintzberg
• INTERPERSONAL: Figur Pimpinan: Manajer melakukan tugas
seremonial seperti Tour Facility bagi para pengunjung.
Pemimpin: Manajer tetap menjaga motivasi para staf. Hubungan:
Manajer bersosialisasi internal maupun eksternal.
• INFORMASIONAL: Monitor: Manajer terus mencari informasi dlm
pengawasan dan pengendalian demi kinerja unitnya. Diseminator:
Mengkomunikasikan informasi penting kepada pihak lain didalam
unitnya. Juru Bicara: Mengkomunikasikan juga kepada pihak di luar
unitnya termasuk atasannya.
• PERANAN KEPUTUSAN (Decisive Role): Wirausaha: Manajer
melakukan restrukturisasi, dan perbaikan permanen lain untuk unitnya.
Penanganan Gangguan: Selalu siap mengantisipasi hal2 yg tak
diharapkan ( inflasi, devaluasi mata uang, dsb). Pengalokasi Sumber
Daya: Manajer mengendalikan kas, menetapkan sub-unit mana akan
menerima sumber daya apa, dsb. Negosiator: Manajer mampu
bernegosiasi untuk menyelesaikan konflik2 internal maupun eksternal.
41
Sistem Informasi Manajemen:
sistem informasi berbasis komputer yang mengola
data menjadi informasi yang berkualitas dan dapa
digunakan oleh semua tingkatan manajemen dalam
membantu membuat keputusan terstruktur,
mengukur pelaksanaan, memantau perkembangan
memberikan pengetahun, pengawasan /
pengendalian, dsb agar tujuan manajemen
tercapai.
42
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
SIM
SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
43
Diagram Alur SIM u/ Problem Solving
Masalah Bisnis
Manajemen
Organisasi
Sistem Informasi
Solusi Bisnis
Teknologi
44
An MIS Model
Environment
Data
Information
Organizational
problem
solvers
Report writing
software
Mathematical
models
Database
Environment
Management
Information
System
12-45
Sistem INFORMASI Terpadu
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN:
• Sistem Informasi Akademik
• Sistem Informasi Keuangan
• Sistem Informasi Kemahasiswaan
• Sistem Informasi Manajemen Asset
• Sistem Informasi SDM
SISTEM PENJAMINAN MUTU, AKREDITASI,
HIBAH KOMPETISI
SISTEM INFORMASI ON-LINE
46
Organizational Information Systems
Executive
Information
System
(EIS)
Marketing
information
system
Manufacturing
information
system
Financial
information
system
Human resource
information
system
12-47
Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini?
•
•
•
•
•
•
•
Bisnis saat ini menggunakan SI untuk
mencapai tujuan utama organisasi:
keunggulan operasional,
produk baru,
pelayanan dan model bisnis,
hubungan pelanggan-pemasok,
meningkatkan mutu proses pengambilan
keputusan,
keunggulan kompetitif, dan
kelangsungan hidup dari hari ke hari.
48
SI dari perspektif teknis dan bisnis
• Perspektif Teknis
mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan
menyebarkan informasi ( input, proses, output) dari
lingkungan organisasi dan operasi internal untuk
menunjang pengambilan keputusan, komunikasi,
koordinasi,analisis, perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, pengawasan,dan
penggambaran.
• Perspektif Bisnis
Memberikan solusi atas permasalahan dan
tantangan yang dihadapi dan memberikan nilai
ekonomis nyata bagi perusahaan.
49
Tiga dimensi SI
1. Dimensi Manajemen:
Kepemimpinan
Strategi
Perilaku Manajemen
2. Dimensi Teknologi:
Hardware
Software
Database System
Jaringan Telekomunikasi
3. Dimensi Organisasi:
Struktur / Hirarki Organisasi
Keahlian Fungsional
Proses Bisnis
Budaya Organisasi
Kelompok Politis
50
Keahlian Bidang Komputer VS Keahlian
Sistem Informasi
• Studi SI:
1. Disiplin Teknis: Ilmu Komputer, Metode
Kuantitatif, dan Riset Operasi.
2. Disiplin Perilaku: Psikologi, Sosiologi,
dan Ekonomi.
• Keahlian SI:
Kombinasi pemahaman serta
pengembangan aspek organisasi,
manajemen, bisnis, ekonomi, sistem
informasi, dan teknologi informasi.
51
Evolution of the CBIS
• Data Processing (DP)
• Management Information Systems (MIS)
1964
– IBM promoted the concept as a means of selling
disk files and terminals
• Decision Support Systems (DSS) 1971
– Text book’s distinction:
• MIS: Organizational/group - general
• DSS: Individual - specific
• Office Automation (OA) 1964
• Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems
(ES) - 1990s
1-52 52
Tugas Presentasi ( kelompok)
• Ambil satu unit usaha / organisasi.
• Identifikasi dan jabarkan dengan jelas ciri-ciri organisasi
tsb sebagai faktor pengaruh dalam membangun dan
menggunakan sistem informasi ( Dimensi Manajemen,
Dimensi Organisasi, dan Lingkungan ).
• Identifikasi secara garis besar dimensi teknologi pada
unit usaha tersebut termasuk pd divisi HRD
• Identifikasi secara garis besar hasil yang didapat unit
usaha tersebut dari segi: keunggulan operasional,
keunggulan kompetitif, kualitas pelayanan, hubungan
dengan konsumen-pemasok-lingkungan lainnya, proses
pengambilan keputusan pada tiap jenjang dan solusi
nyatanya.
• Demo singkat tailor-made software product yang ada
pada divisi HRD yang disiapkan oleh kelompok.
• Sudah tepatkah SIM dan SI pendukung lainnya yang ada
baik pada divisi HRD maupun organisasi secara
keseluruhan? Bgmn sehrsnya HRD berperan?
53
THE END