Teori sistem pertama kali diuraikan oleh KENNETH BOULDING SISTEM adalah keterpaduan komponenkomponen dengan aneka fungsi masingmasing yang bekerja saling berinteraksi & berketergantungan untuk mencapai tujuan yang sama 1 Teori sistem melahirkan 2 konsep sistem: 1. Konsep Futuristik : konsep ilmiah yang menerapkan paduan berbagai disiplin ilmu yg bertujuan menciptakan otomasi tugas-tugas yg sebelumnya dilakukan manusia secara manual, seperti berbagai aplikasi, robotika, kecerdasan buatan ( artificial intelligence ), dsb. 2. Konsep Sinergi :Konsep yang mengupayakan agar output dari suatu organisasi lebih besar daripada output individual atau output masing-masing bagian. 2 8 KARAKTERISTIK SISTEM (Joseph W. Wilkinson) SASARAN MASUK PROSES KELUAR TATA ATURAN CONSTRAINT LINGKUNGAN NETWORK KOMPONEN/SUBSISTEM INTER DEPENDENSIAL 3 Suprasistem, Sistem, Subsistem Suprasistem Sistem Subsistem Sistem Subsistem Subsistem Subsistem Sistem Subsistem Subsistem 4 Klasifikasi Sistem 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. - Sistem Abstrak (sistem software, dsb) - Sistem Fisik (sistem mobil,dsb) - Sistem Alamiah (sistem prptaran bumi, dsb) - Sistem Buatan Manusia (sistem perusahaan, dsb) - Sistem Deterministik (sistem komputer, dsb) - Sistem Probabilistik (sistem politik, dsb) - Sistem Terbuka (sistem organisasi, dsb) - Sistem Tertutup (sistem pencernaan, dsb) 5 Tugas Pemahaman 2. Tugas Individu. ( dikumpulkan ) Buatlah satu contoh sistem, dapat diambil dari suatu unit usaha. Lengkapi dengan penjelasan mengenai: • Konsep sistem yang dianut. • Karakteristik sistem secara lengkap. • Klasifikasi sistem. Tugas Kelompok. ( Diskusi ) Diskusikan dan jelaskan kelebihan dan kekurangan antara konsep sinergi dan individual. • Berikan satu contoh kasus nyata sesuai pengalaman masing-masing. 6 Data: Deskripsi/gambaran dari fakta berupa transaksi bisnis/non bisnis, aktivitas, kejadian, event, dan sesuatu lainnya yang didokomentasikan dan diklasifikasikan tetapi belum diorganisasikan agar memiliki makna yang sesuai dengan kebutuhan pengguna/user. Penggunaan data: pengetahuan(Knowledge)/ perkiraan (estimation)/ pertimbangan (judgement)/ Keputusan (decision) Pengolahan data: Penyimpanan data Data Processing Informasi 7 Klasifikasi Data menurut JENIS DATA: • 1. Data Hitung (Untuk dihitung menjadi Jml.Mhs, Jml.Gaji) • 2. Data Ukur (Ukuran baju, nilai mutu, termometer, dsb) Klasifikasi Data menurut SIFAT DATA: • 1. Data Kuantitatif (Penggolongan data dalam angka) • 2. Data Kualitatif (Penggolongan data dlm kriteria kualitas) Klasifikasi Data menurut SUMBER DATA: • 1. Data Internal (Data asli hasil observasi yg dilakukan diri sendiri) • 2. Data Eksternal (Data yg diambil resmi dari hasil observasi orang lain), ada 2 jenis: – Data External Primer (langsung diperoleh dari pelaku observasi) – Data External Sekunder (tidak langsung diperoleh dari pelaku observasi) 8 Informasi: kumpulan data yang telah diolah /diorganisasikan sehingga memiliki makna dan nilai yang sesuai dengan kebutuhan pengguna/user untuk digunakan dalam membantu proses pengambilan keputusan. Pengetahuan / Knowledge: kumpulan informasi yang telah diorganisasikan sehingga menjadikan suatu pengertian, pengalaman, pembelajaran, wawasan, atau keahlian yang digunakan untuk memecahkan masalah-masalah dalam proses pengambilan keputusan. 9 Kriteria informasi yang berkualitas • • • • • • • • Mudah dan aman tersedia Relevan / Tepat Guna / Bermanfaat (Relevant/Valid ) Tepat Waktu ( Timely) Akurat ( Accurate ) A. ketepatannya bersifat konstan ( Precise / Reliable ) B. Dapat dibandingkan sesuai standard (Comparable / standardized) C. Sumber terpercaya ( Faithful ) Lengkap ( Complete ) Jelas ( Clear ) Dapat dibuktikan ( Provable ) Penyajian dan penggunaannya luwes dan terorganisir dengan baik (Flexibly used and well organized) 10 Problem Solving Business Meals Tours Voice Mail Written Media Telephone Internal Sources Unscheduled Meetings Scheduled Meetings Periodicals Electronic mail Letters & Memos Noncomputer reports Computer Reports Bentuk Informasi Untuk Problem Solving External Sources Oral Media 11 Teknologi Informasi (Haag, 2000) Hardware, Software, Telecomunication Network. 12 Contoh TI (a) Spreadsheet (b) Mikrokomputer (c) CD-ROM (d) Komputer mainframe (e) Notebook (f) Papan digital Contoh lainnya: Decision Support System (DSS), Expert System (ES), E-mail, Video Conferencing, Electronic Meeting System, Internet, dll. 13 HARDWARE • All general-purpose computers have the same types of components (see Table 5.1): – Processor – Memory – Storage – Input devices – Output devices • Larger computers typically have more and faster components than their microcomputer cousins SOFTWARE • There are two basic types of software: • System software performs fundamental tasks that all users of a particular computer require – The operating system which manages the computer’s processes, functions as the interface connecting the user, the application software, and the hardware. It is the main form of systems software in use • Application software processes user’s data and can be obtained in a prewritten form or produced in a custom fashion for a particular user Jejaring Telekomunikasi, Internet, dan Teknologi Nirkabel Jaringan Komputer: interelasi antar dua atau lebih komputer melalui keterpaduan harmonis sistem jaringan yang terdiri atas hardware, software, transmission Media, Switching, dan Protocol. Hardware : *Komputer Klien ( PC, Laptop, Perangkat Genggam ) *Komputer Server Terdedikasi ( pengganti Mainframe terpusat ): melakukan fungsi2 jaringan penting untuk komputer klien seperti membuat web page,simpan data, simpan NOS, dll. Software : *Sistem Operasi Jaringan / Network Operating mengoordinasikan sumberdaya jaringan, bisa terletak di tiap komputer atau terpusat di server : Microsoft Windows Server, Linux, Novell NetWare. Jejaring Telekomunikasi, Internet, dan Teknologi Nirkabel (Lanjutan) Transmission Media : *Network Interface Card (NIC) terpasang dalam motherboard *Medium Koneksi (kabel telepon, kabel koaksial, atau sinyal radio utk Cellular Phone dan LAN Nirkabel/JaringanWi-Fi, Video C onference) Switching : *Hub : menghubungkan komponen2 jaringan dan mengirimkan paket data. *Switch : lebih baik dari hub. *Router : menghubungkan LAN dengan Internet, menyimpan daftar rute secara internal, melacak alamat tujuan, memastikan message tiba di alamat yang tepat. Contoh : Modem. Protocol : sekumpulan aturan/prosedur yang mengatur transmisi informasi di antara dua titik dalam suatu jaringan. Contoh: HTTP (Hypertext Transfer Protocol) untuk transfer file pada halaman web. Dll. Jenis Jaringan Pengelompokan jaringan berdasarkan jangkauan geografis: PAN (Personal Area Network) Jaringan komputer pribadi yang melibatkan satu PC / Notebook, ponsel, printer, perangkat digital pribadi lainnya. Jaringan ini umumnya menggunakan bluetooth (max 722 Kbps,max 10 m) atauWi-Fi (Wireless Fidelity) 802.11n (>=200Mbps / broadband)max 50 m, dpt dihub ke internet melalui hotspots (Titik-2 akses). LAN (Local Area Network) Jaringan yang menghubungkan PC dan perangkat digital lainnya dalam radius hingga 500 meter. Umumnya diimplementasikan dalam satu atau lebih lantai dalam satu bangunan, menggunakan Fast Ethernet / Gigabyte Ethernet dengan kecepatan transfer data 100 Mbps hingga 1 Gbps. Jenis Jaringan (Lanjutan) CAN (Campus Area Network) Jaringan komputer beradius hingga 1000 meter yang diimplementasikan dalam beberapa bangunan dan lantai, seperti pada kampus, kantor pemerintahan, dan perusahaan. MAN (Metropolitan Area Network) Jaringan komputer beradius memadai untuk diimplementasikan dalam satu area kota atau metropolitan. WAN (Wide Area Network) Jaringan komputer beradius dalam suatu negara,antar negara, antar benua atau dunia global dengan menggunakan internet. Semua jenis jaringan tersebut dapat dilengkapi Bluetooth, Wi-Fi, atauWiMax (Worldwide Interoperability for Microwave Access), dan dihubungkan dengan internet. Media Transmisi Fisik Kabel Ulir, Kabel Koaksial, Serat dan Jaringan Optik. Kabel Ulir (Twisted Wire): kabel tembaga yang dipilin dan sudah mulai usang. Digunakan untuk LAN tahap awal – kini. Jarak maksimum 100m. Kecepatan transmisi max 1 Gbps. Kabel Koaksial (coaxial Cable): kabel tembaga tunggal yang terisolasi secarang jernih rapat. Digunakan untuk LAN tahap awal – kini. Jarak Max sedikit > kabel ulir. Kecepatan max 1 Gbps. Media Transmisi Fisik (Lanjutan) Kabel Serat Optik (Fiber-Optic Cable): kabel kaca yang jernih setebal rambut manusia dan diikat menjadi kabel. Data diubah menjadi cahaya oleh perangkat laser. Kecepatan mulai 500 Kbps – Tbps. Kelemahan relatif sulit digunakan serta lebih mahal Jaringan Optik (Optical Network): serat optik yang dapat mentransmisi semua jenis data digital, suara, video, dsb. Bila dipadu dengan DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) mampu mentransmisi data hingga 6,4 Tbps. Media dan Perangkat Transmisi Nirkabel Gelombang Mikro, Satelit, Ponsel Gelombang Mikro (Microwave): mentransmisikan sinyal radio berfrekuensi tinggi melalui atmosfer, berpola garis lurus dan tidak dibelokkan oleh kelengkungan bumi. Kelemahannya karena memerlukan stasiun transmisi yang harus ditempatkan terpisah sekitar 37 mil sehingga berbiaya tinggi. Satelit (Satelite): sinyal gelombang mikro dilambungkan ke satelit komunikasi sebagai pengganti stasiun transmisi walaupun lokasi pengguna terpisah sangat jauh secara geografis. Telepon Selular (Cellular Phone): perangkat nirkabel yang bekerja dengan gelombang radio untuk berkomunikasi dengan antena radio/menara yang terletak didalam area geografis yang berdekatan (sel). Pesan telepon diubah kedalam sinyal radio oleh komputer pemantau, kemudian diteruskan dari antena (sel) ke antena (sel). Satuan ukuran kecepatan jumlah transmisi data diukur bukan dalam bps tetapi dalam hertz (siklus per detik) 23 Sistem Informasi: Kombinasi terpadu hardware, software, brainware, database, jaringan telekomunikasi , dan prosedur yang dibangun untuk mengumpulkan data, mengolah data menjadi bermacam bentuk informasi berkualitas, menyimpan, dan mendistribusikan informasi yang berguna bagi organisasi. 24 Elemen Kunci Sistem Informasi Procedure 25 SYSTEM INTERDEPENDENCE INTERDEPENDENCE HARDWARE BUSINESS SOFTWARE DATABASE Strategy Rules Procedures ORGANIZATION TELECOMMUNICATIONS INFORMATION SYSTEM 26 FUNGSI SISTEM INFORMASI ENVIRONMENT Customers Suppliers ORGANIZATION INFORMATION SYSTEM INPUT PROCESS OUTPUT FEEDBACK Regulatory Agencies Stockholders Competitors 27 Perencanaan Mencapai CBIS Analisis Rancangan Penerapan Penggunaan Pemeliharaan 28 Kemampuan SI (Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999) • Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengan kecepatan tinggi • Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat • Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah diakses • Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat dan murah 29 Kemampuan SI(lanjutan) (Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999) • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orangorang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada beberapa lokasi • Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia • Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual • Mempercepat pengetikan dan penyuntingan • Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada kalau dikerjakan secara manual 30 Contoh Sistem Informasi • Sistem reservasi pesawat terbang • Sistem untuk menangani penjualan kredit kendaraan bermotor 31 Contoh Sistem Informasi (Lanjutan…) • Sistem POS (point-ofsale) pada counter pembayaran di toko pakaian, supermarket, dsb • Sistem berbasiskan kartu cerdas (smart card) 32 Contoh Sistem Informasi (Lanjutan…) • Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik yang memungkinkan seseorang mendapatkan informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan, dan lain-lain • Sistem layanan akademis berbasis Web • Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Data Interchange atau EDI) • E-government atau sistem informasi layanan pemerintahan yang berbasis Internet. 33 E-learning dan Distant Learning • Student-centered learning, self-access, belajar mandiri, sumber tak terbatas • Multimedia-based, Production House, Digital Library. • Belajar secara on-line, distant learning, credit earning systems • Learning Management System 34 Diskusi pemahaman Diskusikan hal-hal berikut ini: • Bagaimanakah anda memandang masing-masing komponen kunci sistem informasi dan SI secara kesatuan sebagai suatu sistem fisik ataukah sistem abstrak / virtual, juga apakah sebagai sistem tertutup ataukah terbuka? Sebutkan beberapa contoh hasil penerapan Sistem Informasi. • Sistem Informasi sangat penting untuk ditangani oleh ahli komputer. Setujukah anda? Jelaskan alasan pernyataan anda. 35 , PENGERTIAN MANAJEMEN 1.Manajemen sebagai individu atau sekelompok individu yang bertanggung jawab untuk menganalisis permasalahan, merumuskan keputusan, dan memprakarsai tindakan yang memadai yang dapat menghubungkan dan melancarkan alur hidup organisasi melalui pelaksanaan fungsi manajemen ( Planning, Organizing, Staffing, Leading, Controlling ). 36 PENGERTIAN MANAJEMEN 2. Manajemen sebagai suatu proses Pengalokasian masukan / input dari lingkungan suatu organisasi , pengarahan dan kepemimpinan, pengawasan dan pengendalian pada tingkat strategis, taktis, maupun operasional agar dapat memproduksi dan memasarkan keluaran yang dibutuhkan oleh para pelanggan / lingkungan sehingga sasaran organisasi itu dapat tercapai. 37 Piramida Manajemen Strategic/Top Management: ( Kep.Jk.Pj., Akuisisi, Merger, dsb.) Tactical/Middle Management:Ilmuwan, Ten.Ahli, dsb kep. dlm. Menjabarkan/ menjalankan program dari Manaj. Puncak. Operational Management: Finance Function Membuat kep. dan meyakinkan keberhasilan pelaksanaan kegiatan bisnis harian. Human Resources Function Information Services Function Manufacturing Function Marketing Function 38 Tingkat Konsentrasi Top Management Middle Management Plan Direct Organize Control Organize Direct Control Plan Staff Operational Management Staff Control Direct Staff Organize Plan 39 Peranan Manajerial Mintzberg • INTERPERSONAL: Figur Pimpinan: Manajer melakukan tugas seremonial seperti Tour Facility bagi para pengunjung. Pemimpin: Manajer tetap menjaga motivasi para staf. Hubungan: Manajer bersosialisasi internal maupun eksternal. • INFORMASIONAL: Monitor: Manajer terus mencari informasi dlm pengawasan dan pengendalian demi kinerja unitnya. Diseminator: Mengkomunikasikan informasi penting kepada pihak lain didalam unitnya. Juru Bicara: Mengkomunikasikan juga kepada pihak di luar unitnya termasuk atasannya. • PERANAN KEPUTUSAN (Decisive Role): Wirausaha: Manajer melakukan restrukturisasi, dan perbaikan permanen lain untuk unitnya. Penanganan Gangguan: Selalu siap mengantisipasi hal2 yg tak diharapkan ( inflasi, devaluasi mata uang, dsb). Pengalokasi Sumber Daya: Manajer mengendalikan kas, menetapkan sub-unit mana akan menerima sumber daya apa, dsb. Negosiator: Manajer mampu bernegosiasi untuk menyelesaikan konflik2 internal maupun eksternal. 40 Sistem Informasi Manajemen: sistem informasi berbasis komputer yang mengola data menjadi informasi / laporan yang berkualitas dari berbagai divisi fungsional suatu organisasi dan dapat digunakan oleh semua tingkatan manajemen dalam membantu membuat keputusan rutin / terstruktur. 41 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SIM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 42 Diagram Alur SIM u/ Problem Solving Masalah Bisnis Manajemen Organisasi Sistem Informasi Solusi Bisnis Teknologi 43 Sistem INFORMASI Terpadu SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: • Sistem Informasi Akademik • Sistem Informasi Keuangan • Sistem Informasi Kemahasiswaan • Sistem Informasi Manajemen Asset • Sistem Informasi SDM SISTEM PENJAMINAN MUTU, AKREDITASI, HIBAH KOMPETISI SISTEM INFORMASI ON-LINE 44 Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini? • • • • • • • Bisnis saat ini menggunakan SI untuk mencapai tujuan utama organisasi: keunggulan operasional, produk baru, pelayanan dan model bisnis, hubungan pelanggan-pemasok, meningkatkan mutu proses pengambilan keputusan, keunggulan kompetitif, dan kelangsungan hidup dari hari ke hari. 45 SI dari perspektif teknis dan bisnis • Perspektif Teknis mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menyebarkan informasi ( input, proses, output) dari lingkungan organisasi dan operasi internal untuk menunjang pengambilan keputusan, komunikasi, koordinasi,analisis, perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan,dan penggambaran. • Perspektif Bisnis Memberikan solusi atas permasalahan dan tantangan yang dihadapi dan memberikan nilai ekonomis nyata bagi perusahaan. 46 Evolution of the CBIS(computer Based Information System) Data Processing (DP) • • Management Information Systems (MIS) 1964 – IBM promoted the concept as a means of selling disk files and terminals • Decision Support Systems (DSS) 1971 – Text book’s distinction: • MIS: Organizational/group - general • DSS: Individual - specific • Office Automation (OA) 1964 • Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems (ES) - 1990s --ERP (Enterprise Resource Planning:sisfo yang terintegrasi secara cepat 1-47 47 dan transparan THE END