komunikasi organisasi 13

Mata kuliah: O0282 / KOMUNIKASI ORGANISASI
Tahun
: 2008 / 2009
KOMUNIKASI ORGANISASI
berkaitan dengan KOMUNIKASI PUBLIK
Pertemuan 13
Learning Objectives
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa
dapat menyimpulkan pengertian komunikasi
organisasi berkaitan dengan komunikasi publik.
Bina Nusantara University
3
Komunikasi Organisasi ditinjau dari segi
Komunikasi Publik
• Komunikasi merupakan proses timbal balik (reciprocal) berdasarkan
pengertian kedua belah pihak yaitu organisasi dan publik dan
dikondisikan oleh hubungan komunikator dengan pihak lain.
• Pada saat ini, kekuatan opini publik dapat merambah keseluruh
dunia, karena komunikasi sebagai informasi teknologi sudah
menjadi fenomena dunia. Selain itu, sensasi mengenai pejabat
pemerintah, selebritis dengan mudah didapatkan sehingga publik
dapat memberikan opininya baik benar maupun salah.
• Setiap praktisi organisasi dapat memakai media, baik yang
terkontrol maupun yang tidak terkontrol untuk berkomunikasi
kepada publik mengenai perusahaan tempat seorang komunikator
bekerja.
Bina Nusantara University
4
Komunikasi Organisasi internal yang memungkinkan disorot oleh publik
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hubungan kerja setiap hari dalam suatu perusahaan menyebabkan
karyawan satu dengan yang lain kontak. Tetapi ada 7 kondisi yang
menyatakan komunikasi karyawan yang memungkinkan disorot
oleh publik, yaitu :
Terdapat krisis kepercayaan antara pimpinan dan karyawan.
Ada informasi yang tidak jelas (terus terang) down-ward, up-ward
dan komunikasi kesamping.
Status dan partisipasi komunikatif tidak memuaskan bagi setiap
karyawan.
Pekerjaan selalu tidak lancar, ada selisih paham dalam organisasi.
Lingkungan komunikasi tidak sehat (ada gosip buruk)
Perusahaan tidak sukses dalam mencapai visi – misinya
Karyawan mempunyai sikap pesimis terhadap masa depan
organisasi.
Bina Nusantara University
5
Analisa Stakesholders
Komunikasi Organisasi
• Misi, anggaran dasar, peraturan
tambahan, sejarah dan struktur
organisasi.
• Biografi & foto pemegang saham,
Dewan Komisaris, pejabat & manajer
• Statistik SDM, B.baku, Penjualan,
anggaran, juga laba perusahaan
• Pernyataan & prosedur kebijakan
yang berhubungan dengan situasi
masalah
• Pernyataan / sikap pejabat kunci
tentang situasi masalah
• Tugas dan tanggung jawab unit kerja
yang menangani masalah.
Bina Nusantara University
Komunikasi Publik
• Perlu arsip berita pers yang
meliput masalah perusahaan.
• Analisis liputan radio, tv dan
transkrip rekaman.
• Daftar badan pemerintah,
legislator & pejabat lain yang
memiliki kekuasaan dalam
mengatur dan memberi pengaruh
pada situasi.
• Hasil survei & jajak pendapat
opini publik sehubungan dengan
situasi masalah.
• Salinan Undang-Undang,
peraturan dan rancangan UU
menunggu keputusan yang
dipakai.
6
Legal Considerations
•
•
Hukum merupakan tindak peradilan baik interdisipliner maupun
multidisipliner dari pihak yang berwajib.
Namun disini yang dimaksud adalah manajemen meninjau dari
segi “berlaku adil” bukan “keadilan” bertolak pada kajian ilmiah.
Berlaku adil tertuju kepada individual/perusahaan lain perbaikan
hubungan sosial, pengembangan mental : intelektualemosional-spiritual, merupakan dasar tindakan perusahaan
dibidang kegiatan komunikasi organisasi.
Berlaku adil sesuai dengan kinerja, merupakan tindakan yang
sesuai dengan falsafah Pancasila.
Bina Nusantara University
7
Teori Kebergantungan
Bagi komunikasi organisasi, terdapat teori kebergantungan yaitu
suatu kondisi dimana para bawahan bergantung pada pimpinan
suatu unit kerja. Hal ini ada hubungannya terhadap gaya
kepemimpinan pejabat tersebut dalam memberikan tugas kepada
para bawahannya dan hubungan motivasi tugas (task motivated)
yang efektif.
Mungkin kebergantungan secara langsung dan tidak langsung,
bahwa pimpinan yang efektif selalu memperhatikan situasi untuk
menerapkan gaya kepemimpinan berdasarkan pada konsep
kebergantungan.
Namun bagi organisasi hal ini tidak baik, maka pada struktur
organisasi harus dibuat supaya dapat terjadi rolling jabatan untuk
menegakkan pengendalian internal menjadi berfungsi secara baik.
Bina Nusantara University
8
Closing
Dalam komunikasi organisasi sering terjadi ada halhal yang memungkinkan publik secara tidak langsung
dapat intervensi pada internal organisasi. Maka setiap
komunikasi yang dapat memungkinkan berdampak
sebaik dicegah sedini mungkin.
Bina Nusantara University
9