Pertemuan (11).

BAB 14
INTERNET INTERAKTIF 2
Pembahasan
1.
Internet dan E-business
a. Sistem Bisnis Internal
b. Perdagangan Elektronis
 Business to Business (B2B)
 Business to Consumer (B2C)
 Consumer to Consumer (C2C)
 Consumer to Business (C2B)
2.
E - Intermediary
a. Penjualan Bersindikat
b. Agen Pembelanjaan
c. Makelar Bisnis ke Bisnis
1. Internet dan e-Business
• Internet membawa perubahan cukup besar terhadap
bisnis hingga melahirkan istilah e-business.
• Menurut O’Brien, e-business didefinisikan sebagai
penggunaan teknologi internet untuk menghubungkan dan
memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronis,
dan komunikasi serta kolaborasi dalam sebuah
perusahaan dan dengan para pelanggan, pemasok, dan
mitra bisnis yang lain.
• E-business merupakan suatu aktivitas bisnis yang
memanfaatkan teknologi internet sebagai penghubung
untuk melaksanakan bisnis tersebut.
a. Sistem Bisnis Internal
• Sistem bisnis internal digunakan untuk melayani
proses dan bisnis secara internal.
• Melalui sistem ini dapat dilakukan beberapa hal,
seperti pemantauan aktivitas dalam perusahaan,
pengendalian proses, pemrosesan transaksi
secara internal, dan juga dapat digunakan
sebagai sistem pendukung menajemen.
• Untuk mendukung sistem bisnis internal, maka
dibutuhkan portal perusahaan, yaitu sarana
informasi berbasis web yang ditujukan secara
khusus untuk pegawai perusahaan tersebut.
b. Perdagangan Elektronis
•
•
Perdagangan elektronis atau e-commerce
merupakan segala bentuk kegiatan pembelian
dan penjualan, pemasaran produk, jasa dan
informasi yang dilakukan secara elektronis.
Jenis-jenis e-commerce antara lain :
a.
b.
c.
d.
Business to Business (B2B)
Business to Consumer (B2C)
Consumer to Consumer (C2C)
Consumer to Business (C2B)
a. Business to Business (B2B)
•
Business to Business (B2B) menyatakan bentuk jualbeli produk atau jasa yang melibatkan dua atau lebih
perusahaan dan dilakukan secara elektronis.
•
Keuntungan B2B antara lain :
 Mempercepat transaksi antara penjual dan pembeli.
 Menurunkan biaya transaksi kedua belah pihak.
 Menciptakan pasar baru tanpa dibatasi wilayah
geografis.
 Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi antara
penjual dan pembeli.
b. Business to Consumer (B2C)
• Business to Consumer (B2C) merupakan bentuk jual-beli
produk atau jasa yang melibatkan perusahaan penjual
dan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.
• Beberapa perusahaan yang melayani B2C antara lain
Amazon (www.amazon.com), Dell (www.dell.com), Cisco
(www.cisco.com).
• B2C banyak diminati karena transaksi dapat dilakukan
secara mudah dan cepat, harganya murah, serta dapat
menggunakan kartu kredit sebagai media pembayaran.
c. Consumer to Consumer (C2C)
• Consumer to Consumer (C2C) atau bisa juga disebut
Person to Person, adalah model perdagangan yang
terjadi antar konsumen dan dilakukan secara elektronis.
• Situs seperti e-Bay (www.ebay.com) menyediakan
sarana yang memungkinkan orang-orang (para
konsumen) untuk dapat menjual atau membeli produk
diantara mereka sendiri.
d. Consumer to Business (C2B)
• Consumer to Business (C2B) merupakan kebalikan dari
Business to Consumer (B2C), dimana konsumen akhir
bertindak sebagai penjual sedangkan perusahaan
bertindak sebagai pembeli dan aktivitas ini dilakukan
secara elektronis.
• Sebagai contoh adalah situs Priceline
(www.priceline.com) yang memungkinkan seorang
menjual rumah ke suatu perusahaan.
2. e-Intermediary
• e-commerce melahirkan pula perantara yang berbasis
internet (e-intermediary).
• Menurut Ebert dan Griffin, e-intermediary adalah para
anggota saluran distribusi internet yang melakukan
aktivitas mengumpulkan informasi tentang para penjual
dan menyajikannya dalam bentuk yang praktis kepada
para konsumen serta dapat juga membantu menyalurkan
produk-produk internet ke konsumen.
• Terdapat 3 macam e-intermediary, yaitu penjual
bersindikat, agen pembelajaan, dan makelar B2B.
a. Penjual Bersindikat (Syndicated Seller)
• Penjual bersindikat adalah sebuah situs yang
menawarkan hubungan kepada konsumen ke web lain
dan atas jasa ini web yang menghubungkan ke web lain
akan mendapatkan komisi.
• Hubungan tersebut dibentuk melalui iklan (banner ad)
yang dipasang dalam web page.
• Konsumen akan dihubungkan ke web bersangkutan
sekiranya meng-klik gambar iklan tersebut.
• Sebagai contoh adalah banyak situs yang
menanyangkan iklan dari toko buku online Amazon.
b. Agen Pembelanjaan (Shopping Agent)
• Agen pembelajaan atau lebih dikenal dengan e-agent,
merupakan suatu situs yang membantu para konsumen
dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan
informasi yang diperlukan konsumen dalam rangka
membuat keputusan membeli.
• Perantara seperti ini umumnya tidak memiliki produk
sendiri yang dijual.
• Fokus perantara seperti ini adalah menyediakan informasi
dari sejumlah situs lain yang menjual produk yang dicari
oleh konsumen.
• Sebagai contoh adalah PriceSCAN (www.pricescan.com) yang
merupakan e-agent untuk mencari informasi tentang
komputer dan berbagai produk lain beserta harganya, atau
Travelocity (www.travelocity.com) adalah e-agent yang
memungkinkan seseorang memesan tiket pesawat terbang
ataupun memesan kamar hotel.
c. Makelar B2B (Business to Business
Broker)
• Seperti halnya e-agent, makelar B2B tidak memiliki
produk sendiri untuk dijual.
• Makelar B2B menyediakan sarana komunikasi antar
pelaku bisnis.
• Sebagai contoh adalah Edfex (www.edfex.com) yang
menyediakan informasi-informasi terkini mengenai
produk dan harga yang berasal dari pemasuk maupun
konsumen yang lain.
Latihan Soal IMK
1. E – Intermediary pada internet atau situs web yang menawarkan hubungan
kepada konsumen ke situs-situs web lain atas jasa ini web yang
menghubungkan ke web lain akan mendapatkan komisi disebut :
a. Agen Pembelanjaan
d. Shopping Agent
b. Penjual Bersindikat
e. M-Commerce
c. Makelar Bisnis ke Bisnis
2. Suatu situs yang membantu para konsumen dengan memberikan
kemudahan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan konsumen
dalam rangka membuat keputusan membeli :
a. Shopping Agent
d. Shopping Agent
b. Penjual Bersindikat
e. M-Commerce
c. Makelar Bisnis ke Bisnis
2. Suatu situs yang membantu para konsumen dengan memberikan
kemudahan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan konsumen dalam
rangka membuat keputusan membeli :
a. Shopping Agent
d. Shopping Agent
b. Penjual Bersindikat
e. M-Commerce
c. Makelar Bisnis ke Bisnis
3. Pada perdagangan elektronis yang model perdagangan yang terjadi antara
konsumen dengan konsumen dan memungkinkan orang-orang dapat
menjual atau membeli barang diantara mereka sendiri disebut :
a. Business to Business (B2B) d. Consumer to Tenant (C2T)
b. Business to Consumer (B2C) e. Consumer to Business (C2B)
c. Consumer to Consumer (C2C)
3. Pada perdagangan elektronis yang model perdagangan yang terjadi antara
konsumen dengan konsumen dan memungkinkan orang-orang dapat
menjual atau membeli barang diantara mereka sendiri disebut :
a. Business to Business (B2B) d. Consumer to Tenant (C2T)
b. Business to Consumer (B2C) e. Consumer to Business (C2B)
c. Consumer to Consumer (C2C)
4. Pada perdagangan elektronis yang merupakan bentuk jual-beli produk atau
jasa yang melibatkan perusahaan penjual dan konsumen akhir yang
dilakukan secara elektronis.
disebut :
a. Business to Business (B2B) d. Consumer to Tenant (C2T)
b. Business to Consumer (B2C) e. Consumer to Business (C2B)
c. Consumer to Consumer (C2C)
4. Pada perdagangan elektronis yang merupakan bentuk jual-beli produk atau
jasa yang melibatkan perusahaan penjual dan konsumen akhir yang
dilakukan secara elektronis.
disebut :
a. Business to Business (B2B) d. Consumer to Tenant (C2T)
b. Business to Consumer (B2C) e. Consumer to Business (C2B)
c. Consumer to Consumer (C2C)
5. Pada perdagangan elektonis atau e-commerce yang menyatakan bentuk
jual-beli produk atau jasa yang melibatkan dua atau lebih perusahaan dan
dilakukan secara elektronis :
a. Consumer to Business (C2B) d. Consumer to Tenant (C2T)
b. Business to Consumer (B2C) e. Business to Business (B2B)
c. Consumer to Consumer (C2C)
5. Pada perdagangan elektonis atau e-commerce yang menyatakan bentuk
jual-beli produk atau jasa yang melibatkan dua atau lebih perusahaan dan
dilakukan secara elektronis :
a. Consumer to Business (C2B) d. Consumer to Tenant (C2T)
b. Business to Consumer (B2C) e. Business to Business (B2B)
c. Consumer to Consumer (C2C)
1. E – Intermediary pada internet atau situs web yang menawarkan hubungan
kepada konsumen ke situs-situs web lain atas jasa ini web yang
menghubungkan ke web lain akan mendapatkan komisi disebut :
a. Agen Pembelanjaan
d. Shopping Agent
b. Penjual Bersindikat
e. M-Commerce
c. Makelar Bisnis ke Bisnis