3. Paparan EARLY ADOPTER,VPC

FINDING EARLY ADOPTER
Customer Focus
Customer Segments
• Startup fokus pada Early Adopter
• Startup akan kehilangan energi apabila memasarkan ke
late majority dan laggards
CONTOH: GOJEK
Customer Segments
Definisi & Karakteristik Early Adopter
• Definisi: Bagian Kecil dari Segmen Pelanggan yang diharapkan
akan menggunakan Solusi Pertama Kali
• Karakter Khusus: Orang yang mengalami permasalahan
dengan intensitas dan frekuensi yang lebih tinggi dibanding
orang lain di segmen yang sama
– Bagaimana Karakteristik Khusus ini dalam konteks
Produk Anda?
Definisi & Karakteristik Early Adopter
Karakter Umum Early Adopter
• Orang yang pendapat /
pemikirannya memiliki
pengaruh
• Berusia lebih muda
• Status Sosial lebih tinggi
• Kemampuan Finansial Lebih
Tinggi
• Tingkat Pendidikan Lebih Tinggi
• Aktif berinteraksi Sosial
Karakter Umum Innovator
Sama dengan Karakter Early
Adopter, ditambah:
• Mau mengambil resiko
(menggunakan solusi baru)
• Memiliki kedekatan dgn
sumber keilmuan dan teknologi
• Memiliki interaksi dengan
inovator lainnya
• Kemampuan Finansial Sangat
Tinggi
WHO ARE EARLY ADOPTER?
CONTOH: GOJEK
PROBLEM
SOLUTION
BEHAVIOUR
• Rumah jauh
• Macet
• Bisa nyetir, gabisa
parkir
• Harga parkir mahal
• Harga ojek ga kira
kira
• Nyari di applikasi
tebengan
• Langganan Ojek
• Punya supir pribadi
• Punya pacar
tukang ojek
• Always checking
Medsos
• Keluyuran di Mall
sampe malam
• Lebih banyak
waktu meluangkan
aktifitas di dunia
maya (Main
games/chatting)
WHO ARE EARLY ADOPTER?
CONTOH: GOJEK
PROBLEM
SOLUTION
• Rumah jauh
• Macet
• Bisa nyetir, gabisa
parkir
• Harga parkir mahal
• Harga ojek ga kira
kira
• Nyari di applikasi
tebengan
• Langganan Ojek
• Punya supir pribadi
• Punya pacar
tukang ojek
BEHAVIOUR
• Always checking
Medsos
• Keluyuran di Mall
sampe malam
• Lebih banyak
waktu meluangkan
aktifitas di dunia
maya (Main
games/chatting)
WHO ARE EARLY ADOPTER?
CONTOH: KAKATU (MAMAH MUDA, KERJA)
PROBLEM
SOLUTION
• Konten negative 95%
anak bisa lihat porno
• Gapunya
pengawasan
• Anak kalo lihat
gadget, waktunya
lama…
• Pembatasan aplikasi
• Pembatasan jam
guna
• Blokir akses
• History kepada
orang tua
• Log in akses orang
tua
BEHAVIOUR
• SIBUK kerja
• Segalanya harus
cepet
• Update
perkembangan
teknologi (medsos,
youtube)
• Perfeksionis
• 9-5 ada di kantor
• Weekend? Spend
time diluar (Mall,
Restoran baru,
Staycation)
Contoh Early Adopter
Contoh Kasus pada Kakatu
(Aplikasi Parental Control pada Android)
Customer Segment
Customer Segment:
Orang tua yang memiliki anak berusia
7-15 Tahun
Early Adopter
Early Adopter:
Orang tua yang memiliki anak berusia
7-15 Tahun, Tech Savvy, Langganan
Broadband yang membelikan gadget
andorid untuk anaknya
CHECK YOUTUBE!
https://www.youtube.com/watch?v=
pJvS9Y7HUX0
Customer Persona
Contoh Kasus pada Kakatu
(Aplikasi Parental Control pada Android)
Customer Segment
Customer Segment:
Orang tua yang memiliki anak berusia
7-15 Tahun
Early Adopter
Early Adopter:
Orang tua yang memiliki anak berusia
7-15 Tahun, Tech Savvy, Langganan
Broadband yang membelikan gadget
andorid untuk anaknya
Customer
Persona
Customer Persona:
[Profil ideal pelanggan, lihat Halaman
Berikutnya]
Template Customer Persona
TUGAS
deadline minggu, 19 April 2020
• DESIGN THINKING (MARKET BASED PRODUCT)
– Silahkan lakukan persis seperti yang dilakukan dalam redesign the wallet, tetapi diganti dengan bisnis anda
– Siapa yang di wawancara? Siapa saja yang menurut anda
berpotensial (Minimal 5 orang)
– Apakah hasil akhir harus sketch? YA! Gambarkan produk
bisnis anda dalam sketch yang sudah disesuaikan
dengan “NEED” dari pasar potensial
TUGAS
deadline minggu, 26 April 2020
• EARLY ADDOPTER (POTENTIAL CUSTOMER)
– Find ur early adopter
• PROBLEM
• SOLUTION
• BEHAVIOUR
– Metode bebas (Bisa sebar kuesioner, survey= sesuaikan dgn
behaviour) (Minimal 5 orang)
– Hasil akhir adalah data kuantitatif (Will be appreciated if
using infographic)
Exercise: Customer Persona
(15 Menit)
Value Proposition Canvas
value proposition adalah kumpulan
produk dan layanan yang memberi
nilai bagi pelanggan anda
Value Proposition Design
akan membantu anda...
Memahami pola dari
penciptana value
(Gain Clarity)
Meningkatkan skill
dan experience tim
anda (Get your team
aligned)
Mencegai waktu siasia dari solusi yang
tidak berhasil
(Minimize the risk of
a flop)
Products and Services
Physical/tangible
Goods, such as
manufactured products.
Intangible Products
such as copyrights or
services such as aftersales assistance.
Digital Products such as
music downloads or
services such as online
recommendations.
Financial Products such
as investment funds and
insurances or services
such as the financing of
a purchase.
BUSINESS MODEL CANVAS
TUGAS
deadline minggu, 26 April 2020
jam 19.00
• Buat VALUE PROPOSITION CANVAS sesuai dengan bisnis yang hendak
kalian bangun
–
–
Dari sisi customer : wawancara lagi early adopter kalian
Dari sisi product & service kalian yang mengerjakan
• Hasil akhir adalah Model VPC sesuai dengan gambar
VPS yang telah diisi oleh bisnis kalian