Uploaded by Farhan El-Hakim

RAMA 61201 01011281419262 0010077404 01 font ref. pdf

advertisement
PENGARUH IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL YOUTUBE
TERHADAP BRAND AWARENESS APLIKASI BELANJA
ONLINE SHOPEE
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya)
Skripsi oleh :
Agung Yuwono
01011281419262
Manajemen
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SRIWIJAYA
FAKULTAS EKONOMI
2018
LEMBAR PERSETUJUAN KOMPREHENSIF
JUDUL SKRIPSI
PENGARUH IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP BRAND
AWARENESS APLIKASI BELANJA ONLINE SHOPEE
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya)
Disusun oleh :
Nama
: Agung Yuwono
NIM
: 01011281419262
Fakultas
: Ekonomi
Jurusan
: Manajemen
Bidang Kajian/Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Disetujui untuk digunakan dalam ujian komprehensif
Tanggal Persetujuan:
Dosen Pembimbing
Ketua
Tanggal: 11 Mei 2018
Drs. H. A. Nazaruddin, M.M
NIP. 195706131985031002
Anggota
Tanggal:12 Mei 2018
Welly Nailis, S.E., M.M
NIP. 197407102008011011
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
PENGARUH IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP BRAND
AWARENESS APLIKASI BELANJA ONLINE SHOPEE
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya)
Disusun oleh :
Nama
: Agung Yuwono
NIM
: 01011281419262
Fakultas
: Ekonomi
Jurusan
: Manajemen
Bidang Kajian/Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Telah diuji dalam ujian komprehensif tanggal 31 Mei 2018 dan telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Panitia Ujian Seminar Komprehensif
Palembang, 4 Juni 2018
Ketua
Anggota
Drs. H. A. Nazaruddin, M.M Welly Nailis, S.E., M.M
NIP. 195706131985031002
Anggota
Dra. Hj. Suhartini Karim, M.M
NIP. 197407102008011011 NIP. 195210201981032002
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. H. Zakaria Wahab, M.B.A
NIP. 195707141984031005
MOTO DAN PERSEMBAHAN
Sebaik-baik manusia adalah manusia yang bermanfaat untuk orang lain ( Muhammad
SAW)
Seorang pemimpin adalah orang yang melihat lebih jauh daripada yang orang lain
lihat (Leroy Eimes)
Skripsi ini saya persembahkan untuk:

Bapak dan Ibu

Teman-teman seperjuangan

Forum Alumni SMA Negeri 4 Lahat
RIWAYAT HIDUP
a. Nama
: Agung Yuwono
b. Tempat, tanggal lahir
: Lahat, 12 Oktober 1996
c. NIM
: 01011281419262
d. Fakultas/program studi
: Ekonomi/Manajemen
e. Alamat
: Sp 6 Kel. Saribungamas Kec. Lahat Kab. Lahat
f. Nomor telp/hp
: 082186131717
g. Email
: [email protected]
Riwayat Pendidikan
1. Pendidikan Formal:
 SMA Unggul Negeri 4 Lahat
 SMP Negeri 10 Lahat
 SD Negeri 36 Lahat
2. Pendidikan Non Formal:
 Texas English Course
 Arizona English Course
Pengalaman Organisasi
No
Organisasi
Jabatan
Tahun
1.
Lembaga Dakwah Kampus (LDK) Ketua Umum
Nadwah Universitas Sriwijaya
2016-2017
2.
BO Ukhuwah FE UNSRI
Ketua Umum
2015-2016
3.
Forum Alumni SMA 4 Lahat
Ketua Koordinator
Indralaya & Palembang
2015-2016
4.
LPM Kinerja FE UNSRI
Jurnalis
2014-2015
5.
Kesatuan Aksi Mahasiswa
Muslim Indonesia (KAMMI) Alquds UNSRI
Anggota
2014-2015
Pengalaman Pelatihan
No
Nama
Penyelenggara
Tahun
1.
Digital Marketing
IKA UNSRI
2018
2.
ESQ Character Building
Universitas Sriwijaya
2016
Pengalaman Kepanitiaan
No
Nama Kegiatan
Penyelenggara
LDK Nadwah
Tahun
1.
Grand Opening Asistensi
Matakuliah Agama Islam (GO
AMKAI) Universitas Sriwijaya
2.
Ukhuwah Islamic Fair tingkat LDF Ukhuwah
nasional
2015
3.
Daurah Marhalah 1
2015
KAMMI Al-quds
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur hanya untuk Allah SWT karena berkat limpahan rahmat dan karuniaNya penulis dapat menyelesaikan Skripsi penulis yag berjudul “Pengaruh Iklan Melalui
Sosial Media Youtube Terhadap Brand Awareness Aplikasi Belanja Online Shopee (Studi
Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya)”. Skripsi ini untuk memenuhi
salah satu syarat kelulusan untuk meraih derajat Sarjana Ekonomi Program Strata Satu (S1)
Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
Penelitian skripsi ini dilakukan tidak kurang dari empat bulan dengan menggunakan
metode penelitian kuantitatif sehingga penulis menyadari bahwa penelitian ini masih banyak
kekurangan. Kekurangan dalam penelitian ini terutama dalam mendeskripsikan kedalaman
data yang diperoleh. Oleh karena itu penulis sangat terbuka akan saran dan masukan
terhadap penelitian ini. Penulis juga menyarankan penelitian selanjutnya untuk melengkapi
kekurangan dalam penelitian ini di masa yang akan datang.
Terakhir, penulis berharap agar skripsi ini dapat menjadi referensi bacaan dan
inspirasi untuk penelitian yang akan datang. Semoga skripsi ini bermanfaat secara umum
untuk menambah ilmu dan wawasan pembaca khususnya di bidang konsentrasi Ilmu
Manajemen Pemasaran.
Indralaya,4 Juni 2018
Agung Yuwono
01011281419262
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis juga hendak mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penyusunan skripsi ini, terutama kepada yang terhormat:
1. Yth. Bapak Drs. H. A. Nazaruddin, M.M selaku dosen pembimbing I dan Yth. Bapak
Welly Nailis, S.E., M.M selaku dosen pembimbing II yang telah banyak membantu dan
membimbing penulis dalam menyelasaikan skripsi ini.
2. Yth. Bapak Prof. Dr. Anis Saggaf, M.S.C.E., selaku Rektor Universitas Sriwijaya
3. Yth. Bapak Prof. Taufik Marwa, S.E.,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sriwijaya.
4. Yth. Bapak Dr. Zakaria Wahab, M.B.A selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sriwijaya.
5. Yth. Bapak Welly Nailis, S.E., M.M selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sriwijaya.
6. Dosen penguji dan seluruh dosen di lingkungan kampus yang telah memberikan ilmu dan
pengajaran yang baik selama penulis menempuh pendidikan.
7. Kedua orang tua dan keluarga tercinta yang telah memberikan begitu banyak dukungan
dan bantuan kepada penulis sampai saat ini.
8. Terkhusus Staf Jurusan Manajemen Mbak Hambarwati dan Kak Helmi yang sangat
membantu penulis dalam mengurus perihal akademik penulis.
9. Teman-teman marbot Musholla Al-iqtishad yang telah menemani perjalanan dan
perjuangan penulis selama menempuh studi.
10. Teman-teman dan adik-adik seperjuangan baik itu di LDF Ukhuwah dan LDK Nadwah
Universitas Sriwijaya.
11. Teman-teman dan adik-adik di Forum Alumni SMA Negeri 4 Lahat yang telah
mendukung dan membantu penulis selama ini.
12. Kepada Saudara Ilham Akbar dan Dewi Indriastuti yang telah membantu penulis
semasa Ujian Seminar Proposal dan Ujian Skripsi.
13. Teman-teman Manajemen 2014 yang telah saling membantu selama masa studi.
14. Semua pihak yang berpengaruh dalam kehidupan penulis yang tidak bisa disebutkan satupersatu.
Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan ampunan-Nya kepada kita
semua. Akhirnya, semoga tali silaturahim tetap terjalin dan segala kebaikan kita diterima
sebagai amal shalih dihadapan Allah SWT.
Daftar Isi
DAFTAR TABEL...................................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................................. v
ABSTRAK ................................................................................................................................. vi
ABSTRACT .............................................................................................................................. vii
SURAT PERNYATAAN ........................................................................................................ viii
BAB I...........................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.......................................................................................................................1
1.1
Latar Belakang ...........................................................................................................1
1.2
Rumusan Masalah ......................................................................................................8
1.3
Tujuan Penelitian .......................................................................................................8
1.4
Manfaat penelitian .....................................................................................................9
BAB II .......................................................................................................................................10
STUDI KEPUSTAKAAN ........................................................................................................10
2.1.
Landasan Teori .........................................................................................................10
2.1.1.
Pengertian periklanan ......................................................................................10
2.1.1.
Tujuan Iklan .....................................................................................................10
2.1.3
Jenis-jenis iklan ................................................................................................11
2.1.4
Menyeleksi Media Iklan ...................................................................................12
2.1.5
Media Sosial dan Youtube ...............................................................................16
2.1.6
Pengertian Merek (Brand) ...............................................................................17
2.1.7
Pengertian Ekuitas Merek (Brand Equity) ......................................................18
2.1.8
Pengertian Brand Awareness............................................................................20
2.2
Penelitian Terdahulu ................................................................................................22
2.3
Alur Pikir ..................................................................................................................23
2.4
Hipotesis ....................................................................................................................24
BAB III......................................................................................................................................26
METODE PENELITIAN ........................................................................................................26
3.1
Ruang Lingkup Penelitian ...................................................................................26
3.2
Rancangan Penelitian ...........................................................................................26
3.3
Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data............................................................26
3.1.1.
Jenis Data ..........................................................................................................26
3.1.2
Metode Pengumpulan Data..............................................................................27
3.4
Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ..............................................27
i
3.5
Instrumen Penelitian ................................................................................................29
3.6
Uji Instrumen Penelitian ..........................................................................................29
3.6.1.
Uji Validitas ......................................................................................................29
3.6.1.
Uji Reliabilitas ..................................................................................................29
3.7
Metode Analisis Data ...............................................................................................30
3.7.1.
Analisis Regresi Linier Berganda ............................................................... 30
3.7.2
Uji Koofisien Determinasi (R2) ................................................................... 30
3.7.3
Uji Parsial (Uji t) ........................................................................................ 31
3.8
Definisi Operasional dan Teknik Pengukuran Variabel ......................................31
3.8.1.
Definisi Operasional Variabel..........................................................................31
3.8.2
Teknik Pengukuran Variabel ..........................................................................33
BAB IV ......................................................................................................................................34
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN .........................................................................34
4.1.
Analisis Frekuensi ....................................................................................................34
4.1.1.
Profil Responden ..............................................................................................34
4.1.2.
Perilaku Responden ..........................................................................................36
4.1.3.
Penilaian Responden ........................................................................................37
4.2.
Analisis Tabulasi Silang (Cross tabulation) .............................................................44
4.3.
Uji Data .....................................................................................................................49
4.3.1.
Uji Validitas ......................................................................................................49
4.3.2.
Uji Reliabilitas ..................................................................................................51
4.4.
Uji Asumsi Klasik .....................................................................................................52
4.4.1.
Uji Normalitas...................................................................................................52
4.4.1. Uji Heterokedastisitas ..............................................................................................53
4.4.2.
Uji Autokorelasi ................................................................................................53
4.5.
Uji Simultan (F) ........................................................................................................54
4.6.
Uji Parsial (T) ...........................................................................................................55
4.7.
Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................................................58
4.8.
Pembahasan ..............................................................................................................60
4.8.1.
Pengaruh Tema Iklan, Format Iklan, Sumber Iklan dan Pesan Iklan
Terhadap Brand Awareness .............................................................................................60
4.8.2.
Pengaruh Tema Iklan (X1) terhadap Brand Awareness ................................61
4.8.3.
Pengaruh Format Iklan (X2) terhadap Brand Awareness .............................62
4.8.4.
Pengaruh Sumber Iklan (X3 ) terhadap Brand Awareness ............................63
4.8.5.
Pengaruh Pesan Iklan (X4) terhadap Brand Awareness ................................64
ii
BAB V .......................................................................................................................................66
KESIMPULAN DAN SARAN.................................................................................................66
5.1
Kesimpulan ...............................................................................................................66
5.2
Saran .........................................................................................................................66
5.3
Keterbatasan Penelitian dan Rekomendasi ............................................................67
Daftar Pustaka..........................................................................................................................69
LAMPIRAN..............................................................................................................................71
iii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Pengguna Internet di Indonesia 2016
Tabel 1.2 Pengguna Internet yang Mengakses Media Sosial
Tabel 1.3 Top E-commerce di Indonesia
Tabel 2.1 Media Iklan
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 4.1 Profil Responden
Tabel 4.2 Perilaku Responden
Tabel 4.3 Penilaian Responden Terhadap Variabel Tema Iklan (X1)
Tabel 4.4 Penilaian Responden Terhadap Variabel Format Iklan (X2)
Tabel 4.5 Penilaian Responden Terhadap Variabel Sumber Iklan (X3)
Tabel 4.6 Penilaian Responden Terhadap Variabel Pesan Iklan (X4)
Tabel 4.7 Penilaian Responden Terhadap Variabel Brand Awareness (Y)
Tabel 4.8 Analisis Tabulasi Silang (Cross Tabulation) konten apa dan mengapa
mengakses Youtube
Tabel 4.9 Analisis Tabulasi Silang (Cross Tabulation) Tingkat Pengeluaran terhadap
alasan mengakses Youtube
Tabel 4.10 Analisis Tabulasi Silang (Cross Tabulation) Asal Fakultas terhadap siapa
yang Menginformasikan Shopee
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Utama
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Reliabilitas
Tabel 4.13 Uji Autokorelasi
Tabel 4.14 Tabel Annova
Tabel 4.15 Koefisien Uji T
Tabel 4.16 Hasil Koefisien Determinasi
iv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Alur Pikir
Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas
Gambar 4.2 Hasil Uji Heterokedastisitas
v
ABSTRAK
PENGARUH IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL YOUTUBE TERHADAP
BRAND AWAREESS APLIKASI BELANJA ONLINE SHOPEE
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya)
Oleh:
Agung Yuwono
01011281419262
Penelitian ini dilakukan untuk menganilisis pengaruh iklan melalui media sosial Youtube
terhadap brand awareness aplikasi belanja online Shopee pada Mahasiswa Universitas
Sriwijaya Kampus Indralaya. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh
melalui kuisioner, sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan
metode Perposive Sampling. Teknik Analisis yang digunakan adalah Regresi Berganda,
Uji koofisien Determinasi (R2) dan Uji T. Hasil uji F menunjukkan nilai signifikan 0,000
yang artinya variabel independen dalam penelitian ini yang terdiri dari Tema Iklan,
Format Iklan, Sumber Iklan dan Pesan Iklan berpengaruh positif dan signifikan secara
bersama-sama (simultan) terhadap pembentukan Brand Awareness Aplikasi Belanja
Online Shopee. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa secara parsial variabel Format
Iklan dan Sumber Iklan tidak berpengaruh sementara variabel Tema Iklan dan Pesan Iklan
berpengaruh secara parsial terhadap pembentukan Brand Awareness Aplikasi Belanja
Online Shopee pada Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya.
Kata kunci: Tema Iklan, Format Iklan, Sumber Iklan, Pesan Iklan, Brand
Awareness
Ketua,
Anggota,
Drs. H. A. Nazaruddin, M.M
NIP. 195706131985031002
Welly Nailis, S.E., M.M
NIP. 197407102008011011
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. H. Zakaria Wahab, M.B.A
NIP. 195707141984031005
vi
ABSTRACT
ADVERTISEMENT EFFECT THROUGH SOCIAL MEDIA YOUTUBE
TOWARDS BRAND AWARENESS SHOPPING APPLICATION ONLINE
SHOPEE
(Case Study Sriwijaya University Students Campus Indralaya)
By:
Agung Yuwono
01011281419262
This research was conducted to analyze the influence of advertisement through Youtube
social media towards brand awareness of Shopee online shopping application at Sriwijaya
University Student of Indralaya Campus. This study uses primary data obtained through
questionnaires, samples taken as many as 100 respondents using the method of Perposive
Sampling. The analysis technique which used is Multiple Regression, Determination
Coefficient Test (R2) and T Test. The result of F test shows significant value 0.000 which
means independent variable in this research which consist of Ad Theme, Ad Format, Ad
Source and Ad Message have positive and simultaneously significant influence to the
establishment of Brand Awareness of Shopee Online Shopping Application. This
research also shows that partially variable of Ad Form and Ad Sources has no effect while
Ad Theme and Ad Message variable partially influence to the establishment of Brand
Awareness of Shopee Online Shopping Application to Sriwijaya University Student of
Indralaya Campus.
Keywords: Ad Themes, Ad Formats, Ad Sources, Ad Messages, Brand Awareness
Advisor I,
Advisor II,
Drs. H. A. Nazaruddin, M.M
NIP. 195706131985031002
Welly Nailis, S.E., M.M
NIP. 197407102008011011
Chief of Management Department
Dr. H. Zakaria Wahab, M.B.A
NIP. 195707141984031005
vii
SURAT PERNYATAAN
Kami Dosen Pembimbing Skripsi Menyatakan bahwa abstraksi skripsi dari mahasiswa :
Nama
: Agung Yuwono
NIM
: 01011281419262
Fakultas
: Ekonomi
Jurusan
: Manajemen
Bidang Kajian/Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Judul Skripsi
: Pengaruh Iklan Melalui Media Sosial Youtube Terhadap
Brand Awareness Aplikasi Belanja Online Shopee
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus
Indralaya)
Telah kami periksa cara penulisan grammar maupun susunan tenses dan kami setujui
untuk ditempatkan pada lembar abstrak.
Ketua
Anggota
Drs. H. A. Nazaruddin, M.M
NIP.195706131985031002
Welly Nailis, S.E., M.M
NIP.197407102008011011
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. H. Zakaria Wahab, M.B.A
NIP.195707141984031005
viii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi
pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan
untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya (Kotler dan Armstrong,
2009). Berdasarkan pengertian itu maka pemasaran dapat dimaknai sebagai
serangakaian kegiatan yang mana tujuannya tidak hanya menciptakan transaksi jual
beli saja akan tetapi menciptakan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan itu
tercapai bila persepsi nilai yang diharapkan pelanggan sama dengan pelayanan yang
diterima. Selanjutnya agar konsumen memahami produk maka diperlukan strategi
komunikasi pemasaran yang baik.
Komunikasi pemasaran termasuk dalam salah satu bauran pemasaran
(marketing mix). Bauran pemasaran yang terdiri dari 4P yaitu product, price, place
dan promotion (Cannon, Perreault dan McCharthy, 2009) . Product berkaitan dengan
kemampuan perusahaan dalam menyediakan kebutuhan konsumen. Price berkaitan
dengan penentuan harga yang sesuai terhadap produk itu. Place adalah kemampuan
suatu produk untuk didapat oleh konsumen sedangkan promotion sebagai sarana yang
digunakan untuk mengkomunikasikan produk perusahaan kepada pelanggan. Dalam
promotion sendiri dikenal istilah promotion mix, yang terdiri dari penjualan pribadi
(personal selling), pemasaran langsung (direct selling), periklanan (advertising),
promosi penjualan dan hubungan publik (public relation).
1
Periklanan merupakan salah satu alternatif sarana promosi bagi perusahaan.
Periklanan sendiri didefinisikan sebagai semua bentuk terbayar dari presentasi
nonpribadi dan promosi ide, barang atau jasa oleh sponsor tertentu (Kotler dan
Armstrong, 2009) . Meskipun selama ini iklan banyak digunakan perusahaan yang
berbasis bisnis, tidak sedikit pula organisasi nirlaba, badan sosial dan organisasi
profesi yang menggunakan periklanan untuk mempromosikan gagasan mereka
kepada publik sasaran.
Tujuan Iklan yaitu untuk menginformasikan, membujuk, mengingatkan dan
menguatkan (Kotler dan Keller, 2009). Kegunaan iklan yang paling penting bagi
perusahaan adalah iklan sebagai sarana investasi untuk menginformasikan dan
membangun kesadaran konsumen (awareness) atas produk perusahaan yang
diiklankan. Kesadaran merek sendiri didefinisikan sebagai kesanggupan seorang
calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali suatu merek merupakan
bagian dari produk kategori tertentu (Aaker, 2015). Selanjutnya iklan disampaikan
melalui berbagai media iklan.
Era globalisasi dan kemajuan teknologi menuntut perusahaan untuk lebih
mempopulerkan produknya melalui berbagai media. Sebagaimana di era pemasaran
massal yang telah melahirkan media massa sebagai sarana iklan, era globaliasi telah
melahirkan media baru yang dikenal sebagai media sosial. Media sosial ini dapat
diakses oleh seluruh penggunanya dengan bantuan koneksi internet.
Perkembangan pengguna internet dan media sosial di era kemajuan teknologi
telah menuntut setiap perusahaan untuk dapat memanfaatkannya sebagai sarana
dalam mengiklankan produknya. Di Indonesia sendiri perkembangan pengguna
2
internet mengalami jumlah yang sangat besar. Berikut tabel data pengguna internet
di Indonesia:
Tabel 1.1 Pengguna internet di Indonesia 2016
Pulau
Jumlah pengguna
Persentase
Sumatera
20.752.185
15,7%
Jawa
86.339.350
65%
Bali dan Nusa
6.148.796
4,7%
Kalimantan
7.685.992
5,8%
Sulawesi
8.454.592
6,3%
Maluku dan Papua
3.330.596
2,5%
Jumlah Total
132.711.511
51,5%
Sumber: Hasil Survei Polling Indonesia dan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia Tahun
2016.
Beradasarkan Tabel 1.1 terlihat bahwa pengguna internet terbesar masih
diduduki oleh penduduk pulau jawa dengan persentase 65% dari total pengguna
internet. Sedangkan total
keseluruhan pengguna internet adalah 132.711.511
pengguna artinya 51,5% dari total penduduk Indonesia adalah pengguna dan
pengakses internet. Sedangkan pengguna internet yang mengakses media sosial
adalah sebagai berikut:
Tabel 1.2 Pengguna Internet Yang Mengakses Media Sosial
Media Sosial
Pengguna
Persentase
LinkedIn
796 ribu
0,6 %
Twitter
7,2 juta
5,5 %
Google +
7,9 juta
6%
Youtube
14,5 juta
11 %
Instagram
19,9 juta
15 %
Facebook
71,6 juta
54 %
Sumber: Hasil Survei Polling Indonesia dan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia Tahun
2016.
Tabel 1.2 Menunjukkan bahwa tiga besar konten media sosial yang paling
banyak dikunjungi adalah Facebook 71,6 juta pengguna, instagram 19,9 juta
pengguna dan Youtube sebanyak 14,5 juta pengguna. Sedangkan total keseluruhan
pengguna media sosial kurang lebih 121 juta pengguna. Hal ini berarti 91,6 %
pengguna internet juga pengguna media sosial.
3
Melalui data pengguna media sosial yang sudah dipaparkan di atas yang
menarik perhatian adalah tiga media sosial yang memiliki pengguna terbanyak. Hal
ini menjadi menarik karena dalam pemilihan sebuah media iklan maka yang perlu
diperhatikan adalah seberapa populer media iklan itu bagi konsumen. Karena jika
media iklan yang digunakan populer maka tentu peluang iklan dapat tersampaikan ke
konsumen akan semakin besar.
Tiga media sosial terpopuler di Indonesia berdasarkan data pada tabel 1.2
adalah Facebook, Instagram dan Youtube jika dibandingkan satu sama lain maka akan
dapat ditarik benang merah persamaan diantara dua media sosial yaitu Facebook dan
instagram. Kesamaan dua media sosial tersebut bukan hanya berada dalam satu
perusahaan saja tapi juga konsep yang cukup mirip. Media sosial Facebook memiliki
konsep pertemanan dunia maya, sharing peristiwa dan foto sedangkan pada media
instagram juga memiliki konsep sharing foto dan video pendek. Yang berbeda dari
konsep pertemanan di instagram dengan konsep pertamanan di Facebook adalah pada
istilah pertemanan saja yaitu follower. Berbeda dengan kedua media sosial di atas,
Youtube mempunyai konsep tersendiri jika dibanding kedua media sosial tersebut.
Youtube mengambil konsep sebagai media sosial yang menjadi portal video layaknya
channel televisi dimana dalam penggunanya dapat melihat video atau channel
Youtube yang disuka penggunanya. Tidak hanya itu, pengguna Youtube dapat juga
turut andil membuat channel Youtubenya sendiri dengan mengunggah video
buatannya sendiri.
Semakin maraknya iklan yang dilakukan melalui media sosial terutama
Youtube telah mendorong penulis untuk menelitinya lebih lanjut. Penulis memilih
Youtube sebagai media iklan yang diteliti karena beberapa alasan. Alasan pertama,
4
meskipun jumlah pengguna Youtube di Indonesia berada di bawah Facebook dan
Instagram namun tidak dapat dipungkiri bahwa Youtube telah digunakan oleh satu
miliar pengguna di seluruh dunia. Kedua, Indonesia sendiri merupakan salah satu
negara terbesar di Asia Pasifik pengakses Youtube (Kompas.com). Ketiga, frekuensi
pengakses media sosial Youtube di tahun 2015 lalu terus mengalami peningkatan di
semua kalangan usia (nielson.com, 2016).
Di sisi lain, seiring dengan semakin bertambahnya jumlah pengguna internet
dan media sosial sebagaimana yang ditampilkan pada tabel 1.1 dan tabel 1.2 juga telah
menjadikan internet dan media sosial tersebut sebagai sarana yang baik bagi
perusahaan dalam memasarkan produknya. Tanpa terkecuali produk aplikasi belanja
online. Produk aplikasi belanja online sendiri di Indonesia menjadi salah satu produk
yang berkembang pesat. Sejumlah aplikasi belanja online baik dari perusahaan lokal
maupun internasional turut mewarnai industri jasa belanja online di tanah air. Dari
perusahaan lokal ada Bukalapak.com dan Blibli.com sedangkan dari perusahaan
internasional ada sejumlah brand seperti Tokopedia, Lazada, Elevania dan Shopee.
Semua aplikasi belanja online tersebut memiliki kesamaan positioning marketplace
yang sama yaitu concumen to concumen (C2C).
Perkembangan pasar bagi produk aplikasi belanja online juga disebabkan
oleh perilaku pengguna internet di Indonesia sendiri yang cinderung mengakses
internet pada konten komersial. Sebagaimana dalam survei Asosiasi Penyelenggara
Pengguna Jasa Internet Indonesia (APPJII) menyatakan ada sekitar 123,5 juta
pengguna internet di Indonesia atau sekitar 93,1 % yang menggunakan internet untuk
mengakses konten komersial. Dengan rincian 82,2 juta pengguna mengakses online
5
shop, 45,3 juta mengakses bisnis personal dan 5 juta pengguna mengakses konten
komersial selain dua konten di atas.
Berkembangnya pasar bagi produk aplikasi belanja online di Indonesia telah
menarik perhatian sejumlah perusahaan internasional untuk turut serta dalam
melayani konsumen pada pasar ini. Salah satu perusahaan internasional itu adalah
SEA Corporate. SEA Corporate adalah sebuah perusahaan korporasi yang bergerak
dibidang technopreuner. Beberapa produk yang diproduksi oleh perusahaan ini
adalah game online, sistem pembayaran terpadu online dan aplikasi belanja online.
Pada produk aplikasi belanjanya, SEA Corporate masuk pasar aplikasi belanja online
di Indonesia dengan brand atau merek aplikasi belanja Shopee.
Aplikasi belanja online Shopee menarik untuk penulis teliti karena Shopee
sendiri sejak dirilis dari tahun 2015 hingga saat ini telah diunduh lebih dari 10 juta
peng-instal. Hal ini jika dibandingkan dengan total pengguna internet di Indonesia
tentu masih terlalu kecil yaitu 6-7% dari pengguna internet di Indonesia. Meskipun
pendatang baru, namun pencapaian penguna Shopee telah menyamai Tokopedia dan
Bukalapak yang merupakan para pendahulunya. Shopee sebagai sebuah pendatang
baru atau start up aplikasi belanja online dengan pencapaian pengguna itu telah
menunjukkan perkembangan yang baik. Berdasarkan data dari ASEANUP (2017),
sebuah situs riset bisnis yang berfokus pada kawasan Asia Tenggara
mempublikasikan mengenai 10 Top E-commerce di Indonesia sebagai berikut:
6
Tabel 1.3 Top 10 E-commerce Indonesia
No
Brand E-commerce
1.
Tokopedia
2.
Lazada Indonesia
3.
Bukalapak
4.
Blibli
5.
Shopee
6.
JD.id
7.
Blanja
8.
Zalora Indonesia
9.
Elevenia
10.
Bhinneka
Sumber: www.aseanup.com, 2017
Frekuensi Kunjungan
106.500.000
106.500.000
72.200.000
50.600.000
24.300.000
14.800.000
11.690.000
9.000.000
7.000.000
6.200.000
Perkembangan Shopee di pasar aplikasi belanja online Indonesia masih
dibilang muda yaitu baru akan menginjak usia 3 tahun. Namun jika mengacu pada
data ASEANUP (2017) di atas, Shopee telah mencapai pencapaian yang baik yaitu
berada di tingkat 5 besar brand E-commerce di Indonesia. Persaingan e-commerce di
Indonesia akan semakin ketat dari tahun ke tahun. Oleh karena itu dibutuhkan media
yang tepat untuk dapat lebih mengenalkan brand aplikasinya ke para pengguna
internet di Indonesia. Sebagaimana di atas telah disampaikan bahwa media sosial
khususnya Youtube telah menjadi pilihan media iklan yang efektif bagi pengguna
internet. Untuk itu Shopee mengeluarkan beberapa tema iklan menarik di Youtube.
Salah satu tema iklan Shopee di Media sosial Youtube adalah versi Jokowi bagi-bagi
sepeda.
Iklan Shopee versi Jokowi bagi-bagi sepeda tayang di media sosial Youtube
sepanjang tahun 2017. Iklan berdurasi mulai dari 30 detik sampai 1 menit 24 detik ini
mengangkat tema kedekatan lokal Presiden Joko Widodo yang sering melakukan
bagi-bagi hadiah sepeda kepada masyarakat. Setiap iklan tentu memiliki stimuli
tersendiri agar dapat mempengaruhi konsumen terhadap keberadaan suatu merek.
Stimuli atau rangsangan iklan yang baik dirumuskan dengan mempertimbangkan
7
pemecahan dari empat masalah (Chandra, 2005). Empat permasalahan itu yaitu
bagaimana menyampaikan secara logis kepada khalayak (tema iklan), bagaimana
menyampaikan secara simbolis kepada khalayak (format iklan), siapa yang harus
menyampaiakan (sumber iklan) dan apa yang harus disampaikan (pesan iklan).
Maka dengan mempertimbangkan semua faktor di atas, mendorong penulis
untuk melaksanakan penelitian ilmiah ini yaitu tentang “Pengaruh Iklan melalui
media sosial Youtube terhadap Brand Awareness aplikasi belanja online Shopee
(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya).”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian maka rumusan masalah sebagai berikut
1. Seberapa besar pengaruh iklan aplikasi belanja online Shopee melalui media
sosial Youtube terhadap pembentukan brand awareness aplikasi belanja Shopee
pada Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya.
2. Variabel manakah dari variabel Tema Iklan, Format Iklan, Sumber Iklan dan
Pesan Iklan aplikasi belanja online Shopee melalui media sosial Youtube yang
dominan berpengaruh terhadap pembentukan brand awareness aplikasi belanja
Shopee pada Mahasiswa Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan peneliti ini adalah sebagi berikut:
1.
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel iklan aplikasi belanja online
Shopee melalui media sosial Youtube terhadap pembentukan brand awareness.
8
2.
Mengetahui variabel manakah dari iklan aplikasi belanja online Shopee melalui
media sosial Youtube yang paling berpengaruh terhadap pembentukan brand
awareness.
1.4 Manfaat penelitian
Manfaat penelitian ini adalah
1. Manfaat teoritis
Hasil
penelitian ini
diharapakan dapat
memberikan sumbangan bagi
perkembangan ilmu pengetahuan khususnya tentang pengaruh iklan.
2. Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan bacaan dan
referensi bagi penelitian selanjutnya.

Penelitian ini diharapkan menjadi pertimbangan dan masukkan bagi
perusahaan dalam merumuskan periklanan media sosial Youtube yang lebih
baik.
9
Daftar Pustaka
Buku :
Aaker, David. 2015. Aaker on Branding : 20 Prinsip-prinsip Esensial Mengelola dan
Mengembangkan Brand. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Arikunto, Suharsimi. 2010. Manajemen Penelitian Edisi Revisi. Jakarta: Rineka Cipta
Chandra, Gregorius. 2005. Strategi dan Program Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi
Cannon, Perreault, McCharty. 2009. Pemasaran Dasar(Buku 1). Jakarta: Salemba Empat.
Cannon, Perreault, McCharty. 2009. Pemasaran Dasar(Buku 2). Jakarta: Salemba Empat.
Hasan, Ali. 2014. Marketing dan Kasus-kasus Pilihan. Yogyakarta: Centre for Academic
Publishing Services (CAPS)
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2009. Prinsip-prinsip Pemasaran jilid 1 edisi 12.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1 edisi 12. Jakarta:
Erlangga
Pramudiana, Arianti, Rubiyanti. 2015. Marketing Plan : Bagaimana Menganalisis dan
Menyusunnya. Bandung : Alfabeta.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. 2017. Metodologi Penelitian untuk Bisnis Buku 1 Edisi
6. Jakarta : Salemba Empat.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Jurnal dan Skripsi :
Azaria, Kumadji, Yaningwati. 2014. Pengaruh Internet Marketing Tehadap
Pembentukan Word Of Mouth dan Efektivitas Iklan Dalam Pembentukan Brand
Awareness (Studi Kasus Follower Akun Twitter Pocari Sweat di Jejaring Sosial
Twitter). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol.13 No. 1 Agustus 2014
Dagie, Eric Rahman. 2015. Pengaruh Iklan Melalui Televisi Terhadap Kesadaran Merek
Fanta. Indralaya : Skripsi Manajemen.
Mirsa, Monika. 2011. Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Pembentukan Persepsi pada
Snack Tango Waffle Crunchox (Studi Kasus siswa SMA Negeri 3 Palembang.
Indralaya : Skripsi Manajemen.
69
Moriansyah, La, 2015, Pemasaran Melalui Media Sosial: Antecedent and Consequences.
Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Vol. 19 No. 3 Desember 2015 hal 188
Panjaitan, Andrey Oalaf Yeriko. 2012. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Waroeng Steak aShake (Studi Kasus Pada Waroeng
Steak and Shake Soekarno – Hatta, Kota Malang).
Visilya, Anggun Rezi dan Rizki Yudhi Dewantara. 2017. Pengaruh Internet Advertising
terhadap Sikap Konsumen (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Bisnis
Angkatan 2013 Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis yang Menggunakan Media
Sosial Youtube). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 47 No.1 Juni 2017
Pudjiharjo, Maria Carolina dan Helen Wijaya. 2017. Analisis Pengaruh Kepercayaan,
Kemudahan, Kualitas Informasi dan Tampilan Produk Terhadap Keputusan
Pembelian(Studi Pengguna Media Sosial Shapeharve). Jurnal Manajemen
Perhotelan Universitas Kristen Petra Surabaya
Ramadani, Dian sari. 2010. Pengaruh iklan melalui media televisi terhadap pembentukan
brand awareness pada snack gery chocolatos (studi kasus siswa SMP negeri 1
dan SMA Negeri 1 Palembang). Indralaya : Skripsi Manajemen.
Sapolo,Amani, Idawicasakti. 2017. Efektivitas Iklan Bukalapak di Youtube dan
Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal e-Proceeding of
Engineering : Vol.4, No.2 Agustus 2017 hal 2507
Utama, Muhammad Ramadhi. 2012. Pengaruh Iklan Televisi Fanta Versi Animasi
Terhadap Kesadaran Merek. Indralaya : Skripsi Manajemen.
Situs :
https://www.aseanup.com/top-e-commerce-sites-indonesia/ diakses 20 Januari 2018
http://www.tekno.kompas.com/read/2015/10/20/17315317/Indonesia.Penonton.Youtube
.Terbesar.se-Asia.Pasifik diakses pada tanggal 8 Desember 2017
http://www.neilson.com/id/en/press-room/2017/Tren-Baru-di-Kalangan-PenggunaInternet-di-Indonesia diakses pada tanggal 8 Desember 2017
Suyanto, Asep Herman dan Wahyudi, 2015, Youtube jurnalkomputer.com
www. apjii.or.id
70
Download
Random flashcards
hardi

0 Cards oauth2_google_0810629b-edb6-401f-b28c-674c45d34d87

Rekening Agen Resmi De Nature Indonesia

9 Cards denaturerumahsehat

sport and healty

2 Cards Nova Aulia Rahman

Nomor Rekening Asli Agen De Nature Indonesia

2 Cards denaturerumahsehat

Tarbiyah

2 Cards oauth2_google_3524bbcd-25bd-4334-b775-0f11ad568091

Create flashcards