Perencanaan Sumber Daya - Universitas Mercu Buana

MODUL PERKULIAHAN
Perencanaan
Sumber Daya
E-Business
Fakultas
Program Studi
Tatap Muka
Kode MK
Disusun Oleh
Program
Pascasarjana
Magister Teknik
Industri
11
Resource
Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Abstract
Kompetensi
-
Understand the role of ERP in
supporting eBusiness
Electronic enterprise,
adaptive vs disruptive technology,
definition ERP & e-business,
ERP/e-business matrix,
e-business value chain,
B2B,
e-procurement,
e-supply chain
Concepts Behind the Electronic Enterprise
Dalam waktu yang singkat sejak pertama kali muncul, teknologi berbasis web berdampak
besar terhadap konsumen dan bisnis di seluruh dunia. Teknologi lainnya, termasuk
perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) pada 1990-an, merupakan fenomena penting.
Tapi e-bisnis merupakan revolusi. Seperti Gambar 1 mengilustrasikan, butuh 16 tahun untuk
tumbuhnya pengguna komputer pribadi (PC) dan 50 juta pengguna Internet tumbuh hanya
dalam waktu empat tahun.
Gambar 1. Perbandingan waktu adaptasi dan jumlah pengguna
Disruptive teknologi mengubah cara orang menjalani hidup mereka atau cara perusahaan
beroperasi. Sebagai contoh, sementara telepon nada-sentuh adalah teknologi adaptif,
telepon itu sendiri adalah disruptive teknologi; sedangkan kereta listrik adalah teknologi
adaptif, sedangkan kereta itu sendiri adalah disruptive teknologi.
2014
2
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Namun, pada 1980-an, kualitas baja minimill itu jauh lebih baik, dengan harga yang
kompetitif minimills 'mengambil sejumlah besar bisnis tradisional pabrik perapian terbuka.
E-bisnis adalah teknologi disruptive karena mengubah cara dasar di mana bisnis
berinteraksi dengan mitra bisnis dan pelanggan. Ini berfokus pada hubungan di luar
perusahaan dan, paling tidak secara teori, akan memaksa perusahaan untuk memenuhi
harapan masyarakat.
ERP adalah teknologi adaptasi dan perbaikan pengolahan data sebelumnya. Ini bergabung
keuangan, pengadaan, dan perencanaan manufaktur dan disempurnakan logika teknologi.
Itu adalah lompatan besar, terutama karena itu memaksa perusahaan untuk menyelaraskan
proses bisnis dengan logika pengolahan informasi.
Meskipun e-bisnis dengan cepat mengubah paradigma dasar operasi bisnis, perusahaan
sepenuhnya menyadari kekuatan peluang e-bisnis hanya jika ia memiliki sistem informasi
internal yang kuat dan terintegrasi, yaitu sistem ERP.
Melalui kerja sama dengan
pengembang perangkat lunak pihak ketiga (misalnya, SAP bekerja dengan spacenet
sebagai front end).
Gambar 2. Daur hidup teknologi adaptif dan disruptif
2014
3
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Gambar 3. Daur hidup teknologi disruptif
Definitions of ERP & E-Business
ERP adalah suatu pendekatan terstruktur untuk mengoptimalkan rantai nilai internal
perusahaan. Perangkat lunak ini, jika sepenuhnya dipasang di seluruh perusahaan,
menghubungkan komponen dari perusahaan melalui transmisi logis dan berbagi data umum
dengan ERP terintegrasi.
Ketika data seperti penjualan menjadi tersedia pada satu titik dalam bisnis, melalui
perangkat lunak program berjalan secara otomatis menghitung efek dari transaksi di daerah
lain, seperti manufaktur, persediaan, pengadaan, faktur, dan pemesanan penjualan yang
sebenarnya ke buku besar keuangan.
E-business meliputi tiga tahap: e-commerce, e-bisnis, dan e-kemitraan. Tahap awal
kegiatan e-bisnis perusahaan hampir selalu berfokus pada mencapai pelanggan, tahap
selanjutnya perampingan kegiatan rantai nilai untuk memberikan nilai lebih kepada
pelanggan.
2014
4
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
E-commerce memanfaatkan saluran penjualan berbasis internet untuk meningkatkan
pemasaran dan menjual produk atau jasa, atau memanfaatkan Internet untuk membuat
pembelian lebih efisien. E-commerce memungkinkan pembelian tersebut dan transaksi
penjualan terjadi dengan gangguan minimal terhadap budaya organisasi dan proses bisnis.
E-bisnis meningkatkan kinerja bisnis dengan menggunakan teknologi informasi elektronik
dan standar terbuka untuk menghubungkan pemasok dan pelanggan di semua langkah di
sepanjang rantai nilai. E-bisnis dapat secara signifikan meningkatkan kinerja bisnis dengan
memperkuat hubungan dalam rantai nilai antara perusahaan, dan antara bisnis dan
konsumen akhir. Sedangkan e-commerce berfokus pada efisiensi dalam penjualan,
pemasaran, dan pembelian, e-bisnis berfokus pada efektivitas melalui peningkatan layanan
pelanggan, mengurangi biaya, dan proses bisnis yang efisien. Untuk beberapa perusahaan,
e-commerce akan menjadi inti dari strategi bisnis elektronik mereka; untuk orang lain, itu
akan menjadi bagian dari strategi e-bisnis yang lebih komprehensif.
E-kemitraan adalah hubungan intens antara perusahaan yang memanfaatkan kemampuan
e-bisnis
untuk
menciptakan
lingkungan
untuk
perbaikan
sama
bisnis,
saling
menguntungkan, dan manfaat bersama. Lebih dari sekedar menghubungkan sistem bisnis,
e-kemitraan adalah strategis, hubungan berfokus pada pelanggan di mana perusahaan
bekerja sama untuk mengoptimalkan rantai nilai keseluruhan.
ERP/E-Business Matrix
Gambar 4 mengilustrasikan sebuah model e-bisnis baru yang dikembangkan oleh
PricewaterhouseCoopers.1
Dalam rangka untuk membuat keputusan yang rasional tentang cara menggunakan sumber
daya dalam menerapkan baik e-bisnis, ERP, atau keduanya, perusahaan harus mengetahui
kedua posisi awal dalam panorama e-bisnis dan negara akhir yang diinginkan-nya, relatif
2014
5
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
terhadap berbagai kemungkinan. Untuk memfasilitasi ini, kami telah merancang sebuah
matriks e-business/ERP (Gambar 5). Matriks ini menunjukkan di sisi horisontal lima
kemungkinan tempat pada landscape e-bisnis, dan pada sisi vertikal ada lima kemungkinan
pada landscape ERP.
Gambar 4. Panorama E-Business
Gambar 5. ERP/E-Business Matrix
2014
6
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Pilihan E-Business
Lima pilihan pada matriks e-bisnis adalah:
1. Tidak ada Kemampuan E-Bisnis
Meskipun ada sedikit perusahaan belum mencoba e-bisnis, tetapi mengingat laju
pertumbuhan dalam lingkungan e-bisnis, yang tersisa di tahap e-bisnis, pilihan ini bukanlah
alternatif yang valid.
2. Saluran Enhancement
Sebagian besar perusahaan masuk e-bisnis melalui penjualan melalui Web, menyediakan
self-service pelanggan, dan melakukan pengadaan langsung berbasis Web. Perusahaan
memodifikasi proses bisnis yang ada dan dalam beberapa kasus membuat proses baru
yang ditargetkan untuk meningkatkan kinerja bisnis. Dengan demikian, mereka terlibat
dalam e-commerce-pemasaran, penjualan, atau pembelian produk dan jasa melalui internet.
3. Integrasi Nilai-Rantai
Sebagian perusahaan menguasai peningkatan saluran, dan mencari peluang untuk
menggunakan e-bisnis untuk mengintegrasikan pelanggan dan pemasok dengan proses dan
sistem mereka.
Di ruang ini, perusahaan berusaha untuk menggunakan Internet untuk menerapkan
manajemen hubungan e-customer (eCRM) dan manajemen rantai pasokan e-(eSCM)
kemampuan ini memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan operasi mereka mulus
dengan para pelanggan dan pemasok.
Di
sisi
pelanggan,
perusahaan
membuat
situs
Web
pribadi
dan
portal
untuk
menyederhanakan melakukan bisnis melalui Internet dan untuk menangkap informasi
pelanggan.
2014
7
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Di sisi penawaran, perusahaan berbagi desain, perencanaan, dan informasi peramalan
dengan pemasok untuk meningkatkan kecepatan aliran informasi dua arah.
4. Industri Transformasi
Industri pemimpin mendorong kemampuan e-bisnis untuk mengubah strategi mereka,
organisasi, proses, dan sistem untuk mencapai keunggulan kompetitif.
Sejak revolusi industri, bisnis telah menggunakan model dasar yang sama untuk bersaing di
pasar. Tapi e-bisnis adalah menciptakan cara bagi perusahaan untuk memaksimalkan nilai
pemegang saham dengan benar-benar berubah industri mereka.
5. Konvergensi
Konvergensi industri adalah kerja sama perusahaan dari industri yang berbeda untuk
menyediakan barang dan jasa kepada konsumen. Konvergensi bukan semata-mata fungsi
dari e-bisnis atau teknologi internet; namun juga fungsi bisnis, perkembangan permintaan
pelanggan, dan taktik kompetitif baru. Internet memungkinkan perusahaan-perusahaan
mengembangkan produk dan jasa diarahkan untuk menyediakan pelanggan toko one-stop.
Pilihan ERP
Kami telah menetapkan lima ruang ERP bagi perusahaan yaitu:
1. Greenfield
Sebuah perusahaan Greenfield adalah sebuah perusahaan baru yang tidak memiliki riwayat
sistem informasi.
2014
8
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
2. Sistem tidak terintegrasi
Sebuah perusahaan dengan sistem informasi tidak terintegrasi tidak memiliki pertukaran
data yang cepat dan bermakna antara sistem internal dalam merekam kegiatan bisnis.
3. ERP oleh Fungsi
Sebuah perusahaan dengan ERP memiliki satu atau beberapa modul ERP utama (paling
sering keuangan, sumber daya manusia, dan / atau modul manufaktur) di semua unit usaha.
4. ERP oleh Unit Bisnis
Sebuah perusahaan dengan ERP oleh unit usaha telah berhasil memasang suite ERP
terintegrasi dalam satu atau lebih unit bisnis sehingga meningkatkan kemampuannya untuk
menangani volume transaksi pelanggan dan pemasok yang datang melalui sistem front-end
e-bisnis.
5. ERP Fully Integrated
Sangat sedikit perusahaan termasuk dalam kategori ini, di mana ERP terintegrasi telah
diterapkan di seluruh perusahaan. Perusahaan dalam kategori ini memiliki keuntungan yang
berbeda: Mereka memiliki mesin transaksi internal untuk memenuhi janji-janji dari halaman
Web perusahaan, dan kemampuan untuk benar-benar menunjukkan "satu wajah kepada
pelanggan," tidak hanya di front-end Web-desain, tetapi juga dalam mengintegrasikannya
dengan internal "back-office" fungsi.
Value E-Business
Nilai eBusiness
2014

Evolusi virtual value chain

Menyediakan saluran berbasis informasi
9
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id

Berubah dari transaksi berbasis hubungan berdasarkan kontrak

Pindah dari terintegrasi secara vertikal ke sumber selektif

Perusahaan inti outsource semua bagian bisnisnya
E-Procurement
eProcurement:

RFBs di web

Penawaran lebih kompetitif

Tingkat penawaran pasar bebas

Peningkatan pilihan

Mengurangi biaya transaksi
Business to Business
Hub B2B:

Spot sumber input operasi

Sourcing sistematis input

Bawa pemasok produk serupa atau saling melengkapi bersama-sama pada satu
situs web
2014

One-stop shopping

Mengotomatisasi transaksi dan mengurangi biaya
10
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
E-Supply Chain
e-supply chain:

Memfasilitasi update real-time di seluruh rantai

Dari konsumen kepada pemasok

Kemampuan lebih besar untuk memenuhi pesanan

Pemahaman yang lebih baik akan kebutuhan pelanggan
Daftar Pustaka
Sumner, M (2005). Ch 9. Enterprise Resource Planning. Pearson Education, Inc.
2014
11
Resource Planning
Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., Dr.
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id