Manajemen Jasa Bank

MANAJEMEN PERBANKAN
Pertemuan ke VI
MANAJEMEN JASA BANK LAINNYA
1. TUJUAN DAN JENIS JASA BANK LAINNYA
2. KEUNTUNGAN JASA BANK LAINNYA
3. JASA PENGIRIMAN UANG, JASA KLIRING, JASA INKASO,
4.
JASA PENYIMPANAN DOKUMEN, JASA KARTU KREDIT,
JASA VALUTA ASING
JASA CEK WISATA, JASA LETTER OF CREDIT, JASA
BANK GARANSI, JASA-JASA DIPASAR MODAL, JASA
PENYETORAN DANA, JASA PEMBAYARAN DANA
1. TUJUAN DAN JENIS JASA BANK LAINNYA
Kegiatan bank yang ketiga adalah memberikan jasa jasa
bank.
Tujuan Pemberian jasa bank adalah untuk mendukung
dan memperlancar kegiatan sebelumnya. Semakin lengkap
jasa bank maka akan semakin baik.
Kelengkapan jasa bank sangat tergantung dari :
• Modal, Perlengkapan Fasilitas sampai pada Karyawan
• Jenis Bank, apakah bank umum atau BPR, Bank
Devisa atau Non Devisa
Jenis-jenis jasa bank yang ada di Indonesia antara lain :
 Menerima setoran-setoran Seperti :
o Pembayaran pajak
o Pembayaran telepon
o Pembayaran listrik
o Pembayaran uang kuliah
 Menerima pembayaran-pembayaran seperti :







o Gaji/ Pensiun
o Pembayaran deviden
o Pembayaran kupon
o Pembayaran bonus/ hadiah
Di dalam pasar modal memberikan atau menjadi :
o Penjamin emisi (underwriter)
o Penjamin (guarantor)
Transfer (Kiriman Uang)
Inkaso
Kliring
Safe Deposit Box
Bank Card
Bank Notes (Valas)
 Bank Garansi
 Referensi Bank
 Bank Draf
 Letter Of Credit (L/C)
 Cek Wisata (Travellers cheque)
 Jual Beli Surat-surat Berharga
 Dan jasa lainnya
2.KEUNTUNGAN JASA BANK LAINNYA
Disamping keuntungan utama yaitu selisih
bunga pinjaman dengan bunga simpanan (spread
based) maka pihak perbankan juga memperoleh
keuntungan dari transaksi jasa jasa bank (fee
based)
Keuntungan yang diperoleh dari jasa bank antara lain
diperoleh dari :
1) Biaya Administrasi
Pembebanan biaya administrasi dikenakan untuk
pengolahan suatu usaha tertentu seperti biaya
administrasi simpanan, kredit dan transaksi lainnya
2) Biaya Kirim
Biaya Kirim diperoleh dari jasa pengiriman uang baik
transfer dalam negeri maupun transfer luar negeri
3) Biaya Tagih
Biaya tagih diperoleh dari penagihan dokumendokumen milik nasabah baik kliring maupun inkaso
4) Biaya Provisi dan Komisi
Biaya yang diperoleh dari jasa kredit dan jasa transfer
5) Biaya Sewa
6)
biaya yang dikenakan bagi nasabah yang menggunakan
jasa safe deposit box. Besarnya biaya
tergantung
dari ukuran box dan jangka waktunya
Biaya Iuran
jasa iuran diperoleh dari jasa pelayanan bank card
dimana kepada setiap pemegang kartu dikenakan biaya,
iuran biasanya dikenakan pertahun.
Besar kecilnya biaya diatas kepada nasabah tergantung
pada masing-masing bank. Bank dapat menggunakan :
• Metode jangakauan wilayah untuk biaya kirim dan tagih
• Metode jangka waktu untuk biaya iuran dan biaya sewa
3 JASA BANK
 Jasa Pengiriman Uang (Transfer)
Transfer adalah jasa pengiriman uang atau
pemindahan
uang lewat bank baik pengiriman
uang dalam kota, luar kota maupun luar negeri.
Keuntungan yang diperoleh jika dibandingkan jasa
pengiriman lainnya :
1. Pengiriman uang lebih cepat
2. Aman sampai tujuan
3. Pengiriman dapat dilakukan melalui telepon melalui
pembebanan rekening
4. Prosedur mudah dan murah
 Jasa Kliring (Clearing)
Kliring adalah penagihan warkat bank yang berasal
dari dalam kota melalui lembaga kliring. Lembaga
kliring dibentuk dan dikoordinir oleh bank indonesia.
Tujuan dilaksanakan kliring oleh BI antara lain :
 Untuk memajukan dan mempelancar lalulintas
pembayaran giral (Cek, BG)
 Agar perhitungan penyelesaian utang piutang dapat
dilaksanakan lebih mudah, aman dan efesien
 Salah satu pelayanan bank kepada nasabahnya
 Jasa Inkaso (collection)
Inkaso adalah penagihan warkat bank yang berasal
dari luar kota atau luar negeri.
Warkat-warkat yang dapat di inkasokan seperti :
1. Cek
2. BG
3. Wesel
4. Deviden
5. Kupon
 Jasa Penyimpanan Dokumen (safe deposit box)
Safe deposit box merupakan jasa persewaan kotak
untuk menyimpan dokumen atau surat surat berharga.
Keuntungan bagi nasabah :
o Menjamin
kerahasiaan
barang-barang
yang
disimpan karena pihak bank tidak perlu tahu isi SDB
o Keamanan dokumen terjamin
Nasabah penyewa SDB dikenakan 2 macam biaya, yaitu :
1. Biaya Sewa, besarnya biaya tergantung ukuran box dan
jangka waktu sewa yang biasanya dibayar pertahun
2. Biaya Jaminan, biaya pengganti apabila kunci yang
dipegang nasabah hilang dan box harus dibongkar
Jasa Kartu Kredit (bank card)
Bank card merupakan uang plastik yang kegunaannya
adalah sebagai alat pembayaran di tempat tempat tertentu.
jenis-jenis bank card :
1. Credit Card
Credit card adalah suatu sistem dimana pemegang kartu
dapat melunasi penagihan yang terjadi atas dirinya
secara angsuran dengan minimal pembayaran tertentu
2. Debet Card
Debet card adalah sistem pembayaran atas penagihan
nasabah melalui pendebetan atas rekening di bank
Degan bank card ada 3 pihak yang diuntungkan, yaitu ;
a.Keuntungan bagi bank :
– Memperoleh iuran tahunan
– Memperoleh bunga saat berbelanja
– Loyalitas nasabah
b.Keuntungan bagi pemegang kartu :
– Kemudahan berbelanja
– Kemudahan dalam memperoleh uang tunai
– Menghindari resiko kehilangan membawa uang
tunai
c.Keuntungan bagi pedagang :
– Meningkatkan omset penjualan
– Pelayanan kepada para pelanggan
 Jasa Valuta Asing (bank notes)
Bank notes merupakan uang kartal asing yang
dikeluarkan dan diterbitkan oleh bank diluar negeri.
Bank mengelompokan valuta asing kedalam dua kelompok :
a. Bank notes yang kuat
Bank notes yang kuat berdasarkan kategori :
• Mudah diperjual belikan
• Nilai tukar terkendali/ stabil
• Frekuensi penjualan sering terjadi.
b. Bank notes yang lemah
Sedangkan bank notes yang lemah adalah kebalikan
dari bank notes yang kuat.
Dalam transaksi jual beli valuta asing, bank menggunakan
KURS
 Jasa Cek Wisata (travellers cheque)
Travellers cheque adalah cek wisata atau cek perjalanan
yang biasanya digunakan oleh mereka yang hendak bepergian
Keuntungan atau manfaat penggunaan travellers cheque :
a) Memberikan kemudahan berbelanja karena travellers
cheque dapat dibelanjakan atau diuangkan di
berbagai tempat
b) Mengurangi resiko kehilangan uang karena setiap
travellers cheque yang hilang dapat diganti
c) Biasanya untuk pembelian travellers cheque tidak
dikenakan biaya begitu juga saat pencairannya.
 Jasa Letter of Credit (L/C)
L/C adalah pernyataan dari bank atas permintaan nasabah
(importir)untuk menyediakan atau membayar sejumlah
uang tertentu untuk kepentingan pihak ketiga
(eksportir).
Jenis-jenis L/C :
1.Revocable L/C
Yaitu : L/C yang setiap saat dapat dibatalkan atau diubah
secara sepihak oleh bank pembuka (opening bank) tanpa
memberitahukan terlebih dahulu kepada pihak yang
menerima pembayaran (benefeciary)
2.Irrevocable L/C
Yaitu : L/C yang tidak dapat dibatalkan atau diubah tanpa
persetujuan dari semua pihak yang terlibat
3.Sight L/C
Yaitu : L/C yang saat pembayarannya langsung pada saat
dokumen diajukan oleh eksportir kepada advise bank
4.Usance L/C
Yaitu L/C yang pembayarannya dengan tenggak waktu
tertentu, misal 1 bulan etelah penunjukan dokumen.
5.Restricted L/C
Yaitu L/C yang pembayarannya di batasi kepada bankbank tertentu yang namanya tercantum di dalam L/C
6.Unrestricted L/C
Yaitu L/C yang membebaskan negoisasi dokumen di
bank manapun atau L/C yang tidak menyebutkan dengan
tegas bank yang akan menjadi advise.
7.Red Cluse L/C
Yaitu : dimana bank pembuka L/C memberikan kuasa
kepada bank pembayar untuk membayar uang muka /
seluruh nilai L/C kepada benefeciary sebelum benefeciary
menyerahkan dokumen.
8.Transferable L/C
Yaitu L/C yang memberikan hak kepada beneficiary
untuk memindahkan sebagian atau seluruh nilai L/C pada
satu atau beberapa pihak.
9.Revolving L/C
Yaitu : L/C yang penggunaannya dapat dilakukan secara
berulang-ulang
Dalam proses penyelesaian L/C dibutuhkan dokumendokumen. Dokumen-dokumen meliputi :
• Bill of Lading (B/L)
Yaitu ; surat/ dokumen yang dikeluarkan oleh
perusahaan pengangkutan yang menyatakan bahwa
pihaknya telah menerima penyerahan barang untuk
diangkut ke tujuan tertentu.
• Faktur (invoice)
Yaitu : daftar perincian harga dari barang-barang yang
dikeluarkan penjual atas suatu transaksi sebagai tanda
bukti transaksi dan dapat juga sebagai alat tagihan.
• Asuransi
•
•
•
Yaitu : perusahaan yang akan menanggung dan
mengganti terhadap kerugian yang akan dialami
eksportir apabila terjadi kehilangan atau kerusakan.
Daftar Pengepakan (packing list)
Yaitu ; daftar uraian barang-barang yang dimasukan
dalam peti
Certificate of origin
Yaitu : surat keterangan asal barang yang diekspor
Certifikat of Inspection
Yaitu : surat keterangan pemeriksaan barang tentang
keadaan barang yang dibuat oleh independet surfeyor
Skema mekanisme proses penyelesaian L/C :
1
IMPORTIR
PT BELINYU
11 10
5
EKSPORTIR
PT SONY
6
2
7
4
3
Opening Bank
Bank Mandiri
8
9
Advising Bank
HSBC Bank
Keterangan mekanisme proses L/C :
1. Eksportir dan importir melakukan perjanjian dan
persetujuan penjualan barang yang tertuang dalam sales
contract
2. Importir melakukan pemukaan L/C di opening bank
3. Berdasarkan aplikasi importir, opening bank meneruskan
L/C ke advising bank
4. L/C berikut dokumen diserahkan oleh advising bank ke pada
eksportir
5. Setelah menerima dokumen dari advising bank maka
eksportir mengirim barang kepada importir sesuai perjanjian
6. Bukti pengiriman barang berikut dokumen diserahkan pada
advising bank untuk memperoleh pembayaran.
7. Advising bank melakukan pembayaran setelah mempelajari
dokumen yang diserahkan eksportir memenuhi syarat
8. Advising bank meneruskan dokumen pembayaran dan
pengapalan barang kpada opening bank untuk
menerima pembayaran kembali
9. Opening bank akan mempelajari dokumen dari advising
bank dan apabila sudah lengkap baru dibayar
10. Opening bank memberitahukan importir atas
kedatangan dokumen dari eksportir
11. Importir akan melunasi pembayaran L/C yang telah
dibuatnya serta memperoleh dokumen yang dikirim.
Manfaat yang diperoleh oleh bank :
– Penerimaan biaya administrasi berupa provisi/komisi
– Pemberian pelayanan kepada nasabah sehingga
nasabah menjadi loyal
– Pengendapan dana setoran yang merupakan dana
murah bagi bank
 Jasa Bank Garansi
Bank garansi yaitu jaminan pembayaran yang diberikan
oleh bank kepada suatu pihak baik perorangan,
perusahaan atau badan dalam bentuk surat jaminan.
Tujuan bank garansi adalah :
a) Memberikan bantuan fasilitas dan kemudahan dalam
mempelancar transaksi nasabah
b) Bagi pemegang jaminan adalah untuk memberikan
keyakinan bahwa tidak akan menderita kerugian bila pihak
yang dijaminkan melalaikan kewajibannya karena
pemegang jaminan dapat ganti rugi dari pihak perbankan
c) Menimbulkan saling percaya
d) Menimbulkan rasa aman dan ketentraman berusaha
e) Bank memperoleh keuntungan dari biaya-biaya yang harus
dibayar nasabah dan penerima jaminan
f) Pengendapan dana storjam yang merupakan dana murah
bagi bank
Proses bank garansi
BNI
3
2
4
5
6
PT. Cemerlang
PT. Baru
1
Proses Bank Garansi
1. Negoisasi awal antara pemeli (PT. Cemerlang) dan penjual
(PT. Baru)
• Harga : Rp 100.000.000
• Cara pembayaran : setelah barang sampai dengan
keadaan baik
• Penjual mensyaratkan penyerahan bank garansi dari
BNI
2. Pembeli megajukan permohonan bank garansi ke BNI
3. BNI mengadakan analisa terhadap permohonan tersebut
4. Apabila BNI menyetujui permohonan tersebut maka
melakukan perjanjian penerbitan bank garansi dengan PT
cemerlang
• Nilai bank garansi : nilai bank garansi tidak harus sama
dengan dengan nilai jual beli, tergantung kesepakatan
antara pembeli, penjual dan bank. Misal :
Rp 100.000.000
• Setoran jaminan : setor jaminan besarnya sekitar 10 %
dari nilai bank garansi atau Rp 10.000.000
• Agunan tambahan : resiko yang ditanggung bank
diantisipasi juga dengan penyerahan agunan oleh
pemohon bank garansi
• Provisi/ komisi : biaya penerbitan bank garansi yang
harus dibayar oleh pemohon sebelum penerbitan
5. Bank garansi diterbitkan dan diserahkan kepada PT. Baru
6. Perjanjian direalisasikan dan penjual mengirim barang ke
pembeli
Kemungkinan I :
PT cemerlang menepati janjinya dan membayar lunas
kepada penjual dan selanjutnya :
a) Penjual tidak mempunyai alasan untuk melakukan klaim ke
bank
b) Sertifikat bank garansi dikembalikan ke bank
c) Setoran jaminan dan agunan dikembalikan
d) Proses bank garansi selesai
Kemungkinan II :
PT Cemerlang cidera janji, yaitu pada saat disepakati tidak
membayar lunas kepada penjual dan selanjutnya :
a) PT Baru klaim ke BNI dengan membawa sertifikat bank garansi
dan dokumen yang membuktikan PT Cemerlang telah ingkar
janji
b) Bank membayar sejumlah nominal bank garansi Rp 100 jt
c) Setor jaminan digunakan sebagai pembayaran pertama atas
kewajiban kepada BNI
d) Sisa kewajiban PT Cemerlang :
= Pembayaran Klaim – Setor Jaminan
= 100.000.000 – 10.000.000
= 90.000.000
e) Sisa kewajiban di ubah menjadi kredit biasa
f)
g)
h)
yang harus dibayar beserta bunganya.
PT Cemerlang melunasi kredit beserta bunga
Agunan dikembalikan
Proses bank garansi selesai.
 Jasa di Pasar Modal
jasa bank dipasar modal adalah :
a) Penjamin Emisi (underwriter), yaitu bank
sebagai penjamin terjualnya efek sampai batas
waktu tertentu
Ada 4 macam bentuk underwriter
• Full commitment : penjaminan penuh atas
penjualan efek yang dikeluarkan oleh
perusahaan go public.
• Best effort commitment : penjamin emisi
mengusahakan
sebaik-baiknya
dalam
menjual efek agar semuanya laku atau
banyak.
• Standby commitment : penjaminan penuh
atas penjualan efek yang dikeluarkan oleh
perusahaan go public.
• All or none commitment : penjamin emisi
menjamin penjualan efek laku semua atau
tidak sama sekali.
b) Wali Amanat (trustee), yaitu kegiatan mewakili
kepentingan pemegang surat berharga (obligasi)
berdasarkan perjanjian emiten dengan bank.
Tugas wali amanat
• Menganalisis kemampuan dan kredibilitas emiten
• Menilai kekayaan emiten yang akan dijadikan
jaminan
• Melakukan pengawasan terhadap kekayaan
emiten
• Mengikuti secara terus menerus perkembangan
perusahaan emiten dan jika perlu memberikan
nasehat kepada emiten
• Melakukan pemantauan dan pengawasan terhadap
pembayaran bunga dan pinjaman pokok obligasi
• Sebagai agen utama pembayaran
c) Perantara perdagangan efek(broker, pialang) yaitu
bank perantara jual beli efek
Investor yang ingin membeli atau menjual efek dapat
memberikan amanat kepada pialang yang ia percaya.
Dalam perdagangan efek pialang tidak menanggung
resiko, resiko dan hak atas suatu efek seluruhnya
berada pada pihak investor
c) Pedagang Efek (dealer) yaitu bank berfungsi sebagai
pedagang jual beli efek
Beda dengan broker, pedagang efek dapat membeli
efek atas namanya sendiri sehingga pedagang efek
dimungkinkan
untuk memperoleh
keuntungan
(capital gain) atau kerugian (capital loss)
e) Perusahaan pengelola dana (invesment
company) yaitu bank sebagai pengelola
dana nasabah di bursa efek
Invesment company memutuskan efek
mana yang harus dijual dan efek mana
yang harus dibeli serta melakukan
penagihan bunga dan deviden kepada
emiten
Jasa Penyetoran Dana
jasa ini bertujuan untuk memudahkan nasabah
dalam membayar kewajibannya cukup pada satu tempat
Jasa setoran yang diterima bank antara lain :
1. Pembayaran listrik
2. Pembayaran telepon
3. Pembayaran pajak, dll
Jasa Pembayaran Dana
1. Membayar gaji
2. Membayar pensiun
3. Membayar deviden, dll