Tugas SIM Case 1 Etna Salawati EK9 BPN
advertisement
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
CASE 1 (CHAPTER 11)
PERENCANAAN PENGEMBANGAN APLIKASI
CLOUD
Dosen : Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc (CS)
Disusun untuk memenuhi salah satu tugas Mata Kuliah Sistem
Informasi Manajemen (SIM)
Disusun Oleh :
Nama
Nim
Angkatan
Waktu
:
:
:
:
Etna Salawati
P056101693.9EK
EK – 9 / BPN
Sabtu, 4 Pebruari 2012
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pada era persaingan global dan kompetisi yang semakin ketat setiap perusahaan
dituntut mampu untuk dapat berinovasi dengan menerapkan teknologi tepat guna yang
sesuai dengan kebutuhan perusahaan tersebut. Teknologi dan sistem informasi yang
merupakan hal yang memiliki peran penting dalam pengembangan sistem informasi dan
komunikasi perusahaan.
Pengembangan teknologi informasi dan komunikasi perusahaan memerlukan biaya
yang besar.
Untuk itu perlu kecermatan dan ketepatan dalam mengembangkan
teknologi informasi dan komunikasi tersebut. Selain efisiensi biaya adanya keterbatasan
yang dimiliki perusahaan baik dalam bidang pengetahuan Sumber Daya Manusia (SDM)
yang dimiliki, keterbatasan informasi, keterbatasan peralatan dan keterbatasanketerbatasan lainnya. Perusahaan dapat berkembang mengikuti persaingan dan
penghematan biaya operasional, maka perusahaan harus dapat mengembangkan
aplikasi yang mudah/user friendly dan sederhana.
Perencanaan pengembangan aplikasi cloud oleh salah satu perusahaan pemimpin
TI yaitu perusahaan Sanmina-SCI adalah penyedia jasa manufaktur elektronik yang
akan dicoba untuk dilakukan ke arah organisasi TI menuju masa yang datang. Pemimpin
TI mengatakan bahwa komputasi pemeliharaan cloud-bbased sofware dapat bergeser
ke sistim vendort host.
Untuk pelaksanaan hal tersebut di atas, perusahaan harus merencanakan
pengembangan aplikasi maupun pelatihan terhadap semua staff secara intensif yang
berhubungan dengan teknologi informasi dan komunikasi yang digunakan oleh
perusahaan.
Perencanaan perubahan penggunaan aplikasi perusahaan yang fundamental
menyangkut perubahan server pusat dari aplikasi lama ke aplikasi baru yaitu
penggunaan cloud-based sofware juga peralihan dari Sistem Microsoft OutlookExchange ke Google Apps ditinjau sangat efesien dari berbagai aspek baik itu aplikasi
maupun biaya.
B. Tujuan
Untuk mengidentifikasi perencanaan perubahan penggunaan aplikasi yang
menunjang perusahaan agar dapat dipergunakan dengan baik oleh para pengguna
maupun pengguna akhir dan untuk menjawab soal pada case 1 (satu) tentang
Pengembangan Aplikasi Cloud Harus Meliputi Perencanaan.
-2-
BAB II
PEMBAHASAN
A. Penjelasan Kasus
Bahwa CIO dan para pemimpin perusahaan/manajer harus bisa mengatasi
masalah keamanan tingkat layanan dan penggunaan resistensi pengguna akhir ketika
perusahaan akan berpindah atau migrasi aplikasi ke suatu aplikasi baru cloud-based
sofware perusahaan dengan tidak mengabaikan peran dari staf TI.
Ketika perusahaan akan mengganti on-premise server jaringan aplikasi dengan
mengadopsi cloud-based sofware staf TI merasa takut dengan penggunaan aplikasi
baru tersebut. Karena penggunaan aplikasi yang baru perlu penyesuaian dan
pengenalan baru terhadap pemakaian aplikasi baru dimaksud.
Dengan pindah ke aplikasi
cloud-based sofware perusahaan, IT eksekutif tidak
boleh berasumsi bahwa hal itu akan berbeda dari adopsi teknologi lainnya dalam hal
faktor manusia, budaya dan politik.
Sekitar 8 (delapan) dari 28 (dua puluh delapan) staf departemen TI melihat peran
mereka berubah ketika momentum perubahan aplikasi dimulai dengan mematikan
server pusat. Dengan kondisi demikian diperlukan peran pemimpin perusahaan/manajer
TI untuk dapat memastikan kesuksesan transisi migrasi aplikasi. Peran pemimpin
perusahaan/manajer sangat dibutuhkan dengan memberikan pengertian dan penjelasan
mengenai maksud dari rencana perubahan itu agar dapat berhasil sukses pelaksanaan
penggunaan aplikasi baru itu.
Keberhasilan Sanmina-SCI salah satu pemimpin perusahaan TI penyedia jasa
manufaktur elektronik ketika memutuskan untuk memindahkan 16.000 (enam belas ribu)
karyawan dari premis di sistem Microsoft Outlook-Exchange ke Google Apps. Sebuah
suite komunikasi dan kolaborasi host oleh google, dengan meletakkan konteks apa yang
sedang dicoba untuk dilakukan dan ke arah mana organisasi TI menuju ke masa yang
akan datang. Tim pemimpin mereka mengatakan bahwa dengan komputasi cloud-based
sofware dapat bergeser pemeliharaan untuk sistim vendort host.
Pandangan TI
bahwa
organisasi berorientasi
layanan on-premise sistem
memberikan nilai tambah lebih terhadap layanan, dengan penekanan pada on-premise
sistem, jaringan dan arsitektur bahkan mungkin lebih juga dengan penghematan biaya
yang lebih agar dapat menguntungkan perusahaan.
Pemimpin...
-3-
Pemimpin TI menginginkan cloud-based sofware dapat bergerak lebih cepat untuk bisnis
menarik sofware dalam atau keluar dari portal dalam waktu yang singkat.
Dengan waktu yang cepat para staf TI dapat melakukan perubahan penggunaan
aplikasi baru. Setelah diadakan beberapa pelatihan ulang merasa berharga dari tugas
sebelumnya. Manjemen Ti harus memberikan bantuan dan bimbingan dalam membantu
staf dalam proses transisi perpindahan aplikasi.
Dalam memasuki teknologi baru merupakan inovasi digaris depan dengan bisa
bergabung lagi dengan sangat antusias waktu menjelaskan visi dan realitas disekitarnya.
Dengan suatu peningkatan tipe yang lebih kreatif, pengenalan bekerja menjadi lebih
penting untuk departemen TI dari unit bisnis, jenis pendukung infrakstruktur pekerjaan.
Jika kita lakukan pekerjaan sempurna untuk melayani in-house service for e-mail, tidak
satupun pindah ke departemen TI.
Biaya merupakan elemen penting dalam mengawali arah pengembangan
perusahaan Sanmina-SCI, tetapi perusahaan juga mencari suatu istilah lama untuk
menghargai karyawan supaya lebih efektif dan produktif ketika bekerjasama dengan
pelanggan dan penyalur.
B. Pertanyaan Kasus :
1. Bagaimana
peran
pengembangan perubahan
ketika
menggunakan
aplikasi
cloud? Apakah anda menyetujui pengembangan baru ini?
Mengapa atau mengapa tidak?
Jawaban:
a. Peran
pengembangan
perubahan
ketika
menggunakan
aplikasi
cloud
mempunyai keterpaduan (integrasi) mulai dari system operasi, aplikasi dan
service internet. Dalam dunia informasi dan internet, mengutip dari Wikipedia,
Cloud
Base
bisa
dipandang
sebagai
sebuah
keterpaduan
gabungan
pemanfaatan teknologi komputer dan pengembangan berbasis Internet ('awan').
Cloud atau awan adalah metefora dari internet yang digambarkan pada diagram
jaringan komputer Cloud Computing juga merupakan abstraksi dari infrastruktur
kompleks yang disembunyikannya.
Cloud...
-4-
Cloud Base Computing ini dalam bayangan Google kelak sebuah PC atau
Notebook tidak memerlukan sebuah OS independent.
Secara ekstrim, kelak,
sebuah PC hanyalah memerlukan sebuah Browser dan koneksi internet. Hal ini
disebabkan karena semua aplikasi, mulai dari sistem operasi termasuk instalasi
driver, setting dan sebagainya, program-program pendukung dan jasa-jasa akan
tersedia secara online.
Proses prencanaan pengembangan TI memiliki tiga komponen utama adalah
sebagai berikut:
a. Pengembangan strategi.
Mengembangkan berbagai strategi bisnis yang
mendukung visi bisnis
perusahaan. Contohnya antara lain adalah dengan menggunakan teknologi
informasi untuk membuat sistem e-busines inovatif yang berfokus pada niiai
pelanggan dan bisnis.
b. Manajemen Sumber Daya.
Mengembangkan berbagai rencana strategi untuk mengelola atau melakukan
outsourcing atas sumber daya TI perusahaan, termasuk personil TI, hardware,
software, data dan sumber daya jaringan.
c. Arsitektur teknologi.
Membuat pilihan strategi TI mencerminkan arsitektur teknologi informasi dan
komunikasi yang didesain untuk mendukung usaha bisnis/TI perusahaan.
Perencanaan...
-5-
Perencanaan yang menguntungkan dalam menghadapi persaingan kompleks di
lingkungan teknologi informasi dan komunikasi terutama pada dunia bisnis di
masa kini, strategis perencanaan bisnis/IT melibatkan suatu evaluasi yang
manfaat dalam mengambil resiko dihadapi perusahaan. Penggunaan strategi
dasar teknologi informasi dan komunikasi untuk memanfaatkan persaingan.
Perencanaan strategis tersebut berhadapan dengan pengembangan dari suatu
misi organisasi, keberhasilan, strategi dan kebijakan. Kerjasama dimulai dengan
proses
mengembangkan visi bersama,
menggunakan berbagai teknik,
mencakup pembentukan regu, memperagakan skenario, dan latihan konsensus.
Sesi perencanaan regu meliputi strategis visi dan pertanyaan. Perencanaan
taktis melibatkan penetapan sasaran dan pengembangan prosedur, aturan,
jadwal dan anggaran. Perencanaan operasional dilaksanakan berbasis jangka
pendek untuk menerapkan dan mengendalikan operasi sehari-hari.
Perusahaan CIO harus mengelola pengembangan strategi dalam bisnis dan
perusahaan TI untuk memenuhi nilai pelanggan dan visi nilai bisnis mereka.
Proses adaptasi bersama ini diperlukan karena teknologi informasi dan
komunikasi cepat berubah, tetapi merupakan komponen penting dalam banyak
usaha bisinis strategis.
b. Sangat setuju apabila suatu perusahaan dalam perencanaan pengembangan
beralih menggunakan aplikasi cloud atau perubahan Sistem Microsoft OutlookExchange ke Google Apps. Perubahan aplikasi terlihat sangat baik dari setiap
sektor dibuktikan oleh salah satu perusahaan terkemuka didunia yaitu SanminaSCI yang melakukan pembaharuan di bidang elektronik di seluruh dunia dengan
memproduksi jasa pelayanan provider Sanmina-SCI dengan menggerakan
16.000 (enam belas ribu) karyawan dari para pekerja Sistem Microsoft OutlookExchange ke Google Apps.
Komunikasi dan kerjasama dipimpin oleh
manajemen Google. Perusahaan ini menciptakan model bisnis yang berfokus
pada penyediaan nilai pelanggan. Sanmina-SCI telah muncul sebagai salah satu
penyedia system Microsoft Outlook_Exchange terbesar yang kompleks dan jasa
industri berteknologi maju.
Dengan…
-6-
Dengan portofolio yang solid kemampuan teknis, dukungan manufaktur lokal,
regional dan global dan operasi yang terintegrasi secara vertikal dapat
memberikan total biaya terendah dengan layanan pelanggan yang unggul dan
memungkinkan pelanggan untuk merancang dan membangun produk mereka di
mana saja.
c. Karena perubahan tersebut telah terbukti oleh perusahaan Sanmina-SCI untuk
mengatasi desain, manufaktur, manajemen rantai suplai dan kebutuhan logistik.
Pelanggan dapat melihat ke Sanmina-SCI untuk:
Produk teknologi canggih;
Dukungan pengembangan pada tahap awal produk;
Pada basis global diutamakan kualitas dan layanan pelanggan.
Sanmina-SCI membuat beberapa produk elektronik dan mekanik yang paling
kompleks dan berharga di dunia. Sanmina-SCI tidak hanya berfokus pada
rekayasa dan fabrikasi komponen kompleks, tapi juga pada penyediaan solusi
pasokan lengkap
untuk Original Equipment Manufacturers (OEM).
Dengan
jejak global yang efisien bersaing di pasar saat ini, Sanmina-SCI adalah teknologi
utama dan mitra global sebagai pasokan rantai dan dengan solusi yang paling
canggih untuk mencapai visi.
2. Mengapa ada hambatan apabila akan memulai menggunakan aplikasi cloud?
Apakah dalam mengerjakan pengembangan ini ada hambatan dari luar pekerjaan
mereka?
Jawaban:
a. Apabila akan memulai menggunakan aplikasi cloud dalam suatu organisasi akan
mendapatkan hambatan baik dari dalam maupun dari luar organisasi perusahaan
dimaksud. Apalagi dengan perubahan yang drastis tentang penggunaan aplikasi
sofware yang akan jadi server pusat. Hambatan yang datang dari dalam
organisasi antar lain berupa hambatan dari seluruh staf pelaksana yang akan
memakai program dimaksud.
Dalam hal ini...
-7-
Dalam hal ini tentunya staf pelaksana tidak langsung merespons terhadap
pengembangan dimaksud. Mereka belum terbiasa dan perlu pelatihan yang
intensif agar mendapat hasil pengembangan yang diharapkan oleh perusahaan.
Begitu pula dengan pemimpin perusahaan/manajer TI harus memberi dorongan
dan motivasi.
Adapun hambatan dari luar organisasi adalah banyaknya pesaing yang
menawarkan aplikasi pengganti dimaksud akan tetapi kualitas dan kuantitasnya
belum tentu dapat menjamin jalannya aplikasi dimaksud untuk promosi
perusahaan itu, dan kurangnya pembiayaan dalam pengembangan aplikasi.
Perencanaan yang menguntungkan dalam menghadapi persaingan kompleks di
lingkungan teknologi informasi terutama pada dunia bisnis di masa kini, strategis
perencanaan
bisnis/IT
melibatkan
suatu
evaluasi
yang
manfaat
dalam
mengambil resiko yang dihadapi perusahaan. Penggunaan strategi dasar
teknologi informasi dan komunikasi untuk memanfaatkan persaingan kekuatan
(pesaing, pelanggan, para distributor, peserta baru, dan pengganti) dan strategi
persaingan (pemimpin yang dihormati, perbedaan, pertumbuhan, inovasi dan
kerjasama), seperti halnya model jaringan tentang aktivitas dasar berbasis bisnis.
Model ini digunakan dalam proses perencanaan strategis untuk membantu
menghasilkan gagasan dalam penggunaan teknologi informasi yang strategis
untuk mendukung prakarsa e-Bisnis baru.
3.
Bagaimana cara supaya perusahaan bermanfaat
dan
dinikmati
CIO selama
mereka memprakarsai pengembang strategis? Berikan beberapa contoh.
Jawaban:
Agar perusahaan bermanfaat dan dinikmati oleh CIO (Chief Information Officer)
selama memprakarsai pengembang strategis adalah :
CIO (Chief Information Officer) adalah suatu jabatan dalam organisasi (bisnis,
pemerintahan ataupun nirlaba) yang mempunyai peran sebagai pemimpin dalam
penyediaan informasi bagi kelangsungan hidup organisasi dalam rangka mencapai
tujuan.
CIO menjadi…
-8-
CIO menjadi semakin vital di era informasi dimana eksistensi organisasi sangat
ditentukan oleh kemampuan dalam memberdayakan teknologi informasi dan
komunikasi.
CIO sendiri secara fungsional membawahi tiga divisi yaitu Sistem
Informasi, Teknologi Informasi dan Manajemen Informasi.
Divisi Sistem Informasi berfungsi untuk menganalisa kebutuhan informasi dari
sebuah perusahaan baik saat ini maupun di waktu yang akan datang (aspek demand
dari informasi). Secara prinsip ada dua jenis aktivitas yang harus dilakukan oleh
divisi ini yaitu:
a. Business Supports.
Merupakan fungsi untuk selalu memonitor kebutuhan manajemen perusahaan
akan informasi sebagai penunjang dalam menjalankan aktivitas bisnis seharihari, mengevaluasi tingkat efektivitas penggunaan aplikasi bisnis yang ada, dan
mengusulkan aplikasi-aplikasi tambahan maupun perbaikan terhadap yang telah
dimiliki, dan mendefinisikan kebutuhan-kebutuhan baru.
b. Information System Studies.
Merupakan suatu forum penelitian dan pengembangan yang bertanggung jawab
untuk selalu memantau perkembangan teknologi di industri dimana perusahaan
tersebut beroperasi, terutama bagaimana para kompetitor merencanakan strategi
untuk memanfaatkannya. Secara berkala, forum ini akan mempresentasikan
kepada manajemen kesempatan-kesempatan bisnis yang mungkin dilakukan di
waktu yang akan datang melalui implementasi perangkat teknologi informasi
yang baru. Tim ini pula yang akan menjadi penasehat utama CIO dalam usaha
mengembangkan sistem informasi perusahaan.
Selama pengembangan strategis perushaan juga dapat melakukan strategi berupa:
a. Pencipta Pasar. Menggunakan Internet untuk menggambarkan suatu pasar baru
dengan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan. Model ini perlu untuk menjual
secara terus-menerus hingga berlangsung lama. Contoh: Amazon.Com dan
E.Trade.
b. Membentuk...
-9-
b. Membentuk kembali Jaringan. Menggunakan Internet sebagai jaringan baru
untuk mengakses pelanggan, membuat penjualan, dan memenuhi pesanan
secara langsung yang menggantikan distribusi fisik dan jaringan pemasaran.
Contoh: Cisco.
c. Perantara Transaksi. Menggunakan Internet
untuk memproses pembelian.
transaksi model ini meliputi saling bertemu untuk mencari, membandingkan,
memilih dan membayar online. Contoh: Microsoft Expedia dan Ebay.
d. Info Media. Menggunakan Internet untuk mengurangi biaya pencarian.
Menawarkan
pelanggan
untuk memproses mengumpulkan informasi agar
diperlukan untuk membuat pembelian. Contoh: Home advisor dan Auto-By-Tel.
e. Inovasi dalam pelayanan. Menggunakan Internet untuk menyediakan suatu jasa
yang menyeluruh untuk pelanggan agar dapat menggunakan secara langsung.
Inovasi pelayanan diusahakan karyawan berhubungan secara langsung. Contoh:
Employease dan Healtheon.
f.
Inovasi
dalam
pembaharuan
jaringan.
Menggunakan
Internet
untuk
mengefektifkan interaksi antar semua persediaan jaringan untuk meningkatkan
efisiensi. Contoh: Mckesson Mikro.
g. Penguasaan Jaringan. Menggunakan Internet sebagai penjualan dan jaringan
jasa layanan. Contoh: Charles Schwab
-10-
BAB III
KESIMPULAN
Dari uraian tersebut di atas dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut:
1. Merencanakan teknologi informasi dan komunikasi memerlukan perencanaan untuk
merubah sistem bisnis, proses, struktur, dan teknologi. Perencanaan adalah suatu
hal penting dalam proses organisasi dengan menggunakan metoda seperti
pendekatan skenario dan perencanaan dalam memanfaatkan persaingan untuk
mengevaluasi suatu lingkungan organisasi internal dan eksternal.
2. Perencanaan strategi bisnis/TI melibatkan seluruh investasi teknologi informasi dan
komunikasi dengan suatu visi bisnis perusahaan dan keberhasilan strategis seperti
tenaga ahli di bidang bisnis yang mengakibatkan suatu perencanaan strategis yang
konseptual menetapkan suatu program teknologi perusahaan, sumber daya data,
arsitektur aplikasi dan organisasi TI.
3. Aktivitas Implementasi meliputi perencanaan implementasi dan pengenalan TI dalam
merubah proses bisnis, struktur organisasi, tugas pekerjaan dan hubungan
pekerjaan sebagai hasil strategi TI, aplikasi seperti prakarsa e-Bisnis, tenaga ahli
dalam menangani proyek, menyediakan hubungan kerjasama dan pengenalan
tentang teknologi baru. Perusahaan menggunakan taktik manajemen perubahan
seperti keterlibatan pemakai di Bisnis/TI perencanaan dan pengembangan untuk
mengurangi perlawanan pemakai akhir dan memaksimalkan penerimaan terhadap
perubahan bisnis semua stakeholders.
