Desain Deskripsi Produk

Desain Deskripsi Produk
Lazada University
September 2016
Agenda
2
Pengaruh Deskripsi Produk
Pentingnya Deskripsi Produk
3
Pengaruh Deskripsi Produk
• Spesifikasi produk
• Tampilan gambar produk
• “Salesman”
Pentingnya Deskripsi Produk
4
Desain Deskripsi Produk
Kesalahan Umum di Deskripsi Produk
Standar Deskripsi
Pengaturan Modul
5
Kesalahan Umum di Deskripsi Produk
Penataan Berantakan
Warna Bertabrakan
4 1
Kesalahan yang Sering Terjadi
3 2
Terlalu Banyak Kata-kata
Materi Tidak Sesuai
6
7
Standar Deskripsi – Warna Sesuai
Sebaiknya warna harus:
• Sesuai dengan logo
• Sesuai dengan produk itu sendiri
• Sesuai dengan konsep produk
Standar Deskripsi – Warna Sesuai
Warna Deskripsi Sesuai dengan Warna Logo
Logo
Warna Deskripsi
Catatan: Mohon abaikan karakter Bahasa Cina pada gambar
8
Standar Deskripsi – Warna Sesuai
Warna Deskripsi Sesuai dengan Warna Produk
Warna Produk
Warna Deskripsi
Catatan: Mohon abaikan karakter Bahasa Cina pada gambar
9
1
0
Standar Deskripsi – Gambar
Ukuran
Tidak ada batasan untuk tinggi gambar. Harap cek halaman
produk dan lihat dari sudut pandang pelanggan.
Resolusi
Harus jelas, mudah dibaca dan
menampilkan detail produk.
Standar Deskripsi – Teks
 Teks harus dalam huruf cetak
 Teks tidak boleh menutupi produk
 Teks tidak boleh merusak konsep artistik
 Informasi teks harus memiliki susunan: primer,
sekunder…
 Teks dalam format grafis: Gunakan gambar untuk
menjelaskan produk sebanyak mungkin
1
1
Standar Deskripsi – Kerangka Deskripsi
1
Informasi Dasar dalam Deskripsi
• Klasifikasi Produk: warna, detail, keunggulan, faktor yang menjual,
kemasan, manfaat
• Profesionalisme Seller: brand, kualifikasi, performa penjualan, produksi,
gudang
• Keinginan Membeli: tertarik dengan nilai jual produk, tertarik secara
emosional, promosi
• Instruksi Pembelian: pembayaran, COD (bayar di tempat), pengembalian
barang, garansi
• Deskripsi Promosi: Penjualan terbaik, gratisan, diskon promo
1
2
Standar Deskripsi – Kerangka Deskripsi
2
Komposisi Model Deskripsi
Atur konten deskripsi, berapa banyak modul yang tersedia
untuk Anda gunakan?
1
3
Standar Deskripsi – Kerangka Deskripsi
Modul (1)
• Tema Promosi
Sesuaikan tema promosi atau kegiatan penjualan lainnya untuk
meningkatkan CR.
• Gambaran dari Nilai Jual Produk
Deskripsikan nilai-nilai jual produk
• Gambaran Informasi Produk
Informasi produk yang lengkap dan padat bertujuan agar mudah
dibaca serta membuat halaman produk lebih pendek
• Tampilan Produk
Buat susunan (layout) yang rapi, dengan tampilan gambar detail
produk dan gambar kemasan
1
4
Standar Deskripsi – Kerangka Deskripsi
Modul (2)
• Sertifikat Kualitas
Tampilkan sertifikat yang pernah didapat dari organisasi lain
• Highlight Desain Produk
Tampilkan highlight produk secara mendetail
• Tampilan Bahan Dasar
Tampilkan highlight bahan dasar produk
• Sasaran Pelanggan
Gambarkan profil pelanggan yang sesuai dengan sasaran produk,
pilih informasi yang relevan agar semakin menarik dibaca oleh
sasaran pelanggan
1
5
Standar Deskripsi – Kerangka Deskripsi
Modul (3)
• Petunjuk Pengguna
Ringkasan cara-cara penggunaan
• Kekuatan Brand
Tunjukkan kekuatan brand; sejarah, penghargaan, dll
• Informasi Pembelian
Beberapa informasi yang sering ditanyakan oleh pelanggan,
meningkatkan conversion rate dan conversion efficiency
1
6
1
7
Pengaturan Modul
Bagaimana caranya mengatur modul di deskripsi?
Gambar Utama Produk
Gambar Detail Produk
Informasi Produk dalam
Teks
Layanan: Pengembalian
barang dan Garansi
Informasi Lainnya yang
Harus Diketahui Pelanggan
Pengaturan Modul
Kesalahan Umum Terkait Pengaturan Modul
 Apakah deskripsi produk yang lebih panjang lebih baik?
Jika pelanggan tidak sepenuhnya tertarik, sebaiknya jangan membuat deskripsi panjang
dengan begitu saja. Apabila fitur-fitur produk bisa dijelaskan dengan padat, deskripsi yang
pendek namun kuat lebih baik.
 Apakah semua modul ini harus digunakan?
Banyaknya porsi modul yang digunakan tergantung pada perlu atau tidaknya produk
tersebut dibuat menjadi lebih progresif.
1
8
Pengaturan Modul
Berdasarkan Pola Belanja Pelanggan
Urutan - “Rasional-Emosional-Rasional”
Tahap I: modul pemasaran (seperti tampilan nilai jual produk, tampilan
promosi, dll)
Tahap II: modul pemasaran emosi (seperti konsep desain, komunikasi
emosi)
Tahap III: tampilan kekuatan; pengenalan layanan toko, dll
1
9
Pengaturan Modul
Berdasarkan Copywriting: atas ke bawah
1. Panjang halaman: setiap modul harus berada dalam satu tampilan layar
2. Penekanan pada desain nilai jual: pertahankan model yang konsisten dan perkuat
tampilan visual
3. Menekankan informasi kunci pada pelanggan agar produk dapat ditemukan dengan
mudah, seperti ukuran, dll
4. Buat model susunan dan penulisan setiap halaman sama
5. Bangun halaman dengan alur
6. Perjelas jarak spasi halaman
2
0
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
?
• Apa itu copywriting?
• Mengapa copywriting diperlukan sebelum membuat
deskripsi?
• Apakah copywriting bisa disediakan oleh tim Operation?
2
1
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
Material Dasar:
Bayi nyaman, ibu pun tenang
Mika, ahlinya katun organik alami
Buat Copywriting:
Penjualan terbaik di Taiwan
1. Kata kunci utama (definisi)
Berikan bayi cinta alami
2. Kata sifat: Alami -> Murni
3. Kata untuk meningkatkan konsep
artistik atau suasana: cinta
2
2
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
Layers of Copywriting
Susunan visual copywriting seharusnya sebagai berikut:
1. Mika, ahli dalam katun organik alami
2. Bayi nyaman, ibu pun tenang
3. Penjualan terbaik di Taiwan (gunakan gambar tambahan)
4. Berikan bayi cinta yang alami dan murni (gunakan konsep artistik
untuk ekspresi)
2
3
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
Mika, ahli dalam katun organik alami
Bayi nyaman, ibu pun tenang
Penjualan terbaik di Taiwan
Berikan bayi cinta alami!
Catatan: Mohon abaikan karakter Bahasa Cina pada gambar
2
4
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
Proses Pembuatan Copywriting
Penjabaran Visualisasi
• Temukan kata kunci, seperti: katun organik yang aman, XX,XX
• Temukan kata sifat, seperti: alami, nyaman, XX
• Temukan kata untuk meningkatkan konsep artistik, seperti: cinta
Urutan terbagi dalam beberapa level
• Informasi pada level pertama: poin kunci yang paling penting;
• Informasi pada level kedua: informasi tambahan;
• Informasi pada level ketiga: informasi pelengkap (gambar);
• Informasi pada level keempat: situasi, konsep artisitik;
2
5
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
1
• Kata kunci utama: katun organik yang aman (definisi)
• Kata sifat Copywriting (untuk mengekspresikan kata kunci agar
sesuai dengan konsep): Ibu, aku tidak nyaman…
• Kata copywriting ilustratif: Menghindari alergi; tidak kasar;
tanpa formaldehyde; tidak sesak; tidak ada zat tambahan; tanpa
fluorescer.
2
6
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
2
• Aman! Pertimbangan utama ibu
• Ibu, apakah ibu tahu? (gunakan gambar untuk
menunjukkan ekspresi)
• Pantat merah, ruam karena popok, aku tidak nyaman
• Semua pakaian atau popok bayi dengan katun non-organik
memiliki residu pestisida atau bahan kimia yang dapat berdampak
buruk pada kesehatan bayi.
• Menghindari alergi; tidak kasar; tanpa formaldehyde;
tidak sesak; tidak ada zat tambahan; tanpa fluorescer.
2
7
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Studi Kasus - Popok katun organik Mika
Aman!
Pertimbangan
utama ibu.
Ibu,
Apakah Ibu tahu?
Pantat merah, ruam
karena popok…
Aku tidak nyaman
Menghindari alergi; tidak kasar; tanpa formaldehyde; tidak
sesak; tidak ada zat tambahan; tanpa fluorescer.
Catatan: Mohon abaikan karakter Bahasa Cina pada gambar
2
8
Pengaturan Modul – Berdasarkan Copywriting
Materi Copywriting
Pengumpulan Materi
Kumpulkan materi/informasi
Buat materi untuk setiap nilai jual produk
2
9
Terima Kasih