Drowning in Bills

PENGENDALIAN
PERTEMUAN 14
Pengendalian Manjemen
(management control), proses
yang dilakukan oleh manajer
untuk dapat memastikan bahwa
aktivitas yang aktual sesuai
dengan yang direncanakan.
Pengendalian Manajemen (Robert J. Mockler), usaha
sistematis untuk menetapkan standar prestasi
(performance standar) dengan perencanan sasarannya
guna mendisain sistem informasi umpan balik,
membandingkan prestasi kerja dengan standar yang
telah ditetapkan terlebih dahulu, menentukan apakah
ada penyimpangan (deviation) dan mencatat besar
kecilnya penyimpangan ini dan mengambil tindakan
yang diperlukan untuk memastikan, bahwa semua
sumber perusahaan dimanfaatkan secara seefektif dan
seefisien mungkin guna mencapai tujuan perusahaan.
Langkah-langkah dalam Proses Pengendalian
(Robert J. Mockler):
Mengukur
Prestasi Kerja
Tidak
Apakah Prestasi
Memenuhi
Standar?
Ambil tindakan
Korektif
Ya
Tidak berbuat
apa-apa
Ratna Juwita
Manajemen Umum
4
Faktor-faktor yang mengharuskan dilakukan
pengendalian:
•
•
•
•
Perubahan.
Sifat Kompleks.
Kesalahan.
Pendelegasian.
Metode Pengendalian:
• Pengendalian kemudi (steering controls)
atau pengawasan umpan maju (feedword
controls).
• Pengendalian secara skrening atau
pengendalian ya/tidak.
• Pengendalian purna karya (post-action
controls)
Proses Pengendalian (William H.
Newman):
• Tetapkan hasil-hasil yang diinginkan.
• Tetapkan peramal hasil-hasil (pengukuran input,
hasil langkah-langkah awal, gejala-gejala,
perubahan dalam kondisi yang diasumsi).
• Tetapkan standar untuk peramal dan hasil-hasil.
• Tetapkan jaringan informasi dan umpan balik.
• Evaluasi informasi dan ambil tindakan korektif.
Sistem Pengendalian (Jerome E. Schnee
dan Thomas P. Ference):
• Jenis pengukuran
- historis.
- standar ekstern (external standards).
- standar rekayasa (engineered standards).
- produktivitas deretan perakitan (assemblylini).
- subyektif.
•Jumlah pengukuran.
•Wewenang untuk
•Menetapkan Pengukuran
dan Standar.
•Fleksibilitas dari Standar.
•Frekuensi Pengukuran.
•Arah umpan balik.
Karakteristik Sistem Pengendalian
yang Efektif:
•
•
•
•
•
•
•
Akurat.
Tepat waktu.
Obyektif dan Komprehensif.
Dipusatkan pada titik pengendalian strategis.
Dari segi ekonomi realistis.
Realistis dari segi organisasi.
Dikoordinasikan dengan arus pekerjaan
organisasi.
• Fleksibel.
• Perskriptif dan Operasional.
• Dapat diterima oleh anggota organisasi.