paper 7 - Paper TOTOLAN (Topik-topik Lanjutan Sistem Informa

Perkembangan terhadap Marketing
Technologist
DISUSUN UNTUK MEMENUHI TUGAS PAPER 7
MATA KULIAH TOPIK-TOPIK LANJUTAN SISTEM INFORMASI
Oleh :
ALEXANDER CALVIN
1501178434
KEVIN SENNA IBRAHIM 1501173906
IHSAN FIKRI
1501176574
BRIAN LEE
1501178440
ANDY SARI WIJAYA
1501177671
ADY PERMANA
1501174184
06-PDM / KELOMPOK 3
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
2014
1
ABSTRAK
Penerapan system marketing technology saat ini telah menyebar hampir di semua
bidang . pentingnya kebutuhan internet sehingga setiap pemakaian internet selalu
bertambah dari tahun ke tahun dan merupakan cara untuk menarik customer
dalam memasarkan produk-produk.
Apa itu e-marketing ? Dalam makalah ini, definisi marketing technology adalah
strategy pemasaran melalui internet marketing mampu mempengaruhi
perkembangan dan keputusan dalam strategi pemasaran yang dapat juga
meningkatkan value pada perusahaan
Apa itu marketing technology? Marketing technology merupakan sekumpulan alat
atau platform pemasaran yang digunakan oleh banyak perusahaan di dunia untuk
menarik pelanggan dan menjanjikan nilai superior dan mempertahankan
pelanggan saat ini dan tumbuh dengan memberikan kepuasan,sehingga kinerja
bagian marketing lebih mudah dan efektif.
Tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk memahami dan mengetahui lebih
dalam tentang apa itu marketing technology, marketing technology dan cara
kerjanya, serta pengembangan Frequent flyer kedepannya.
Key Word: marketing technology,e-marketing
2
Daftar Isi
ABSTRAK .................................................................................................................. 2
BAB I ........................................................................................................................ 4
PENDAHULUAN ....................................................................................................... 4
1.1. LATAR BELAKANG ..................................................................................... 4
1.2. RUANG LINGKUP ...................................................................................... 4
1.3. TUJUAN DAN MANFAAT ........................................................................... 5
1.4. METODOLOGI PENELITIAN ....................................................................... 5
BAB II ....................................................................................................................... 6
LANDASAN TEORI .................................................................................................... 6
2.1 PENGERTIAN ............................................................................................. 6
2.2 konsep strategi pemasaran ...................................................................... 7
2.3 Marketing Technology.............................................................................. 7
2.4. Keuntungan Marketing Technology ............................................................ 8
2.5. Pengertian strategi Marketing Technology ................................................. 9
2.6. Manfaat dan tujuan Marketing Technology ................................................ 9
BAB III PEMBAHASAN ............................................................................................ 10
2.1 Pengaruh teknologi terhadap pemasaran ............................................. 11
2.2 Pentingnya seorang Chief Marketing Technology Officer ................... 13
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................................... 15
3
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. LATAR BELAKANG
Perkembangan teknologi dan informasi di era globalisasi saat ini
semakin pesat seiring dengan perkembangan zaman, terlebih lagi pada
marketing yang sangat diperlukan oleh industri-industri yang bergerak pada
bidang penjualan barang dan jasa.
Pentingnya kebutuhan internet sehingga setiap pemakaian
internet selalu bertambah dari tahun ke tahun dan merupakan cara untuk
menarik customer dalam memasarkan produk - produk. Penggunaan media
online sebagai salah satu untuk memperkenalkan suatu produk atau jasa
yang telah dimanfaatkan oleh perusahaan - perusahaaan untuk melakukan
proses bisnis.
Seringkali jarak jauh menjadi kendala dalam berbisnis khususnya
dalam menerapkan strategi pemasaran. Efisien waktu juga menjadi kendala
yang tidak kalah pentingnya. Maka dari itu, perusahaan mengembangkan
sebuah aplikasi berbasis website yang dapat digunakan sebagai penghubung
antar penjual dan pelanggan dalam memasarkan produk atau jasa.
Pemasaran yang dilakukan dalam internet biasanya disebut atau dikenal
dengan nama e-marketing.
Strategi pemasaran melalui website dan internet marketing
mampu mempengaruhi perkembangan dan keputusan dalam strategi
pemasaran yang dapat juga untuk meningkatkan value suatu perusahaan.
Selain itu dengan adanya e-marketing dapat menekan dan menghemat biaya
pengeluaran marketing suatu perusahaan.
1.2. RUANG LINGKUP
Penyusunan paper marketing technology ini membahas cakupan
marketing technology, sedikit sejarah atau asal mula marketing technology
dan e-marketing, peranan marketing technology , Pengaruh teknologi
terhadap pemasaran, Pentingnya seorang Chief Marketing Technology
Officer.
4
1.3. TUJUAN DAN MANFAAT
Tujuan pembuatan paper ini adalah antara lain:
 Mengetahui penerapan teknologi informasi dalam marketing technology
 Sebagai syarat kelulusan dari mata kuliah Topik-topik Lanjutan.
Manfaat penulisan paper marketing technology ini adalah :
 Dapat di implementasikannya ide atau pemikiran yang akan di bahas
sehingga dapat membantu mengembangkan aplikasi marketing
technology
 Mengetahui Prospek Marketing Technologist untuk kedepannya
1.4. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif
(yuridis 4 normatif) dengan mendasarkan pada sumber data sekunder yang
terdiri dari bahan hukum primer, sekunder dan tersier. (Mamudji, 2004).
Metodologi yang kami terapkan pada paper ini adalah studi
kepustakaan/studi dokumen (Soekanto 1986). Dimana seluruh informasi
mengenai System Analyst dikumpulkan berdasarkan referensi dari internet
dan beberapa buku. Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan
oleh penulis dalam penelitian ini ialah teknik analisis data kualitatif
(Sugiyono, 2005).
5
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
PENGERTIAN
Menurut Kotler, Amstrong, Wong, dan Saunders (2012, P. 4) pemasaran
adalahmengelola hubungan pelanggan menguntungkan. Tujuan ganda dari
pemasaran adalah untuk menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai
superior dan mempertahankan pelanggan saat ini dan tumbuh dengan memberikan
kepuasan.
Menurut Philip dan Duncan (2010),Pemasaran yaitu sesuatu yang
meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang
yang bersifat tangible ke tangan konsumen.
Menurut WY. Stanton (2007), Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi
seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan
menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang
dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial.
Menurut Alex S Nitisemito (2009) dalam buku Marketing, 1984 pemasaran
adalah semua kegiatan yang bertujuan untuk memperlancar arus barang dan jasa
dari produsen ke konsumen secara paling efisien dengan maksud menciptakan
permintaan yang efektif.
Menurut Laudon, Traver (2008, p355), pemasaran adalah strategi dan
tindakan perusahaan yang diambil oleh perusahaan untuk membangun hubungan
dengan pelanggan dan mendorong pembelian dari barang dan jasa itu.
Menurut Alsem (2007, p6), pemasaran dapat di artikan dalam beberapa
pengertian, yaitu :
1. Sebagai budaya organisasi : adalah sebuah nilai dan kepercayaan yang
mendorong organisasi untuk membuat komitmen fundamental untuk pelayanan
kebutuhan pelanggan sebagai jalan mendapatakan keuntungan.
2. Sebagai strategi : mendefinisikan target pasar dan letak penawaran
produk.
6
2.2
konsep strategi pemasaran
Menurut Kotler, Armstrong (2008, p10), lima konsep strategi pemasaran,
yaitu:
1. Konsep Produksi Ide bahwa konsumen akan menyukai produk yang
tersedia dan sangat terjangkau dan karena itu organisasi harus berfokus
pada peningkatan produksi dan efisiensi distribusi.
2. Konsep Produk Ide bahwa konsumen akan menyukai produk yang
menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur terbaik dan oleh karena itu
organisasi.harus menguras energinya untuk membuat peningkatan produk
yang berkelanjutan.
3. Konsep Penjualan Ide bahwa konsumen tidak akan membeli produk
perusahaan kecuali jika produk itu dijual dalam skala penjualan dan usaha
promosi yang besar.
4. Konsep Pemasaran Filosofi manajemen pemasaran yang menyatakan
bahwa pencapaian tujuan organisasai tergantung pada pengetahuan akan
kebutuhan dan keinginan target pasar dan memberikan kepuasan yang
diinginkan secara lebih baik daripada pesaing.
5. Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial Prinsip pemasaran yang
menyatakan bahwa perusahaan harus mengambil keputusan pemasaran
yang baik dengan memperhatikan keinginan konsumen, persyaratan
perusahaan, kepentingan jangka panjang konsumen, dan kepentingan
jangka panjang masyarakat.
2.3
Marketing Technology
Marketing technology merupakan salah satu program berupa software
pemasaran yang digunakan oleh banyak perusahaan di dunia untuk menarik
pelanggan dan menjanjikan nilai superior dan mempertahankan pelanggan saat ini
dan tumbuh dengan memberikan kepuasan,sehingga kinerja bagian marketing
lebih mudah dan efektif.
Menurut Chaffey (2009, p16), digital marketing memiliki arti yang sama
dengan electronic marketing dimana keduanya mendeskripsikan management dan
eksekusi dari pemasaran menggunakan media elektronik seperti web,email,interactive TV dan wireless media bersama dengan data digital mengenai
karakteristik dan tingkah laku pelanggan.
Menurut Laudon, Traver (2008, p355), internet marketing adalah
pemasaran yang menggunakan web sama seperti saluran tradisional untuk
membangun hubungan jangka panjang yang positif dengan pelanggan (baik online
maupun offline) dan dengan demikian menciptakan keunggulan kompetitif untuk
perusahaan dengan memperbolehkan perusahaan untuk menetapkan harga yang
lebih tinggi untuk produk atau layanan dibandingkan yang ditetapkan kompetitor.
Menurut Kotler, Keller (2009, p474), e-marketing mendeskripsikan upaya
perusahaan untuk menginformasikan, mengkomunikasikan, mempromosikan, dan
menjual produk dan jasanya melalui internet.
7
Menurut Meyliana (2011, h32), dalam jurnalnya yang berjudul “Analisa
Strategi E-marketing dan Implementasinya pada Rental Company” mengatakan emarketing merupakan bagian dari e-commerce yang merupakan sistem
perdagangan melalui internet, dimana internet akan terus memberikan sifat yang
up to date, maka perusahaan dapat memberikan layanan informasi produk yang
ditawarkan secara jelas dan mudah. Hal ini akan memberikan dampak yang baik
untuk kemajuan perusahaan jika sistem ini bisa dijalankan dengan
baik. Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan e-marketing adalah
proses dan aktivitas pemasaran produk barang dan jasa perusahaan dengan
menggunakan media elektronik seperti internet.
2.4. Keuntungan Marketing Technology
Menurut Jagdish N. S. & Sharma, A.(2005) dalam jurnalnya yang
berjudul“International E-Marketing: Opportunities and Issues.” mengatakan
keuntungan utama e-marketing adalah mengurangi biaya dan meningkatkan
jangkauan. Biaya platform e-marketing biasanya lebih rendah daripada platform
pemasaran lainnya seperti face-to-face atau perantara penjual / distributor
(Watson et al, 2002). Selain itu, e-marketing memungkinkan perusahaan untuk
menjangkau pelanggan yang tidak dapat diakses karena keterbatasan waktu dan
lokasional dari saluran distribusi yang ada. Platform e-marketing meningkatkan
jangkauan dan mengurangi biaya dengan menyediakan tiga bidang keuntungan
bagi pelanggan :
1. Pertama, perusahaan pemasaran dapat memberikan informasi terbatas
untuk pelanggan tanpa campur tangan manusia. Ini merupakan keuntungan
lebih dari bentuk-bentuk lain dari kontak karena jumlah informasi yang
dapat diberikan jauh lebih besar daripada dalam bentuk komunikasi
lainnya. Selain itu, dan yang lebih penting, informasi tersebut dapat
diberikan dalam bentuk yang pelanggan dapat dengan mudah proses dan
pahami. Sebagai contoh, penjadwalan dan sistem reservasi maskapai
penerbangan yang sangat sulit untuk dibuat dan dijaga dalam melayani
kebutuhan individu. Selain itu, dalam konteks ini, pilihannya besar dan
sulit untuk menyediakan dalam format yang lebih baik bahwa format emarketing atau web-based.
2. Kedua, perusahaan e-marketing dapat membuat interaksi dengan
menyesuaikan informasi bagi nasabah perorangan yang memungkinkan
pelanggan untuk merancang produk dan jasa yang memenuhi kebutuhan
spesifik mereka (Watson et al, 2002). Misalnya, online checking dan seat
assignment bisa dilakukan di internet.
3. Akhirnya, platform e-marketing dapat memungkinkan transaksi antara
pelanggan dan perusahaan yang biasanya akan membutuhkan kontak
manusia seperti dalam kasus perusahaan yang sukses seperti Dell dan
amazon.com.
8
2.5. Pengertian strategi Marketing Technology
Strategy Menurut Straus, Frost (2012, p51), e-marketing strategy adalah desain
dari strategi pemasaran yang mengkapitalisasi organization electronic atau
kemampuan teknologi informasi untuk mencapai tujuan yang spesifik. Pada
dasarnya, e-marketing strategy adalah dimana strategi teknologi dan strategi
pemasaran bersatu
Menurut Jagdish N. S. & Sharma, A. (2005) dalam jurnalnya yang
berjudul “International E-Marketing: Opportunities and Issues.” mengatakan emarketing strategy memerlukan pemanfaatkan jaringan komunikasi yang ada dan
muncul dan data untuk memberikan komunikasi pribadi dan tidak terputus antara
perusahaan dan pelanggan dan memberikan nilai di atas jaringan tradisional
(Watson et al, 2002). Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan emarketing strategy adalah strategi yang digunakan untuk mencapai tujuan
pemasaran secara online.
2.6. Manfaat dan tujuan Marketing Technology
Manfaat yang dapat diberikan dengan adanya penggunaan E-marketing ini bagi
perusahaan menurut Jamal (1996:18) yaitu:
1. Mampu menjangkau berbagai konsumen dalam suatu lingkungan yang
belum dipenuhi oleh pesaing.
2. Target adalah konsumen yang telah terbagi ke dalam kelompok dan
mengembangkan dialog berkelanjutan.
3. Transaksi binis secara elektronik dan dengan biaya yang rendah.
E-mail dan data files dapat dipindahkan kepada konsumen yang terpilih
atau semua konsumen dalam hitungan detik.
4. Jalur proses penjualan langsung dari produsen ke pengguna tanpa harus
melewati jalur distribusi klasik.
5. Dapat menambahkan produk untuk dipasarkan secara cepat dan
melakukan perubahan dalam rencana penjualan dengan sangat cepat.
6. Dapat melacak kegiatan penjualan yang sudah terjadi, langkah-langkahnya
dan hasil yang didapat.
Tujuan yang dapat di berikan dengan adanya penggunaan E-marketing ini bagi
perusahaan menurut ady permana (2014) yaitu :
1. Memberikan keuntungan yang lebih bagi perusahaan
2. Pelanggan lebih yakin terhadap produk yang kita pasarkan
3. Untuk menghemat waktu dan biaya
9
BAB III
PEMBAHASAN
Pemasaran telah berkembang menjadi sangat berbasis teknologi,
oleh sebab itu organisasi pemasaran harus bisa memahami atau mulai
menumbuhkan kemampuan teknis atau teknologi ke dalam DNA mereka.
Pemasaran juga mulai berkembang menjadi semakin kompleks,
Menurut survey oleh IBM tahun lalu 79% CMO menduga pemasaran akan
naik menadi tingkat kompleks yang sangat tinggi sedangkan hanya 48%
dari mereka yang benar-benar siap menghadapinya.
Teknologi dan pemasaran sebagai hal yang dapat dikaitkan sebagai
pola yang saling memberi keuntungan satu sama lain. Jika tidak ada
teknologi maka pemasaran akan menjadi terbelakang dan tidak akan maju
untuk memenuhi tuntutan zaman. Maka dalam hal ini perlu adanya
pengetahuan peran dan dampak teknologi dalam kaitannya di bidang
pemasaran.
10
Dalam tulisan ini dilontarkan ide atau pemikiran tentang
perkembangan dari marketing technologist yang difokuskan pada beberapa
hal, yaitu:
1. Pengaruh teknologi terhadap pemasaran
2. Pentingnya seorang Chief Marketing Technology Officer
2.1 Pengaruh teknologi terhadap pemasaran
Teknologi adalah salah satu katalis utama untuk perubahan hari ini
bagaimana pemasaran dilakukan. Akses lebih mudah untuk informasi
lebih lanjut dan lebih dan kemungkinan orang untuk jaringan dengan satu
sama lain telah menempatkan pelanggan "memegang kendali". Sampai
beberapa tahun yang lalu, dengan media tradisional, pemasaran adalah
sebagian besar komunikasi satu arah (dari perusahaan ke konsumen).
mulut ke mulut masih pada tingkat yang rendah dan umpan balik
memakan waktu dan belum tentu efektif. Pasar bebas , orang yang
memilih untuk membeli sesuatu yang lain adalah satu-satunya
mekanisme umpan balik yang efektif
11
Suatu perkembangan teknologi dapat memiliki peranan penting dalam
kehidupan manusia. Namun, di sisi lain juga memiliki dampak dalam
kehidupan manusia. Terutama kaitannya di bidang pemasaran yang terjadi
dalam proses jual beli di suatu perusahaan atau badan usaha untuk
mempromosikan produknya. Dampak dari teknologi di bidang pemasaran
dapat berupa dampak positif atau yang membawa kemajuan, tetapi juga dapat
berupa dampak negatif atau yang membuat kemunduran.
Salah satu dampak positif dari teknologi dalam kehidupan manusia,
terutama di bidang pemasaran yakni proses penyampaian informasi secara
cepat. Jika zaman dulu, dalam memasarkan produk harus menunggu beberapa
minggu atau beberapa bulan baru tersampaikan. Tetapi, pada zaman sekarang
ini, dengan kemajuan teknologi informasi para penjual maupun pembeli tidak
perlu menunggu lama-lama untuk dapat melihat produk. Karena dapat diakses
melalui sebuah jaringan internet maupun situs - situs terkait.
Dampak positif yang lain dari perkembangan teknologi adalah proses
transaksi yang dapat berlangsung secara cepat. Tidak perlu antri lama - lama
di kmtor pos untuk mengirim maupun mengambil uang. Adanya fasilitas
ATM (Anjungan Tunai Mandiri) adalah salah satu sarana penunjang dalam
sebuah kelancaran pemasaran barang dan jasa. Pengenalan produk barang dan
jasa suatu perusahaan maupun badan usaha melalui media periklanan, baik itu
media elektronik maupun media cetak. Seperti televisi, pemasangan iklan
lewat internet yang saat ini banyak beredar. Dan media cetak seperti koran,
majalah, buletin. Merupakan bukti adanya dampak yang berpengaruh baik
atau positif bagi teknologi yakni dibidang pemasaran. Perkembangan
teknologi yang terus berkembang membuat massyarakat dalam menjalankan
kehidupannya menjadi semakin maju dan tidak gagap teknologi. Artinya
dapat mengikuti perubahan zaman yang terjadi yang ditandai dengan adanya
perubahan dan pengembangan teknologi yang berproses secara bertahap.
Dampak negatif atau dampak yang kurang baik bagi teknologi dibidang
pemasaran salah satunya adalah adanya kesenjangan sosial. Dalam kaitannya
dengan pertumbuhan ekonomi dan ketidaksamaan pemerataan peranan
teknologi sangat besar, karena perkembangan teknologi berkaitan erat dengan
stratifikasi sosial. Dalam hal ini surplus ekonomi dalam kaitannya dengan
pemasaran dianggap berkaitan erat dengan perkembangan teknologi. Dengan
demikian maka, penetapan teknologi rendah maupun teknologi tinggi sangat
berdampak terhadap kesenjangan sosial.
Kesimpulannya adalah: strategi media yang dipilih dan alat-alat
promosi yang digunakan perlu mempertimbangkan dan mengantisipasi
saluran muncul dan tren dalam pemasaran saat ini agar dapat memberikan
pesan yang diiklankan efisien dan efektif.
12
2.2
Pentingnya seorang Chief Marketing Technology Officer
Apa cara terbaik untuk menjembatani kesenjangan CMO / CIO untuk
menggabungkan mereka? Chief Marketing Technology Officer adalah seorang
eksekutif hybrid yang cerdas bisnis dengan latar belakang analisis dan teknis
yang solid.
CMTO ( Chief Marketing Technology Officer ) menggunakan strategi,
teknologi, pemasaran dan keahlian analitis untuk membantu perusahaan
mengeksploitasi dan memanfaatkan sejumlah besar pelanggan dan pasar data
dari sumber yang beragam seperti intelijen kompetitif, analisis web, database
pelanggan, kampanye pemasaran dan tren diskusi media sosial. Selain sourcing
dan manajemen dari potongan-potongan teknologi yang berlari bersama-sama
untuk menciptakan solusi otomatisasi pemasaran disesuaikan, yang CMTO
bebankan adalah memberikan kampanye pemasaran terkoordinasi dan terukur
di beberapa saluran.
CMTO menghilangkan pendapat subjektif yang secara historis didorong
strategi pemasaran dan menggantikan mereka dengan data dan analisis teknis
yang jelas mengidentifikasi ROI untuk semua inisiatif pemasaran.
13
Gartner memprediksi bahwa pada 2017 CMO akan menghabiskan lebih
pada IT daripada CTO . Penelitian mereka telah mengidentifikasi bahwa :



Pada tahun 2011 B2B dan B2C pemasaran anggaran sebagai persentase
dari pendapatan hampir tiga kali lebih tinggi ( 10 persen ) sebagai
anggaran TI ( 3,6 persen ) .
Pada tahun 2012 anggaran TI diperkirakan akan tumbuh 4,7 persen ,
sementara semua anggaran pemasaran , secara umum , yang
diperkirakan tumbuh 9 persen , dan anggaran pemasaran teknologi
tinggi , lebih khusus , diperkirakan meningkat 11 persen .
Rata-rata , hampir sepertiga ( 30 persen ) dari teknologi dan layanan
yang terkait dengan pemasaran dibeli oleh pemasaran sudah dan
pemasaran yang kini mempengaruhi hampir setengah dari semua
pembelian .
Penelitian mengidentifikasi bahwa peranan CMO dan CTO yang
konvergen dan seseorang sekarang perlu untuk mengambil kepemilikan dari
tujuan pemasaran digital dan hasil . Teknologi dan pemasaran sekarang terkait
erat . Keberhasilan bisnis masa depan tergantung pada penciptaan dari jenis yang
sama sekali baru organisasi lintas fungsional , sebuah organisasi dengan Chief
Technology Marketing Officer ... seorang CTMO yang dapat membantu CEO ,
CMO , CTO , dan CIO untuk menerjemahkan lanskap teknologi pemasaran ke
pertumbuhan bisnis .
14
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan makalah di atas, dapat disimpulkan bahwa teknologi itu
berkembang dari zaman ke zaman. Pemasaran telah berkembang menjadi
sangat berbasis teknologi, oleh sebab itu organisasi pemasaran harus bisa
memahami atau mulai menumbuhkan kemampuan teknis atau teknologi ke
dalam DNA mereka. Seorang Chief Marketing Technology Officer bisa
memimpin bisnis untuk berani ke dalam dunia yang dibentuk oleh Big
Data,smartphone, sosial dan lokal, dengan membuat pemasaran yang
terintegrasi memungkinan. Dan posisinya dalam meningkatkan permintaan.
Teknologi banyak membawa perubahan disegala bidang. Selain itu,
teknologi juga banyak memiliki peranan penting, yang juga memilki dampak
di bidang pemasaran. Adanya hal tersebut, tentunya dapat menjadi sebuah
analisa. Bahwa ketika teknologi itu berkembang pasti ada dampak yang
mengiringinya.
Di dalam bidang pemasaran, tentunya teknologi yang maju dapat
mengembangkan berbagai hal. Yang berfungsi bagi kemajuan suatu
perusahaan atau badan usaha. Perlu juga sebuah pengawasan teknologi, agar
teknologi tidak difungsikan untuk hal yang kurang baik bahkan
disalahgunakan untuk tindakan yang melanggar aturan / norma yang berlaku.
15
Daftar pustaka
Alsem, Karel J. (2007). Strategic Marketing : An Applied Perspective. New York :
McGraw-Hill.
Chaffey, Dave. (2009). E-Business and E-Commerce Management : Strategy,
Implementation and Practice, (4th Edition). England : Pearson Education
Limited.
Chaffey, Dave. & Smith, PR. (2008). eMarketing eXcellence : Planning and
Optimizing Your Digital Marketing, (3rd Edition). Oxford : ButterworthHeinemann.
Kotler, Philip, & Armstrong, Gary. (2008). Principles of Marketing, (12th Edition).
New Jersey : Prentice Hall.
Meyliana. (2011). Analisa Strategi E-marketing dan Implementasinya pada Rental
Company. Binus Business Review, vol.2, no.1, 31-52.
Strauss, Judy, & Frost, Raymond. (2012). E-Markerting. (6th Edition). New
Jersey : Prentice Hall.
Hooda, S., & Aggarwal, S. (2012). Consumer behaviour towards E-marketing: A
study of jaipur consumers. Researchers World, 3(2), 107-118. Retrieved
from http://search.proquest.com/docview/1017534200?accountid=31532
Honni, Raymond, Johni, Tan Wendi. (2011). E-Marketing Jaya Abadi Computer.
ComTech, Volume 2 No. 2 hal 979-992.
Jagdish, N. S., & Sharma, A. (2005). International E-Marketing: Opportunities
and issues. International Marketing Review, 22(6), 611-622. Retrieved from
http://search.proquest.com/docview/224342698?accountid=31532
Sutarman. (2009). Pengantar Teknologi Informasi. Bumi Aksara.
Tripomo, T., & Udan. (2005). Manajemen Strategi. Rekayasa Sains.
16