1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pendistribusian

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pendistribusian informasi saat ini, telah menjadi tolak ukur bagi
perusahaan – perusahaan dalam meningkatkan fungsionalitas kinerja
perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa kualitas pendistibusian informasi
melalui salah satu aspek proses bisnis yang penting, yaitu aspek pemasaran.
Seiring dengan perkembangan zaman yang disertai pengglobalisasian
teknologi informasi, aspek pemasaran dalam perusahaan pun menjadi tidak
terlepas dari penerapan teknologi informasi tersebut agar dapat bersaing
secara kompetitif.
Pemasaran yang dilakukan oleh PT. Indo Perdana Jaya Sakti dapat
dilakukan
melalui penggunaan telepon, e-mail dan brosur. Layanan
informasi pemasaran PT. Indo Perdana Jaya Sakti masih belum memenuhi
kebutuhan informasi pelanggan. Dengan adanya sebuah sistem e-marketing
yang
memberikan
layanan
informasi
pemasaran,
registrasi,
akan
meningkatkan sistem pemasaran PT. Indo Perdana Jaya Sakti. Penerapan
sistem e-marketing akan memberikan dampak positif dan berguna bagi
proses bisnis yang dijalankan perusahaan.
Dalam hal pemberian informasi tentang kegiatan-kegiatan yang akan
diselenggarakan oleh PT. Indo Perdana Jaya Sakti masih menggunakan
sistem manual sehingga penyebaran informasinya tidak tersebar secara
merata serta memakan biaya yang cukup besar dan terbatasnya pemasaran.
Kurangnya informasi yang diberikan perusahaan kepada pelanggan
mengakibatkan para pelanggan tidak mengetahui informasi yang jelas dari
1
2
perusahaan dikarenakan dalam brosur perusahaan tidak terdapat informasi
spesifikasi yang lengkap tentang produk-produk perusahaan, dan selain itu
menyebabkan banyaknya permintaan dari pelanggan sehingga perusahaan
mengeluarkan biaya yang mahal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Maka dari itu perlu dikembangkannya aplikasi e-marketing berbasis web
dengan pemanfaatan media sosial yang dapat membantu memperluas
jangkauan pasar dan menarik pelanggan baru dan juga dapat meningkatkan
produktivitas perusahaan.
1.2 Ruang Lingkup
Dalam pembuatan skripsi E-Marketing ini, penulis membatasi ruang
lingkup penelitian sebagai berikut :
a. Membuat website E-Marketing pada perusahaan.
b. Mengembangkan kegiatan marketing pada perusahaan.
c. Tidak membahas proses pengiriman produk, dan sistem keamanan pada
perusahaaan.
1.3
Tujuan dan Manfaat
Tujuan yang akan penulis capai dalam pembuatan skripsi E-Marketing ini
adalah:
-
Mengembangkan kegiatan maketing pada perusahaan.
-
Merancang dan membuat sistem dan aplikasi E-Marketing serta
menggunakan media sosial sebagai access marketing.
Manfaat yang diperoleh dari penulisan skripsi ini antara lain :
-
Memudahkan perusahaan mengenalkan produk kepada pelanggan.
3
1.4
-
Menyajikan informasi terbaru bagi pelanggan.
-
Memudahkan proses promosi.
-
Menjangkau pemasaran yang lebih luas.
-
Memudahkan perusahaan mendapatkan pelanggan baru.
Metodologi Penelitian
1.4.1 Studi Kepustakaan
Mengumpulkan informasi dari buku-buku ilmiah dan berbagai
literatur serta website yang berhubungan dengan studi kelayakan
sistem untuk memperoleh landasan dan rumusan teori yang akan
digunakan untuk mendukung isi penelitian dari karya tulis yang
dibuat.
1.4.2
Penelitian Lapangan
a. Observasi
Mengadakan pengamatan secara langsung terhadap PT. Indo Perdana
Jaya Sakti dan mengamati secara langsung kegiatan bisnis yang
terjadi.
b. Wawancara
Mengadakan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang terkait
untuk mendapatkan informasi dan gambaran yang jelas.
c. Studi Dokumentasi
Mempelajari dokumen-dokumen yang berhubungan dengan sistem
dari PT. Indo Perdana Jaya Sakti.
4
1.4.3 Metode Analisis
1. Analisis SWOT
Analisis yang digunakan untuk menganalisa sistem informasi agar
dapat mengenali penyebab masalah menggunakan metode SWOT.
Analisis SWOT terdiri dari empat faktor, yaitu :
1.
Analisis kekuatan (Strenghts)
Dengan adanya situs web E-Marketing PT. Indo Perdana Jaya
Sakti ini maka perusahaan mempunyai sistem promosi yang
bersifat online, sehingga media penyebaran semakin luas dan biaya
pemasaran relative lebih murah.
2.
Analisis Kelemahan (Weaknesses)
Kelemahan dari situs web E-marketing PT. Indo Perdana Jaya
Sakti ini, dimana barang hanya bisa dilihat oleh orang yang hanya
mempunyai akses internet, diperlukan keahlian khusus untuk
membuat dan mengoperasikan toko online, dan dari segi harga
akan menjadi lebih mahal karena dikenakan biaya ongkos kirim
pada pembeli.
3.
Analisis Peluang (Opportunities)
Seiring perkembangan teknologi informasi meningkat pula
pengguna internet. Diharapkan dengan adanya situs web ini agar
mudah diakses dimanapun dan kapanpun, sehingga bisa dikenal
lebih luas.
4.
Analisis ancaman (Threat)
5
Banyaknya
perusahaan
lain
yang
memiliki
situs
web
memungkinkan terjadinya persaingan, sehingga harus senantiasa
dilakukan pengembangan sistem yang lebih baik lagi.
2. Analisis 3 Tahapan Internet Marketing
Pada metode ini dilakukan beberapa perancangan, yang meliputi :
peranacangan aplikasi e-marketing dengan menggunakan 7 tahapan
internet marketing. Pada bagian ini terdapat 3 tahapan dalam 7
tahapan internet marketing untuk menganalisis system yang
sedanga berjalan yaitu :
1.
Tahap pertama : framing the market opportunity
Dalam tahap pertama ini, framework untuk menganalisis peluang
pasar terdiri dari enam langkah yaitu :

Langkah 1: Menginvestigasi peluang yang ada atau system
nilai baru.

Langkah 2 : Mengidentifikasi kebutuhan yang belum
terpenuhi

Langkah 3 : Menentukan segmen target pelanggan.

Langkah 4 : Mengidentifikasi kebutuhan sumber daya untuk
menyampaikan penawaran.

Langkah 5 : Menilai peluang persaingan, teknologi, dan daya
tarik keuangan.

Langkah 6 : Membuat keputusan lanjut atau tidak lanjut.
2.
Tahap kedua : Formulating the market strategy.
3.
Tahap ketiga : Designing the customer experience.
6
1.4.4 Metode perancangan
Perancangan sistem yang diusulkan terdapat 4 tahapan dalam 7 tahapan
internet marketing yang merupakan lanjutan dari 3 tahapan analisis sistem
yang sedang berjalan yaitu :
4.
Tahap keempat : Crafting the customer interface.
5.
Tahap kelima : Designning the marketing program
6.
Tahap keenam : Leverage customer information through technology
7.
Tahap ketujuh : Evaluating marketing program
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan skripsi ini secara garis besar terbagi atas 5 bab :
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan mengenai
latar belakang masalah,
ruang
lingkup, tujuan dan manfaat, dan metodologi penelitian yang
digunakan serta sistematika penulisan yang dilakukan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisikan penjelasan mengenai landasan teori yaitu pengertian
pemasaran, e-marketing, teknologi internet, dan teori-teori yang
menunjang penyusunan skripsi secara garis besar serta teori-teori
pendukung lainnya.
7
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN
Bab ini berisi latar belakang perusahaan, struktur organisasi
perusahaan, dan pembagian tugas dari masing-masing bagian
perusahaan. Bab ini menguraikan secara garis besar analisis sistem
yang sedang berjalan pada PT. Indo Perdana Jaya Sakti yang terdiri
dari empat tahap, yaitu analisis situasi, strategi perencanaan emarketing,
tujuan,
dan
strategi
e-marketing.
Serta
analisis
pengembangan sistem informasi yang didasarkan pada analisis
SWOT.
BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI E-MARKETING YANG
DIUSULKAN
Bab ini berisi perancangan aplikasi e-marketing untuk PT. Indo
Perdana Jaya Sakti yang terdiri dari tiga tahap yaitu: rencana
pelaksanaan, anggaran, rencana evaluasi. Apa saja yang dibutuhkan
dalam pengembangan website PT. Indo Perdana Jaya Sakti, dan
bagaimana pengembangannya.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi simpulan dan saran bagi perusahaan untuk dapat
menerapkan
dan
mengembangkan
aplikasi
e-marketing
yang
diusulkan. Simpulan berisi garis besar simpulan yang akan diambil
dari analisis dan rancangan yang dilakukan. Saran berisi garis besar
saran-saran yang merupakan tindakan yang perlu diambil untuk tindak
lanjut yang lebih baik dari hasil pemecahan masalah.
8