Chapter I - USU Repository

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Sumber daya manusia sangat berperan penting dalam menentukan
majunya sebuah perusahaan maupun organisasi. Sumber daya manusia harus
berperan aktif dan mempunyai kompetensi yang tinggi agar dapat tercapainya
tujuan perusahaan. Agar sebuah perusahaan mampu terus bertahan dan bersaing
maka dibutuhkan sumber daya manusia yang handal, dalam artian sumber daya
manusia yang ada adalah orang-orang yang memberikan tenaga, bakat, kreativitas,
dan usaha yang sangat tinggi.
Setiap organisasi selalu menginginkan prestasi dari setiap karyawannya
meningkat. Untuk mencapai hal tersebut, perusahaan harus mampu melakukan
pembinaan terhadap karyawan agar mereka mau melakukan aktivitas kerja secara
efektif dan efisien agar dapat diperoleh tenaga kerja berkualitas, berkompeten,
handal, memiliki semangat kerja yang tinggi untuk mencapai suatu tujuan yang
bermuara pada prestasi kerja. organisasi harus memberikan motivasi yang baik
kepada seluruh karyawannya. Dengan ditambah suatu pengalaman kerja yang
dimiliki oleh para karyawannya, akan memberikan suatu hubungan yang besar
dalam upaya mencapai tingkat prestasi.
Menurut Yuli (2005:89) prestasi kerja (job performent) merupakan hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya.
Tujuan penilaian prestasi kerja adalah untuk mengetahui apakah karyawan telah
bekerja sesuai dengan standar-standar yang telah ditentukan sebelumnya. Apabila
Universitas Sumatra Utara
karyawan telah memenuhi standar yang ditetapkan, maka karyawan itu berarti
memiliki prestasi yang baik, demikian juga sebaliknya.
Penilaian prestasi kerja menjadi sangat penting untuk mengevaluasi sejauh
mana karyawan tersebut telah melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik.
Penilaian kinerja bersifat umpan balik bagi karyawan itu sendiri. Umpan balik
pelaksanaan kerja memungkinkan karyawan, manajer, dan departemen personalia
dapat membenarkan kegiatan-kegiatan mereka untuk memperbaiki prestasi
(Sutrisno,2009).
Hasil penilaian kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang
Kisaran terdiri dari beberapa kategori, yaitu:
1. Istimewa
2. Sangat baik
3. Baik
4. Cukup baik
5. Kurang baik
Tabel 1.1
Hasil Penilaian Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang
Kisaran
Kategori Penilaian Kinerja
Tahun
Istimewa
Sangat
Baik
Baik
Cukup
Baik
Kurang
Baik
Jumlah
2
12
67
3
1
85
-
3
69
5
-
77
2
14
68
1
3
87
2010
2011
2012
Sumber: PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran (2013)
Universitas Sumatra Utara
Pada Tabel 1.1 dapat dilihat penilaian kinerja yang diperoleh karyawan
PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran dari tahun 2010 sampai dengan
tahun 2012. PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran memberikan standart
kinerja yaitu karyawan harus dapat memperoleh kinerja yang baik. Akan tetapi,
pada tabel 1.1 dapat dilihat bahwa masih terdapat karyawan yang memperoleh
kinerja yang cukup baik dan kurang baik pada tiga tahun terakhir, justru
karyawan yang memperoleh kinerja yang kurang baik semakin bertambah pada
tahun 2012. Dengan masih terdapatnya karyawan yang memperoleh kinerja yang
cukup baik dan kurang baik, maka hal tersebut dapat berdampak negatif bagi
karyawan itu sendiri dan perusahaan.
Motivasi adalah faktor terpenting dalam perkembangan perusahaan pada
saat sekarang maupun dimasa yang akan datang. Motivasi merupakan penggerak
atau dorongan yang berasal dari dalam diri karyawan maupun yang berasal dari
luar karyawan tersebut agar dapat melakukan suatu pekerjaan atau tindakan sesuai
dengan tujuan yang diinginkan.
PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran memberikan motivasi
ekstrinsik secara terus menerus kepada karyawan, motivasi yang diberikan yaitu
motivasi yang bersifat material dan non material. Motivasi material yang
diberikan adalah dengan memberikan insentif, tambahan gaji, bonus dan lain-lain.
sedangkan motivasi non material yang diberikan adalah dengan melakukan
brifing, memberikan pengembangan untuk karyawan dalam bentuk pendidikan
dan lain-lain. Motivasi intrinsik karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang
Kisaran dapat dikatakan masih kurang maksimal, dorongan untuk bertanggung
Universitas Sumatra Utara
jawab pada pekerjaan itu sendiri tidak begitu besar, dapat dilihat bahwa masih
adanya sebagian karyawan yang menyalahgunakan wewenang dan kurang selektif
dalam memilih nasabah.
Oleh karena itu, dari fenomena tersebut, penulis tertarik untuk melihat
pentingnya peranan perubahan motivasi pada karyawan dalam sebuah perusahaan
terhadap prestasi kerja yang tinggi. Untuk itu penulis memilih PT. Bank Rakyat
Indonesia cabang kisaran sebagai objek penelitian dengan judul “Pengaruh
Motivasi Intrinsik Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Prestasi Kerja
Karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran.”
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka masalah dalam
penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Apakah motivasi intrinsik berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan PT.
Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran?
2. Apakah motivasi ekstrinsik berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan
PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penulis melakukan Penelitian ini adalah untuk mengetahui:
1. Pengaruh motivasi intrinsik terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank
Rakyat Indonesia Cabang Kisaran.
2. Pengaruh motivasi ekstrinsik terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank
Rakyat Indonesia Cabang Kisaran.
Universitas Sumatra Utara
1.4 Manfaat Penelitian
a. Bagi Perusahaan
Penelitan ini dilakukan agar dapat mengetahui masalah yang dihadapi
perusahaan dan dapat memberikan solusi kepada perusahaan berkaitan
dengan motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik serta pengaruhnya
terhadap prestasi kerja karyawan.
b. Bagi Peneliti
Penelitian ini digunakan untuk mengembangkan wawasan dan
menambah ilmu pengetahuan yang lebih dalam khususnya yang
berkaitan dengan motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik serta
pengaruhnya terhadap prestasi kerja karyawan.
c. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini dapat memberikan informasi bagi pihak-pihak yang ingin
melakukan penelitian selanjutnya dan dapat memberikan perbandingan
dalam mengadakan penelitian yang terkait dengan motivasi intrinsik
dan motivasi ekstrinsik
serta pengaruhya terhadap prestasi kerja
karyawan.
Universitas Sumatra Utara