e – business - ely rohmawati

TUGAS
E – BUSINESS
Santirianingrum Soebandhi, SE., M.Com.
Ely Rohmawati
01212099
Erna Fauzia
01112052
Niken Dratistina
01212046
Contents
1.1 E- Commerce .......................................................................................................................................... 3
1.2 E – Business ............................................................................................................................................ 3
1.3 Perbedaan E – commerce & E - Business ............................................................................................... 3
1.4 Intranet dan extranet ............................................................................................................................... 6
1.5 Transaksi e commerce & e business ....................................................................................................... 7
1.6 Digital ..................................................................................................................................................... 9
1.7 Web ....................................................................................................................................................... 14
1.8 Pemerintahan......................................................................................................................................... 14
1.9 Peluang.................................................................................................................................................. 14
1.10 Adopsi bisnis....................................................................................................................................... 14
1.11 Driver adopsi ....................................................................................................................................... 14
1.12 Driver biaya ....................................................................................................................................... 14
1.13 Risiko dan hambatan untuk adopsi ..................................................................................................... 14
1.14 Driver konsumen ................................................................................................................................ 14
1.15 Hambatan konsumen ........................................................................................................................... 14
2.1 Lingkungan e-commerce ...................................................................................................................... 14
2.2 Analisis pasar online ............................................................................................................................. 15
2.3 Jenis perantara....................................................................................................................................... 15
2.4 8 Elemen kunci .................................................................................................................................... 15
Bab 1 E – Commerce & E – Business
1.1 E- Commerce
Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga ecommerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat
melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori
otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
1.2 E – Business
E-bussss (Inggris: Electronic Business, atau "E-business") dapat diterjemahkan sebagai
kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dengan menggunakan sistem
informasi komputer. Istilah yang pertama kali diperkenalkan oleh Lou Gerstner, seorang CEO
perusahaan IBM ini, sekarang merupakan bentuk kegiatan bisnis yang dilakukan dengan
menggunakan teknologi Internet. E-bisnis memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan
dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih efisien dan fleksibel.
E-bisnis juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis
perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik
(http://id.wikipedia.org/wiki/E-Business).
1.3 Perbedaan E – commerce & E - Business
Electronic commerce (e-commerce) sering dianggap hanya untuk merujuk pada membeli
dan menjual menggunakan Internet, orang langsung berpikir pembelian ritel konsumen dari
perusahaan seperti Amazon. Tapi e-commerce melibatkan lebih dari elektronik dimediasi
keuangan transaksi antara organisasi dan pelanggan.
E-commerce harus dipertimbangkan karena semua transaksi elektronik dimediasi antara
organisasi dan pihak ketiga. Dengan definisi ini, transaksi non-keuangan seperti permintaan
pelanggan untuk informasi lebih lanjut juga akan dianggap sebagai bagian dari e-commerce.
Kalakota dan Whinston (1997) mengacu pada berbagai perspektif yang berbeda untuk ecommerce:
1. Perspektif komunikasi:
penyampaian informasi, produk atau jasa atau
pembayaran melalui sarana elektronik.
2. Sebuah perspektif proses bisnis: penerapan teknologi menuju otomatisasi
transaksi bisnis dan alur kerja.
3. Sebuah perspektif layanan - memungkinkan pemotongan biaya pada saat yang
sama meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan.
4. Perspektif online - pembelian dan penjualan produk dan informasi secara online.
Pemerintah Inggris juga menggunakan definisi yang luas ketika menjelaskan ruang
lingkup e-commerce dengan industri: E-commerce adalah pertukaran informasi melalui jaringan
elektronik, pada setiap tahap dalam rantai pasokan, baik dalam suatu organisasi, antara
perusahaan, antara perusahaan dan konsumen, atau antara sektor publik dan swasta, apakah
dibayar atau tidak dibayar. (Cabinet Office, 1999).
Definisi ini menunjukkan bahwa perdagangan elektronik tidak hanya terbatas pada
pembelian aktual dan penjualan produk, tetapi juga mencakup kegiatan pra-penjualan dan
purnajual di seluruh rantai pasokan. E-commerce difasilitasi oleh berbagai teknologi digital yang
memungkinkan komunikasi elektronik. Teknologi ini termasuk komunikasi internet melalui situs
web dan e-mail sebagai serta media digital lainnya seperti wireless atau mobile dan media untuk
memberikan televisi digital seperti kabel dan satelit.
Ketika mengevaluasi dampak strategis dari e-commerce pada suatu organisasi, hal ini
berguna untuk mengidentifikasi peluang untuk sisi pembeliani dan sisi penjualan.
Sistem dengan fungsi yang berbeda perlu dibuat dalam suatu organisasi untuk mengakomodasi
transaksi dengan pembeli dan pemasok. Buy-sisi ecommerce mengacu pada transaksi untuk
mendapatkan sumber daya yang dibutuhkan oleh sebuah organisasi dari pemasoknya. Jadi
transaksi e-commerce antara organisasi dapat dianggap dari dua perspektif:
1. Sisi menjual (sisi dari perspektif penjualan)
2. Sisi membeli (sisi dari perspektif pembelian.
1.4 Intranet dan extranet
Sebagian besar layanan internet yang tersedia digunakan untuk bisnis atau konsumen
yang memiliki akses ke Internet. Namun, banyak aplikasi e-bisnis yang mengakses informasi
sensitif perusahaan membutuhkan akses terbatas pada individu yang memenuhi syarat atau mitra.
Jika informasi dibatasi kepada karyawan dalam sebuah organisasi.
Hal ini jelas bahwa manfaat fokus pada penyampaian informasi , menunjukkan bahwa
manajemen kualitas infor-masi adalah kunci untuk keberhasilan penggunaan intranet . Perhatikan
bahwa penghematan biaya tidak disebut secara langsung dalam daftar manfaat . Pengurangan
biaya langsung dapat dicapai melalui pengurangan biaya pencetakan dan secara tidak langsung
meskipun waktu berkurang staf yang diperlukan untuk mengakses informasi . Namun, intranet
merupakan investasi yang besar , sehingga pertimbangan cermat dari laba atas investasi yang
diperlukan . David Viney , yang telah berhasil implementasi intranet di PricewaterhouseCoopers
, British Airways dan Centrica PLC memperkirakan bahwa untuk implementasi besar lebih dari
10.000 staf , biaya bisa rata-rata £ 250 per pengguna atau kursi ( Viney 2003 ) . Dia
menyarankan biaya ini terurai menjadi empat kategori :
1. Perangkat lunak ( sistem manajemen konten )
2. Perangkat keras ( server untuk menyimpan konten dan aplikasi )
3. Integrasi sumber informasi dan aplikasi
4. Proses mengubah ( biaya karyawan dan biaya kesempatan yang terkait dalam
pelaksanaan ) .
Kelebihan Intranet
1. Intranet
lebih
pelanggannya.
meningkatkan
tanggapan
terhadap
keluhan
dan
kebutuhan
2. Intranet mampu menurunkan biaya atas kebutuhan informasi kolaborasi, workflow,
dan enterprise connectivity.
3. Intranet mendapat banyak keuntungan karena adanya suksesnya dukungan world
wide web yang memungkinkan penggunaan yang luas karena digunakan masyarakat
luas yang menggunakan internet. Caranya adalah dengan membuat website. Intranet
menjadi tren saat ini karena kefleksibelan webnya yang mudah digunakan.
4. Membantu dalam mengembangkan kurikulum yang akan mempersiapkan siswa untuk
masa depan
5. Membantu dalam mengidentifikasi informasi yang diperlukan dan berkualitas tanpa
membuang-buang banyak waktu.
1.5 transaksi e commerce & e business
Di tinjau dari situs web organisasi memiliki bagian berfokus pada fungsi-fungsi ini dari
transaksi penjualan yang
menggunakan e-commerse & e-Bussiness adalah , layanan ,
membangun hubungan , membangun merek dan menyediakan berita dan hiburan .
Empat jenis utama situs adalah:
1. Transaksional situs e-commerce.
Kontribusi bisnis utama dari situs ini adalah melalui penjualan produk ini. Situs tersebut juga
mendukung bisnis dengan menyediakan informasi bagi konsumen yang lebih memilih untuk
membeli produk offline. Ini termasuk situs ritel, situs perjalanan dan layanan perbankan online.
2. Jasa berorientasi situs web membangun hubungan.
Memberikan informasi untuk merangsang pembelian dan membangun hubungan.
1. Situs Brand-pembangunan.
Memberikan pengalaman untuk mendukung merek. Produk tidak biasanya tersedia untuk
pembelian online. Fokus utama mereka adalah untuk mendukung merek dengan
mengembangkan pengalaman online merek.
2. Portal, penerbit atau media situs. Memberikan informasi, berita atau hiburan tentang
berbagai topik. 'Portal' mengacu pada gerbang informasi. Ini adalah informasi baik di situs
tersebut dan melalui link ke situs lain. Portal memiliki keragaman pilihan untuk
menghasilkan pendapatan, termasuk iklan, berbasis komisi penjualan, penjualan data
pelanggan (daftar).
1.6 Digital
Pemasaran Digital' adalah istilah yang semakin banyak digunakan oleh lembaga emarketing spesialis, perekrutan staf ahli dan publikasi perdagangan media baru seperti New
Media Age (www.nma.co.uk).
Pemasaran digital meliputi:
Menerapkan teknologi ini yang membentuk saluran online ke pasar:
-
Web, e-mail, database, ditambah mobile / wireless dan digital TV.
Untuk mencapai tujuan tersebut:
Mendukung kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk mencapai akuisisi menguntungkan
dan retensi pelanggan dalam proses pembelian multi-channel dan pelanggan siklus hidup.
Kemampuan interaktif untuk mengirim komentar atau konten lainnya dan konten tingkat yang
mengejutkan hilang dari definisi ini.
Bagian kedua dari definisi pemasaran digital menunjukkan bahwa tidak harus menjadi
teknologi yang mendorong pemasaran digital , tapi bisnis kembali dari mendapatkan pelanggan
baru dan menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada . Hal ini juga menekankan
bagaimana pemasaran digital tidak terjadi dalam isolasi , tetapi paling efektif jika terintegrasi
dengan saluran komunikasi lain seperti telepon , surat langsung atau tatap muka . Peran Internet
dalam mendukung multi-channel pemasaran dan strategi pemasaran multi-channel menjelaskan
perannya dalam mendukung saluran komunikasi pelanggan yang berbeda dan saluran distribusi .
Saluran online juga harus digunakan untuk mendukung proses pembelian seluruh atau perjalanan
pelanggan dari pra-penjualan untuk dijual ke purnajual dan pengembangan lebih lanjut hubungan
pelanggan . Ini menjelaskan bagaimana saluran pemasaran yang berbeda harus mengintegrasikan
dan mendukung satu sama lain dalam hal.
Bagian akhir dari deskripsi merangkum pendekatan untuk pemasaran customer-centric.
Ini menunjukkan bagaimana untuk sukses secara online memerlukan pendekatan yang
direncanakan untuk bermigrasi pelanggan yang sudah ada untuk saluran online dan memperoleh
pelanggan baru dengan memilih campuran yang tepat dari e-komunikasi dan komunikasi
tradisional. Mendapatkan dan mempertahankan pelanggan online perlu didasarkan pada
pengembangan wawasan pelanggan dengan meneliti karakteristik dan perilaku, apa yang mereka
nilai dan apa yang membuat mereka loyal, dan kemudian memberikan disesuaikan, web dan email komunikasi yang relevan.
1.7 Web 2.0
Sejak tahun 2004, Web 2.0 konsep telah meningkat di antara pemilik situs web dan
pengembang. Pengguna web ini bertujuan untuk meningkatkan partisipasi pengguna dan
interaksi di web. Dengan adopsi broadband kecepatan tinggi di banyak negara, pengalaman
media yang kaya semakin digunakan untuk melibatkan pelanggan dengan harapan mereka akan
memiliki efek virus, yaitu mereka akan dibahas secara online atau offline dan lebih banyak orang
akan menjadi sadar atau berinteraksi dengan kampanye merek.
Web 2.0 juga referensi metode pertukaran data antara situs dalam format standar, seperti
Blog pedagang digunakan untuk memasok situs perbandingan belanja dengan data tentang
produk harga yang mereka ditawarkan.
Karakteristik utama dari Web 2.0 adalah bahwa hal itu biasanya melibatkan:
1. layanan Web atau aplikasi interaktif host di web seperti Flickr (www.flickr.com).
2. Mendukung partisipasi
Banyak aplikasi didasarkan pada prinsip-prinsip altruistik partisipasi masyarakat terbaik
diwakili oleh jaringan sosial yang paling populer seperti Bebo, MySpace dan Facebook;
3. Mendorong penciptaan user-generated content
Blog adalah contoh terbaik dari ini. Contoh lain adalah ensiklopedia kolaboratif Wikipedia
(www.wikipedia.com);
4. Mengaktifkan peringkat konten dan layanan online
Layanan seperti lezat ( http://del.icio.us ) dan komentar di blog traceback mendukung hal ini
dan sebagainya.
Karena konsep Web 2.0 telah banyak diterapkan , adalah wajar bahwa komentator akan
mencoba untuk berkembang konsep Web 3.0 , meskipun istilah ini belum banyak diterapkan
sampai saat ini .
1.8 Pemerintahan
Definisi pemerintahan mengacu pada penerapan teknologi e-commerce untuk pemerintah
dan pelayanan publik. Dengan cara yang sama bahwa e-bisnis dapat dipahami sebagai transaksi
dengan pelanggan (warga), pemasok dan komunikasi internal, e-government mencakup serupa
berbagai aplikasi.
1. Warga - fasilitas untuk penyebaran informasi dan penggunaan layanan online di local
dan tingkat nasional.
2. Pemasok - departemen pemerintah memiliki jaringan yang luas dari pemasok.
3. Komunikasi internal - ini termasuk pengumpulan dan penyebaran informasi dan e-mail
dan sistem alur kerja untuk meningkatkan efisiensi dalam departemen pemerintah.
1.9 Peluang E-bisnis
Bisnis telah memperkenalkan peluang baru bagi organisasi kecil dan besar untuk bersaing
di pasar global. Banyak komentator telah mencatat bahwa salah satu perubahan terbesar
diperkenalkan oleh komunikasi elektronik adalah bagaimana pendekatan untuk transmisi dan
mengubah informasi dapat digunakan untuk keunggulan kompetitif.
Evans dan Wurster dari Harvard berdebat di mereka klasik 1997 kertas 'Strategi dan baru
ekonomi informasi "bahwa ada tiga karakteristik informasi yang, bila dikombinasikan dengan
teknologi internet mengganggu, dapat memiliki dampak besar pada pasar. Karakteristik ini
informasi adalah jangkauan, kekayaan dan afiliasi:
1. Jangkauan.
Secara konvensional, 'jangkauan' mengacu pada potensi jumlah pelanggan bisnis dapat
berinteraksi dengan. Internet memungkinkan mencapai ditingkatkan secara nasional dan
internasional dengan biaya rendah melalui membuat konten yang tersedia melalui mesin pencari.
2. Richness
Ini merupakan karakteristik dari informasi itu sendiri . Internet memungkinkan informasi
lebih rinci tentang produk. harga dan ketersediaan harus dibuat tersedia . Hal ini juga
memungkinkan lebih banyak interaktivitas dan kustomisasi untuk melibatkan pelanggan dan
untuk menyediakan lebih up-to -date 3 Afiliasi. Hal ini mengacu pada efektivitas hubungan
dengan mitra . Dalam konteks online, sebuah organisasi yang memiliki paling terkaya dan
hubungan dengan organisasi lain yang kompatibel akan mampu untuk mendapatkan jangkauan
yang lebih besar dan pengaruh . Pertimbangkan bagaimana e - bisnis seperti eBay , Google dan
Yahoo! telah berhasil membentuk kemitraan atau mengakuisisi perusahaan lain untuk
memberikan layanan informasi beragam baru seperti jaringan sosial , pemetaan , komunikasi
suara dan fotografi online, untuk nama hanya beberapa .
Internet juga memberikan peluang yang signifikan bagi banyak perusahaan untuk
membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan yang ada dan pemasok online untuk
membantu pelanggan mencapai retensi. Mendorong penggunaan online, layanan e - bisnis
dengan pelanggan dan pemasok dapat secara signifikan mengurangi biaya sambil memberikan
baru , saluran yang nyaman untuk pembelian dan layanan pelanggan.
1.10 Adopsi bisnis teknologi digital untuk e-commerce dan e-bisnis
Sebagai manajer, kita perlu menilai dampak dari e-commerce dan e-bisnis di pasar kami
dan organisasi. Apa driver yang berubah perilaku konsumen dan bisnis? Bagaimana kita harus
bersikap? Berapa banyak kita perlu berinvestasi? Apa yang menjadi prioritas kita dan bagaimana
cepat kita harus bertindak? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini merupakan bagian penting dari
merumuskan e-bisnis dan e-strategi pemasaran dan dianggap secara lebih rinci dalam Bagian 2.
untuk menjawab.
1.11 Driver adopsi Internet bisnis
Adopsi bisnis e-commerce dan e-bisnis didorong oleh keuntungan ke berbagai bagian
organisasi mereka. Pertama dan terpenting, mereka khawatir bagaimana manfaat dari ebusineswill berdampak pada profitabilitas atau menghasilkan nilai bagi organisasi.
Dua cara utama yang ini dapat dicapai adalah:
1.
Potensi peningkatan pendapatan yang timbul dari peningkatan jangkauan ke
basis pelanggan yang lebih besar dan mendorong loyalitas dan ulangi
pembelian antara pelanggan yang sudah ada.
2.
Biaya pengurangan dicapai melalui penyampaian jasa secara elektronik.
Penurunan includstaff biaya, biaya transportasi dan biaya bahan seperti kertas.
1.12 Driver biaya
1. Meningkatkan kecepatan dengan persediaan dapat diperoleh
2. Meningkatkan kecepatan dengan barang dapat dikirim
3. Penjualan Mengurangi dan biaya pembelian.
4. Mengurangi biaya operasional.
5. Driver Daya Saing.
6. Permintaan pelanggan
7. Meningkatkan jangkauan dan kualitas layanan yang ditawarkan
8. Menghindari kehilangan pangsa pasar untuk bisnis sudah menggunakan e-commerce.
1.13 Risiko dan hambatan untuk adopsi bisnis
Peluang harus seimbang terhadap risiko memperkenalkan layanan e-bisnis yang
bervariasi dari risiko strategis untuk risiko praktis. Salah satu risiko strategis utama adalah
membuat keputusan yang salah tentang investasi e-business. Dalam setiap sektor bisnis,
beberapa perusahaan telah mengambil keuntungan dari e-bisnis dan memperoleh keunggulan
kompetitif. Tetapi yang lain telah berinvestasi dalam e-bisnis tanpa mencapai diharapkan-untuk
kembali, baik karena pelaksanaan rencana itu cacat, atau hanya karena pendekatan yang
direncanakan digunakan untuk pasar mereka tidak pantas. Serta risiko strategis, ada juga banyak
risiko praktis untuk mengelola yang, jika diabaikan, dapat menyebabkan pengalaman pelanggan
yang buruk dan berita buruk yang menyebabkan kerusakan reputasi perusahaan.
Pada bagian peluang e-bisnis, kami meninjau konsep lembut lock-in, namun jika
pengalaman pelanggan dari layanan ini sangat buruk, mereka akan berhenti menggunakannya,
dan beralih ke pilihan online lainnya. Contoh pengalaman pelanggan online miskin yang Anda
pasti akan terbiasa dengan meliputi:
1. Situs Web yang gagal karena lonjakan lalu lintas pengunjung setelah iklan TV peak jam
kampanye.
2. Hacker menembus keamanan sistem dan mencuri rincian kartu kredit.
3. Sebuah perusahaan e-mail pelanggan tanpa menerima izin mereka, pelanggan begitu
menjengkelkan dan berpotensi melanggar privasi dan perlindungan data hukum.
4. Masalah dengan pemenuhan barang yang dipesan secara online, berarti pesanan
pelanggan pergi hilang atau tertunda dan pelanggan tidak pernah kembali.
5. E-mail layanan pelanggan pertanyaan dari situs web tidak mencapai orang yang tepat dan
diabaikan.
Persepsi risiko ini mungkin memiliki adopsi terbatas e-bisnis di banyak organisasi terutama
terjadi untuk usaha kecil dan menengah (UKM).
1.14 Driver Konsumen Adopsi Internet
Untuk menentukan investasi di e-commerce, manajer perlu untuk menilai bagaimana
untuk mengadopsi layanan baru seperti web, mobile dan TV interaktif dan jasa yang ada seperti
blog, jaringan sosial dan feed. Berbagai cara yang berbeda di mana konsumen menggunakan
internet untuk penelitian atau bertransaksi ditunjukkan pada Six Cs', sebuah mnemonic
sederhana untuk menunjukkan berbagai jenis nilai pelanggan:
1. Isi ato materi
Pada pertengahan 1990-an itu sering mengatakan bahwa 'konten adalah raja'. Nah, terkait kaya
konten masih raja. Ini berarti lebih rinci, mendalam informasi untuk mendukung proses
pembelian untuk situs transaksi atau hubungan-bangunan atau pengalaman merek untuk
mendorong penggunaan produk untuk merek FMCG.
2. Kustomisasi
Dalam hal ini kustomisasi massa konten, baik yang diterima sebagai halaman situs web seperti
'Amazon merekomendasikan' atau peringatan e-mail, dan umumnya dikenal sebagai
'personalisasi'.
1. Community
Internet membebaskan konsumen untuk mendiskusikan apa saja yang mereka
inginkan
melalui forum, chat-kamar dan komentar blog.
2. Convenience
Ini adalah kemampuan untuk memilih, membeli dan dalam beberapa kasus menggunakan
produk dari desktop Anda setiap
3. Pilihan
Web ini memberikan pilihan yang lebih luas produk dan pemasok dari melalui saluran
distribusi konvensional
4. Pengurangan biaya
Internet secara luas dianggap sebagai tempat yang relatif murah dari pembelian .
1.15 Hambatan konsumen adopsi Internet
Sebuah indikasi dari beberapa hambatan untuk menggunakan internet, khususnya untuk
pembelian konsumen, survei (Booz Allen Hamilton, 2002) persepsi yang berbeda dalam negara.
Ini mencatat bahwa hambatan konsumen untuk adopsi Internet termasuk:
1. Tidak ada manfaat yang dirasakan
2. Kurangnya kepercayaan
3. Masalah keamanan
4. Kurangnya keterampilan
5. Biaya.
Bab 2 E -commerce Fundamental
2.1 Lingkungan e –commerce
Untuk menginformasikan strategi e -commerce, pengaruh yang paling signifikan adalah dari
pasar langsung dari mikro - lingkungan yang dibentuk oleh kebutuhan pelanggan dan bagaimana
layanan yang diberikan kepada mereka melalui pesaing dan perantara dan melalui pemasok hulu.
inovasi teknologi sangat penting dalam memberikan kesempatan untuk memberikan layanan
unggul dari pesaing atau melalui mengubah bentuk pasar.
Kelincahan strategis
Kelincahan strategis adalah sebuah konsep sangat terkait dengan teori manajemen pengetahuan
dan didasarkan pada pengembangan proses suara untuk meninjau peluang pasar dan ancaman
dan kemudian memilih pilihan strategi yang tepat.
2.2 Analisis pasar online
Analisis pasar online atau marketspace adalah bagian penting dari mengembangkan rencana e bisnis jangka panjang atau menciptakan kampanye pemasaran digital jangka pendek. membantu
untuk menentukan jenis utama dari kehadiran online yang merupakan bagian dari klik ekosistem
yang menggambarkan perilaku konsumen atau aliran pengunjung online antara mesin pencari,
situs media dan perantara lain untuk sebuah organisasi dan pesaingnya.
Search engine bertindak sebagai sistem pendistribusian yang menghubungkan pencari ke situs
perantara yang berbeda untuk frasa yang berbeda, sehingga arus kunjungan antara situs harus
dipahami oleh pemasar di sektor mereka.
Hal ini menunjukkan pentingnya relatif dari perantara online yang berbeda di pasar dan aliran
klik antara segmen pelanggan yang berbeda Anda, situs perusahaan Anda dan beda pesaing
melalui perantara.
Sebuah saluran distribusi akan terdiri dari satu atau lebih perantara seperti grosir dan pengecer .
Internet menawarkan cara melewati beberapa mitra salura. Proses ini dikenal sebagai
disintermediasi atau ' memotong perantara.
Afiliasi . Hal ini mengacu pada bunga yang mewakili organisasi penjualan - konsumen
atau pemasok - dan menekankan pentingnya membentuk kemitraan yang tepat . Hal ini terutama
berlaku untuk pengecer
Jual -side di situs pemasok ( biasanya satu pemasok untuk banyak pelanggan )
Jual -side di portal distribusi ( beberapa pemasok untuk banyak pelanggan )
Buy- side di situs pembeli ( banyak ( atau beberapa ) pemasok ke pelanggan tunggal )
Buy- side di portal pengadaan ( banyak pemasok untuk pelanggan yang dipilih )
Pertukaran netral , pasar atau hub ( banyak pemasok untuk banyak pelanggan )
2.3 Jenis perantara
Jenis utama dari perantara Anda akan mengidentifikasi sebagai bagian dari analisis pasar online
Hal ini berguna, khususnya bagi pemasar, untuk memahami checklist bagaimana perusahaan
mereka dapat mewakili- sented pada berbagai jenis perantara.
Search engine adalah jenis kunci perantara organisasi pemasaran layanan online mereka, karena
hari ini mereka adalah metode utama untuk menemukan informasi tentang perusahaan dan
produk-produknya menawarkan direktori situs web yang berbeda.
Untuk analisis pasar sangat berguna bagi perusahaan untuk menilai permintaan untuk produk dan
preferensi merek di berbagai negara dengan menggunakan alat-alat seperti Google Keyword
Tool.
2.4 Delapan elemen kunci dari model bisnis strategi e - bisnis organisasi :
1 Nilai proposisi .
2 Market atau penonton .
3 Model Pend xapatan dan biaya dasar .
4 lingkungan yang kompetitif
5 Nilai pasar dan positioning
6 Perwakilan di dunia fisik dan virtual.
7 Struktur organisasi .
8 Manajemen.