PERANCANGAN MODEL PENGUKURAN EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI STRATEGIK TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, di Program Studi Teknik Informatika, Universitas Pasundan Bandung oleh : Sali Alas M NRP : 92.304.0247 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG SEPTEMBER 2012 LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN TUGAS AKHIR Telah diujikan dan dipertahankan dalam Sidang Sarjana Program Studi Teknik Informatika Universitas Pasundan Bandung, pada hari dan tanggal sidang sesuai berta acara sidang, tugas akhir dari : Nama : Sali Alas M Nrp : 92.304.0247 Dengan judul : “PERANCANGAN MODEL PENGUKURAN EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI STRATEGIK” Bandung, tanggal sidang Menyetujui, Pembimbing Utama, Pembimbing Pendamping, ( Bila pembimbing hanya satu, tuliskan rata tengah / CENTER ) (Dr. Ir. Soekarno Hatta, MT, MM) (Prof. Dr. Ir. Soeltan Boetoet, ST, M.Kom.) LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa : 1. Tugas akhir ini adalah benar-benar asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademik, baik di Universitas Pasundan Bandung maupun di Perguruan Tinggi lainnya 2. Tugas akhir ini merupakan gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri, tanpa bantuan pihak lain kecuali arahan dari tim Dosen Pembimbing 3. Dalam tugas akhir ini tidak terdapat karya atau pendapat orang lain, kecuali bagian-bagian tertentu dalam penulisan laporan Tugas Akhir yang saya kutip dari hasil karya orang lain telah dituliskan dalam sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan karya ilmiah, serta disebutkan dalam Daftar Pustaka pada tugas akhir ini 4. Kakas, perangkat lunak, dan alat bantu kerja lainnya yang digunakan dalam penelitian ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya, bukan tanggung jawab Universitas Pasundan Bandung Apabila di kemudian hari ditemukan seluruh atau sebagian laporan tugas akhir ini bukan hasil karya saya sendiri atau adanya plagiasi dalam bagian-bagian tertentu, saya bersedia menerima sangsi akademik, termasuk pencabutan gelar akademik yang saya sandang sesuai dengan norma yang berlaku di Universitas Pasundan, serta perundang-undangan lainnya . Bandung, tanggal sidang Yang membuat pernyataan, Materai 6000,- ( Nama Mahasiswa ybs ) NRP. 92.304.0001 i ABSTRAK Penggunaan sistem informasi di suatu perguruan tinggi saat ini sudah berkembang kearah usaha untuk membantu perguruan tinggi memenangkan persaingan. Setiap perguruan tinggi berlombalomba menciptakan keunggulan kompetitif untuk memenangkan persaingan. Keunggulan kompetitif tersebut dapat diperoleh bila perguruan tinggi mampu mengimplementasikan strategi-strategi yang dibuatnya dengan baik. Salah satu cara yang efektif untuk mengimplementasikan dan mengesekusi strategi-strategi tersebut adalah dengan menggunakan sistem informasi dan teknologi informasi yang strategik (Wiseman, 1988). Sistem informasi strategik sebagai penggerak tercapainya keungggulan kompetitif perguruan tinggi harus dapat dievaluasi untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan implementasinya. Penelitian ini dilakukan untuk menetapkan dimensi dan faktor-faktor pengukuran agar dapat mengevaluasi sistem informasi strategik untuk perguruan tinggi. Penelitian dilakukan dengan melakukan studi literatur dan melakukan eksplorasi model-model strategik untuk perguruan tinggi, serta konsep-konsep pengukuran kesuksesan sistem informasi menggunakan model Delone &McLean. Selanjutnya dilakukan analisis untuk menetapkan dimensi dan faktor-faktor yang relevan mendukung pengukuran sebuah sistem informasi strategik untuk perguruan tinggi. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sebuah model pengukuran kesuksesan sistem informasi strategik yang dibuat dengan memanfaatkan kerangka dasar model pengukuran Delone & McLean. Kata kunci : strategik, keunggulan kompetitif, sistem informasi strategik untuk perguruan tinggi, model Delon & McLean ii ABSTRACT The use of information systems in a university is now evolving towards efforts to help college competition. Every college vying to create a competitive advantage to win the competition . Competitive advantage can be obtained if the college is able to implement strategies well made . One effective way to implement and execute these strategies is to use information systems and strategic information technology ( Wiseman , 1988) . Strategic information system as a driver of competitive achievement keungggulan universities must be evaluated to determine the extent to which the success of its implementation . This study was conducted to define the dimensions and factors in order to evaluate the measurement of strategic information systems for higher education . The research was conducted by studying the literature and exploration of strategic models for higher education , as well as concepts of information systems success measurement using a model of DeLone & McLean . Further analysis to define the dimensions and the relevant factors supports a measurement of strategic information systems for higher education . The end result of this study is a measurement model of strategic information systems success created by utilizing the basic framework of DeLone & McLean model of measurement . Keywords: strategic, competitive advantage, strategic information systems for higher education, a model Delon & McLean iii KATA PENGANTAR Ucapan dan rasa syukur penulis layangkan ke hadirat Ilahi Robbi, yang telah berkenan menguatkan penulis untuk membuat Laporan Tugas Akhir dengan judul “Analisis Sistem Informasi Eksekutif untuk Perguruan Tinggi (Studi Kasus Universitas Pasundan)”. Adapun penulisan laporan ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Program Strata 1, di Program Studi Teknik Informatika Universitas Pasundan. Penulis menyadari laporan ini dapat terwujud berkat bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini penulis sampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya atas segala bantuan yang penulis terima baik secara moril maupun materil, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini kepada : 1. Kedua pembimbing, Ibu Dr. Ir. Leony Lidya, M.T dan Ibu Dr. Ririn Dwi Agustin, S.T, M.T 2. Kepada Orang Tua tersayang, dan keluarga yang selalu memberikan motivasi serta do’anya dalam pembuatan tugas akhir ini. 3. Seluruh civitas akademika Teknik Informatika di UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG, yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis menimba ilmu. 4. Kepada teman-teman seperjuangan Universitas Pasundan Bandung yang tidak bisa semua penulis sebutkan. Tiada gading yang tak retak, tiada gelombang tanpa ombak, segala kesalahan merupakan kelemahan dan kekurangan penulis. oleh karena itu, penulis harapkan kritik dan saran dari semua pihak demi perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, semoga penulisan laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis dan bagi perkembangan ilmu Teknologi dimasa yang akan datang. Bandung, tanggal sidang Penulis iv DAFTAR ISI ABSTRAK ................................................................................................................................ i ABSTRACT .............................................................................................................................. ii DAFTAR ISI ............................................................................................................................. iv DAFTAR TABEL ..................................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................ vii BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 1-1 1.1 Latar Belakang ............................................................................................................ 1-1 1.2 Identifikasi Masalah .................................................................................................... 1-2 1.3 Tujuan Tugas Akhir .................................................................................................... 1-2 1.4 Lingkup Tugas Akhir .................................................................................................. 1-3 1.5 Metodologi Pengerjaan Tugas Akhir .......................................................................... 1-3 1.6 Sistematika Penulisan Tugas Akhir ............................................................................ 1-5 BAB 2 LANDASAN TEORI .................................................................................................... 2-1 2.1 Pengertian Eksekutif ................................................................................................... 2-1 2.2 Sistem Informasi Eksekutif ......................................................................................... 2-3 2.3 Manajemen Perguruan Tinggi ..................................................................................... 2-5 2.4 Eksekutif Perguruan Tinggi ........................................................................................ 2-6 2.5 Pengertian Critical Success Factor(CSF) ................................................................... 2-9 2.6 Manajemen Eksekutif ................................................................................................. 2-10 2.7 Grafik .......................................................................................................................... 2-11 2.8 Arsitektur SIE ............................................................................................................. 2-15 BAB 3 ANALISIS .................................................................................................................... 3-1 3.1 Metodologi Penelitian ................................................................................................. 3-1 3.2 Analisis Kebutuhan SIE .............................................................................................. 3-5 3.2.1 Mengidentifikasi Tujuan & Critical Success Factor Perguruan Tinggi (UNPAS) ........ ....................................................... 3-5 3.2.2 Menetapkan Pihak yang Membutuhkan SIE ........................................................ 3-7 3.2.3 Menetapkan Kebutuhan Informasi Eksekutif ....................................................... 3-8 3.2.4 Identifikasi Informasi pada Sistem Informasi Terpadu (SITU) UNPAS ............. 3-28 3.2.5 Analisis Struktur Organisasi dan Peran pada SIE ............................................... 3-30 3.3 Mendefinisikan Requirement / Kebutuhan SIE UNPAS ............................................. 3-34 BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................................... DAFTAR PUSTAKA v 4-1 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Rencana Strategis UNPAS 2008 – 2012 ...................................................................... 3-9 Tabel 3.2 Kebutuhan Informasi Eksekutif Perguruan Tinggi UNPAS ......................................... 3-26 Tabel 3.3 Informasi SITU UNPAS .............................................................................................. 3-29 Tabel 3.4 Status Informasi yang relevan dengan CSF ................................................................. 3-30 Tabel 3.5 Status keberadaan Eksternal Entity di UNPAS ............................................................ 3-33 Tabel 3.6 Requirement Catalogue ................................................................................................ 3-35 Tabel 4.1 Deskripsi Proses ............................................................................................................ 4-1 Tabel 4.2 Deskripsi Eksternal Entity ............................................................................................ 4-4 Tabel 4.3 Deskripsi Input/Output ................................................................................................. 4-9 Tabel 4.4 Deskripsi Entity ............................................................................................................ 4-16 Tabel 4.5 Identifikasi Informasi yang Relevan dengan CSF ........................................................ 4-75 vi DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Metodologi Pengerjaan Tugas Akhir ........................................................................ 1-4 Gambar 2.1 Level Manajemen dan Sistem Informasi Pendukung .............................................. 2-2 Gambar 2.2 CSF Untuk Perencanaan Strategis ............................................................................. 2-9 Gambar 2.4 Contoh Text .............................................................................................................. 2-11 Gambar 2.5 Contoh Sparklines ..................................................................................................... 2-12 Gambar 2.6 Contoh Bullet Graphs ................................................................................................ 2-12 Gambar 2.7 Contoh Bar Chart ...................................................................................................... 2-13 Gambar 2.8 Contoh Pie Chart ...................................................................................................... 2-13 Gambar 2.9 Contoh Column Chart .............................................................................................. 2-14 Gambar 2.10 Arsitektur SIE Tradisional ...................................................................................... 2-15 Gambar 2.11 Arsitektur SIE Kontemporer .................................................................................. 2-16 Gambar 3.1 Modules and stages of SSADM ............................................................................... 2-2 Gambar 3.2 Metodelogi Penelitian Perancangan SIE .................................................................. 3-4 Gambar 3.3 Struktur Organisasi UNPAS ..................................................................................... 3-31 Gambar 3.4 Diagram Konteks ....................................................................................................... 3-33 Gambar 4.1 Logical Data Structure .............................................................................................. 4-15 Gambar 4.2 Struktur Menu SIE UNPAS ..................................................................................... 4-22 Gambar 4.3 Halaman awal SIE UNPAS ...................................................................................... 4-23 vii DAFTAR PUSTAKA [DEP04] Departemen Pendidikan Tinggi Republik Indonesia, 2004 , Strategi Jangka Panjang Pendidikan Tinggi, (HELTS), 2003-2010. [EFC96] E.F. Codd, S.B. Codd, C.T. Salley, Providing OLAP (Online Analytical Processing) to user-analyst, An IT Mandate, E.F. Codd and Associates, 1996. [IND09] Indrajit, R.Eko., & Djokopranoto. R, Manajemen Perguruan Tinggi Modern, Andi Publisher, 2009 [MCH95] M. Chen, A model-driven approach to accessing managerial information: the development of a repository-based executive information system, Journal of Management Information Systems, 11 (4), (Spring 1995). [TIM08] Tim Penyusun Rencana Strategs UNPAS, Rencana Strategis UNPAS 2008-2012, - , 2008 [TIM09] Tim Penyusun, SOP: Standard Operating Procedure UNPAS, Prisma Press Prodaktama, Bandung, 2009 Disimpan setelah bab terakhir/Kesimpilan dan saran, tidak menggunakan halaman