Kompetensi Sumber Daya Manusia

1
Kompetensi Sumber Daya Manusia
Oleh: Indra Mulya, MSE
K
ita tentunya sering mendengar pernyataan bahwa Sumber Daya Manusia
adalah aset terpenting di dalam perusahaan. Namun demikian pada
pelaksanaannya tidak mudah bagi perusahaan untuk menjadikan SDM sebagai
aset yang bermanfaat. Masih banyak perusahaan yang menganggap bahwa SDM
atau pegawai adalah tenaga kerja yang berfungsi sebagai alat produksi semata.
Saat ini masih banyak perusahaan-perusahaan yang menjalankan praktek
manajemen SDM konvensional, sehingga sering kita dengar terjadinya konflik
antara manajemen dan pegawai yang tentunya memiliki dampak yang tidak baik
tidak hanya bagi perusahaan tetapi juga bagi pegawainya.
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
2
Perusahaan perlu menerapkan sistem manajemen SDM berbasis
kompetensi untuk mengeliminir terjadinya konflik antara perusahaan dan
pegawai, sebab di dalam filosofi manajemen modern, pegawai adalah manusia
yang memiliki kebutuhan, harapan yang perlu didengar seiring dengan potensi
dan kompetensi yang dapat dikembangkan untuk mencapai prestasi dan kinerja
perusahaan.
Sumber Daya Manusia dalam organisasi atau perusahaan mempunyai arti
yang sama pentingnya dengan pekerjaan itu sendiri, mengingat pentingnya peran
Sumber Daya Manusia dalam organisasi atau perusahaan, SDM sebagai faktor
penentu organisasi, maka kompetensi menjadi aspek yang menentukan
keberhasilan organisasi atau perusahaan. Dengan Kompetensi yang tinggi yang
dimiliki oleh SDM dalam suatu organisasi atau perusahaan tentu hal ini akan
menentukan kualitas SDM yang dimiliki yang pada akhirnya akan menentukan
kualitas kompetitif perusahaan itu sendiri.
Menurut Spencer and Spencer ( 1993 )
Kompetensi
adalah
“Underlying
characteristic’s of individual which is
causally related to criterion referenced
effective and or superior performance in a
job
or
situation”
yaitu,
merupakan
karakteristik yang mendasari seseorang
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
3
dan berkaitan dengan efektivitas kinerja individu dalam pekerjaannya. Secara
umum, kompetensi adalah sebuah kombinasi antara keterampilan (skill), atribut
personal dan pengetahuan (knowledge) yang tercermin melalui perilaku kinerja
(job behavior) yang dapat diamati, diukur dan dievaluasi.
Kompetensi terdiri dari atas 5 (Lima) Karakteristik yaitu :
1. Knowledge
Informasi yang dimiliki seseorang untuk bidang tertentu. Pengetahuan
(knowledge) merupakan kompetensi yang kompleks. Pengetahuan pegawai turut
menentukan berhasil tidaknya pelaksanaan tugas yang dibebankan kepadanya,
pegawai yang mempunyai pengetahuan yang cukup akan meningkatkan efisiensi
perusahaan. Namun bagi pegawai yang belum mempunyai pengetahuan cukup,
maka akan bekerja tersendat-sendat. Pemborosan bahan, waktu dan tenaga serta
faktor produksi yang lain akan diperbuat oleh pegawai berpengetahuan kurang.
Pemborosan ini akan mempertinggi biaya dalam pencapaian tujuan organisasi.
2. Skills
Adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas tertentu baik secara fisik
maupun mental. Dengan mengetahui tingkat kompetensi maka perencanaan
sumber daya manusia akan lebih baik hasilnya.
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
4
3. Self-Concept
Adalah sikap dan nilai – nilai yang dimiliki seseorang. Sikap dan nilai diukur melalui
tes kepada responden untuk mengetahui nilai yang dimiliki seseorang dan apa
yang menarik bagi seseorang untuk melakukan sesuatu.
4. Traits
Adalah watak yang membuat orang untuk berperilaku atau bagaimana seseorang
merespon sesuatu dengan cara tertentu. Sebagai contoh seperti percaya diri,
kontrol diri, ketabahan atau daya tahan.
5. Motives
Adalah sesuatu dimana sesorang secara konsisten berpikir sehingga ia melakukan
tindakan. Spencer (1993) menambahkan bahwa motives adalah “drive, direct and
select behavior toward certain actions or goals and away from others“. Misalnya
seseorang yang memiliki motivasi berprestasi secara konsisten mengembangkan
tujuan – tujuan yang memberi suatu tantangan pada dirinya sendiri dan
bertanggung jawab penuh untuk mencapai tujuan tersebut serta mengharapkan
semacam “feedback“ untuk memperbaiki dirinya.
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
5
Selanjutnya Spencer and Spencer menganalogikan 5 karakteristik
kompetensi sumber daya manusia sebagaimana layaknya gunung es yang berada
di dalam air. Ada bagian diatas permukaan air yang tampak dan mudah dikenali
dan ada pula bagian bawah permukaan air yang tidak tampak. Seperti yang
tampak pada gambar berikut.
Bagian diatas permukaan air yang dapat dilihat dan mudah dikenali adalah
Knowledge dan Skills. Kedua hal ini biasa disebut dengan technical competence
merupakan kompetensi dasar dari sesesorang. Pelatihan merupakan cara yang
paling efektif untuk dapat meningkatkan Knowledge dan Skills. Sementara yang
berada dibawah permukaan air yang tidak dapat dilihat adalah motif, sifat dan
konsep pribadi. Ketiga hal ini biasa disebut Behavioral Competency, letaknya
jauh tersimpan didalam dan tidak dapat diketahui, tetapinya sesungguhnya
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
6
adalah sesuatu yang sangat kokoh dan besar. Ketiga jenis kompetensi ini amat
sulit untuk dinilai dan dikembangkan.
Penerapan konsep MSDM (Manajemen
Sumber
Daya
Manusia)
berbasis
kompetensi bisa dilihat dari keseluruhan
proses
penilaian
terhadap
kinerja
karyawan, yaitu:
 Proses rekruitmen
Saat merekrut pegawai baru, perusahaan menentukan persyaratan tertentu
yang mencakup informasi pribadi dan kompetensi yang harus dimiliki untuk
bisa menempati posisi yang ditawarkan. Pengaturan semacam ini
berdampak positif pada ke-efektivitasan penggunaan dana perekrutan orang
baru serta penentuan keberhasilan perusahaan sebab bisa memilih
karyawan yang tepat.
 Program pelatihan dan pengembangan
Pemberian training dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja para pegawai
sehingga perusahaan lebih mudah mencapai visi dan misinya. Agar
pelaksanaannya dapat berjalan efektif dan menghasilkan dampak positif
secara signifikan , maka pelatihan didasarkan pada kompetensi masingPT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
7
masing individu. Dengan begitu, strategi yang disusun akan jauh lebih fokus
dan terarah sesuai dengan kebutuhan.
 Program pembinaan karir
Dalam proses ini, perusahaan bisa melakukan penilaian terhadap
kompetensi sumber daya manusianya. Mereka yang berkompeten akan lebih
mudah diidentifikasi dan dikembangkan. Penilaian ini menjadi dasar
penentuan individu mana yang lebih tepat menduduki suatu jabatan.
Perusahaan dapat melaksanakan mutasi atau promosi yang diinformasikan
secara jelas kepada semua karyawan sehingga mereka termotivasi untuk
meningkatkan kinerja.
 Pengembangan kinerja perusahaan secara keseluruhan
Selain memperoleh gambaran karyawan mana yang lebih kompeten dari
yang lain, sistem MSDM berbasis kompetensi juga bisa menjadi tolak ukur
kemampuan perusahaan dengan pesaingnya. Memiliki pegawai yang
kompeten tentu menjadi aset berharga bagi suatu perusahaan dan
merupakan cerminan pengembangan kinerja SDM secara keseluruhan.
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id
8
 Pemberian penghargaan
Tanpa adanya karyawan, perusahaan tidak bisa berjalan dengan baik. SDM
kompeten dan berkualitas tentu menjadi aset kebanggaan. Sebagai timbal
balik dari kontribusi yang diberikan, perusahaan dapat menawarkan
penghargaan dan remunerasi kepada pegawai yang berhak dimana
umumnya penilaian dilakukan berdasarkan kompetensi masing-masing
individu.
Peningkatan kualitas sumber daya pegawai menjadi sangat urgent dan
perlu dilakukan secara terencana, terarah, dan berkesinambungan dalam
rangka meningkatkan kemampuan dan profesionalisme. Sasaran dari
pengembangan kualitas sumber daya pegawai adalah untuk meningkatkan
kinerja operasional pegawai dalam melaksanakan tugas. Selain itu, kualitas
sumber daya pegawai yang tinggi akan bermuara pada lahirnya komitmen
yang kuat dalam penyelesaian tugas.
PT COGNOS CENDEKIA GLOBAL
Tel : (021) 2902 2128 – 29
e-mail : [email protected]
Fax : (021) 2902 2121
website : www.ccg.co.id