Kompetensi

KOMPETENSI
Desi Susianti, S.Psi., M.Si
Pokok Bahasan
■ Pengantar
■ Definisi Kompetensi
■ Karakteristik Kompetensi
■ Manfaat Kompetensi
Pengantar
■ Keberhasilan organisasi sangat ditentukan oleh
kualitas SDM yang ada di dalamnya.
■ Seiring dengan persaingan bisnis yang semakin
kompetitif sebagai akibat dari perubahan selera
pelanggan, teknologi, dan perubahan landscape
bisnis, maka setiap organisasi membutuhkan SDM
yang memiliki superior.
■ Kompetensi dan kinerja SDM merupakan kunci
pencapaian kinerja organisasi yang optimal.
■ Organisasi membutuhkan SDM yang berkompeten
dan profesional dalam mencapai visi serta mampu
melaksanakan misi organisasi.
Definisi Kompetensi
■ Kompetensi adalah kapasitas yang dimiliki pegawai,
yang mengarah kepada perilaku yang sesuai
dengan tuntutan pekerjaan serta sesuai dengan
ketetapan organisasi, yang pada gilirannya akan
membawa hasil seperti yang diinginkan (Boyatzis,
dalam Armstrong, 2009).
■ Tyson (2006)  kompetensi menggambarkan
atribut yang diperlukan dalam menghasilkan kinerja
yang efektif.
■ Kompetensi adalah karakteristik yang mendasari
seseorang dan berkaitan dengan efektifitas kinerja
individu dalam pekerjaannya. (Mitrani, dkk, 1992;
Spencer & Spencer, 1993).
Menurut Spencer dan Spencer (1993), kompetensi
dapat dibagi menjadi 2 kategori yaitu:
5
1. Threshold competencies
■ Merupakan karakteristik utama yang harus
dimiliki oleh seseorang agar dapat
melaksanakan pekerjaannya. Tetapi tidak
untuk membedakan individu yang berkinerja
tinggi dan rata-rata.
■ Contoh: seorang guru harus mempunyai
kemampuan utama yaitu mengajar
6
2. Differentiating competencies
■ Merupakan faktor-faktor yang membedakan
individu yang berkinerja tinggi dan rendah.
■ Contoh: apabila seorang guru dapat
mengajar dengan baik, cara mengajarnya
mudah dipahami dan analisanya tajam
sehingga
dapat
dibedakan
tingkat
kinerjanya.
7
Kompetensi Sebagai Karakteristik Individu
yang Melekat (Spencer & Spencer, 1993)
Motif
•Karakteristik motif
merupakan
gambaran diri
pegawai tentang
sesuatu yang
dipikirkan atau
yang diinginkan,
dan merupakan
dorongan untuk
melakukan
tindakan guna
memenuhi
keinginannya.
Watak
Konsep Diri
•Karakteristik watak
merupakan
karakteristik
mental pegawai
dan konsistensi
respon terhadap
rangsangan,
tekanan, situasi,
dan informasi.
•Watak ini
menentukan
tingkat emosi
pegawai dalam
merespon
rangsangan dan
informasi
•Karakteristik
konsep diri
merupakan
gambaran pegawai
tentang sikap, nilai,
nilai, dan bayangan
diri terhadap
pekerjaan, tugas,
atau jabatan yang
dihadapinya untuk
dapat
diwujudkannya
melalui kerja dan
usahanya.
Kompetensi Sebagai Karakteristik
Individu yang Melekat.... (lanjutan)
Pengetahuan
Keterampilan
• Karakteristik pengetahuan
merupakan kemampuan
pegawai yang terbentuk
dari informasi yang
diterimanya.
• Pengetahuan yang dimiliki
oleh seseorang
memprediksi apa yang
dapat mereka lakukan,
dan bukan apa yang akan
mereka lakukan.
• Karakteristik keterampilan
merupakan kemampuan
pegawai untuk melakukan
tugas fisik atau mental.
■ Kelima karakteristik yang ada di dalam individu akan membentuk
keahliannya untuk bekerja yang menghasilkan kinerjanya.
Dorongan dari dalam
Karakter Personal
• Motive
• Trait
• Self Concept
• Knowledge
• Skill
Bertindak
Tingkah Laku
• Kemampuan
kognitif dan
tindakan
(keterampilan)
Hasil
Kinerja Jabatan
• Tinggi atau
rendah
10
Konsep Kompetensi
Karya
Perilaku
Tampak
Ketrampilan
Pengetahuan
Sikap
Karakter
Motivasi
Bakat
Lingkungan
Model Gunung
Tersembunyi
Enam kelompok kompetensi Spencer & Spencer (1993)
kompetensi
Berprestasi dan
bertindak
Memberi bantuan
dan pelayanan
Dampak dan
pengaruh
Kemampuan
manajerial
Daya pikir (keahlian)
Keefektifan
personal
Orientasi untuk
berprestasi
Empati
Dampak dan
pengaruh
Kemampuan
mengembangkan
orang lain
Berpikir analitis
Pengendalian diri
Perhatian terhadap
aturan, mutu, dan
ketelitian
Orientasi pelayanan
dan kepuasan
pelanggan
Kesadaran
berorganisasi
Memberi arahan
dan memanfaatkan
kekuasaan jabatan
Berpikir konseptual
Percaya diri
Membangun
hubungan kerja
Kerja kelompok dan
kerjasama
Keahlian profesional
Fleksibilitas
Inisiatif
Pencarian dan
pengumpulan
informasi
Kepemimpinan
kelompok
Komitmen terhadap
organisasi
Indikator pegawai yang berkompeten dan
profesional
Mampu mengemban tugas dan pekerjaan yang ada di dalam organisasi
secara rasional
Memiliki pengetahuan yang mendalam tentang tugas dan pekerjaan yang
diembannya
Menguasai teknik-teknik menyelesaikan tugas dan pekerjaannya dengan
lebih efektif dan efisien
Memahami standar dan prosedur tugas dan pekerjaan yang ada di dalam
organisasi dengan baik
Indikator pegawai yang berkompeten dan
profesional (2)
Memiliki daya tahan dan konsistensi yang tinggi dalam mengemban tugas
dan pekerjaannya
Memiliki kewenangan yang memancar atas penguasaan perangkat kompetensi yang
dalam batas tertentu dapat didemonstrasikan dan teruji, sehingga memungkinkan
memperoleh pengakuan dari pihak yang berwenang
Menjadi dan memiliki relasi yang tergabung dalam organisasi profesi
Berorientasi pada proses dan hasil yang saling mendukung sehingga tugas
dan pekerjaan yang diembannya lebih optimal
Kompentensi Sebagai Prediktor Kinerja
■ Aspek penting yang membedakan kompetensi dengan
ukuran pengetahuan seperti kemampuan akademis dan
intelegensi adalah bahwa kompetensi dapat digunakan
untuk memprediksi kinerja dengan lebih baik.
■ Adanya manajemen sumber daya manusia (MSDM)
berbasis kompetensi.
 Suatu proses perencanaan, pengorganisasian,
pelaksanaan, dan pengendalian aktivitas kerja mulai
dari rekrutmen sampai dengan pensiun di mana
proses pengambilan keputusanannya didasarkan
pada informasi kebutuhan kompetensi jabatan dan
kompetensi individu untuk mencapai tujuan
organisasi
15
Manfaat Kompetensi
■ Berdasarkan pendapat Ryllat, dkk (1993) kompetensi
memberikan beberapa manfaat kepada karyawan,
organisasi, industri, di antaranya:
1. Karyawan
• Adanya
kesempatan
bagi
karyawan
utk
mendapatkan pendidikan & pelatihan
• Pilihan perubahan karir yang lebih jelas 
seseorang dapat membandingkan kompetensi yang
sekarang dengan kompetensi yang diperlukan utk
jabatan baru
16
Manfaat Kompetensi ... (2)
2. Organisasi
•
Pemetaan yang akurat mengenai kompetensi angkatan kerja
yang ada & yang dibutuhkan
•
Meningkatkan
efektifitas
rekrutmen
dengan
cara
menyesuaikan kompetensi yang diperlukan dalam pekerjaan
dengan yang dimiliki pelamar
•
Mempermudah terjadinya perubahan melalui identifikasi
kompetensi yang diperlukan untuk mengelola perubahan
3. Industri
•
Identifikasi & penyesuaian yang lebih baik atas keterampilan
yang dibutuhkan untuk industri
•
Mendorong pengembangan keterampilan yang luas dan
relevan di masa depan
17
Kesimpulan
Kompetensi adalah bagian kepribadian yang
mendalam dan melekat pada diri individu yang
dapat memberikan prediksi perilaku dan kinerja
dalam beragam situasi dan pekerjaan, juga
memiliki kriteria pembeda yang digunakan untuk
memprediksi mana yang memiliki kinerja tinggi
dan mana yang memiliki kinerja rendah.
18
SEKIAN
19