RMK_CH._12

“ IT STRATEGIES ”
IT STRATEGIES
Empat poin utama dari rencana strategis TI adalah untuk:
1. Meningkatkan pemahaman manajemen TI peluang dan
keterbatasan.
2. Menilai
kinerja
saat
mengidentifikasi
kapasitas
dan
kebutuhan sumber daya manusia.
3. Memperjelas tingkat investasi yang dibutuhkan.
IT STRATEGIES: IN-HOUSE AND OUTSOURCING
Keputusan strategi investasi TI dan keputusan tentang
bagaimana ISS akan dikembangkan, diperoleh dan dilaksanakan.
Strategi TI dapat dibagi menjadi dua kategori :
 Pembangunan
di-rumah
terjadi
ketika
sistem
yang
dikembangkan atau TI lainnya bekerja adalah dilakukan di
rumah, mungkin dengan bantuan perusahaan konsultan atau
vendors. Karakteristik
ITs yang memberikan keuntungan
kompetitif atau yang mengandung kepemilikan atau data
rahasia yang dikembangkan dan dikelola oleh organisasi sendiri
di rumah fungsi TI .
 Outsource pengembangan atau outsourcing, terjadi ketika
sistem yang dikembangkan atau Pekerjaan TI dilakukan oleh
pihak
ketiga.
Ada
banyak
versi
outsourcing.
Work
atau
pembangunan dapat diserahkan kepada perusahaan konsultan
atau vendor yang berada di negara yang sama, yang disebut
sebagai onshore sumber. Outsourcing yang dilakukan lepas
pantai juga disebut offshoring.
IT AND BUSINESS STRATEGY SUCCESS CASES
Perusahaan yang menyelaraskan strategi bisnis dan strategi
TI meningkatkan pendapatan mereka. Prinsip dasar yang harus
dipelajari adalah bahwa ketika strategi organisasi berubah, strategi
TI perlu mengubah dengan mereka. Kedua strategi dinamis ketika
orang resisten terhadap perubahan, mereka menciptakan risiko
karena IS kesuksesan tergantung pada keterampilan dan kerja
sama orang serta desain proses bisnis dan Kemampuan IT.
BUSINESS AND IT STRATEGIES DEFINED
Strategi bisnis menentukan arah keseluruhan untuk strategi
TI business. Mendefinisikan informasi apa, sistem informasi, dan
arsitektur TI yang diperlukan untuk mendukung bisnis dan
bagaimana
infrastruktur
dan
layanan
yang
harus
diberikan.
Penyelarasan TI - bisnis mengacu pada sejauh mana divisi TI
memahami prioritas bisnis dan menghabiskan sumber daya,
mengejar proyek, dan menyediakan informasi yang konsisten
dengan prioritas-prioritas ini. Penyelarasan TI - bisnis mencakup
dua aspek, yaitu:

Salah satu aspek adalah menyelaraskan TI fungsi strategi
struktur, teknologi, dan proses dengan orang-orang dari unit
bisnis sehingga TI dan unit bisnis bekerja menuju tujuan
perusahaan. Hal ini disebut sebagai keselarasan TI.

Tipe lain dari keselarasan disebut sebagai IT keselarasan
strategis, melibatkan menyelaraskan Strategi TI dengan
tujuan
strategi.
keselarasan
strategis
adalah
untuk
memastikan bahwa IS prioritas, keputusan, dan proyek sesuai
dengan kebutuhan Seluruh business.
Corporate and IT Governance
IT governance berkaitan dengan memastikan bahwa investasi
organisasi dalam TI memberikan nilai penuh. Dengan demikian,
kinerja IT manajemen mampu memprediksi dan mengantisipasi
kegagalan sebelum terlambat-adalah bagian besar dari tata kelola
TI. Fungsi IT kinerja manajemen meliputi: memverifikasi bahwa
tujuan strategis TI sedang dicapai, meninjau kinerja TI, dan menilai
kontribusi TI dengan bisnis.
Agar TI untuk memberikan nilai
penuh, tiga tujuan yang harus dipenuhi (tujuan pertamaAnda sudah
akrab dengan).
a) TI harus sepenuhnya selaras dengan strategi dan arah bisnis.
b) Risiko utama harus diidentifikasi dan dikendalikan.
c) Kepatuhan terhadap hukum, peraturan industri, dan badan
pengatur harus ditunjukkan.
Mengingat banyak kegagalan perusahaan dan skandal, dan
tata
kelola
TI
memiliki
profil
yang
lebih
tinggi
saat
ini
dibandingkan sebelumnya. Manajemen risiko, pengawasan, dan
jelas komunikasi adalah bagian pemerintahan.
IT GOVERNANCE
IT governance merupakan bagian dari kegiatan corporate
governance yang lebih luas tetapi memiliki spesifik sendiri fokus.
Manfaat dari pemerintahan yang efektif TI mengurangi biaya dan
kerusakan disebabkan oleh kegagalan TI serta lebih percaya, kerja
sama tim, dan keyakinan dalam penggunaan IT dan orang-orang
yang menyediakan layanan TI.
WHAT IT GOVERNANCE COVERS
IT governance meliputi manajemen TI dan kontrol di lima
bidang utama :

Mendukung strategi : Menyediakan untuk arah strategis TI
dan keselarasan TI dan bisnis.

Memberikan nilai : Memastikan bahwa IT atau organisasi
bisnis dirancang untuk menurunkan nilai bisnis maksimum
dari TI. Mengawasi pengiriman nilai dengan TI untuk bisnis
dan menilai ROI.

Manajemen risiko : Menegaskan bahwa proses berada di
tempat untuk memastikan bahwa risiko memiliki telah
dikelola secara memadai. Termasuk penilaian risiko investasi
TI .

Aligning IT with Business Strategy
Keselarasan adalah kegiatan manajemen yang kompleks, dan
kompleksitasnya meningkat dengan meningkatnya kompleksitas
organisasi
sebagai
langkah
persaingan
global
dan
teknologi
mengubah meningkat. IT - bisnis keselarasan dapat ditingkatkan
dengan berfokus pada kegiatan-kegiatan berikut :

Memahami
IT
dan
perencanaan
perusahaan.
Sebuah
prasyarat untuk efektif TI – bisnis alignment untuk CIO untuk
memahami perencanaan bisnis dan CEO dan perencana bisnis
untuk memahami perusahaan mereka TI perencanaan.

CIO adalah anggota manajemen senior. Kunci untuk mencapai
keselarasan TI – bisnis adalah untuk CIO untuk mencapai
pengaruh strategis. Alih-alih menjadi teknologi sempit, CIO
harus baik bisnis dan teknologi – cerdas.
STRATEGIC ROLE OF IT
Perusahaan
harus
menentukan
penggunaan,
nilai,
dan
dampak TI untuk mengidentifikasi peluang yang menciptakan nilai
dan mendukung vision. Strategis mensyaratkan bahwa CIO dan
senior lainnya staf TI erat berinteraksi dengan CEO dan manajemen
senior di bidang fungsional atau unit bisnis. Dan CIO harus berada
dalam
posisi
untuk
mempengaruhi
bagaimana
mengasumsikan peran strategis dalam perusahaan.
COMPETITIVE ADVANTAGE THROUGH IT
TI
dapat
Keunggulan kompetitif diperoleh
oleh perusahaan dengan
memberikan nilai nyata atau dirasakan kepada pelanggan. Untuk
menentukan
bagaimana
TI
dapat
memberikan
keunggulan
kompetitif, perusahaan harus tahu produk dan layanan, pelanggan
dan pesaing, industri dan industri terkait, dan lingkungan kekuatan
- dan memiliki wawasan tentang bagaimana TI dapat meningkatkan
nilai untuk masing-masing daerah. Tiga karakteristik sumber daya
memberikan perusahaan potensi untuk menciptakan keuntungan
kompetitif :

Nilai.
Sumber
daya
merupakan
sumber
keunggulan
kompetitif hanya ketika mereka berharga. Sebuah sumber
daya memiliki nilai sejauh bahwa hal itu memungkinkan
perusahaan untuk menerapkan strategi yang meningkatkan
efisiensi dan efektivitas, tetapi bahkan jika berharga, sumber
daya
yang
yang
merata
di
seluruh
organisasi
adalah
komoditas saja.

Kelangkaan. Sumber daya juga harus menjadi langka dalam
rangka untuk memberikan keunggulan kompetitif.

Kepantasan.
Kepantasan
mengacu
pada
kemampuan
perusahaan untuk menghasilkan laba dari sumber daya
tersebut. Bahkan jika sumber daya adalah langka dan
berharga, jika perusahaan mengeluarkan lebih lebih banyak
usaha atau biaya untuk memperoleh sumber daya daripada
menghasilkan melalui sumber daya, maka sumber daya tidak
akan menciptakan keunggulan kompetitif.
IT DIVISION AND BUSINESS MANAGEMENT PARTNERSHIP
Termasuk
CIO
dalam
tim
manajemen
senior
CEO
mempromosikan kemitraan antara mereka. Kemitraan antara divisi
TI dan manajemen bisnis dapat memperpanjang menyatu dengan
bisnis. CIO fokus pada kegiatan usaha pengelolaan terungkap
dengan melihat bagaimana CIO menghabiskan waktu mereka.
Untuk mewujudkan potensi terbesar dari IT, strategi bisnis harus
menyertakan IT strategi dan penggunaan TI harus mendukung
strategi bisnis.
IT Strategic Planning Process
CIO IT melakukan perencanaan strategis tahunan, triwulanan,
atau bulanan basis. Baik IT proses perencanaan dapat membantu
memastikan bahwa TI sejalan, dan tetap selaras, dalam sebuah
organisasi. Karena tujuan organisasi berubah seiring waktu, tidak
cukup untuk mengembangkan strategi jangka panjang TI dan tidak
menguji kembali strategi secara teratur.
IT STRATEGIC PLANNING PROCESS
TI perencanaan hasil proses dalam strategi TI resmi atau
penilaian ulang setiap tahun atau setiap kuartal dari portofolio
yang ada sumber daya TI. Ingat bahwa fokus dari strategi TI adalah
bagaimana
TI
menciptakan
nilai
bisnis.
biasanya,
siklus
perencanaan tahunan tersebut ditetapkan untuk mengidentifikasi
berpotensi menguntungkan layanan TI, untuk melakukan analisis
biaya-manfaat, dan untuk subjek daftar proyek potensial analisis
alokasi sumber daya. Seringkali seluruh proses dilakukan oleh
kemudi IT komite.
TOOLS AND METHODOLOGIES OF IT STRATEGIC PLANNING
Beberapa
alat
dan
metodologi
yang
digunakan
untuk
memfasilitasi TI perencanaan strategis. Sebagian besar metodologi
ini dimulai dengan beberapa penyelidikan strategi yang memeriksa
industri, kompetisi dan daya saing untuk teknologi (alignment ).
Layanan Bisnis Manajemen.
Manajemen bisnis jasa merupakan suatu pendekatan untuk
menghubungkan indikator kinerja utama ( KPI ) TI dengan tujuan
bisnis untuk menentukan berdampak pada bisnis . KPI adalah
metrik yang mengukur kinerja aktual kritis aspek IT, seperti
proyek-proyek
penting
dan
aplikasi,
server,
jaringan,
dan
sebagainya. KPI dapat diklasifikasikan menjadi dua jenis, yaitu:

Pertama
termasuk
mereka
ukuran
yang
kinerja
atau
memprediksi real-time KPI yang membantu dalam proaktif,
bukan reaktif, tanggapan terhadap potensi pengguna dan
masalah pelanggan.

Tipe kedua KPI mengukur hasil masa lalu kegiatan.
Sistem Bisnis Perencanaan Model.
Sistem bisnis perencanaan ( BSP ) Model dikembangkan oleh
IBM dan telah mempengaruhi upaya perencanaan lainnya seperti
Accenture Metode / 1 : BSP adalah pendekatan top-down yang
dimulai dengan strategi bisnis. Ini berkaitan dengan dua bangunan
utama proses blok - bisnis dan data kelas - yang menjadi dasar
arsitektur
informasi.
Dari
arsitektur
ini,
perencana
dapat
menentukan database organisasi dan mengidentifikasi aplikasi
yang mendukung strategi bisnis.
Balanced Scorecard.
Balanced scorecard dapat diterapkan untuk menghubungkan
KPI TI dengan tujuan bisnis untuk menentukan dampak pada bisnis.
Balanced scorecard membantu manajer untuk memperjelas dan
memperbarui strategi, menyelaraskan strategi TI dengan strategi
bisnis dan menghubungkan tujuan strategis untuk tujuan jangka
panjang
dan
tahunan
anggaran,
mengidentifikasi
dan
menyelaraskan inisiatif strategis, dan melakukan kinerja secara
periodik ulasan untuk meningkatkan strategi.
IT OUTSOURCHING STRATEGIES
Cloud computing bukan hanya tentang outsourcing tugastugas komputasi rutin. SaaS memberikan kemampuan untuk
dengan mudah memperluas proses internal di luar organisasi batas
untuk
mendukung
usaha
pengolahan
outsourcing
(BPO
)
pengaturan dan dapat menjadi keunggulan kompetitif yang kuat
untuk sebuah organisasi saat ini dan di masa depan. BPO adalah
proses menyewa perusahaan lain untuk menangani kegiatan usaha.
BPO AND ITES
BPO berbeda dari IT outsourcing, yang berfokus pada
menyewa sebuah perusahaan pihak ketiga atau penyedia layanan
untuk melakukan kegiatan terkait TI, seperti aplikasi manajemen
dan pengembangan aplikasi, operasi pusat data, atau pengujian dan
kualitas jaminan..BPO juga disebut sebagai IT, atau informasi
teknologi memungkinkan layanan. Karena sebagian besar proses
bisnis mencakup beberapa bentuk otomatisasi, IT "memungkinkan"
ini layanan yang akan dilakukan.
FACTORS
DRIVING
GROWTH
IN
OUTSORCHING
AS
AN
STRATEGY
Alasan utama
mengapa
organisasi semakin
outsourcing
adalah:

Hal ini memungkinkan fokus pada kompetensi inti , saat Anda
membaca dalam pembukaan AstraZeneca kasus.

Ini adalah cara yang lebih murah dan / atau lebih cepat
untuk mendapatkan atau meningkatkan kemampuan IT .

Melakukan memotong biaya operasional .

Offshoring telah menjadi strategi TI lebih diterima .

Cloud computing dan SaaS telah terbukti menjadi strategi TI
yang efektif .
RISK CONCERN AND HIDDEN COSTS
Sebagai
perusahaan
menemukan
bahwa
strategi
bisnis
mereka semakin terikat dengan solusi TI, keprihatinan tentang
risiko
outsourcing
meningkat.
Risiko
yang
terkait
dengan
tumbuhnya pengalihan adalah:

Kelalaian : Vendor sengaja kinerjanya buruk sementara
mengklaim pembayaran penuh, karena Misalnya, penagihan
selama berjam-jam lebih dari yang bekerja dan menyediakan
staf sangat baik pada awalnya dan kemudian menggantinya
dengan yang kurang berkualitas.

Perburuan : Vendor mengembangkan aplikasi strategis untuk
klien dan kemudian menggunakan untuk klien lain.

Repricing oportunistik : Ketika klien melakukan kontrak
jangka panjang dengan vendor , vendor perubahan istilah
keuangan di beberapa titik atau overcharges untuk tak
terduga tambahan dan perpanjangan kontrak