manajemen sebagai seni

PERTEMUAN 1
DEFINISI DAN KONSEP
MANAJEMEN, PARADIGMA
MANAJEMEN YANG
BERUBAH
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
1
PENGERTIAN MANAJEMEN
• MANAJEMEN Adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan
pekerja anggota organisasi, dan menggunakan semua
sumberdaya untuk mencapai tujuan organisasi yang
sudah ditetapkan
• MANAJEMEN Adalah pencapaian sasaran-sasaran
organisasi dengan cara-cara yang efektif dan efisien
melalui perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan,
dan pengendalian sumber daya organisasi
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
2
PROSES MANAJEMEN
PERENCANAAN
(MENENTUKAN TUJUAN
DAN CARA UNTUK
MENCAPAINYA)
SUMBERDAYA
- MANUSIA
- KEUANGAN
- BAHAN BAKU
- TEKNOLOGI
- INFORMASI
PENGENDALIAN
(MEMONITOR AKTIVITAS DAN
MELAKUKAN KOREKSI)
PENGORGANISASIAN
(MEMBERIKAN TANGGUNG
JAWAB UNTUK
PENYELESAIAN)
KEPEMIMPINAN
(MENGGUNAKAN PENGARUH
UNTUK MEMOTIVASI
KARYAWAN)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
KINERJA
- MENCAPAI
TUJUAN
- PRODUK
- PELAYANAN
- EFISIENSI
- KEEFEKTIFAN
3
FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
• PERENCANAAN
Fungsi manajemen yang berhubungan dengan
penentuan tujuan yang ingin diraih oleh
organisasi dan penetapan tugas dan alokasi
sumberdaya untuk mencapai tujuan tersebut
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
4
FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
• PENGORGANISASIAN
Fungsi manajemen yang berkaitan dengan
penetapan dan pengelompokkan tugas ke dalam
departemen dan pengalokasian sumberdaya ke
berbagai departemen
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
5
FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
• KEPEMIMPINAN
Fungsi manajemen yang melibatkan penggunaan
pengaruh untuk memotivasi karyawan meraih
sasaran organisasi
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
6
FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
• PENGENDALIAN
Fungsi manajemen yang berhubungan dengan
pemantauan aktivitas karyawan, menjaga
organisasi agar tetap berjalan ke arah pencapaian
sasarannya, dan membuat koreksi jika
diperlukan.
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
7
MENGAPA MANAJEMEN DIBUTUHKAN ?
ADA EMPAT ALASAN UTAMA:
1.
2.
3.
4.
ORGANISASI (ORGANIZATION)
TUJUAN ATAU SASARAN (GOAL)
MANAJEMEN (MANAGEMENT)
MANAJER (MANAGER)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
8
MENGAPA ORGANISASI DIPERLUKAN ?
ORGANISASI SEBAGAI
ALAT UNTUK
MENCAPAI TUJUAN
PENTINGNYA
ORGANISASI
ORGANISASI SEBAGAI ALAT
UNTUK MELESTARIKAN
PENGETAHUAN
ORGANISASI SEBAGAI
SUMBER KARIR
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
9
APA YANG DIKERJAKAN OLEH MANAJER
1. Manajer bekerja dengan dan melalui
orang lain
2. Manajer bertanggung jawab &
bertanggung gugat
3. Manajer menyelaraskan tujuan yang
saling bertentangan dan menentukan
prioritas
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
10
APA YANG DIKERJAKAN OLEH MANAJER
4. Manajer harus berpikir secara analitis
dan konseptual
5. Manajer adalah politikus
6. Manajer adalah diplomat
7. Manajer merupakan simbol
8. Manajer mengambil keputusan yang
sukar
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
11
PERAN MANAJER
• PERAN INFORMASIONAL
• PERAN INTERPERSONAL
• PERAN PENGAMBIL KEPUTUSAN
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
12
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
13
JENIS/TIPE MANAJER
• MANAJER BERDASARKAN TINGKATAN
MANAJEMEN
• MANAJER BERDASARKAN LINGKUP
KEGIATAN YANG DIKELOLA
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
14
MANAJER BERDASARKAN TINGKAT MANAJEMEN
MANAJER
MANAJER PUNCAK
(TOP MANAGERS)
MANAJER MENENGAH/MADYA
(MIDDLE MANAGERS)
MANAJER LINI DEPAN
(FIRST LINE OR FIRST LEVEL
MANAGERS)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
15
MANAJER BERDASARKAN TINGKAT
MANAJEMEN
• MANAJER PUNCAK
Manajer yang bertanggung jawab terhadap
organisasi secara keseluruhan
• MANAJER MENENGAH ATAU MADYA
Manajer yang bekerja pada level menengah
organisasi dan bertanggung jawab terhadap
departemen tertentu
• MANAJER LINI PERTAMA
Manajer yang bertanggung jawab secara
langsung terhadap produksi barang dan jasa
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
16
MANAJER BERDASARKAN LINGKUP
KEGIATAN YANG DIKELOLA :
• MANAJER FUNGSIONAL (FUNCTIONAL MANAGERS)
Manajer yang bertanggung jawab dalam mengelola sebuah
departemen fungsional dan mencakup karyawan yang
memiliki pelatihan dan keahlian yang sama
• MANAJER UMUM (GENERAL MANAGERS)
Manajer yang bertanggung jawab mengelola beberapa
departemen dan mengerjakan fungsi-fungsi yang berbeda
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
17
KETERAMPILAN MANAJEMEN
KETERAMPILAN
MANAJEMEN
KETERAMPILAN
KONSEPTUAL
KETERAMPILAN
INTERPERSONAL
KETERAMPILAN
TEKNIS
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
18
Tingkatan Manajer VS Keterampilan Manajer
Tingkatan Manajer
Keterampilan Manajer
TOP MANAGER
MIDDLE
MANAGER
LOWER
MANAGER
TS
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
HS
CS
19
MANAJEMEN:
SENI, ILMU ATAU PROFESI ?
• MANAJEMEN SEBAGAI SENI
KARENA MEMERLUKAN 3 UNSUR;
1. Pandangan si seniman,
2. Pengetahuan teknis,
3. Komunikasi yang berhasil
(Henry m. Boettinger)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
20
MANAJEMEN:
SENI, ILMU ATAU PROFESI
• MANAJEMEN SEBAGAI ILMU
Berupaya secara sistematis memahami mengapa
dan bagaimana orang-orang bekerja sama guna
mencapai tujuan dan menjadikan kerja sama
berguna bagi sesama (luther gulick)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
21
MANAJEMEN:
SENI, ILMU ATAU PROFESI
•
MANAJEMEN SEBAGAI PROFESI
KARENA ALASAN:
(1) Berdasarkan keputusan pada prinsip-prinsip
umum
(2) Mencapai status profesional melalui prestasi
(3) Harus tunduk pada kode etik yang melindungi
kliennya (edgar h. Schein)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
22
KINERJA ORGANISASI
PRESTASI KERJA
Kemampuan organisasi
untuk mempertahankan
tujuannya dengan
menggunakan sumber daya
secara efisien dan efektif
EFISIENSI
EFEKTIF
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
23
KINERJA ORGANISASI
• EFISIENSI
Kemampuan untuk menyelesaikan suatu
pekerjaan dengan benar
• EFEKTIVITAS
Kemampuan untuk memilih tujuan yang tepat
atau peralatan yang tepat untuk pencapaian
tujuan yang telah ditetapkan
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
24
KINERJA ORGANISASI
PETER DRUCKER :
• EFEKTIVITAS ADALAH MELAKUKAN
PEKERJAAN YANG BENAR (doing the
right things )
• EFISIENSI ADALAH MELAKUKAN
PEKERJAAN DENGAN BENAR (doing
things right )
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
25
KINERJA ORGANISASI
PERENCANAAN
(MENENTUKAN TUJUAN
DAN CARA UNTUK
MENCAPAINYA)
SUMBERDAYA
- MANUSIA
- KEUANGAN
- BAHAN BAKU
- TEKNOLOGI
- INFORMASI
PENGENDALIAN
(MEMONITOR AKTIVITAS DAN
MELAKUKAN KOREKSI)
PENGORGANISASIAN
(MEMBERIKAN TANGGUNG
JAWAB UNTUK
PENYELESAIAN)
KEPEMIMPINAN
(MENGGUNAKAN PENGARUH
UNTUK MEMOTIVASI
KARYAWAN)
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
KINERJA
- MENCAPAI
TUJUAN
- PRODUK
- PELAYANAN
- EFISIENSI
- KEEFEKTIFAN
26
• Manajemen & Lingkungan Kerja Baru
Tempat Kerja Lama
Lingkungan Kerja Baru
Karakteristik
-Sumber daya
-Pekerjaan
-Pekerja
-Aktiva fisik
-Terstruktur, terlokalisasi
-Bergantung pd yg lain
-informasi
-Fleksibel, maya
-Telah diberdayakan
-Mekanis
-Lokal, Domestik
-Homogen
-Stabilitas, Efisiensi
-Tenang, dapat diprediksi
-Digital, e-business
-Global (internet)
-Heterogen
-Perubahan, kecepatan
-Berubah-ubah, lebih sering
terjadi krisis..
Kekuatan Pada Org
-Teknologi
-Pasar
-Tempat kerja
-Nilai
-Peristiwa
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
27
• Manajemen & Lingkungan Kerja Baru
Tempat Kerja Lama
Lingkungan Kerja Baru
-Kepemimpinan
-Fokus
-Otoriter
-Laba
-Melakukan pekerjaan
-Hubungan
-Desain
-Secara individu
-Konflik, kompetisi
-Kinerja yg efisien
-Tersebar, memberdayakan
-Hubungan dg pelanggan,
dan karyawan
-Melalui Tim
-Kolaborasi (kerjasama)
-Uji coba (eksperimen),
organisasi pembelajar.
Kompetensi
Manajemen
PENGANTAR MANAJEMEN
YULIZAR KASIH
28