bab v lingkungan dan budaya organisasi - Bina Darma e

Oleh
Devita Aryasari, S.E., M.SM
BAB V
LINGKUNGAN ORGANISASI
Secara garis besar lingkungan organisasi
dibagi dua, yaitu :
 Lingkungan internal
 Lingkungan eksternal
Lingkungan Eksternal (External Enviroment)
adalah semua unsur – unsur di luar suatu
organisasi yang relevan terhadap operasinya,
termasuk :
 Unsur – unsur
yang berpengaruh langsung
(Direct – Action Elements), yaitu unsur – unsur
lingkungan yang secara langsung mempengaruhi
aktivitas – aktivitas organisasi ( berasal dari
stakeholder internal dan external).
Unsur – unsur yang berpengaruh tidak langsung ( Indirect - Action Elements
), yaitu unsur – unsur lingkungan eksternal yang mempengaruhi iklim aktivitas
suatu organisasi terjadi, akan tetapi tidak mempengaruhi organisasi secara
langsung. Empat variabel tindakan tidak lansung ini terutama ialah:
 Variabel sosial, yaitu faktor – faktor seperti demografi, gaya hidup dan nilai –
nilai sosial yang dapat mempengaruhi suatu organisasi dari lingkungan
eksternalnya.
 Variabel ekonomi, yaitu kondisi ekonomi umum dan kecenderungan –
kecenderungan yang dapat merupakan faktor – faktor di luar aktivitas suatu
organisasi.
 Variabel politik, yaitu faktor – faktor yang dapat mempengaruhi aktivitas –
aktivitas suatu organisasi sebagai hasil dari proses atau iklim politik
 Variabel teknologi, yaitu pengembangan baru dalam produk atau proses dan
juga kemajuan dalam pengetahuan yang dapat mempengaruhi aktivitas suatu
organisasi.
James A. F. Stoner dan R. Edward Freeman mendefinisikan Stakeholders
sebagai kelompok atau individual yang secara langsung atau tidak langsung
dipengaruhi oleh pengejaran tujuan suatu organisasi.
Stakeholders terbagi menjadi dua kelompok yaitu:
 External Stakeholders, yaitu kelompok atau individual
dalam lingkungan eksternal suatu organisasi yang
mempengaruhi aktivitas. Contohnya, adalah pelanggan,
pemasok, pemerintah, kelompok yang mempunyai
kepentingan khusus ( SIGS / Special Internal Groups ),
media, serikat kerja, lembaga keuangan dan pesaing.
 Internal Stakeholders, yaitu kelompok atau individual,
seperti :Karyawan dan Pemegang saham ( Shareholders /
Stockholders ),The Board of Director and The Board of
Managers
Yang termasuk ke dalam lingkungan internal organisasi
adalah :
 Pemilik organisasi (Owners) adalah mereka yang secara
historis maupun hukum dinyatakan sebagai pemilik akibat
adanya penyertaan modal, ide maupun berdasarkan ketentuan
lainnya dinyatakan sebagai pemilik organisasi.
 Tim Manajemen (Board of Managers or Director) adalah
orang – orang yang menurut para pemilik organisasi /
perusahaan dinyatakan atau ditunjuk sebagai pengelola
organisasi dalam aktivitasnya sehari – hari untuk suatu periode
tertentu.
 Para anggota atau para pekerja (Employees) adalah unsur
sumber daya manusia (SDM) yang sangat dominan dalam
sebuah organisasi yang sehari – hari bergelut dengan aktivitas
operasional perusahaan dan menjalankan tugas – tugas
keseharian, berdasarkan apa yang telah ditetapkan oleh tim
manajemen perusahaan.
Yang termasuk ke dalam lingkungan eksternal
organisasi adalah :
 Pelanggan (Customer) adalah mereka yang secara langsung
memanfaatkan, menggunakan dan mengajukan permintaan atas
barang atau jasa yang ditawarkan oleh organisasi.
 Pesaing (Competitor) adalah organisasi bisnis lain yang
menjalankan bisnis yang sama dengan organisasi yang kita
jalankan.
 Pemasok (Supplier) adalah pihak yang terkait langsung dalam
kegiatan bisnis dari sebuah organisasi, khususnya organisasi
bisnis yang melakukan kegiatan produksi barang jadi dari
berbagai jenis bahan baku
 Pemerintah (Government) adalah pihak yang atas legitimasi
politik tertentu di suatu Negara, diangkat dan bertugas untuk
mewujudkan masyarakat ke arah yang lebih baik dalam
pembangunan di segala bidang.
 Lembaga Keuangan (Financial Institution) adalah
pihak seperti bank dan perusahaan asuransi guna
memperoleh dana investasi dan sebagainya baik untuk
pendirian perusahaan, perluasan usaha baru dan
sebagainya.
 Kelompok berkepentingan lain (Media)
 Kelompok berkepentingan khusus (Special Interest
Group) seperti lembaga konsumen, lembaga swadaya
masyarakat, pembela lingkungan hidup dll.
 Serikat pekerja (Union labor) adalah pihak
berkepentingan luar dari sebuah oranisasi atau perusahaan