Pengantar Manajemen dan Bisnis Pertemuan 3

3. LINGKUNGAN ORGANISASI
DAN ETIKA BISNIS
PERTEMUAN-3
Fakultas Teknik Jurusan teknik Industri
Universitas esa unggul
LINGKUNGAN ORGANISASI
Definisi Organisasi :
2 (dua) atau lebih orang yang bekerja sama secara
terstruktur untuk mencapai tujuan tertentu
Menurut Schemerhorn, J.R. (1996) :
Organisasi merupakan sekumpulan orang yang bekerja
secara bersama-sama dalam suatu divisi untuk mencapai
tujuan bersama.
Contoh organisasi berdasarkan tujuannya a.l : perusahaan,
partai politik, yayasan, organisasi profesi, dll.
Lanjutan…
 Pada prinsipnya, setiap organisasi bisnis perlu
mempertimbangkan lingkungan sekitarnya kalau
ingin survived (bertahan) dan berkembang.
 Kenapa lingkungan Organisasi perlu dipelajari ?
Karena Kinerja organisasi sangat dipengaruhi
oleh lingkungan organisasi.
Lanjutan…
LINGKUNGAN ORGANISASI
Adalah faktor internal dan faktor eksternal yang mempengaruhi
seluruh kegiatan perusahan.
1. Lingkungan Internal Organisasi (Internal Environment) :
yaitu Lingkungan yang berada di dalam organisasi yang terdiri
dari karyawan, manajemen dan budaya organisasi
2. Lingkungan Eksternal Organisasi/Lingkungan Organisasi.
(Organizational Environment).
yaitu meliputi semua elemen yang berada di luar organisasi
tetapi berpotensi mempengaruhi organisasi.
Sambungan…
LINGKUNGAN EKSTERNAL
Lingkungan ini terdiri atas :
a. Indirect-action Environment (Lingkungan tidak langsung),
merupakan elemen dari lingkungan eksternal yang
mempengaruhi organisasi secara tidak langsung. Termasuk
dalam lingkungan ini antara lain dimensi internasional,
teknologi, sosiokultur, ekonomi dan politik.
b. Direct-action Environment (Lingkungan langsung) yaitu
Lapisan lingkungan eksternal yang secara langsung
mempengaruhi operasi dan kinerja organisasi. Lingkungan
ini meliputi pesaing, pemasok, pelanggan dll.
Biasa disebut Stakeholders (pihak2 yang berkepentingan)
Lanjutan…
 Stakeholders (pemangku kepentingan) :
Adalah sekelompok orang atau individu yang
berpengaruh, baik secara langsung maupun tidak
langsung pada pencapaian tujuan organisasi.
Dibedakan menjadi dua jenis :
1. Internal stakeholders
2. Ekternal stakeholders
Lanjutan…
Internal stakeholders,
yaitu kelompok atau individu yang menjadi bagian dari
lingkungan organisasi yang sebenarnya adalah anggota
dari organisasi itu sendiri, antara lain adalah karyawan,
pemegang saham, dewan direksi serta dewan komisaris.
Ekternal stakeholders
yaitu merupakan kelompok atau individu yang bukan
anggota organisasi namun mempengaruhi aktivitas
organisasi,
antara
lain
konsumen,
penyuplai,
pemerintah, kelompok kepentingan, media/pers,
institusi keuangan dan kompetitor.
Organisasi dan Lingkungan Organisasi
Sosial
Teknologi
Kompetitor
Konsumen
Karyawan
Organisasi
Pemegang saham, Dewan
Komisaris, Dewan Direksi
Media/pers
Ekonomi
Kelopok
kepentingan
Politik
ETIKA BISNIS
 Faktor etika dan tanggung jawab sosial yang ditunjukkan
oleh perusahaan akan sangat mempengaruhi citra
perusahaan, dan citra perusahaan akan sangat
mempengaruhi eksistensi dan kinerja perusahaan.
 Definisi etika:
Berasal dari Bhs Yunani, ethikos (moral) maupun ethos
(karakter)
=> nilai atau aturantingkah laku yang dipegang oleh
kelompok orang atau individu.
Lanjutan…
 Etika Bisnis adalah suatu kode etik perilaku
pengusaha berdasarkan nilai-nilai moral dan norma
yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan
dan memecahkan persoalan.
 Faktor pokok dalam Etika Bisnis :
Jujur
Ketepatan waktu; tepat waktu dan tepat janji
Disiplin
Taat pada peraturan atau prosedur atau system
yang berlaku
Lanjutan…
Tanggung jawab perusahaan:
 Tanggung jawab thd Lingkungan
o Tdk membuang limbah yang mencemarkan
o Menjalin komunikasi dengan kelompok masyarakat
sekitar
o Berpartisipasi terhadap kegiatan masyarakat
 Tanggung jawab thd karyawan
o Memberi gaji yang layak
o Memberikan
dan
meningkatkan
kesejahteraan
karyawan
o Jaminan kesehatan dan keselamatan kerja
Lanjutan…
 Tanggung jawab thd pelanggan/konsumen
o Menyediakan barang dan jasa yang aman untuk
dikonsumsi konsumen
o Mendengarkan keluhan konsumen/pelanggan
o Mendapatkan informasi yang benar tentang 4P atau yang
disebut dengan bauran pemasaran/marketing mix
(product, price, place, promotion)
 Tanggung jawab thd investor
o Mengelola dana secara efisien dan memberikan sebagian
labayang diperoleh perusahaan kepada pemilik modal
o Melaporkan kinerja keuangan pada akhir tahun dengan
jujur.
Lanjutan…
 Tanggung jawab thd masyarakat
o Memberikan kesempatan kerja terhadap
masyarakat sekitar
o Membantu masyarakat dalam pendanaan kegiatankegiatan yang sangat penting.