PEMASARAN

PEMASARAN
Bisnis Pengantar
creative halloween
1
Objectives
1.
2.
3.
4.
5.
6.
2
state the meaning and role of marketing
enumerate the objectives of marketing
explain the nature of marketing
identify the marketing activities
explain the functions of marketing
describe the scope of marketing
INTRO
3

Bisnis adalah suatu kegiatan ekonomik yang
meliputi kegiatan produksi barang dan jasa
untuk kemudian didistribusikan ke masyarakat
dengan maksud mendapatkan laba.

Jadi, aktivitas dasar bisnis adalah
memproduksi barang dan jasa dan
menjualnya.
Meaning and role of marketing
4

Traditional concept of marketing. Menurut
konsep
tradisional,
pemasaran
meliputi
aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan
pemindahan hak kepemilikan barang dari
produsen ke konsumen.

Jadi, pemasaran berarti penjualan barang dan
jasa.
Dengan kata lain pemasaran adalah proses
penyediaan barang dan jasa.

5

Tekanan konsep ini terletak pada
aktivitas penjualan barang dan jasa.

Kepuasan konsumen tidak mendapat
perhatian cukup.
Meaning and role of marketing
6

Modern
concept
of
marketing.
Berdasar konsep modern, pemasaran
meletakkan perhatian perusahaan pada
penciptaan pelanggan (creation of
customers).

Penciptaan pelanggan berarti:
– identifikasi kebutuhan konsumen dan
– pengorganisasian
bisnis
untuk
pemuasan konsumen.
7

Pemasaran dalam konsep ini meliputi
keputusan-keputusan:
– Produk/jasa yang ditawarkan
– Harga yang ditawarkan
– Teknik-teknik
komunikasi pemasaran
terpadu
– Memilih perantara.

Keempat
keputusan
MARKETING MIX
sering
disebut
Meaning and role of marketing
8

Pemasaran merupakan satu faktor penting
untuk kesuksesan bisnis; yang mengabaikan
akan menghadapi kegagalan dalan jangka
panjang.

Dengan pemasaran, bisnis mampu melakukan
identifikasi kebutuhan dan pemenuhannya,
sehingga barang dan jasa yang ditawarkan
sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Permintaan barang dan jasa tercipta melalui
teknik-teknik komunikasi pemasaran (terpadu).
9

Barang dan jasa didistribusikan ke
konsumen untuk memenuhi kebutuhan
mereka; di tempat-tempat yang mudah
dijangkau.

Harga ditetapkan pada tingkat tertentu
yang konsumen mau membayar barang
dan jasa (affordable).

Semuanya dilakukan secara sistematik
agar bisnis mendapatkan laba.
Meaning and role of marketing

10
Beberapa alasan yang mendukung peran
pemasaran untuk mencapai kesuksesan bisnis:
– Mendorong perubahan teknologi lebih cepat
– Persaingan menjadi lebih intensif di pasar;
– Cita rasa dan pilihan konsumen berubah
lebih cepat
– Produksi diorganisasi dalam skala besar

11
Karenanya, bisnis harus terus waspada
terhadap perubahan di atas, dan
melakukan perubahan-perubahan internal
sesuai
dengan
kebutuhan,
dan
pemasaran memegang peranan penting.
Role of marketing in society

Pemasaran juga memiliki peran penting dalam
masyarakat:
–
–
–
12
Ketersediaan barang/jasa baru dan lebih
baik,
Standar hidup meningkat,
Pemasaran membantu penciptaan lapangan
kerja,
–
–
–
13
Menjebatani antara proses produksi dan
penjualan yang memungkinkan aktivitas
ekonomi berjalan,
Mengintegrasikan
sektor
agro
dan
manufaktur,
Kesemuanya memungkinkan pembangunan
ekonomi negara.
Objectives of marketing







14
Kepuasan konsumen
Pengembangan produk
Menjaga loyalitas pelanggan
Mendapatkan laba
Mengamankan keunggulan bersaing
Pertumbuhanpenjualan
Penciptaan “goodwill”
Nature of marketing

15
Pemasaran pada intinya adalah aktivitas
manajerial yang meliputi perencanaan,
implementasi, dan pengendalian:
– Barang
– Harga
– Komunikasi pemasaran, dan
– Distribusi
Nature of marketing



16
Pemasaran dimulai dari identifikasi kebutuhan
konsumen. Begitu teridentifikasi, barang/jasa
mulai didisain, dikembangkan untuk
memuaskan kebutuhan konsumen.
Barang dan jasa diproduksi di departemen
bersangkutan dengan memperhatikan
kebutuhan yang sudah teridentifikasi.
Hal ini membutuhkan koordinasi yang baik
antara kedua bagian itu (juga bagian-bagian
lain seperti SDM dan keuangan)
17
Permintaan (demand) ALUTSISTA ada, SDM punya,
namun keuangan tidak mencukupi, maka produksi
ALUTSISTA (contoh di atas) membutuhkan kebijakan
politis (oleh mantan WAPRES JK)
Marketing activities


Pada dasarnya aktivitas pokok pemasaran
berkisar pada empat hal yang terangkum dalam
MARKETING MIX (bauran pemasaran).
Sejalan perkembangan dari bisnis
MANUFAKTUR ke JASA, marketing mix
berkembang dari empat komponen (4Ps)
menjadi tujuh komponen (7Ps):
–
18
Product, Price, Promotion, Place, Participants,
Physical evidence, dan Process
Marketing activities (7Ps)
1.
2.
3.
4.
19
PRODUCT: Kualitas, merek, layanan, jaminan, kinerja,
produk pendukung, “tangible clues”, personalia,
lingkungan fisik, dan proses pemberian jasa
PRICE: tingkat harga, potongan harga, termin
pembayaran, interaksi baerkenaan dengan
kualitas/harga, diferensiasi harga
PLACE (distribusi): lokasi, keterjangkauan, saluran
distribusi, dan jangkauan distribusi
PROMOTION (komunikasi pemasaran): iklan,
“personal selling”, promosi penjualan, publisitas, dan
personalia
PRODUK
20
PRICING
21
PLACE
22
PLACE: TRANSPORTATION
23
PLACE: TRANSPORTATION
24
PLACE: DEATH TRANSPORTATION
25
INTERMEZO: DON’T DO LIKE THIS
26
PROMOTION
27
28
29
Marketing activities (7Ps)
Elemen tambahan yang dibutuhkan dalam bisnis jasa
 PARTISIPANTS:
–
–

PHYSICAL EVIDENCE:
–

30
Personalia: latihan, komitmen, insentif, penampilan, perilaku
interpersonal, dan sikap.
Pelanggan: Perilaku, keterlibatan, dan kontak
Lingkungan: mebel, warna, tata letak, tingkat kebisingan, dan
barang pendukung
PROCESS: kebijakan, prosedur, mekanisme, diskresi
pekerja, keterlibatan pelanggan, kemauan pelanggan,
dan arus kerja.
Personel Training: Flight Attendant
31
Physical Evidence: Office
Environment
32
Functions of marketing

BUYING dan ASSEMBLING
–
33
Buying. Pembelian merupakan aktivitas penting
baik di bisnis manufaktur maupun perdagangan.
Dalam bisnis manufaktur, pembelian bahan
baku/pembantu harus disesuaikan dengan
kebutuhan konsumen.
Demikian pula dengan bisnis perdagangan, bahwa
semua barang dagangan yang dibeli harus sesuai
dengan kebutuhan konsumen.

34
Assembling.
Assembling
meliputi
pemidahan barang dari satu tempat
(pedagang besar) ke beberapa tempat
yang menjual dengan kuantitas lebih
sedikit (pengecer).
Functions of marketing


PENJUALAN
PENELITIAN PEMASARAN
–
–
–




35

Penelitian pasar
Penilitian produk
Penelitian pada metoda dan kebijakan pemasaran
PENETAPAN HARGA
TRANSPORTASI
PERGUDANGAN
PENDANAAN
STANDARISASI
Functions of marketing





36
GRADING
BRANDING
PACKAGING
PENGUMPULAN PIUTANG
MANAJEMEN RESIKO
Scope of marketing
37

Pemasaran merupakan suatu fungsi universal
untuk semua tipe organisasi bisnis.

Lingkup pemasaran bisa berkembang lebih
jauh seperti di organisasi sosial, bahkan politik.