silabus-psi-konsumen.. - Fakultas Psikologi UII

FM-UII-AA-FKA-03/R1
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
Versi
: 01
Tanggal Revisi
: Juli 2007
Revisi
:0
Tanggal Berlaku
: 28 Agustus 2007
SILABUS MATA KULIAH
3
2
0
3
0
2
6
4
Kode Mata Kuliah
:
Nama Mata Kuliah
: Psikologi Konsumen dan Riset Pemasaran
Kelompok Mata Kuliah
: MKU/MKKU/MKDK/MKK/Praktikum *)
Beban Kredit
: 3 Sks
Semester
: Ganjil-Genap
Prasyarat
: Psikologi Industri dan Organisasi
Fakultas/Jurusan/Program Studi : Psikologi Dan Ilmu Sosial Budaya/Psikologi
Sasaran
:
1. Mahasiswa memahami pendekatan-pendekatan dalam
perilaku konsumen, mengetahui semberdaya konsumen,
prinsip-prinsip segmentasi pasar, mengetahu peranan teori
kepribadian, motivasi, persepsi.
2. Nilai, dan kelas sosial dalam perilaku konsumen.
3. Mahasiswa diharapkan juga memahami hak-hak
konsumen, mengetahui langkah-langkah dan cara-cara
melakukan riset pemasaran.
Materi :
1. Kontrak belajar, pendekatan-pendekatan dalam perilaku konsumen dan riset pemasanan
2. Sumber daya konsumen, sumber daya finansial, sumber daya waktu dan sumber daya
kognisi
3. Problem solving : keterlibatan konsumen dalam perilaku pengambilan keputusan
4. Segmentasi pasar : pengertian, dasar-dasar, kriteria , dan implementasinya
5. Teori kepribadian : jenis-jenis, kekuatan, kelemahan, dan keterkaitan dengan perilaku
konsumen
6. Motivasi, sikap : teori, munculnya komponen dan perubahannya
7. Persepsi : proses, faktor-faktor, dan faktor yang mempengaruhi serta perubahannya
8. Belajar : proses, jenis-jenis dan prinsip-prinsip dalam perilaku konsumen
9. Kelas sosial : pengertian, faktor penentu, statifiksi, dan karakteristiknya
10. Riset pemasaran : jenis-jenis riset , dan teknik pengambilan data
11. Konsumerisme : hak-hak konsumen, tanggung jawab konsumen
12. Konsumerisme : hak-hak dan tanggung jawab pengusaha
13. Pendidikan konsumen : cara- cara meningkatkan kedewasaan konsumen
14. Manajemen konsumerisme : mengelola hubungan manajemen dan konsumen
Nomor Cetak : 48
Referensi :
1. Bernardin, H.J. & Russel, JEA. 1993. Human Resources Management : An Exsperiential
Approach. New York :McGrow-Hill Book Company.
2. Cacio, W.F. 1998. Managing Human Resources : Produkti-cvity : Produktivity, Quality
Work Life, and Profits. New York :McGrow-Hill Book Company.
3. Milkovich, G.T. & Newman, J.M. 2005. Compensation, 8th edt. New York: McGrow-Hill
International Ediotion.
4. Miner J.B. 1992. Industrial – Organizational Psychology, New York: McGrow-Hill
Disahkan oleh :
Diperiksa oleh :
Disiapkan oleh :
H. Fuad Nashori, S. Psi, M.Si, Psi
Qurotul Uyun, S.Psi, M.Si, Psi
Drs.H.Haryanto Fadholan Rosyid, M.A
Catatan :
*) Coret yang tidak perlu
Nomor Cetak : 48