KEBIJAKAN MUTU DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA I. PENGANTAR Direktorat Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) sebagai salah satu unsur universitas dalam mendukung manajerial yang efektif, efesien, akuntabel, dan transparan serta memfasilitasi keterlaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yakni Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian pada Masyarakat berbasis TIK. Hal tersebut merupakan komitmen Pimpinan Direktorat TIK yang terus berupaya untuk menjadikan UPI sebagai sebuah institusi pendidikan yang memiliki daya saing kuat yang pada gilirannya akan membangun citra UPI dalam menumbuhkembangkan kemandirian masa depan untuk mencapai cita-cita bersama: wordclass University. Kehadiran TIK dalam pendidikan bisa dimaknai dalam tiga paradigma, yaitu (1) TIK sebagai alat atau berupa produk teknologi yang bisa digunakan dalam pendidikan, (2) TIK sebagai konten atau sebagai bagian dari materi yang bisa dijadikan isi dalam pendidikan, dan (3) TIK sebagai program aplikasi atau alat bantu untuk manajemen universitas yang efektif dan efisien (university management tools). Ketiga paradigma tersebut disinergikan dalam sebuah kerangka sumberdaya TIK yang secara khusus diposisikan dan diarahkan untuk mencapai visi dan misi UPI. Di era globalisasi pendidikan, disadari ataupun tidak, tantangan UPI ke depan akan lebih berat. Oleh karena itu, dengan kesadaran yang tinggi, UPI menjadikan TIK sebagai salah satu tulang punggung yang menopang dan menggerakkan UPI di kancah persaingan global. Dalam dunia pendidikan, ada beberapa alasan problematik yang melatarbelakangi pentingnya pemanfaatan TIK, terutama dalam (1) meningkatkan mutu pendidikan di semua jenjang, (2) mengatasi kesenjangan layanan pendidikan akibat kondisi geografis yang mana jika diabaikan akan menimbulkan disparitas mutu layanan, dan (3) perubahan sosio-budaya masyarakat yang bergerak dinamis. Akhirnya, fasilitas infrastruktur TIK dan berbagai aplikasi TIK yang ada di Direktorat TIK tidak akan memiliki makna apa-apa apabila mindset civitas akademika tidak berubah. Direktorat TIK Page 1 of 13 berusaha,bekerja keras dan mendorong untuk menjadikan TIK sebagai tulang punggung dalam tata kelola UPI. II. VISI DAN MISI VISI Menjadikan teknologi informasi dan komunikasi sebagai tulang punggung dalam mencapai kepeloporan akademik dan keunggulan manajemen UPI. MISI 1. Merancang dan membangun peta strategik teknologi informasi dan komunikasi di Universitas Pendidikan Indonesia secara menyeluruh. 2. Membangun dan Menciptakan lingkungan dalam mewujudkan sistem akademik dan manajemen berbasis teknologi informasi dan komunikasi di lingkungan UPI. 3. Membangun dan menciptakan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi yang diperlukan UPI 4. Mengembangkan, menyediakan dan mengaplikasikan sistem informasi berbasis teknologi informasi dan komunikasi yang diperlukan UPI. 5. Memberikan pelayan secara teknis maupun non - teknis yang berhubungan dengan teknologi informasi dan komunikasi. 6. Mengadakan pendidikan dan pelatihan yang berhubungan dengan teknologi informasi dan komunikasi. 7. Meningkatkan dan menyediakan tenaga yang profesional dalam sistem informasi 8. Meningkatkan dan memanfaatkan berbagai fasilitas dalam meningkatkan kemandirian perguruan tinggi 9. Menjalin kerja sama yang saling menguntungkan dengan berbagai pihak untuk kemajuan UPI. 10. Merancang dan melaksanakan prosedur keselamatan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi di UPI. 11. Menciptakan berbagai usaha untuk menciptakan kemandirian Direktorat TIK. III. KEBIJAKAN MUTU : Direktorat TIK bertekat untuk menjadikan UPI mencapai kepeloporan akademik dan keunggulan manajemen berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi. Page 2 of 13 IV. TUJUAN Tujuan Umum Tujuan dari Direktorat TIK ini adalah supaya UPI berada pada posisi pelopor dan unggul pada institusi pendidikan tinggi dalam aplikasi dan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi. Tujuan dari proses ini berfokus pada detail bentuk, pengembangan dan aplikasi teknologi informasi dalam mendukung manajerial yang efektif, efesien, akuntabel, dan transparan serta memfasilitasi keterlaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yakni Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian pada Masyarakat serta pengembangan usaha untuk mencptakan kemandirian universitas. Tujuan Khusus Tujuan khusus ini, adalah: 1. Menjadi pelopor dalam penyebaran dan penggunaan TIK secara inovatif untuk mendukung manajemen, proses belajar -mengajar, penelitian dan pengabdian pada masyarakat 2. Menjadi institusi yang unggul, berpotensi dan terkemuka dalam hal penggunaan TIK oleh civitas akademika dan mahasiswa sehingga dapat mendukung tersampaikannya program secara fleksibel serta sistem dan prosedur administrasi elektronik secara efektif. 3. Memberikan pengalaman yang berkualitas dan pengetahuan yang memadai dalam manajemen dan proses belajar mengajar kepada para mahasiswa calon guru masa depan yang menguasai TIK pada khususnya dan secara umum meningkatkan mutu lulusan dalam perspektif global dan mendorong SDM dalam penguasaan TIK. 4. Memastikan tingkat akses terhadap fasilitas dan jasa ICT dapat dipelihara, ataupun ditingkatkan, seiring pertumbuhan jumlah mahasiswa yang terjadi melalui perencanaan yang hati-hati dan pendekatan proaktif terhadap pelayanan. 5. Menyediakan dan mengatur pengoperasian manajemen secara efisien, produktif dan terkoordinasi, sehingga dapat menyediakan suatu lingkungan yang kondusif dan efektif dalam hal riset dan proses belajar - mengajar bagi para siswa dan stafnya, dan mengatur infrastruktur dan SDA terbaik secara inovatif namun bijaksana.' 6. Menjadikan infrastruktur dan aplikasi TIK dapat memberikan income generating bagi universitas. Page 3 of 13 V. SASARAN MUTU 1. Mengembangkan dan menyediakan infrastruktur dan aplikasi TIK yang diperlukan universitas. 2. Memberi layanan TIK mendukung manajerial yang efektif, efesien, akuntabel, dan transparan serta memfasilitasi keterlaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yakni Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian pada Masyarakat berbasis TIK. 3. Memberi layanan sistem informasi terpadu dalam mendukung kinerja universitas. 4. Mampu memberdayakan sumberdaya dalam berkreatifitas dalam mencapai kemandirian dan kemajuan. VI. BUDAYA MUTU 1. Asah asih asuh (Berkualitas, saling bantu dan kekeluargaan) 2. Percaya dan yakin pada kebenaran dan hati nurani 3. Memberi pelayanan yang prima VII. NILAI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. VIII. Cepat Konsisten Jitu Jujur dan Terpercaya Produktif Mandiri Kreatif Profesional ETOS KERJA 1. 2. 3. 4. 5. Bekerjasama dan gotong royong Menjadi panutan yang baik Saling Menghormati dan Menghargai Berkomunikasi dengan santun Selalu memperbaiki kualitas diri Page 4 of 13 IX. STRUKTUR ORGANISASI DIREKTORAT TIK (buat struktur lihat SK) SUSUNAN PERSONALIA DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA DIREKTUR : DR. MUNIR, M.IT URUSAN RUMAH TANGGA DIREKTORAT TIK KASUBAG : Drs. Lukman Mester STAF CUSTUMER RELATION MANAGEMENT : Maria Siwi Yoyo Suhyo STAF KESEKRETARIATAN DIR TIK : Endang Hidayat STAF KEUANGAN DIR TIK : Rahmawati Susi STAF KEPEGAWAIAN : Moh.Syarif Adnan STAF PERLENGKAPAN : Sukarna Setiawan, ST STAF PEMBANTU UMUM : Agus Surahman Tjutju Solihin Moch. Ridwan Iman Sudrajat DIVISI REKAYASA TIK KEPALA DIVISI : Holin Sulistiyo, S.Pd. KOORDINATOR REKAYASA INFORMASI KOORDINATOR : Dindin Achmad Syarifudin, A.Md STAF : Saifurrahman Iman Pratomo, A.Md Page 5 of 13 Imas Tarmilah, A.Md Dedi Agus Senjaya KOORDINATOR REKAYASA SOFTWARE KOORDINATOR : Enjang Yusup Ali, S.Si PROGRAMMER Dedi Marhenda,S.Pd Dody Setiadiputra, S.Pd Shinta Prafitri A.Md DOKUMENTASI : Sri Sunarti KOORDINATOR REKAYASA INFRASTRUKTUR KOORDINATOR : Moh. Riky Saadillah TEKNISI INFRASTRUKTUR TIK IGH. Mahendra, S.Pd Aldi Rhamdani,S.Pd Maryoto Riyanto KOORDINATOR DIKLAT TIK KOORDINATOR : Aceng Sobana, S.Pd STAF DIKLAT TIK Pengembang Program Diklat : Hari Purnomo, S.Pd Pelaksana Harian : Toto Suharto S.Pd Administrasi Diklat TIK : Nurhayati Wahyuningsih DIVISI LAYANAN SISTEM INFORMASI KEPALA DIVISI : Jakaria, S.Kom KOORDINATOR SISTEM AKADEMIK KOORDINATOR : Deni Purnama, A.Md STAF SISTEM AKADEMIK : H. Ayom Ridwan KOORDINATOR SISTEM KEUANGAN KOORDINATOR : Amirudin, A.Md STAF SISTEM KEUANGAN : Heris Heryadi KOORDINATOR SISTEM ASET & FASILITAS : KOORDINATOR : Saripudin, S.Pd STAF SISTEM ASET & FASILITAS : Diki Rusnandar, A.Md KOORDINATOR SISTEM SDM : KOORDINATOR : Eka Surahman, S.Si STAF SISTEM SDM : Yane Sophiana Dewi, A.Md DIVISI LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI KEPALA DIVISI : Dr. Dedi Rohendi, M.T KOORDINATOR ID DAN MULTIMEDIA :. KOORDINATOR : Nurfitriansyah,S.Pd STAFF ID DAN MULTIMEDIA Spesialis Media : Ahmad Syukron Surur,S.Pd Audio Operator : Dadang Suherna Cameramen : Sarlan Page 6 of 13 Video Editor Video Conferencing Unit KOORDINATOR LAYANAN INTERNET KOORDINATOR STAFF LAYANAN INTERNET Teknisi Pemeliharan Software Teknisi Pemeliharan Hardware Operator Layanan 1 Operator Layanan 2 Administrasi Layanan Internet : Nandang Sujana : Samsu Ruchiyat : Yudi Wahyudi, S.Pd : Dadan Dasari : Yayat Sudaryat : Satia : Naya Sutarya : Nina Tresnaningsih KOORDINATOR PEMBELAJARAN ELEKTRONIK KOORDINATOR : Bambang Susanto, S.Pd STAFF PEMBELAJARAN ELEKTRONIK Computer Programmer Riana Firly, S.Pd Supardiman, A.Md KOORDINATOR WEB UPI KOORDINATOR STAFF WEB UPI Web Programmer Photographer : : Apep Kamaludin, S.Pd : Ahmad Ghazali, S.T : Wawan TUGAS POKOK DAN FUNGSI DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA 1. DIREKTUR Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan pelaksanaan kegiatan layanan sistem informasi dan layanan teknologi informasi dan komunikasi 1. Menyelenggarakan penyusunan rencana kegiatan bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi. 2. Mengkoordinasikan kegiatan pengembangan bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi. 3. Mengkoordinasikan implementasi program Teknologi Informasi dan Komunikasi. 4. Mengevaluasi dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan Teknologi Informasi dan Komunikasi. Page 7 of 13 5. Melaporkan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi dalam bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi kepada Rektor melalui Pembantu Rektor Bidang TIK, Kerja Sama dan Usaha. 1.1. KASUBAG DIREKTORAT TIK Mengelola urusan rumah tangga direktorat TIK yang meliputi pengelolaan Keuangan, Aset dan Fasilitas, Keskretariatan dan Kepegawaian. STAF KEUANGAN Mengelola Keuangan direktorat TIK. STAF PERLENGKAPAN Mengelola Aset dan Fasilitas direktorat TIK. STAF KESKRETARIATAN Mengelola Kesekretariatan direktorat TIK. STAF KEPEGAWAIAN Mengelola Urusan kepegawaian direktorat TIK. 2. DIVISI REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI 2.1. Koordinator Rekayasa Informasi 1. Pengembangan dan pembaharuan rencana strategis TIK 2. Pengembangan dan pembaharuan Cetak biru SIUPI 3. Mengembangkan, menyusun dan mempublikasikan laporan baik yang bersifat rutin maupun bersifat khusus 4. Pengembangan, sosialisasi dan pembanfaatan sistem pendukung pengambilan keputusan (Decision Support system) 5. Pengembangan, sosialisasi dan pemanfaatan sistem informasi eksekutif (Eksekutif Information System) 6. Menyelenggarakan kegiatan Bisnis Intelejen dalam rekayasa TIK dan pengembangan sistem informasi 7. Melakukan kegiatan penelitian dan pengembangan rekayasa informasi 8. Melakukan pelayanan kepada masyarakat dalam pengembangan rekayasa informasi 2.2. Koordinator Rekayasa Perangkat lunak 1. Merencanakan, menyediakan, mensosialisasikan, memanfaatkan dan memelihara perangkat lunak yang dibutuhkan UPI PT BHMN 2. Pengembangan Standarisasi Perangkat lunak dalam pengembangan dan pemanfaatan perangkat lunak di lingkungan UPI PT BHMN 3. Mengembangkan metodologi pengembangan perangkat lunak Page 8 of 13 4. Melakukan kegiatan Rekayasa Perangkat Lunak untuk memenuhi kebutuhan sistem manajemen informasi dan penyelenggaraan aktifitas pendidikan dan penelitian. 5. Pengelolaan proyek pengembangan perangkat lunak 6. Melakukan Dokumentasi Perangkat Lunak 7. Mengembangkan dan mensosialisasikan Manual Operation Perangkat Lunak 8. Melakukan pelayanan kepada masyarakat dalam pengembangan rekayasa perangkat lunak 2.3. Koordinator Rekayasa Infrastruktur 1. 2. 3. 4. Mengembangkan desain infrastruktur TIK Melakukan Instalasi Dan Konfigurasi Infrastruktur TIK Melakukan Monitoring dan pemeliharaan infrastruktur TIK Mengembangkan, mensosialisasikan dan mengimplementasikan Standar infrastruktur TIK 5. Mengembangkan Standard Operating Procedure pemanfaatan infrastruktur TIK 6. Melakukan kegiatan penelitian dan pengembangan rekayasa infrastruktur TIK 7. Memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam pengembangan dan pemanfaatan infrastruktur TIK 2.4. Koordinator Diklat TIK 1. Menyusun Proyeksi kebutuhan Program Diklat TIK SDM UPI (4Tahun) 2. Mengembangkan Program & Kurikulum Diklat TIK moda reguler dan terbuka 3. Menyiapkan SDM di bidang IT yang memenuhi standar kualifikasi yang ditentukan 4. Menyelenggarakan program pelatihan baik yang bersifat internal ataupun public yang disesuaikan dengan kebutuhan dan proyeksi kebutuhan di masa yang akan datang 5. Membuat standar kualifikasi SDM di bidang TIK 6. Membuat program pelatihan untuk pengembangan SDM bidang TIK 7. Menyusun kurikulum untuk pendidikan dan pelatihan TIK 8. Menyusun dan membuat bahan ajar pelatihan TIK 9. Membuat dan mengembangkan alat tes 10. Menyelenggarakan sertifikasi bagi Civitas akademika UPI dan umum di bidang TIK Page 9 of 13 11. Menyelenggarakan program pelatihan baik pre service program atau in service program. 12. Menyelenggarakan program pelatihan yang bersifat pelayanan kepada publik 3. DIVISI LAYANAN SISTEM INFORMASI 3.1. Koordinator Sistem Informasi Akademik 1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi akademik dengan Direktorat Akademik 2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi akademik 3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan, komputerisasi sistem akademik 4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan dan pengamanan aplikasi komputer sistem akademik 3.2. Koordinator Sistem Informasi keuangan 1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi keuangan dengan Direktorat Keuangan 2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi Keuangan 3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan, komputerisasi sistem Keuangan 4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan dan pengamanan aplikasi komputer sistem keuangan 3.3. Koordinator Sistem Informasi Aset dan fasilitas 1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi Aset dan fasilitas dengan Direktorat Aset dan fasilitas 2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi Aset dan fasilitas 3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan, komputerisasi sistem Aset dan fasilitas 4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan dan pengamanan aplikasi komputer sistem Aset dan fasilitas 3.4. Koordinator Sistem Informasi Sumber Daya Manusia 1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi Sumber Daya Manusia dengan Direktorat Sumber Daya Manusia Page 10 of 13 2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi Sumber Daya Manusia 3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan, komputerisasi sistem KSumber Daya Manusia 4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan dan pengamanan aplikasi komputer sistem Sumber Daya Manusia 4. DIVISI LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI 1. Melaksanakan kegiatan layanan bidang teknologi informasi dan komunikasi yang meliputi disain instruksional dan multimedia, jaringan dan telekomunikasi, pengembangan Learning Management System (LMS) dalam penyelenggaraan pendidikan. 2. Mengevaluasi dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan layanan teknologi informasi dan komunikasi yang meliputi disain instruksional dan multimedia, jaringan dan telekomunikasi, pengembangan Learning Management System (LMS) dalam penyelenggaraan pendidikan. 3. Melaporkan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi dalam bidang layanan teknologi informasi dan komunikasi kepada Pembantu Rektor Bidang TIK, Kerja Sama dan Usaha melalui Direktur TIK. 4.1. KOORDINATOR DISAIN INSTRUKSIONAL DAN MULTIMEDIA 1. Membuat dan merancang instruksional disain dan multimedia untuk meningkatkan kualitas sistem pendidikan di UPI. 2. Mengadakan riset dan pengembangan disain instruksional dan multimedia. 3. Memberikan layanan pengembangan disain instruksional dan multimedia kepada masyarakat. 4.2. KOORDINATOR LAYANAN INTERNET 1. Mengelola dan mengatur layanan internet UPI secara efektif dan efisien. 2. Mengembangkan sistem keamanan, sistem layanan dan administrasi, dan sistem kendali dan monitoring. 3. Mengembangkan, menggunakan dan memelihara Access Control System (ACS). 4. Melayani dan membantu user ketika ada masalah. Page 11 of 13 4.3. KOORDINATOR PEMBELAJARAN ELEKTRONIK 1. Mengembangkan sistem pembelajaran elektronik melalui learning management system (LMS) 2. Mengembangkan sistem evaluasi perkuliahan secara online. 3. Melaksanakan digitalisasi bahan-bahan ajar. 4.4. KOORDINATOR WEB UPI 1. Mengembangkan dan mengelola website resmi UPI (www.upi.edu) dan aplikasi web UPI. 2. Pengaturan domain upi.edu dan upi.ac.id. 3. Pengaturan dan pengawasan terhadap semua website unit-unit di UPI (dibawah domain upi.edu dan upi.ac.id). Page 12 of 13 X. STRUKTUR KERJA ISO (Buatkan strukturnya) ME PPD PPE : Saripudin, S.Pd., M.T. : Endang Hidayat, Ahmad Ghozali, Nina Tresnaningsih : Nurfitriansyah, Syarif Adnan Audit Internal : H.Ayom Ridwan, Sarlan, Bambang Susanto Page 13 of 13